用户名:

密码:

验证码:

473611

首页 | 网站地图 | 关于本站 | 设为首页 | 加入收藏

中企联企业培训网

主要省份:北京上海天津重庆广东海南云南福建广西贵州湖南湖北浙江全国

中企联免费培训时代开启点击进入

基本信息

咨询电话:010-62885261 13051501222

跨部门沟通、协作与冲突处理

【开课时间】2024年10月30日-2024年10月31日
【培训师资】邹老师
【课程费用】¥4,500 
【培训地区】江苏 - 苏州
【人 气 度】146次
【课件下载】点击下载课程纲要Word版

温馨提示:课件下载建议您使用QQ、360、百度或IE浏览器,如果下载错误建议切换浏览器模式,下载问题也可以加管理员QQ:2313655587或微信号:13051501222 直接发送给您。

课程内容

跨部门沟通、协作与冲突处理

培训时间/地点:2024110~11日(星期三 ~ 星期四)/上 海

2024418~19日(星期 ~ 星期/

2024724~25日(星期三 ~ 星期四)/

2024815~16日(星期 ~ 星期/上 海

20241030~31日(星期三 ~ 星期四)/

20241226~27日(星期 ~ 星期/上 海

收费标准:4500/

Ø 含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费

Ø 不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐 

 

课程目标:

1. 期待提升沟通效率

2. 期待改进跨部门关系

3. 期待个人影响力提升

 

课程收益:

1. 理清跨部门沟通的误区

2. 提升跨部门沟通的水平

3. 掌握三个跨部门沟通的工具

4. 提升冲突处理能力

5. 职场情商的自我提升

 

参训对象

部门管理者高潜员工

 

 

授课形式:

Ø 理论和工具相结合,课程接地气,一听就懂

Ø 课程、工具、方法实用性强

Ø 互动多、演练多,还有角色扮演等着你

Ø 学员在积极参与中获得收获

 

课程大纲:

模块一 跨部门沟通的问题

Ø 跨部门沟通的常见困惑(自我对照)

Ø 跨部门沟通的常见三个误区(照镜子)

Ø 跨部门沟通的特点 部门墙是如何形成的?)

Ø 跨部门沟通的常见取款行为 (冲突是如何形成的?)

模块二 跨部门沟通的方法

Ø 重新定义何为部门间的有效沟通?

Ø 沟通漏斗模型带给我们的启发

Ø 自我对照自己的沟通水平处于沟通漏斗的哪一层?

Ø 低效率沟通的两种表现方式

Ø 掌握跨部门沟通调频的三个关键行为

Ø 结合职场实例做案例分析和现场演练

模块三 跨部门沟通的工具

Ø 工具一:掌握跨部门沟通的存款行为

Ø 工具二:掌握跨部门沟通的同理心模型

Ø 工具三:掌握跨部门沟通的四阶段流程和关键细节

Ø 工具四:掌握跨部门沟通的影响力的四把金钥匙

Ø 工具运用:运用以上工具有效解决跨部门冲突

Ø 案例分析:结合职场实例做案例分析和现场演练

模块四 有效管理沟通情绪

Ø 情商在跨部门沟通中的体现

Ø 情绪对于沟通效果的影响

Ø 情绪管理的四个维度(自我意识-自我管理-识别他人-影响他人)

Ø 如何有效管理自己的情绪?

Ø 如何有效影响和调动对方的情绪?

Ø 结合职场实例做案例分析和现场演练

 

讲师介绍:邹老师

Ø 资深培训师、顾问

Ø 15年培训经验、9年企业内训经历

Ø DDI 授证讲师(领导力方向)

Ø 加拿大MHS国内情商EQ-i 2.0中国区授证讲师

Ø EWS 国内培训第一人

Ø Thomas International DISC 认证

Ø 长期担任欧美企业 N.E.W.新可安(中国)培训部负责人

Ø 曾任安然纳米总部讲师、华东区业务拓展负责人

品牌课程:

Ø 新任经理培训 – 角色转变和卓越管理提升

Ø 高情商管理者

Ø 领导力培养项目(三个阶段授课和辅导)

服务客户:

UCloud、暴雪游戏、维塔士、巨人网络、Farfetch、至名集团、西门子、卡特彼勒、纳诺达克、中车集团(长沙)、光明乳业、优力康中国、双维伊士曼、晶科能源、阿特斯光伏、德尔福、海正博锐、微创医疗、海尔施、吉凯基因、博维生物、金唯智生物科技、汉得信息、花旗软件、Micro Focus、凌志软件、U Cloud、华资软件、沃尔玛、山姆会员商场、、美丽田园、贝德玛、上海航空、平安银行、邓白氏、新诤信、福维克、云南电视台等。

学员反馈:

老师非常了解大家在工作中的困惑,培训中的演示和案例非常接地气!

---- 吉利汽车总部 吉利学堂 培训经理徐东江

邹老师讲的非常好,我们的学员纷纷表示两天的收获颇丰,学到了很多可以运用到日常实际管理的方法和案例!

----花旗银行 培训经理 Linda

 

 

 

 

   

 

 

 

联系方式:中企联企业培训网
咨询电话:010-62885261 传真:010-62885218
联 系 人:潘洪利 13051501222
电子邮箱:phL568@163.com
网 址:www.zqLpx.com


网上在线报名

拟参加课程名称: *
企业名称: *
联系人姓名: * 部门:
电话或手机: * 传真:
QQ/MSN号码: * 邮件: *
参会人数:  
付款方式: 银行汇款 现金  
参会时间: 城市名称:
电 话:010-62885261   手机:13051501222   联系人:潘洪利
备 注:您希望我们通过哪种方式联系您:
1、所开发票抬头:
2、收到您的报名表后,我们将尽快与您联络,如您一个工作日内未接到我们的任何通知,请及时电话与我们联系确认,谢谢!
3、请问您希望通过本次培训,解决您工作中的哪些问题和困难?或是您还有其它宝贵建议?
验证码:  * 看不清楚,点击图片可以刷新

我要查询

高级秘书、助理和行政人员技能提高培训

按月份查看课程安排

关于我们 | 我们的服务 | 联系我们 | 广告服务 | 版权声明 | 网站地图 | 会员中心 | 积分礼品

版权所有@北京中联培企业管理有限公司----中企联企业培训网 京ICP备16064053号-1
www.zqLpx.com 企业咨询QQ:2313655587 讲师机构合作QQ:2605766536