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基本信息
咨询电话:010-62885261 13051501222
【开课时间】2023年08月18日-2023年08月19日
【培训师资】贺君宏
【课程费用】¥3,800
【培训地区】广东 - 东莞
【人 气 度】299次
【课件下载】点击下载课程纲要Word版
课程内容
基于管理心理学—柔性管理新生代
【课程时间】8月18-19日
【培训地点】东莞
【培训费用】RMB3800 元/人 (含培训费、教材费、税费、茶点)
【课程对象】经理、主管、班组长
课程背景
在人工智能时代在,当管理者期望的自信,开放,本色,激情,活跃新生代员工(90/95/00)成为职场上的主力军时,管理遇到前所未有的挑战;随着企业管理制度越来完善,福利措施比较到位,软硬件比以前有了大幅度提升,工资一直不断在涨,
²为什么部分新生代员工离职率高居高不下?
²为什么培训激励在他们眼中不值一提?
²为什么只跟手机沟通不太与人沟通?
²为什么他们抗拒制度、鄙视义务?
²为什么他们漠视责任,超级自我?
管理者苦口婆心换来的是 “新生代”的 烦心,恼心,焦心、痛心;“方向不对,努力白费”,治人者必先治己,治己必先治心;争天下者必先争人,争人者必先争心。如何与新生代员工共舞是本次课程的初衷。
课程收益
1、认知新生代员工职业行为特征;
2、反思现行管理方式的不足之处;
3、掌握情绪关注激励及沟通技术;
4、减少冲突增强和谐的员工关系。
最终目标:降低员工离职率,建立高效和谐的团队
课程大纲
第一单元 新生代员工的特质及焦点解读
1.新生代员工的认知
u成长环境及社会教育
u文化冲突与社会关注
u心理健康及情绪反馈
认知重塑:管理者眼中的新生代职场上的表现
大数据分析:90后的调查报告
2.新生代员工工作动机及价值追求
u工作动机
u价值追求
u需求认知状
u管理发展及权变
第二单元 柔性管理及管理权变
第一讲:柔性管理
1、员工为什么满意?为什么不满意?
2、柔性认知——柔性发展的四重境界
ü形同——比对反思
ü明理——期望重置
ü融情——比对反思
ü凝神——价值观共有
3、情景案例再现
情景1:某95后员工在休满公司规定每个月4天的休息时间,间断的请假3次,第4次提出请假要求,由于公司货期很紧,主管拒绝了请假,此员工提出不批辞工,面对此问题请问作为直接上司的你如何应对?
情景2:某90后员工由于质量考核在本月排名末尾,当直接上司跟员工进行绩效面谈,员工也不会跟你互动,也不表态,只是回答你,我尽力了,不再犯就是了,面对所扣绩效无所谓,面对此问题请问作为直接上司的你如何应对?
情景3:某单位员工入职时给员工做了职业生涯规划培训,让员工给自己做了目标规划,员工如是说:我爸妈说了,我挣的钱够自己花,就行了,为什么要循规蹈矩了? 面对此问题请问作为直接上司的你如何应对?
情景4:某单位车间主管在停工待料期间,给员工培训6S现场管理,并要求员工在停工待料期间,产线进行6S清扫工作,其中一个95后员工对车间主我是来上班的,不是来打扫卫生的,面对此问题请问作为直接上司的你如何应对?
情景5:某单位设备日常保养是每天工作结束时,对设备进行保养,某新生员工在25日填写了保养记录,并且把26-31号的保养记录一并填写,主管依据制度要对其扣分,新生代员工答复每天都在保养,都是我操作,现在填写了能影响什么吗?如果要扣绩效分我就走人,如果你是他的上司,该如何做?
情景6:某生产线共30名员工,每个月离职率最少离职两人,请问你是如何看待直接上司和员工关系问题?
学员收获:管理者让员工如何学会守规则,如何给员工讲规则,员工如何能遵守规则,让员工明理?
3、情绪关注与沟通
3.1、沟通同频
u个性心理:一把钥匙开一把锁
u群体心理:一荣俱荣一损俱损
u行为心理:举止之间暴露内心
u情绪把握:减少奖金也感人
3.2、《情绪定律》了解人格构成
u本我-遵循快乐原则
u自我-遵循现实原则
u超我-遵循至善原则
3.3赢得合作的方法《同理心》
u倾听——信息传递
u感受——情绪转移
u解码——感觉互动
实际案例分析,情景演练:
3.4、解决意愿问题(问题现状)
u日常工作中解决员工的不良情绪的途径
u与员工日常沟通的障碍分类
u如何处理员工士气低落,牢骚和抱怨
u新生代员工10种激励法
u某著名制造型企业6感激励法案例分享
故事感——共情感——娱乐感
交响感——存在感——意义感
——员工最关心的是什么?
——员工最需要的是什么?
——员工最感动的是什么?
