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基本信息
咨询电话:010-62885261 13051501222
【开课时间】2024年09月27日-2024年09月28日
【培训师资】张老师
【课程费用】¥6,800
【培训地区】广东 - 深圳
【人 气 度】109次
【课件下载】点击下载课程纲要Word版
课程内容
构建持续赢单的销售系统
——依靠组织能力而非个人能力的自动自发的业绩增长体系
适合对象: 董事长、总经理、营销总、业务负责人(建议核心层一起参与,同频共进)
时 间: 9月27-28日/深圳
费 用: 6800元/人
学习形式: 授课+案例分析+实战演练+现场答疑
n 课程背景
华为公司从1987年的2万元起家,短短的30多年时间,发展成今天的19万员工、年收入超8588亿人民币、通信行业全球排名第一、手机行业全球排名第二的全球化大型公司,华为从一个小民企如何在巨头林立的通信行业生存下来的?华为在快速开拓市场初期有哪些销售经验值得学习?华为当初是如何建立一套不依赖人的销售体系,打造狼性团队,华为在销售路上的宝贵经验值得所有中小企业学习。
n 常见销售系统问题
1. 对客户定位不清晰,找不准目标市场,难以抓住市场痛点
2. 优质客户掌握在少数销售手上,客户信息风险高
3. 没有清晰的销售流程,销售做单凭感觉评估状态
4. 销售激励政策导向单一,只有打粮食,没有扩土地思维
5. 激励方式单一,为了当期拿奖金,损害未来的市场
6. 对销售人员的选择、培养计划、岗位标准定位不清晰
n 课程模型
对一家企业来说,销售是关乎企业生死存亡的发动机,一旦企业的
发动机出了问题,企业随时有可能面临着灭顶之灾,销售的牵引和
拉升,可以给企业的其他模块创造发展时间,带动企业的快速增长,
所以卓越的企业必须有一套可复制,能持续,有效率的销售系统。
构建销售体系元素有很多,销售系统基础由5个模块组成,客
户定义决定了销售系统的方向,流程和客户关系是销售系统的支
撑,激励与销售团队管理是销售系统的基石。这5个模块构成
了一个最小的销售体系,在此基础上可以继续向外延伸出更加庞
大和复杂的销售系统。
n 课程收益
1. 帮助企业梳理客户,搞清产品定位,确定销售模式
2. 将品牌推广植入销售动作中,4个方面打造企业品牌形象
3. 建立3维度全面稳固的客户关系,提升拿单成功率
4. 提炼标准化的销售动作,销售流程7步法,提升线索转化率
5. 设计力出一孔的激励方案,为销售植入狼性
6. 识别优秀的销售,淘汰平庸销售
7. 提升销售管理综合水平,降低销售管理成本
n 课程大纲
课程引言 销售是企业的发动机 销售能力的三个层次 为什么企业上规模之后一定要建设销售系统? 华为的销售体系发展历程 所有复杂庞大系统都源自于一个底层简单的框架
1. 定义客户:找准主战场 1.1如何找到你的目标市场 前瞻性理解市场上将要发生什么,确定市场机会 市场洞察:看得见、看得懂、有行动 外部环境分析的基本工具:PEST分析法 好市场机会的特征 找机会:对市场进行细分,形成战略机会 目标市场应该怎么选? 确定市场战略、设定业务目标,制定业务策略 1.2 如何确定目标客户 能力决定市场:可能性市场与目标市场 最理想的目标客户 华为公司如何选择目标客户和合作伙伴 够不到的市场是毒药 清晰的定义客户才能决定销售模式如何设计 如何围绕不同的客户群构建销售模式 演练:主流客户梳理
2. 客户关系:为公司品牌构建关系 2.1公司层面的营销客户关系是品牌 2.2如何把品牌的投入变成公司的销售线索 2.3客户只认个人品牌不认公司品牌该怎么办? 2.4把品牌关系建在公司而非个人身上 2.5公司品牌的构建方法 讨论:如何通过品牌构建良好的客户关系
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| 3. 销售流程:用流程与组织保障大幅提升打单成功率 3.1大部分的公司销售流程现状与痛点 3.2流程的核心是对准客户,以客户为中心 3.3华为LTC销售流程全览图示例 3.4适合于中小客户的SS7销售流程 3.1管理线索 销售线索8大来源 用好产品推介会 获取线索的七种销售工具及其适用对象 线索合适转化为机会:BANT分析法 3.2管理机会点 客户的需求是建在客户痛苦上 需求的四个层次 痛苦链是在内部相互传递的 如何画客户的痛苦链 如何正确理解客户的需求 销售沟通的四个阶段 如何进行机会点评估:PPVC分析法 3.3方案引导 客户是需要被引导的 仔细分析客户是如何做决定的 谁是关键人?——角色与决策影响力 九种决策影响力 引导关键人的核心关注要素 客户反馈模式与支持度 方案引导时如何处理反对意见 3.4方案提交 客户最关心的核心利益点有哪些 选择符合客户要求的解决方案,并呈现方案价值 方案如何体现差异化价值 如何设计有竞争力的报价方案 如何选择有效的竞争策略,确保项目促成 |
