用户名:

密码:

验证码:

638178

首页 | 网站地图 | 关于本站 | 设为首页 | 加入收藏

中企联企业培训网

主要省份:北京上海天津重庆广东海南云南福建广西贵州湖南湖北浙江全国

中企联免费培训时代开启点击进入

基本信息

咨询电话:010-62885261 13051501222

8D快速解决质量问题

【开课时间】2024年11月11日-2024年11月12日
【培训师资】李老师
【课程费用】¥3,880 
【培训地区】江苏 - 苏州
【人 气 度】255次

温馨提示:课件下载建议您使用QQ、360、百度或IE浏览器,如果下载错误建议切换浏览器模式,下载问题也可以加管理员QQ:2313655587或微信号:13051501222 直接发送给您。

课程内容

第一部分:概述

一、什么是小组问题解决法

二、小组问题解决法步骤介绍

三、小组问题解决法适用范围

四、小组问题解决过程的工具

第二部分:小组问题解决方法步骤

一、D0准备8D过程

1、D0概述

2、D0目的

3、紧急措施

1)顾客和受影响的各方的定义与区别

2)现象和问题的定义与区别

3)紧急措施的定义

4)四种措施的区别

5)紧急措施执行的步骤

①选择

②验证

③执行

④证实

4、8D的启动标准

5、D0阶段常用的分析问题的工具

6、本阶段的案例及小组练习

二、D1建立小组

1、D1概述

2、D1目的

3、如何建立小组

1)在正确的层次上建立小组

三、D2描述问题

1、D2概述

2、D2目的

3、观察和结论的定义和区别

4、问题陈述和问题描述的定义与区别

5、问题描述的要求

1)描述问题的范围

2)描述问题的细节

3)描述问题的边界

6、设立解决问题的目标

1)目标设立的SMART原则

2)目标设立的依据

3)目标的可行性分析

7、D2阶段常用的分析问题的工具

8、本阶段的案例及小组练习

四、D3实施和验证临时措施

1、D3目的

2、临时措施的定义

3、临时措施执行的步骤

1)选择

2)验证

3)执行

4)证实

4、常见的临时措施

5、D3阶段常用的分析问题的工具

6、本阶段的案例及小组练习

五、D4寻找和验证根源

1、D4概述

2、D4目的

 

3、根本原因的定义

4、三种原因(可能原因,主要原因,根本原因)的区别和联系

5、D4阶段常用的分析问题的工具

6、问题逃出点的定义

7、本阶段的案例及小组练习

六、D5选择永久纠正措施

1、D5概述

2、D5目的

3、永久措施的定义

4、永久措施执行的步骤

1)选择

2)验证

3)执行

4)证实

5、常见的永久措施

6、永久措施选择的方法

1)描述结果

2)列出作决定的标准

3)决定想得到的东西的相关重要性

4)确定选择

5)将选择和作决定的标准比较

6)分析风险

7)作出最好的选择

7、D5阶段常用的分析问题的工具

8、本阶段的案例及小组练习

七、D6实施永久纠正措施

1、D6概述

2、D6目的

3、执行PCA的两个阶段:计划和问题预防

4、永久措施执行的步骤

1)选择

2)验证

3)执行

4)证实

5、D6阶段常用的分析问题的工具

6、本阶段的案例及小组练习

八、D7预防系统问题

1、D7概述

2、D7目的

3、系统措施的定义

4、领导在D7中的重要作用

5、D7阶段常用的分析问题的工具

6、本阶段的案例及小组练习

九、D8关闭问题和鼓励小组成员

1、D8概述

2、D8目的

3、关于奖励的讨论

4、小组表彰执行

1)表彰的目的

2)表彰的方式

3)表彰的程序

5、8D项目关闭

6、D8阶段常用的分析问题的工具

7、本阶段的案例及小组练习

第三部分:8D过程中常用的工具介绍

一、工具介绍

1、检查表

2、柏拉图

3、趋势图

4、5W2H提问

5、是/否提问表

6、头脑风暴法

7、因果图法

8、五个为什么法

9、失效链/故障树分析

10、分层法

11、直方图法

12、散布图法

13、现场观察验证

14、环境模拟验证

15、原因测试工作表

16、决策分析法

17、风险分析法

18、任务树

19、甘特图

20、FMEA

21、修改体系文件

22、修改管理制度

23、控制图

24、系统图

第四部分8D报告评审

一、在公司中推行8D的步骤

1、得到公司高层的支持

2、统一认识,认可改进问题的重要性

3、培训一批解决问题的能手

4、建立系统的8D制度

二、8D推行步骤中常见的问题

三、8D报告评审、批准人员职责

四、8D评审表

五、8D实例

联系方式:中企联企业培训网
咨询电话:010-62885261 传真:010-62885218
联 系 人:潘洪利 13051501222
电子邮箱:phL568@163.com
网 址:www.zqLpx.com


网上在线报名

拟参加课程名称: *
企业名称: *
联系人姓名: * 部门:
电话或手机: * 传真:
QQ/MSN号码: * 邮件: *
参会人数:  
付款方式: 银行汇款 现金  
参会时间: 城市名称:
电 话:010-62885261   手机:13051501222   联系人:潘洪利
备 注:您希望我们通过哪种方式联系您:
1、所开发票抬头:
2、收到您的报名表后,我们将尽快与您联络,如您一个工作日内未接到我们的任何通知,请及时电话与我们联系确认,谢谢!
3、请问您希望通过本次培训,解决您工作中的哪些问题和困难?或是您还有其它宝贵建议?
验证码:  * 看不清楚,点击图片可以刷新

我要查询

高级秘书、助理和行政人员技能提高培训

按月份查看课程安排

关于我们 | 我们的服务 | 联系我们 | 广告服务 | 版权声明 | 网站地图 | 会员中心 | 积分礼品

版权所有@北京中联培企业管理有限公司----中企联企业培训网 京ICP备16064053号-1
www.zqLpx.com 企业咨询QQ:2313655587 讲师机构合作QQ:2605766536