现代医院管理工具选择与应用和创新管理高级培训

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【课程背景】为了落实国务院2017年7月15日《关于建立现代医院管理制度的指导意见》和国家卫计委2016年11月1日发布新的《医疗质量管理办法》指示精神。于2017年 10月27日在北京大学·医学部·会议中心举办“第1期现代医院管理工具选择与应用和创新管理高级培训”。工欲善其事、必先利其器，国家卫计委的文件明确规定医院的科室中层干部必须掌握现代医院管理工具，建立健全医院、科室二级医疗质量管理组织，始终清楚针对工作中的问题与缺陷进行持续改进。围绕缓解老百姓“看病难、看病贵”的问题，进一步提高医院质量管理水平和医院核心竞争力。更加关注患者质量与安全，减少医疗纠纷，使中层领导干部掌握新的医疗质量管理工具、先进的质量管理理念、观点、方法、技巧与艺术,保证医院可持续发展速度。

【培训对象】各级各类医院院长、副院长，质量管理科、医务部处主任，卓越绩效管理办公室、护理主任，财务科、经济管理科长，各科室护士长，感染管理科主任，院办党办主任，病历质控办主任，医疗市场部主任，医疗营销科长，经营管理部主任，疾病控制中心主任，医学院校领导及医院管理爱好者。

【课程四大亮点】1.最先进理念与丰富管理实践经验相结合，2.讲课前顾问式咨询，3.讲课过程中互动式提问与讨论，4.讲课后VIP式免费跟踪咨询服务。

【培训时间】2017年10月27—30日。10月27日全天报到。

10月28、29日连续上课两天,30日撤离。

【培训地点】北京·北大医学部·会议中心

【培训费用】3298元/人（缴全额会议培训费3298元并住宿在会议指定酒店的会议代表包括：教授讲课讲义、培训结业证书、免费早餐、免费中餐、照相合影、茶水等相关资料）。参加会议代表住宿、晚餐饮食自理，统一安排。

【现代医院管理工具高端班培训主要内容】

第一种管理工具，全面质量管理(Total Quality Management,TQM ）

全面质量管理的起源、最新理念、观点、特点、控制与管理操作流程和应用。

第二种管理工具，PDCA循环管理(Plan、Do、Check、Action，PDCA)

PDCA循环管理的起源、最新理念、观点、特点、控制与管理操作流程和应用。

第三种管理工具，品管圈（Quality Control Circle，QCC）

品管圈的起源、最新理念、观点、特点、控制与管理操作流程和应用。

第四种管理工具，诊断相关分组（DiagnosisRelatedGroups, DRGs）

诊断学相关分组的起源、最新理念、观点、特点、控制与管理操作流程和应用。

第五种管理工具，单病种质量管理（Single disease quality management，SDQM）

单病种质量管理的起源、最新理念、观点、特点、控制与管理操作流程和应用。

第六种管理工具，临床路径管理(clinical pathway management，CPM)

临床路径管理的起源、最新理念、观点、特点、控制与管理操作流程和应用。

【全球十二大经典管理工具在现代医院管理中的选择与应用】1.蝴蝶效应，2.青蛙现象，3.鳄鱼法则，4.鲇鱼效应，5.羊群效应，6.刺猬法则，7.手表定律，8.破窗理论，9.二八定律，10.木桶理论，11.飞轮理论，12.马太效应。

【培训特色】1.权威专家:现代医院管理工具的理论以及医院管理实践紧密结合当前医院管理实践，由国内医院管理界顶尖级权威专家授课；2.操作性强:聚焦于医院管理工具的具体事例与医院管理典型案例剖析；3.授课技艺:紧紧围绕医院管理实用工具展开全面阐述医院与科室管理工具的技能\技巧与艺术；4.关注焦点:医院最新中层干部管理工具的理念科室管理工具面对的焦点问题进行破冰解读 ；5.质量控制:破解当前医院质量、安全管理不到位科室质量\员工质量工作解决的流程控制问题；6.寓教于乐:互动情景式\学习医院管理工具是一种快乐经历增强学习现代医院管理工具的浓厚兴趣；7.效果卓著:角色替换案例讨论\头脑风暴联系医院管理工具的实际\掌握医院管理工具与实战能力。
【学习收益】1.学习:国内外现代医院管理工具的最新理论观点\概念和发展趋势；2.明确:医院当前管理工具的要点和在医院纠纷实战解决问题中具体应用；3.分析:学会分析医院管理工具的复杂问题理清思路\找准“管理工具”解决的核心问题是什么；4.掌握:医院管理工具应用技巧分享不同类型医院管理工具中的教训\经验；5.学会:发现和挖掘医院管理工具医疗纠纷各方面问题解决的技巧和方法；6.培养:现代医院管理工具正确应用的意识养成应用国际最新医院管理工具的方法；7.提高:现代医院管理能力迅速提升使医院各类人员、特别是中层领导干部正确应用管理工具并形成一种习惯的卓越绩效管理价值文化。

