关于举办新时期企事业单位办公室行政人员综合管理技能提升

专题研修班的通知

各有关企事业单位：

办公室是党政机关、企事业单位等组织内辅助领导管理和综合服务的办事

机构，在工作和发展中有着举足轻重的地位和作用。因此，加强办公室工作的 规范化管理，提高办公室人员、管理干部的核心技能水平具有重要的现实意义。

为贯彻习近平总书记对秘书和办公室工作的系列讲话精神，帮助企事业单位办公室相关人员深度了解新时代办公室管理的精髓，认真履行办公室职责，因此中企协企业管理培训中心特举办“新时期企事业单位办公室行政人员综合管理技能提升专题研修班”，通过学习，切实提升办公室人员和业务骨干的办文办会办事能力，快速掌握管理方法和技巧。希望各单位积极组织相关人员参加。现将具体事项通知如下：

一、研修内容：

(一）深入学习贯彻党的二十大精神全面提升办公室工作水平

1、党二十大精神对办公室工作的指导意义;

2、新形势下办公室工作的新特点与新作为;

3、办公室工作的“三学”“三办”“三管”“三守”;

4、办公室工作清单化与工作效率提升。

(二）党建公文写作实用技巧

1、二十大精神与新时代的新要求;

2、基层党建文稿的主要类型;

3、基层党建文稿常见问题;

4、党建汇报类文稿写作技法;

5、党建经验类文稿写作技法;

6、党建新闻文稿的常见问题。

(三）实用性公文写作与公文处理工作实务

1、《党政机关公文处理工作条例》和《党政机关公文格式》的重点解读;

2、公文的特点（公文的行政性、作者的法定性、格式的规范性、处理的程序性、作用的权威性、公文美的特殊性）；

3、主要公文的写作规范及示例（决议、决定、议案、意见、报告、请示、批复、通报、通告、命令、通知、函、纪要等）；

4、公文处理工作流程（公文审阅修改报送）；

5、公文拟制和公文办理的重点难点问题；

6、公文处理中的常见错误分析及案例解读；

7、领导讲话稿、汇报材料、工作总结、述职报告写作要领及范例解析；

8、新闻宣传稿件写作基本要求和技巧。

(四）办公室六大日常事务管理技巧和方法

1、办公室时间管理及工作统筹技巧；          

2、办公室日常事务管理内容与基本流；

3、办公室保密管理的内容及要求；           

4、办公室环境管理的内容及要求;

5、办公室档案管理工作实务;

6、办公室督查督办工作的新特点与高效督办艺术。

(五）高效的会务组织与管理工作实务

1、会议安全保密工作与会议准备要领;

2、会议突发事件的应对和处理;

3、会议过程中的服务和保证;

4、会议信息处理与管理;

5、会议结论引导与总结技巧;

6、会议精神的落实和督办。

(六）办公室商务礼仪与公务接待实务

1、办公室商务礼仪规范；

2、办公室公务接待的主要内容与服务规范；

3、办公室公务接待方案的制定与实施；

4、办公室公务接待工作流程与无缝连接；

5、办公室公务接待礼仪与“违规”风险规避。

(七）办公室有效沟通工作实务

1、职场识人术：沟通协调的前提;

2、办公室人员内部沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧;

3、办公室人员与上级、同级、下属沟通的原则和要求;

4、办公室人员在沟通协调中常见问题分析;

5、协调处理与领导关系的原则与方法；

6、跨部门之间沟通与协调的技巧；

7、办公室内部的矛盾关系与平衡协调艺术案例分析;

8、职场高效综合协调的方法和艺术案例分析。

(八）信息化时代办公室情绪管理与危机处理艺术

1、情绪控制与管理能力是办公室人员的软实力;

2、造成职场情绪欠佳的几种因素分析;

3、控制好工作情绪的“十大装备”;

4、办公室突发危机事件的处理原则与处理程序;

5、危机事件分阶段管理的处理流程及应对技巧;

6、办公室人员应急处理能力培养的六个路径;

7、信息化时代舆情危机案例及处理艺术。

二、拟请主讲专家：

拟邀请国务院国资委办公厅、国家行政学院、国家职业技能鉴定专家委员会秘书专业委员会及中国高等教育学会秘书学专业委员会相关领导。

三、参加人员：

各企事业单位办公室主任、副主任、总经理工作部、经理办、综合管理部、行政部、党群工作部、党办、秘书、文书、宣传、机要、档案等有关工作人员。

四、研修费用及有关报名事项：

1.A类收费：2980元/人（含培训、场地、发票、资料费用）。

2.B类收费：3980元/人（含培训、证书、场地、发票、资料费用）。

3.本通知发放范围有限，敬请各收文单位协助转发此通知并组织本单位人员统一报名，各收文单位可直接报名，名额不限。食宿统一安排,费用自理。

4.本次培训内容及相关课程均可赴贵公司提供内训，欢迎来电咨询。

五、证书说明：

经学习，考核合格者，由中国管理科学研究院颁发“行政管理师”专业人才职业技能证书，此证官方网站查询。根据《职业教育法》规定，用人单位可根据此证了解人员接受培训的情况，作为能力评价、考核、聘用和任职的重要依据。办理证书学员需将学历证明、身份证及证件照片发电子版至我中心。

六、研修时间安排及地点：

时间：2023年12月6日至12月9日   成都市 （12月6日全天报到）

时间：2023年12月13日至12月16日 上海市 （12月13日全天报到）

时间：2023年12月20日至12月23日 海口市 （12月20日全天报到）

时间：2024年1月10日至1月13日   杭州市 （1月10日全天报到）

时间：2024年1月17日至1月20日   珠海市 （1月17日全天报到）

时间：2024年1月22日至1月25日   重庆市 （1月22日全天报到）