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基本信息
咨询电话:010-62885261 13051501222
【开课时间】2024年09月13日-2024年09月14日
【培训师资】胡老师
【课程费用】¥4,800
【培训地区】广东 - 深圳
【人 气 度】25次
【课件下载】点击下载课程纲要Word版
课程内容
金牌面试官:高效招聘与面试技巧
Top Interviewer: Efficient Recruitment and Interview Skills
讲师/Lecturer:胡老师 | 费用/Price:¥4800元/人 |
课程排期/Scheduling
上海:2024年07月25日-26日
北京:2024年08月21日-22日
深圳:2024年09月13日-14日
课程概述/Overview
课程背景
在竞争激烈、市场变革的今天,如何能持续以低成本、高品质保持竞争优势获得永续经营,成为许多企业管理者需要深入思考的问题。企业发展改革,促进成功的是人,阻碍成功的也是人,要扫除障碍还是靠人,一切都与人分不开,帮助企业找到高绩效的人才,想办法激活员工的斗志,留住优秀人才,持续改善团队业绩,努力提升企业利润,是人力资源管理的重中之重。
面试官要根据企业和岗位的要求,应用面试技巧,通过望闻问切精准识人,为企业甄选胜任力匹配度更高的岗位候选人。
本课程着重于金牌面试官内部选才技巧、外部面试技能、精准识人,做好冰山以下识人术。
课程收益
1.帮助招聘人员理解招聘的重要性,重新认识和理解面试的意义及内涵
2.了解招聘过程中常见的误区,避免面试过程中的“坑”
3.学习并掌握面试官技术-望、闻、问、切等专业技能
4.掌握行为面试法、STAR面试法、冰山模型等面试工具
5.掌握问题跟进、发现谎言等面试技巧和规避用人风险
授课形式
本课程运用角色演练、案例研讨、问题分析、团队学习等方式,让受众在学习方法论的同时,能够与日常管理实践紧密结合,运用工具,解决问题。
本课程通过场景设计与HR工具相结合的方式,使受众进行场景化学习,在实际工作现场下可以快速运用工具,处理难题。
五、受众人群:需要进行面试的人员、面试官、管理者等
课程大纲/Outline
第一讲:招聘面试的重要性
案例分析:刘备为什么要三顾茅庐请诸葛亮出山?
1.HR管理者三个管理维度
案例分析:刘邦成功V项羽失败?
2.招聘的成本
3.错误雇佣给企业带来的损失
4.面试官的十大胜任力
5.面试的分类与优劣势分析
6.面试过程中常见的“坑”
7.招聘风险防范,维护雇主利益
8.HR经理和业务部门经理的分工与协作
9.招聘工作全景图
10.常用的招聘渠道分析
第二讲:面试官必备知识模型
1.“硬”技能和“软”技能
案例分析:两位老板的对话,你得到什么启发?
2.冰山模型介绍
图形分析:价值观、成就动机、人际风格、能力、知识、业绩,冰山底层决定能力发展与业绩水平
视频学习:如何冰山以下识人?
3.如何有效识别人员动机
(1)成就动机
(2)影响动机
(3)亲和动机
测试:动机测试?如何识别候选人的动机
4.如何用好员工动机,工作安排
(1)成就动机型-高挑战
(2)影响动机型-带徒弟
(3)亲和动机型-做关系
5.合适的人做合适的工作
第三讲:如何做好面试准备
1.如何做好岗位画像
岗位画像练习:BAQ模型
2.面试4项准备
(1)熟悉要求
(2)设计问题
(3)阅读简历
(4)了解信息
3.如何快速筛选简历
4.简历和面试的不同特点
分组练习:通过案例的简历进行初步筛选候选人
5.如何进行电话邀约
6.如何进行电话面试
第四讲:面试流程及注意事项
1.面试流程介绍
2.面试开始的技巧:破冰建立和谐
3.面试中注意事项
4.面试倾听的技巧
5.面试结束的技巧
(1)请应聘者提问
(2)说明下一步程序
(3)真诚感谢
(4)做好面试记录
第五讲:望面试中有效观察
1.观察候选人哪些行为
2.不同手势的心理活动
3.不同面部表情的心理活动
4.不同肢体语言的心理活动
5.如何通过肢体语言识别谎言
6.如何通过腿部动作判断候选人性格
第六讲:闻面试中有效倾听
1.面试官倾听的重要性
2.面试官倾听的11个好习惯
3.面试官倾听注意事项
(1)表现出对应聘者的尊重
(2)密切注视讲话的人所要表达的内容及其情绪
(3)将对方所说的予以提要重述
(4)要留意表现的情绪,加以捕捉
(5)善于倾听弦外之音
(6)注意对方避而不谈的方面
第七讲:问面试中有效提问
1.面试进行时:如何提问
(1)引入式问题:渐入佳境
(2)动机式问题:意欲何为
(3)行为式问题:穷追猛打
(4)应变式问题:暗藏玄机
(5)情境式问题:身临其境
(6)压迫式问题:萃取真经
案例练习:给候选人简历设计问题清单
2.STAR面试法与漏斗式提问
(1)环境
(2)目标
(3)行为
(4)结果
角色演练:
根据据案例分析现有人员情况,请给岗位做一个人才画像
两人一组,用学习到的方法,面试官与候选人进行现场面试,结束后面试官谈谈候选人是否合适?
