《线上线下新媒体营销打法高级特训营》

时间地点：2024年9月25-26日   长沙

学习对象：

1、企业经营和管理高层

2、企业各部门主管，特别是市场、营销、销售和客服等部门全体人员

3、企业互联网运营人员、新媒体内容营销人员、社交电商等人员

课程费用：

4980元（教材费、讲义费、专家演讲费、午餐和发票），食宿费用自理。

课程背景：

截至目前，中国网民规模达近 11 亿，互联网普及率达 73.0%，网民每周上网时长超过28.5 小时。2024 年，中国零售业中电商销售占比超过 52%。

如何认识新的商业环境、构建新的营销模式、采取新的商业行动，从而让企业在激烈的市场竞争中立于不败之地，并获得商业成功，是每一位经营者必须认真面对的客观现实……

本课程针对日化快消品行业的市场营销现状，从理论到实践、从点到面、从体系构建到实操落地、从方法论到方法工具、从传统渠道到新兴渠道等多维度多角度，展开探索和解读，帮助学员形成积极的营销思维方式，深刻洞察用户对内容的底层需求，从根本上解决营销上内容创作的难题；，并构建适应新媒体时代要求和特色的营销机制和运营方式，帮助企业提升利用新媒体低成本高效获客的能力，提升企业新媒体下营销的核心竞争能力，实现企业经营效益的提升和可持续发展。

