财务经理专业沟通技巧

开课时间: 2014年7月5-6日  南宁

学习投资：6800元/人(包括培训、培训教材、场地费等)

学员对象：企业财务总监、财务经理、财务专员等相关工作的财务人员

 课程简介

1、明确管理者的沟通目的、重要性、逻辑顺序；
2、掌握良好沟通的原则、步骤、障碍、方法，以及认识到良好沟通的基础是信任（包括信任是如何被破坏、如何建立，以及如何处理团队内的冲突）；
3、了解团队成员的性格特点，协助团队成员处理投诉和谈判，以及通过沟通激励团队成员。

课程大纲

一、沟通概述
1、什么是沟通
2、沟通的要素
3、沟通的作用
二、财务经理沟通基础
1、从财务经理角度认识财务管理工作
2、财务经理的职业素质
3、财务经理准确的定位
三、财务经理的沟通技能
1、财务经理与数字
2、财务经理与表格
3、财务经理与分析
4、财务经理与报告
四、财务经理与总裁沟通
1、与总裁的关系定位
2、如何体现忠诚
3、如何表现能力
4、如何反映问题
5、如何解决问题
6、财务经理与企业家理财
五、财务经理与下属
1、如何规范下属行为
2、如何引导下属成长
3、如何组织财务会议
4、如何提高专业能力
5、如何制定各类制度
六、财务经理与税务沟通
1、定位与心态
2、如何建立正常的公共关系
3、如何咨询问题
4、如何控制日常税收风险
5、如何应对税务机关不合理要求

讲师介绍

叶建平

• 职业财税培训师、财税筹划实战派专家，执业注册税务师、注册会计师。
  “企业税收管理七大工具”、“稽查现场接待规范”、“八位一体税收管理体系”“企业全面财务管理体系”创始人
  职业经历：十二年税务稽查，四年税务总监，六年培训咨询