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基本信息

咨询电话:010-62885261 13051501222

《基于心理学的管理沟通》

【开课时间】2023年10月13日-2023年10月13日
【培训师资】马老师
【课程费用】¥1,500 
【培训地区】广东 - 广州
【人 气 度】440次
【课件下载】点击下载课程纲要Word版

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课程内容

                        基于心理学的管理沟通

【上课时间】2023年10月13日,广州上课

【课程对象】想提升沟通能力的管理人员、心理学爱好者

【课程费用】1500元,费用包含:学费、资料费、休闲点心及其它服务费,交通和食宿费用自理

 

主讲老师:马老师

美国NLP大学(NLPU)认证教练

美国ABNLP协会认证NLP执行师

英国国际心理学管理学院(IPMC)认证商业九型人格执行师

 

深耕商学教育培训行业14年,从基层员工到事业部副总经理,创建了2B项目及事业部团队,有良好的团队管理能力;开创了时代华商的心理学项目,并且在3年内将其中一个心理学项目做到千万级销售额,其中负责的学习卡项目创造了千万级的历史销售最高值,对培训产品有较好的市场洞察力与统筹管理能力。

 

【服务企业及项目】

佩涵老师在培训规划及管理培训等领域拥有丰富的实践及项目经验,主导过的部分培训项目定制工作:

1、广州轻纺交易园区有限公司 MTP中层管理培训项目

2、广东宏大爆破股份有限公司培训项目

3、中交城市投资控股有限公司培训项目

4、中国南航集团物业管理有限公司培训项目

5、南光集团培训项目

6、欧派家居集团股份有限公司培训项目

主导过的部分培训爆品项目研发及管理工作:

1、《NLP专业教练研习班》

2、《NLP专业执行师国际文凭班》

3、《九型人格心理学-国际认证商业执行师》

4、《易经与人生智慧研习班》

5、《商务演讲与口才实战训练营》

 

 

   培训背景

普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析,结果是智慧、专业技能、经验只占成功因素的25%,其余75%取决于良好的人际沟通。

对于个人而言,良好的沟通能提升个人魅力,让自己获得更多资源和机会,被更多人追随;

对于组织而言,良好的沟通能够让企业高效运转和充满生机,让员工产生认同感和归属感,还能减少冲突、化解矛盾、澄清疑虑、消除误会,增强团队的内部凝聚力;

沟通是管理工作的灵魂,是提高工作效率、清晰共同目标、满足工作需要的重要方式,沟通是每个职场精英的必修课。

课程目标和收益

1、提升个人魅力,让更多人愿意信任你和追随你

2、学会洞察人性,让自己的人际关系更加圆融

3、提出优秀问题,用提问做管理,有效激励他人

4、提升个人领导力,能够调适自己的沟通方法,提升管理效率

    课程大纲

破冰小游戏

第一讲:人际关系中的情感银行

一、职场情感银行中的存钱、取钱、透支、破产

讲:73855定律及应用

第三讲:建立亲和力是沟通的基础

一、什么是亲和力

二、建立亲和力的STARTING法

1、Same points找共同点

2、Talking style 说话方式

3、Action 镜像动作

4、Repeat 复述

5、Tribute 给予礼物

6、Inner 呼应内在

7、Nod 适度点头

8、Good response 好的回应

讲:深度聆听实现对他人关注及赋能

一、聆听力测试

二、信息传递的四个面向

1、事实

2、观点

3、关系

4、请求

三、读懂人性的萨提亚冰山模型

1、萨提亚冰山模型理论与案例解析

2、现场解析同学在职场中的冰山

第四讲:提问的艺术

一、善于提问的人通常具备什么样的素质

二、常见的错误提问

三、那些被忽视的好问题

四、有没有哪些问题需要闭口不问的

五、问题的种类

1、开放式问题

2、封闭式问题

3、假设性问题

4、反省式问题

5、重新定向问题

6、上堆、下切、平行问题

第五讲:沟通调适与领导力提升

一、职场冲突剧本改写法

二、员工的类型及领导风格

1、员工发展阶段分析

2、调适对应领导风格

3、沟通授权

三、换框法破除限制性信念

1、意义换框

2、环境换框

3、词语换框

学习总结

 

 

 

联系方式:中企联企业培训网
咨询电话:010-62885261 传真:010-62885218
联 系 人:潘洪利 13051501222
电子邮箱:phL568@163.com
网 址:www.zqLpx.com


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