课程收益：

1、系统认知新环境下的营销体系和和营销方法论

2、收获一套新环境下的营销新认知（营销铁三角）

3、收获一套新环境下的新营销模型

4、收获一套新环境下的新营销工具包

5、收获一套新营销环境下的线上线下新营销全流程

6、建立和形成新环境下的新营销思维：从人治到法治

课程特点：

理论提炼、案例剖析、答疑互动、实战演练：

1、理论个性鲜明

2、案例举一反三

3、点评生动有趣

4、互动精彩纷呈

课程大纲：

第一模块：整合营销及相关概念解读

1、三大概念解读：市场、营销、销售

2、营销方法论解析

（1） 案例赏析

（2） 营销方法论解读

（3） 营销变革的本质

3、市场营销模式发展历程

（1） 传统营销

（2） 新媒体营销

（3） 整合营销

（4） 全渠道营销

（5） 端到端全流程体验营销

4、互联网下消费者对信息传播方式的新表现

（1） 兴趣的改变

（2） 方式的改变

（3） 关系的改变

（4） 态势的改变

5、新媒体营销环境与传统营销环境对比分析

6、企业需要加紧打造新媒体营销体系

7、从整合营销到全渠道营销到端到端全流程营销

（1） 整合营销传播模式的结构框架

（2） 全渠道营销传播的概念和框架

（3） 未来企业的营销方式：新媒体下端到端全流程营销

第二模块：新媒体下端到端营销实操 1-问题澄清

1、营销策划前经常会遇到的五大问题

2、问题澄清前的准备工作

3、问题澄清的操作步骤：五大步

4、需要重点界定的问题 1：营销环境洞察

（1） 看宏观环境 ⁄ 看市场

（2） 看客户

（3） 看竞争对手

（4） 看自己

（5） 重点：看机会

5、需要重点界定的问题 2：目标市场或消费者澄清

（1） 选择目标市场需要考虑的因素

（2） 目标市场的界定

（3） 组织目标市场的界定

6、需要重点界定的问题 3：市场容量分析

（1） 市场容量测的一般方法

（2） 市场容量测试：输出结果

7、需要重点界定的问题 4：产品和服务澄清

8、需要重点界定的问题 5：营销卖点定位

9、需要重点界定的问题 6：营销操作定位

10、需要重点界定的问题 7：明确营销策划主题

第三模块：新媒体下端到端营销实操 2-目标⁄策略制定

1、远期目标设定是营销策划的基础

2、确定长短期目标的步骤

3、制定营销目标

（1） “营销目标”解读

（2） 营销的长期目标和短期目标理解要点

（3） 营销目标制定的步骤：三大步

（4） 营销目标与销售目标的关系

（5） 制定营销目标的方法：三种

（6） 制定营销目标的工具：四步操作法

（7） 实操训练：分组进行-本团队 2025 年营销目标制定 4、确定营销策略

（1） “策略”案例赏析

（2） 四种关键的营销策略 7、公司需要制定的主要政策

8、实操训练：分组进行-以本企业某一产品为例，制定关于该产品的 2025 年度营销策略，并形成简练的文字表表述文本

第四模块：新媒体下端到端营销实操 3-创意的形成

1、创意概念的理解

2、创意设计前一般会遇到的问题

3、寻找灵感，寻找创意

4、进行创意的八大诀窍

（1） 诀窍一：临时收集信息法

（2） 诀窍二：增添新内容

（3） 诀窍三：勤奋是获得灵感的要诀

（4） 诀窍四：联想可以产生灵感

（5） 诀窍五：使用奥斯本检核表

（6） 诀窍六：使用关键词，如“好精神”

（7） 诀窍七：应用假设“如果……就好了……”

（8） 诀窍八：资料卡片。方法古老，但行之有效！ 5、创意设计的三大层面

第一层面：概念创设层面

1、第一步：前端价值呈现策略推导

2、第二步：与价值呈现策略相一致的概念创设

第二层面：文案创设层面

3、第三步：基于价值呈现策略的具体创意产出-征求意见版

4、第三步：团队内部审查《征求意见稿》

5、第四步：验证《征求意见稿》

第三层面：视觉创设层面

1、第一步：消费者需求洞察

2、第二步：创意逻辑的确定

3、第三步：视觉呈现创意内容产出

4、第四步：视觉呈现创意的技术应用

5、第五步：视觉呈现创意的落地产出

6、工具：创意思维十步走

第五模块：新媒体下端到端营销实操 4-撰写策划书

1、撰写策划书前通常会遇到的问题

2、营销策划书为谁而写？

3、策划书中的项目模块

4、营销策划书撰写要求

5、撰写营销策划书的基本技巧

（1） 结果的预测很重要

（2） 准备第二、三套方案

（3） 突出重点

（4） 策划的个性

6、营销策划书的推销：可行性验证

第六模块：新媒体下端到端营销实操 5-营销运营

1、营销策划成功实施需要注意的事项

2、营销策划的整体运营推进步骤

3、消费领袖营销与互动场景设计、运营

（1） 客户数据收集

（2） 客户数据分析

（3） 进行网站优化

（4） 营销活动改进

（5） 意见领袖挖掘

（6） 观点还原设计

（7） 互动营销实施

（8） 营销数据整理

4、“人、货、场融合”的新营销运营

（1） 概念解读：新营销

（2） 新营销环境的典型特征

（3） 内容是最好的广告

（4） 新营销最好的传播方式：全渠道营销 5、营销中的数据运营管理

（1） 端到端营销的技术前提：大数据支撑（“人货场”原理）

（2） 企业营销过程中容易导致出错的数据运营问题

（3） 新营销数据运营模块设计

（4） 新营销数据运营的主要步骤

第七模块：新媒体下端到端营销实操 6-行销成交

1、为什么命名“行销”成交？

（1） “行销”概念解读

（2） 销售与行销的区别

（3） 新零售

（4） 新营销下的销售特征

2、行销成交的常态性方式：触达营销下的销售

（1） 新营销下的销售实现途径：私域流量变现

（2） 私域流量的来源渠道构建：营销要做的第一件事就是如何实现触达客户

（3） 如何确保推送的内容一定实现客户触达？ 3、行销成交步骤

（1） 全渠道营销

（2） 全渠道销售

（3） 供应链支持：新营销是“人货场”的统一 4、行销成交的重点关注

（1） 门店体验式销售

（2） 供应链体系构建

（3） 分销渠道的构建

（4） 端到端客户体验创造

第八模块：新媒体下端到端营销成功的关键

1、持续创造端到端的客户体验

（1） 始终坚持客户立场

（2） 千方百计不断触达客户：线上、线下；传统、现代；店内、远程等

（3） 积极践行“体验营销”