【培训老师】任真年老师及其团队老师。任真年 主任医师 博士 教授  研究院院长。任教授有40多年的医院管理经验，曾经担任过医院的临床医师，医务处主任，院长多年。担任中国医院协会医疗质量管理委员会副主任委员。发表医院管理论文200多篇，出版医院管理专著9部。先后从事医院管理课程、医院内部培训授课千余场次。2012年由协和医科大学出版社出版160万字《现代医院卓越绩效考评与管理》专著，2015年由中国协和医科大学出版社出版230万字上、下两册《现代医院卓越绩效考评与管理标准大全》专著。任教授已讲授现代医院管理课程近千场、次，听课人数数万人次。

【优惠办法】① 一个医院或单位一次来5人及5人以上参加会议 免费1人；②一个医院或单位一次来10人及10人以上参加会议 免费3人；

本次主要讲课老师，任真年老师简介：博士 教授 主任医师

● 英国温布尔大学工商管理学博士 ●研究院 院长● 中国医院质量与绩效管理研究中心主任 ● 中国医院协会医疗质量管理专业委员会副主任委员 ● 国家卫计委医院管理研究所高级顾问 ● 北京大学、清华大学、人民大学等大学医院管理课程EMBA教授 ● 《中国医院院长》杂志特邀主编

主要成果： ● 国家科技进步二等奖: 现代医院卫生资源利用评价合理配置研究

          ● 科技成果三等奖:  ■ 现代医院医疗质量管理研究

                  ■ 现代医院急诊急救工作的理论与实践研究

主要专著:  ■ 现代医院医疗质量管理（人民军医出版社,2002年)

■ 急诊急救医学常用方法图解（人民军医出版社,2004年）

■ 英汉现代医院质量管理词汇（人民军医出版社,2004年）

■ 临床医师必读（陕西科技出版社,1995年）

■ 现代医院流程质量管理图解（清华大学出版社,2005年）

■ 现代医院卓越服务管理（清华大学出版社,2008年）

■ 现代医院业务与管理流程再造（清华大学出版社,2009年）

■ 160万字的现代医院绩效考核与管理（协和医科大学出版社,2012年）

■ 230万字现代医院绩效管理与考评标准大全（协和医科大学出版社,2015年）

任真年老师管理经历与授课特点：

任老师专业领域：作为现代医院管理职业化培训课程领导品牌专家，现代医院管理高级培训专家，任老师凭借扎实的医院40多年的工作经历，30多年的医院管理经验，20多年的现代医院管理培训经验，以及全面、系统化的教育，再配合对中国医疗市场和医院当前问题焦点的洞察，逐步发展成了以国际管理先进理念为基础，充分结合并适用于中国医院特点和实际模式的管理咨询与培训课程。从20世纪90年代至今已有20多年的现代医院管理咨询与培训经历，为数百家医院进行过成功培训，国家卫计委，北大、清华、人大、浙江大学等医科大学的高端全国医院院长培训班授课近千场次，学员达到数万人次，总授课天数千余天。

任老师培训风格：作为中国医院管理资深高级培训专职教授，任老师凭借出版现代医院管理专著9本的理论基础，发表论文200多篇的实力，以及多年的现代医院管理授课成功的经历，使他可以熟练地控制课堂气氛和学员学习过程，他能够深入地发现学员的需求、医院的需求，并整合到课程中，使培训更具针对性，互动性极强，广受学员欢迎。任老师在现代医院管理培训中，课程体系设计清晰合理，气质型与实用性相结合，配以大量的医院管理实际案例，实用性极强；授课风格充满激情、积极正向、富于感染力，善于引导和调动学员学习兴趣；并且引进了国内外现代管理最新理念、最新思想、最新方法、最新工具和手段的精髓与国内医院管理相结合，使之更符合中国医院管理的特点与规律。

任老师擅长课题：现代医院卓越绩效考核与管理，现代医院学科建设与学科带头人培养，现代医院质量管理，医院精益化管理，现代医院流程再造，医院卓越服务，现代医院领导力与执行力，现代医院团体精神，现代医院医疗纠纷预防与处理，现代医院成本控制与5S管理，医院医患沟通技巧与艺术，怎么做一个智慧型中层领导干部，现代医院管理工具的选择与应用，现代医院经营与战略管理，以解决问题为导向的管理循环，医院绩效考评岗位绩效薪酬设计与分配等。