课程目录:人力资源 | 招聘面试 | 档案管理 | 绩效薪酬培训 | 合同保险法 | 中高层管理培训 | 党务工会课程 | 行政秘书 | 生产管理 | 工时管理 | TPM设备管理 | 安全-环境-健康 | 班组长 | 销售、营销 | 客户服务 | 微信抖音运营 | 店长培训班 | 电子商务 | 预算成本培训 | 内部控制审计、纪检监察 | 财税管理培训 | 投融资管理 | 产品管理 | 项目管理 | 招投标培训 | 仓储管理 | 采购物流 | 商务礼仪 | 企业流程管理 | 战略管理 | 商业模式 | 监事会 | 董事会 | 国外考察 | 危机管理 | 企业考察、企业文化、新闻 | 质量品质 | 品牌管理 | 培训师 | 团队管理 | 领导力培训 | 执行力培训 | 沟通、演讲 | 办公技能 | 综合管理 | 股权激励 | 建筑工程 | 清华北大 | 跟单员 | 职业素养 | 谈判技巧 | 内审员 | 国际贸易 | 沙盘模拟 | 国学养生 | 电子电路课程 | 公文写作技巧 | 研发知识产权 | 固定资产 | 账款回收管理 | 职业资格 | 服装行业 | 情绪管理 | 心理学 | 经销商管理 | 经营与运营管理 | 从技术走向管理 | 酒店管理 | 九型人格 | 网络信息、软件工程、大数据 | 医院管理培训 | 燃气企业课程 | 各大院校学生复习资料 | 其它课程 |
基本信息
咨询电话:010-62885261 13051501222
【开课时间】2024年08月17日-2024年08月17日
【培训师资】孙彦
【课程费用】¥2,800
【培训地区】广东 - 东莞
【人 气 度】26次
【课件下载】点击下载课程纲要Word版
课程内容
《传播你的影响力-商务沟通与表达心理学》
【课程时间】8月17日
【培训地点】东莞
【培训费用】RMB2800 元/人 (含培训费、教材费、税费、茶点)
【课程对象】需要改善沟通与表达效果、提升个人影响力的业务骨干/一线员工
课程收益
▸前提:理解沟通的前提,洞察人与人之间的差异
▸基础:掌握沟通的基础,取得话语权的两个条件
▸信任:学会倾听地共情,与沟通对象建立信任感
▸反馈:运用欣赏式探寻,建立正向沟通反馈模式
课程大纲
时间 | 主题 | 内容 |
30分钟 | 导入 沟通中的人性 | ¢ 影响沟通的心理因素 Ÿ 1人格、2情绪 Ÿ 3动机、4说服和影响的规律 ¢ 如何提升沟通的主动意识 ¢ 人性与沟通:打造影响力的两个关键 |
120分钟 | Lesson #1 沟通的前提 理解人与人之间的 差异 | ¢ 游戏体验:《鳄鱼河》情景剧 Ÿ 游戏复盘:分享与讨论 ¢ 沟通冲突的根源:人与人的差异 ¢ 人与人有哪些不同 Ÿ 1性格、2思维方式 Ÿ 3价值观、4立场和视角、5利益 ¢ 行为背后的工作价值观 ¢ 作业:重新认识你的同事/客户 |
75分钟 | Lesson #2 沟通的基础 取得话语权的 2个条件 | ¢ 哪些因素影响话语权 ¢ 取得话语权的两个条件 Ÿ 1能力认同、2情感认同 ¢ 权力服从研究:米尔格拉姆实验 ¢ 建立情感账户的小贴士 ¢ 人性的弱点:给予什么、避免给什么 ¢ 作业:可以为你的同事/客户做什么 |
75分钟 | Lesson #3 建立信任 共情地倾听 | ¢ 共情的定义、有效倾听的三个层面 ¢ 如何让对方喜欢和信任我:共情地倾听 Ÿ 倾听并尝试理解:事实、情绪、想法/需要 Ÿ 把你听到的说出来 ¢ 小组练习:ABC倾听练习 Ÿ 运用共情倾听的时机 |
60分钟 | Lesson #4 正向反馈 赞赏的艺术 | ¢ 工业革命带来的问题:缺陷管理 ¢ 积极的沟通模式:欣赏式探寻 Ÿ 积极的探讨 Ÿ 赞赏的提问 Ÿ 优势导向的发现 |
备注:为达成最佳学习效果,在确保完成授课内容的前提下,导师可能会根据现场情况,适当调整授课的顺序、时间及教学活动
讲师介绍
孙彦 老师
美国加州管理大学 心理学硕士(人力资源方向)
复旦大学管理学院 经济学学士
国际哲卡莫雷诺学院(IZMI) 心理剧导演培训
英国心理剧协会训练学院(BPA) 社会剧导演培训
上海市精神卫生中心 美国艺术治疗研讨班培训
10年企业管理心理学培训经验 8年国家职业心理咨询师经验 2010年上海世博志愿者骨干培训师、培训师选拔评审讲师 2009年企业人力资本健康管理实战论坛演讲嘉宾复旦大学成功心理协会:发起人/首任会长国家心理咨询师培训:《团体心理咨询》讲师四川灾后心理援助小组:《团体心理辅导》讲师上海市公安局、上海市法院特聘心理学讲师。
联系方式:中企联企业培训网 咨询电话:010-62885261 传真:010-62885218 联 系 人:潘洪利 13051501222 电子邮箱:phL568@163.com 网 址:www.zqLpx.com |
网上在线报名