3.5签订合同 客户准备购买时的心理活动 如何识别购买信号 合约签定最大的拦路虎是:合同谈判 如何对谈判进程进行把握 谈判的基本原则 谈判筹码的四种类型 谈判中的锚定效应 谈判如何开局? 读懂卖方的谈判目的 评标和决标阶段的谈判 一个降价谈判的案例 3.6订单管理 未成交的项目后续动作 成交后的后续服务 良好的销售是客户满意度与客户忠诚的来源 3.7管理合同交付 合同交付中风险的来源 提前识别并进行管理可能存在的风险 销售项目关闭及移交 如何进行知识收割 3.8销售流程管理 为什么要在公司统一销售语言 通过销售流程管控销售项目 定义每个销售阶段的赢单率 根据赢率预测销售结果 业务状态预警管理机制 销售预测与承诺的管理机制 管理流程之周月季年会议管控节点 销售流程管理的本质 演练:销售151工程
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| 4.销售激励:通过有效的激励激发团队狼性 4.1销售激励最佳实践分析 一个真实的案例:公司要求什么,就考核什么? 华为的总体激励原则 用绩效管理落实目标实现 激励方法不仅仅是物质,还包括众多非物质激励手段 最重要的10个吸引驱动因素 最重要的10个保留驱动因素 华为公司员工的激励地图 4.2销售激励手段如何组合使用,最终达到边“打粮食”边“扩土地” 总体激励原则 如何针对销售系统设计组合激励手段 提成制的优缺点和计算方式 OTE奖金制的优缺点和计算方式 兼顾业绩与关键动作的销售激励模式 MBO奖励制的优缺点和计算方式 思考:管理者是背个人指标还是团队指标? 根据不同的市场设计不同的考核与激励方式 多元化设计的激励方式
5.团队管理:为持续的业绩增长打基础 5.1识别选拔优秀的销售 标杆企业销售人员的任职资格模型 一级、二级、三级、四级销售序列任职资格模型 某500强企业销售能力成长路径图 5.2销售能力成长 销售高潜人才管理与梯队建设四步法 如何培养优秀的销售人员,销售干部怎么选? 如何发展优秀销售干部
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张老师
Ø 13年华为经历
Ø 原华为某系统部集团服务解决方案部部长
Ø 原华为某地区部服务解决方案部部长
从业经验与实战背景
13年华为经历。在华为期间多次获得杰出个人、优秀团队、总裁嘉奖令等奖项。
张阳老师具备丰富的一线业务管理经验,大型项目管理经验、具备强大的客户业务和财务解读等能力。长期的一线经历让其具备丰富的TO B项目运作、合同谈判经验,能根据不同类型客户发掘新的机会点,根据业务需要快速调整产品方案和拓展方向。
在华为期间历经多次组织变革、对企业管理从粗放到精细有深刻理解,期间对接过埃森哲、IBM等咨询公司,曾负责华为LTC流程变革在埃及代表处的落地。在业务领域也成绩卓越,其任职代表处期间,两年时间,服务销售额从零达到8700万美金。任职Etisalat系统部期间,签订1.2亿美金战略项目。
在华为任职期间的培训经历
2008年:在北非地区部给片区骨干培训《全Turn-key项目投标实战要领》,在业务场景最复杂的Turn-key项目中,为北非地区部制定了Turn-key项目的实战操作标准。
给系统部全员培训《从关键客户关系到普遍客户关系》,结构性的促进了客户关系的深层次改善和客户连接力与关系黏性。
2011年:基于解决方案种类的复杂性和不同客户的多样定制性,给北非地区部服务解决方案部全员培训《标书的背后》,培训大家如何通过分析客户业务链条,理解客户深层次的背后需求,最终形成深度战略合作。
2012年:给中东地区部Etidalat系统部培训《如何改善合同质量》(背景:本人负责的Etisalat某1亿美金项目,成功从7页合同谈成近600页合同,明确了大量结构性内容和改善了诸多权益细节,为公司避免了重大损失,此项目获得杰出个人奖、杰出团队奖、总裁嘉奖令、记一等功)
作为华为LTC流程北非落地金种子,给埃及代表处全员培训LTC流程落地操作要领,并监督执行。
2013年-2017年:华为大学兼职讲师和实战演练教练员(注:华为大学的讲师是各业务部门员工兼职担任,条件是达到一定任职资格和级别、并具备丰富的一线经验、且通过了华为大学的讲师认证。)
作为华大实战演练教练员,重点培训新员工的实战能力,基于一线的实战经验,从海外国家宏观业务分析、客户需求分析、线索发掘、机会点引导、解决方案定制、竞争方式方法、合同商务基本要领、项目整体战术实操、客户关系、团队管理、流程遵从等全方位对新员工未来将面临的工作场景做实战演练。
联系方式:中企联企业培训网 咨询电话:010-62885261 传真:010-62885218 联 系 人:潘洪利 13051501222 电子邮箱:phL568@163.com 网 址:www.zqLpx.com |
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