2、对市场、营销和销售概念及三者关系的深刻理解

3、能够清晰打造并构建形成一个端到端的运营链条

（1） 链条构建

（2） 深刻理解并牢记一个理念：营销就是造势 4、将新媒体营销、大数据营销玩得炉火纯青

（1） 新媒体人工作技法指南

（2） 新媒体营销环境、消费者行为分析

（3） 互联网大数据运营工作技法 5、放大三类人的个性行为特征

（1） 消费者行为的悉心洞察和深入研究

（2） 策划人员的特质和思维方式

（3） 行销人员的特质和行为习惯

6、能力建在组织上：营销组织化、流程化、持续化

7、方案通关：分组进行-以学员下一年度实际营销业务为对象，撰写端到端全流程营销策划、执行方案→讨论、汇总、分享、定稿

讲师介绍：

熊老师简介

1、曾经任职：

1、国家人力资源和社会保障部全国高级人才评荐中心高级咨询顾问

2、国务院发展研究中心《国家软实力之企业软实力标准 I 版》课题专 

家组成员

3、北京大学教育文化与品牌战略研究所战略发展部副主任

3、北京大学、清华大学、中国人民大学、武汉大学、上海交通大学、  

华中科技大学、浙江大学、南京大学、吉林大学、苏州大学、南方科技大学、香港大学等大学 EMBA 班特邀授课老师

2、企业经历：

曾先后服务过 HW（华为）、HP（北京惠普）、XF 信息产业集团（信息化解决方案）、北京 CX（春雪）财务、天津 TQM（汽车模具）和天津 JZ 机电、北京 KH（中移动咪咕视频）科技等企业，先后历练过公司战略规划部门经理、产品研发部门经理、人力资源总监、“铁三角”营销项目群总监、总经理、集团总裁办主任、集团营销副总裁兼人事行政副总裁、集团董事局秘书长等职岗，任职经历呈“之”字形（非线形）发展态势

具有近 20 年的企业经营管理工作经验、感悟；10 余年的管理培训、管理咨询“拧麻花”经历，对企业增长方法论及经营管理哲学的领悟和见解系统、深刻、独到

3、个人特点

由于职业的“之”字形发展路径，自然形成以下特点：

（6） 职业经历：端到端

（7） 能力技能：端到端

（8） 思维方式：端到端

以上三个“端到端”，凸显个人对“流程价值”深刻认识，即“四创造”：优质流程创造优质客户、优质产品和服务、优质绩效和优质企业。个人能力：足以支持为企业搭建强大的组织能力体系（如最高组织能力：战略规划与落地推进体系），用“体系的力量”实现和保证可持续增长

4、产品/服务：

特点：两大特点：

一是着眼于“能力建在组织上”：为企业构建增长能力体系，以此实现经营管理能力的根本性提升和可持续增长，而不是仅仅依靠能人等的个人能力实现增长，最大化的消除经营管理过程中的不确定性因素。

二是致力于团队活力激发：团队活力激发最难的两个群体是营销团队和研发团队，最难

操作的环节是业务团队和支持团队（如营销与生产制造、财务、人力等）之间、上下游团队

（供应链：客户需求端、外部供应商、生产制造商、客户交付端）之间的目标、关键任务和关键 KPI 的“解码”和“互锁”，达到绩效的高度协同，这是我们产品 ⁄ 服务的优势所在

产品/服务：包括公开课、内训课、管理咨询、代理运营、经营对赌等五项

（5） 公开课：《战略设计与落地推进》、《深度价值营销》、《新媒体下的端到端营销体系构建及推行落地》等三门课程

（6） 内训课：包括战略、运营和人才三个方面共 23 门课程，见下面课程清单

（7） 管理咨询：解决长期困扰企业的最大痛点-企业无法摆脱和过分依赖“高人”、“能人”、“牛人”，给经营管理造成极大了的不确定性和困扰。通过咨询帮助企业构建强大的组织能力体系，“用体系的力量”让平凡人做伟大事（招聘三流能力的员工照样实现一流的业绩增长），实现可持续增长，从而有效摆脱对“高人”、“能人”、“牛人”的依赖