第八讲:切面试后有效评估
1.如何对候选人进行有效评估
2.评估哪些方面
3.如何读懂人心
(1)听其言
(2)观其行
(3)察其色
4.如何识别虚假信息
5.无效的行为事例如何规避
6.笔记和倾听的重要性
7.评估的误区
8.分析评估面试结果
9.评估方法
10.与候选人进行薪酬谈判技巧
第九讲:面试官商务礼仪
1.面试官着装要求
2.面试环境要求
3.面试前商务礼仪
4.面试中商务礼仪
5.面试后商务礼仪
第十讲:如何使新员工快速适应工作环境
1.如何安排新员工入职日程
2.如何使新员工入职快速了解公司信息
3.如何对新员工进行有效辅导
4.与新员工沟通的高情商法则
面试工具
工具1:STAR表格
工具2:冰山模型分析
工具3:成就动机分析
工具4:肢体语言识人术
工具5:岗位JD
工具6:面试评估表
工具7:面试官提问清单
讲师介绍/Lecturer
胡老师
15年世界500强企业人力资源管理高管
12年华为管理工作经验
猎聘网求职顾问/(高级)企业培训师认证
City&Guide认证高级职业培训师
心理咨询师/DISC认证讲师与咨询顾问
曾任:上汽联创汽车电子有限公司(大型国企)|人力资源经理
曾任:华为技术有限公司(世界500强)|人力资源专家/HRBP/项目经理
曾主导部门(共1100+人)人才盘点、梯队建设和绩效管理,评选华为公司“金牌员工”
为华为、上汽世界500强企业面试2000+人,成功招聘500+人,员工留存率高达100%
擅长领域:
HRBP、业务型HR、非人、绩效管理、人才盘点、招聘面试、华为人力资源管理
胡老师12年华为研发、团队管理、项目管理、人力资源管理工作经验,深度参与华为2G、3G、4G、5G产品研发,从一线研发工程师逐步走向人力资源管理岗位,华为公司金牌员工;3年上汽联创高级人力资源经理工作经验。
人力资源实战经验丰富,曾为多家企业成功搭建人力资源管理体系(包括绩效管理体系、职级体系、招聘体系、薪酬体系、人才发展体系等)。
授课经验丰富,为华为、上汽、一汽、国家电网、中海油、美的、联通、智联、拉勾、58同城、珠江投资、重庆通服、中电科、中核汇能、万达化工、汇众、延峰、张江高新、绍兴高新、苏州工业园区、和黄药业、凤凰、宝信、朱光亚战略研究院等多家知名企业讲授人力资源相关课程,并作为山东潍坊市人力资源顾问为近千家企业HR进行赋能培训,学员2500+,凭借深厚的人力资源管理与实战经验、100%的全倾投入、饱满的热情、强烈的感染力,深受学员好评。
实战经验:
在上汽联创汽车电子有限公司从事人力资源经理一职,任职3年。
在公司转型过程中重构人力资源管理体系,完成了公司组织结构调整,纵向扁平化,横向新增多个创新业务单元,合并或重组部分功能单元,促成西安分公司成立,保证了创新产品的快速孵化,带领人力资源团队获得公司“优秀团队”称号。
结合公司转型要求,人才结构需要快速更新,制定有效的招聘流程和奖惩机制,三年内获得高端人才超20人,骨干超40人,新员工超100人,研发人员总数从120跃增至230,并针对关键人才进行贴身赋能,成功打造精兵团队。
主导领导力训练营和高潜员工训练营启航计划,连续三年的专项训练,有180名员工参与,实现企业业务战略转型中领导力及人才梯队满足业务需求,多方面提升管理者领导意识和领导能力,获得总经理高度认可。
在华为技术有限公司先后从事研发工程师、项目经理、HRBP职位,任职12年。
从一线研发工程师逐步走向人力资源管理岗位,评选华为公司金牌员工,负责部门(共1100+人)人才盘点和梯队建设,深入分析5G业务需求,梳理关键岗位50+,确保人才梯队质量满足快速发展的业务需要,成功组织多场部门战略解码,并交付多个人力资源管理优秀解决方案,各项满意度调查均名列前茅。
