《用户全生命周期思考：驱动企业营收十倍速增长》

《用户全生命周期思考：驱动企业营收十倍速增长》

【上课时间】2023年5月20-21日    广州

【培训对象】企业中高管，创业者，营销、品牌、销售、运营等部门员工

【课程费用】3800元/人，费用包含：学费、资料费、休闲点心及其它服务费，交通和食宿费用自理。

     

主讲老师：曾老师

l  增长研习社合伙人

l  畅销书《增长思维》研究员

l  阿里巴巴零售通增长导师

l  安利（中国）、唯品会、平安保险增长导师

 

 

   学员痛点

• 如何不断产生贴合自身业务的增长招数？

• 只管花预算的时代过了，如何品效合一？

• 做了大量市场活动，难以衡量对销售的贡献？

• 如何低成本高效率获取流量？

• 转化率越来越低，有什么新方法？

• 用户购买一次就不愿意再回来，怎样让他持续复购？

• 大量沉寂用户，如何有效激活？

• 产品口碑好，但用户不愿意转介绍？

• 如何实现从获客到复购一体化增长？

 

课程收益

01 企业收益

• 转型期企业：厘清转型要点，改善业务结构

• 增长滞缓期企业：突破认知瓶颈，找到系统打法

• 行业红利期企业：提升实战能力，快速抓住风口

• 初创期企业：建立增长框架，实现业务破局

   

02 个人收益

• 掌握增长本质思考方式，厘清业绩增长的重点与难点

• 掌握1个完整增长框架，可反复应用于实际业务场景

• 学会54个增长思维模型，持续产生海量增长招数

• 生成1套增长方案，贴合自身业务可落地实操

• 学会1套简单高效的增长实验，突破企业增长瓶颈

• 收获1套切实可行的机制流程，提升团队协作效能

 

    课程大纲

一、增长的本质

1、什么是增长？与营销有何区别？

- 案例拆解：可口可乐每天调整一点点，一年净赚50亿

2、增长八卦模型：企业增长的完整检核清单

3、北极星指标：驱动中长期增长的重要指标

-案例拆解：盒马鲜生如何制定与迭代北极星指标

4、啊哈时刻：无啊哈，不增长

- 案例拆解：猫王收音机，从小众到破圈

- 实战成果：找到自身企业的北极星指标

 

二、认知环节

1、认知环节，如何让用户从不知道到知道你？

2、思维模型：极简品牌公式

3、品牌定位三封杀原则

- 案例拆解：蒙牛花了十几亿的广告费，为什么白砸了？

- 思维训练：看视频答题

 

三、接触环节

1、接触环节，如何快速获取大量流量？

- 案例拆解：如何0成本获取30万精准用户

2、流量=自然流量+赢得流量+购买流量

3、思维模型：赢得流量四要素

- 案例拆解：女装跨境电商、网易、连咖啡等裂变玩法

4、私域流量为什么越来越重要？有哪些趋势和玩法？

- 案例拆解：孩子王如何全方位搭建私域流量池

- 实战成果：结合自身业务，设计裂变玩法的增长实验

 

四、使用环节

1、使用环节，如何让用户与你产生链接？

2、思维模型：行为三角模型

3、动因角：7大增强用户动因的方法论

4、能力角：如何降低用户门槛

- 案例拆解：滴滴如何提升老年人打车比例？

5、触发物：如何临门一脚刺激用户使用

- 案例拆解：糖豆广场舞，一个小改动，效率30倍

 

五、首单环节

1、首单环节，如何让用户愿意掏钱？

2、思维模型：顾虑排除模型

3、价格顾虑排除，如何让用户觉得不贵？5个心理效应

4、信任顾虑排除，如何让用户愿意信赖你？

- 案例拆解：水滴筹、戴森、星巴克、华帝、小红书等

学员练习

* 翻转课堂及小组PK

 

六、复购环节

1、复购环节，如何让用户反复掏钱？

2、思维模型：替换成本

3、增加用户替换成本的六脉神剑

- 案例拆解：京东plus、唯品会、Costco、宜家等

实战成果：突破销售瓶颈，设计有效实现复购的增长实验

 

七、习惯环节

1、习惯环节，如何让用户不假思索就选择你？

2、思维模型：习惯回路

3、培养新习惯：精妙设计完整的习惯回路

4、替换旧习惯：植入惯常行为

- 案例拆解：今日头条、Keep、饿了么等

八、分享环节

1、分享环节，如何让用户愿意向他人推荐你？

2、NPS：正确评估老用户忠诚度的计算指标

3、思维模型：分享三场景

4、刺激用户主动分享三步骤

-案例拆解：VIPKID、支付宝、跨境女装电商Shein等

-实战成果：打造刷屏活动，设计用户主动分享的增长实验

 

九、流失环节

1、流失环节，如何减缓用户流失？

2、思维模型：损失厌恶

3、损失厌恶应用要点：用户不希望被改变

- 案例拆解：宜家、百度等

 

十、增长文化

1、增长文化≈实验文化

2、如何正确提出增长实验？

3、增长思维的基石假设和底层思维

4、增长型组织打造与日常运行机制

-实战成果：结合学员自身业务，形成可落地的企业增长方案

* 增长研习坊

 

 

 

 

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