TWI一线主管管理能力提升

时间：12月19-20日       地点：北京     

近期会讯

12月5-6《行为安全与人机工程》

12月5-6《供应商开发、评估、选择、考核和关系管理》

12月5-6《从专业人才走向高效管理》

12月5-6《TQM全面质量管理》

12月5-6《PMC生产计划与物料控制》

12月12-13《高级仓库管理与库存控制》

12月12-13《现场质量问题分析与解决》

12月19-20《QCC持续改善活动推行》

12月19-20《TPM全员生产保养》

12月19-20《TWI一线班组长管理技能提升》

12月20-21《现代工业工程IE最佳实践》

12月26-27《现场管理与现场改善实践案例》

课程背景

车间管理干部承担着现场管理和制造过程控制的重任，必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素，还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。

然而，随着订单交货期日益缩短，品种变化多端，不断有新品种上线，给车间管理人带来无穷的困惑。

作为车间干部，您是否经常被以下问题弄得焦头烂额？

²   员工很娇气，不好管，管严了抱怨，管松了任务完不成

²   同样的事故总是重复发生，再三叮嘱也没有用

²   现场材料乱堆乱放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆

²   工人流动性大，刚成熟又离辞了，现场总是在救火

²   布置下去的工作总是得不到很好的执行，与自己的期望有差距

²   团队士气不高，激发不起现场人员的工作热情

²   自己忙得象“驴”一样，仍然不断有问题产生……等等

如何搭建起现场管理者的“黄金屋”？如何打造起一支钢铁般基层队伍，在短时间内提升生产的质量、

效率、士气、设备、5S等各项核心指标？2天的《TWI一线主管管理能力提升》将告诉你一套系统而实用的现场管理方法。

案例全部来自于真实的生产现场，再配以录像和动画教学，寓教于乐！

2880元+13小时=卓越的现场管理者

课程对象

生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长。

培训目标

² 明确一线主管的管理职责与角色定位，树立正确的管理意识与心态观念

² 了解现场一线管理的整体框架，掌握现场日常管理的重点方法

² 学习工作教导与辅导员工的技巧，提高员工技能，提升执行力

² 掌握沟通，表扬，反馈及激励下属的技巧，强化团队凝聚力

² 学习现场问题分析与解决及现场改善的基本方法

课程内容

第一单元 课程导入

Ø    现场管理的现状和特点

Ø    现场管理的发展趋势

Ø    现场管理者职业规划的自身定位

Ø    学员热身，建立学习小组

第二单元 现场管理者的角色认知和角色意识

Ø    案例分析：忙碌的小马

Ø    什么是管理

Ø    管理的五大职能

Ø    现场管理者的角色：家长、警察、消防员还是教练？

Ø    岗位的五个基本问题

Ø    21世纪所需要的人才

Ø    现场管理者应具有的七大意识

练习：现场管理者的12个行动指南

讨论：失败与成功的现场管理者

第三单元 现场日常管理

Ø    什么是现场：现场与管理、现场为什么重要

Ø    现场主管的一天如何安排？

Ø    现场六管理：QCDS与4M管理

--现场设备管理与TPM

--现场效率管理

--现场成本意识

--现场品质管理

--现场安全管理

Ø    现场管理项目的指标化

Ø    现场人员情境管理

--情境领导在现场管理中的应用

--现场领导风格的案例

--下属的成熟度与现场领导风格

漫画练习：员工心目中一流的现场管理者

案例讨论： 针对这样的员工应该采用怎样的管理方式？

第四单元 现场员工的工作教导

Ø    现场经常出现的问题

Ø    简单问题的分析方法训练

Ø    复杂问题的分析方法训练

Ø    何时需要进行员工教导

Ø    如何确保教导成果

Ø    工作教导容易出现的问题

Ø    工作教导的四阶段法

Ø    作业指导书的编制要点

Ø    工作教导的相关资源

动手演练：工作教导实践

第五单元 现场人际关系管理

Ø 人际关系的基本原则

Ø 冲突问题的来源

Ø 如何表扬下属

Ø 如何批评下属

Ø 了解自己的人性特征

Ø 人际问题发生原因，后果

第六单元  如何沟通与激励员工

Ø 员工为什么积极性不高

Ø 现场管理人员的沟通与协调工作

Ø 理解不同个性的人

Ø 沟通四步曲

Ø 沟通与反馈的BEST技巧

Ø 如何根据不同的下属采取适合的管理模式

角色扮演：这样的情景怎么沟通？

第七单元 总结回顾

Ø 学员问题解答，学员行动计划

Ø 课程效果评价，培训证书发放