高情商沟通与协调 

职场沟通有几个维度：表达、倾听、提问、说服、谈判。在实现个人和团队目标时，我们会尽可能去调动资源，而资源的拥有者也都需要我们给个理由。在这个时候，如果知识架构、价值观、掌握信息......严重不对等，就容易导致沟通不畅。

高情商不是忍气吞声、虚与委蛇，而是不卑不亢，选择和运用最恰当的语言和态度，洞悉自己及其他人的沟通风格，对事情沟之使之通，把工作完成好。

 课程大纲

1. 人际沟通基础
* 目的与原则
* 方法与关键性技能

2. 有效的沟通方法与技巧
* 书面沟通：准确有效的商业文件
* 非语言的沟通
* 语言沟通：表达、倾听、提问
* 有效说服的六张牌

3. 会议中的有效沟通
* 低效会议面面观
* 有效会议的组织技巧
* 为准备会议花的时间是不会浪费的
* 主持会议：综合能力的集中展现 

4. 如何处理工作中的人际关系，合理解决冲突
* 知已知彼
* 听的技巧
* 掌握向上沟通，工作事半功倍
* 轻松驾御团队，充分发挥团队的整体优势
* 打破部门之间的心墙
* 正确面对并合理解决冲突

 适合谁

* 管理者    
* 希望能将工作计划准确地与上级和同事沟通或提高工作沟通能力（会议、工作汇报、演讲）的人士

 时间表

10月19~20日 上海

11月13~14日 北京

12月11~12日 成都

12月18~19日 上海

 成功案例

 庞巴迪——沟通与协调 &压力与情绪管理

 安捷伦——合作式沟通

 上海地产——“新员工培训计划”

 格兰富水泵——“客户服务”内训

 海力达——“领导力工坊：团队沟通与管理”

 乐达——"克服团队协作的三重障碍“

 费用

5490元/人

 授课形式

公开课、内训