负责部门鸿雁计划、专家管理等重点专项工作,2年内对200+名专家进行专项培养,解决了部门跨领域专家培养及专家人才梯队薄弱的痛点问题,跨领域专家数量从1%提升到5%,专家人才库数量提升了30%。
部分授课案例:
曾为华为技术有限公司、上汽联创等企业讲授《追本溯源——绩效管理可以很简单》、《新员工职场转身》、等课程,累计约40期,培训学员近千人。期间为部门提供集成的人力资源解决方案,组织部门招聘,面试500+人,为部门引进各梯级人才。
曾为山东潍坊上千家企业(20场)、中国银行、鸿芯微纳等企业进行《金牌面试官》授课,助力企业面试官面试技能提升。
曾为上海电气、上海城投、海伦堡地产、巴德富化工等企业讲授《HRBP如何建立战略思维,支撑业务成功》课程,结合华为实际案例,协助企业完成人事型HR向业务型HR转身;
针对华为目标管理、执行力、任务管理、意识与态度、自我提升、沟通管理等具体工作方法培训,学习务实、高效的行为准则,提高了员工作效率。
曾为国家电网、和黄药业、凤凰集团、北京外航、朱光亚战略研究院等企业讲授《绩效管理实操》课程,针对目标管理、绩效辅导、评价与沟通等绩效管理环节,通过实操演练,结合具体方法与工具,提升管理者与HR的绩效管理认知能力与实操能力。
曾为中海油、凤凰集团、北京外航、朱光亚战略研究院等企业讲授《绩效管理实操》课程,针对目标管理、绩效辅导、评价与沟通等绩效管理环节,通过实操演练,结合具体方法与工具,提升管理者与HR的绩效管理认知能力与实操能力。
曾为美的置业、宝信、重庆通服等企业讲授《人才盘点与梯队建设》课程,针对人才盘点与梯队建设的流程、工具与方法进行深入讲解与模拟演练,帮助管理者与HR建立人才盘点正确认知并掌握相关工具与方法。
曾为朱光亚战略研究院、太原风华、安徽胜华波等企业从无到有搭建人力资源管理体系,包括职级体系、绩效管理、薪酬与福利、招聘、培训等模块,为公司新业务开拓、子公司运营建立人力资源平台。
主讲课程:
《卓越HRBP的角色认知与炼成》
《VUCA时代,如何成为业务型HR?》
《从华为HRBP体系看HR如何建立战略思维,支撑业务成功》
《追本溯源——绩效管理可以很简单》《如何设计激励型薪酬体系》
《非人资经理的人力资源管理》《关键人才的选用育留》
《企业如何用好人和留住人?》《中基层管理者人员管理技能提升》《七招金牌面试官》
《基于战略,人才驱动——公司人才盘点与梯队建设》
《华为人力资源管理体系解读》《华为战略型绩效管理体系解读》
授课风格:
现场互动性强,语言有激情和感染力
内容严谨专注,有完善的教学体系,系统的课程设计
注重教练结合,培训实用、实际,接地气能落地,好学管用
授课深入浅出,风格新颖、活跃,内容充实缜密,思路开阔
部分服务客户:
华为、上汽、中海油、国家电网、中国银行、美的、宝信、智联、猎聘、拉勾、凤凰、西安高科、苏州工业园区、中国通服、58同城、和黄药业、安徽胜华波、鸿芯微纳、北京外航服务、朱光亚战略研究院、远景能源、擎度公司、创时公司、新疆塔城联通分公司……
联系方式:中企联企业培训网 咨询电话:010-62885261 传真:010-62885218 联 系 人:潘洪利 13051501222 电子邮箱:phL568@163.com 网 址:www.zqLpx.com |
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