（8） 代理运营：帮助企业构建“能力系统”，然后代理运营（通过协议取得授权的前提下），如战略运营代理、营销运营代理、人才盘点和人才梯队建设运营代理等

（9） 经营对赌：分两步操作（前提）：一是完成经营增长解决方案设计咨询（构建组织增长能力）；二是签订对赌协议，视客户使命和愿景、变革意愿程度等商谈确定

附件：内训课程共 24 门，其中营销流程体系的构建和运营是重点，战略和人才体系的构建和运营是支持和支撑，具体情况如下：

一是战略类课程：6 门，即

《战略设计与落地推进》

《业务规划》

《年度经营计划制定》

《年度培训计划的有效制定》

《年度干部培训计划制定》、《干部管理体系构建》二是运营类课程：9 门，即

《市场＆产品规划管理与运营》

《深度价值营销》、《新媒体下的端到端营销体系构建及推行落地》

《价值销售》

《集成产品研发》

《前方作战的“炮火”支援-集成供应链运营》

《高效运营体系构建及目标、绩效运营》

《以客户为中心的运营和服务体系的构建与落地》

《华为公司经营管理内部控制解析及借鉴》三是人才类课程：4 门，即

《战略性人力资源管理体系构建与落地推进》

《人才盘点与人才梯队建设》、《人才培养》、《人才复制》四是基石课程：5 门，即

《组织变革与流程创新》、《流程撰写/（岗位、流程）角色描述》

《任职资格体系构建及应用》、《岗位价值评估》

《构建以客户为中心的平台型组织》

5、服务客户：

中核电、国家电网、中铁建、中铁投、葛洲坝集团、中石油、中石化、中国中车、华润集团、中国电子科技有限公司、中国电子科学技术研究院、华为、惠普、天津三星、工商银行总行、建行成都支行、农行陕西省分行、中行兰州支行、广东邮政集团公司、云南滇富银行、北京密云联通、陕西安康联通、广西移动、贵州电网、广东南方电网、阿里巴巴、中国商标所、云南白药、重庆医药工业研究院、神威药业、广州白云山制药、长沙双鹤医药、武汉远大制药、广东大参林医药集团、江西罗边玻纤、山东晨鸣纸业、香港路劲地产、广东路桥集团、广东广晟集团、长沙金茂建设、上海通用汽车、通用雪佛兰、广州本田、一汽奥迪、沈阳宝马、天汽模、北汽福田汽车、安徽长安汽车、山东雷沃集团、青岛六和集团、北京伊人服饰、广东乐百氏、大唐集团、南京清润青生物科技、京东方（北京、成都、鄂尔多斯）、北京燃气集团、长沙燃气集团公司、中建投资集团（深圳）、新加坡益海嘉里集团（上海）、云南典雅阁医疗美容、北京春雪财务集团、深圳好上好集团、北京奇良海德印刷集团、贵州西南水泥集团、中国启迪清洁能源集团、湖南国科微电子芯片公司、合肥晶合芯片公司、江苏常州芯光纵横科技公司、深圳帝迈生物科技公司、法国法电优能北京公司、中国华能内蒙古伊敏煤电集团、中国华能内蒙古包头热能电厂、浙江赛晶科技、中粮生物化学安徽公司、河南艾格多科技有限公司、中国汽车数据有限公司、中国航发黎阳航空动力公司（贵阳）、国家电投集团公司党校、湖南娄底五江轻化集团、北京盈科律师事务所、北京中闻律师事务所、北京大学 EMBA 班、清华大学 EMBA 班、中国人民大学 EMBA 班、华中科技大学 EMBA 班、浙江大学 EMBA 班、上海交通大学 EMBA 班、苏州大学 EMBA班、深圳平安金融学院、上海学威商学院、苏州金螳螂商学院、北大纵横商学院、中国海军司令部、苏州工业园区、天津武清区政府、江苏昆山市政府、西安曲江新区管理委员会、北京朝阳区将台乡人民政府等。