课程答疑及总结:90/95后员工管理与引导——审视自我,管理柔性。(0.5H)
——作风的吸引性
——态度的相近性
——利益的共同性
——需求的互补性
——威望的征服性
——感情的相通性
【讲师介绍】
贺君宏 老师
中高层管理能力提升教练导师、企业管理教练
北京大学、清华大学、浙江大学、中山大学、
厦门大学、上海财经、西南财经大学、华南理工
等多所高校MBA/EMBA/EDP总裁班特约讲师
6 年企业中高层管理经历
20 年企业管理咨询、培训经历
150多家企业管理咨询辅导经历
1400多场次企业内训、公开课培训经历
曾任:永城电器(港)3500人 培训主任
实用电器(港)13500人 人力资源经理/ISO体系推行主任
理光电装(日)3400 管理课课长
深圳康达信管顾问理咨公司 高级咨询师、粤西地区总经理、 北京分公司副总经理
现任:香港力天电子公司 董事/战略顾问
深圳坤元国际物流公司 战略顾问
教育:陕西学院机械制造与自动化专业
清华大学应用心理学研究生
光华管理学院职业经理人
授课特色:
贺老师有着上百个行业的流程优化、管理调研与咨询的深厚功底,授课方式多元化,擅长企业定制化课程,采用MBA管理案例教学的模式。
课程结构清晰、逻辑严密、工具实用、方法有效,解决了单位的实际问题,也赢得了业界良好口碑和赞誉。
教练式引导学习,而不是强行灌输。
1、情景还原,问题分析;
2、角色互换,立场阐述;
3、管理复盘,全局思维;
4、案例比对,思想启迪。
课前调研,找准问题,聚焦问题;课中通过引导,反思激发问题,讨论问题;课后通过跟踪,锁定问题,解决问题。
贺君宏老师核心课程:
一、中高层发展能力提升金牌课程
1.《卓越领导——非职务影响力》
2.《领导商数——管理风格与领导力》
3.《卓越领导18项修炼》
4.《管理心理学与领导力》
5.《管理复盘技术》
二、中层管理发展能力提升训练系列王牌课程(贺老师原创版权课程)
1.《“3头6必”中流砥柱》中层管理能力提升2—6天方案课程
2.《管理者教练技术务实》
3.《管理突围——柔性管理新生代》
4.《高绩效团队建设——用好人、带团队、创绩效》
5.《基于心理学的高效沟通》
6.《非物质激励的21个思维》
7.《管理者心性修炼——传帮带的9个工具》
8.《跨部门沟通与协调的6种思维》
9.《自我精进——高效执行力6大原则》
7.《管理利器——问题分析与解决9项法宝》
三、通用管理发展能力提升训练王牌课程(贺老师原创版权课程)
1.《DISC性格分析与知人善任》
2.《柔性管理——新生代员工管理与引导》
3.《360°沟通》
4.《卓越领导力》
贺君宏老师服务过的客户
政企事业单位:深圳福田城管局、中国南车、中国铁道隧道集团、中铁建工集团、成都铁路局、中国铝业兰州公司、港华燃气、河南邮政、安徽邮政、深圳邮政、济南邮政、武汉邮政、乐山邮政、万州水务集团、重庆渝东水务、重庆自来水公司、广州自来水公司、古今园林设计院、深圳巴士集团、港铁集团、宁波地铁、广州地铁、中铁二局、国际陆港集团、成都红华实业、深圳燃气集团、东莞质监局监测中心、湖南轻盐集团、岭南园林、中交咸通高速公路、安徽高速公路、广东清连公路、中国联通、中国移动、安徽铁通、云南铁塔……
航空机场:首都机场、虹桥机场、浦东机场、深圳宝安机场、新疆机场、南京禄口机场、昆明长水机场、凤凰机场、成都双流机场、烟台机场、杭州萧山机场、天河机场、白塔机场、济南遥墙机场、海拉尔机场、东方航空、南航湖南分公司、南航北京分公司、南航海南分公司、山东航空、四川航空、九元航空……
能源电力烟草:中国海洋石油、中国石油温州、成都公司、霍林河露天煤矿、湖南中烟、云南大理烟草、昆明烟草、江西省烟草局、宜春烟草、河南漯河卷烟厂、铜仁卷烟厂、上海梅山钢铁、东莞供电局、中电投蒙东能源集团、乐山电力集团、云南电力、广西水利电业集团、遵义乌江渡发电厂、国电贵州电力有限公司、国电公司富春江水力发电厂、中国石化、淮北煤矿……
金融与银行:建行广东省分行、建行珠海分行、建行广州分行、建行龙岩分行、中国银行浙江省分行、中国银行福建南平分行、中国银行新疆分行、中国光大银行信用卡中心(北京总部)、湖北农行、泉州邮储银行、招商银行、江苏银行、长沙银行、湖南建行、广发银行、广发银行三亚分行、华兴银行、北京商业银行、中山农商行、东莞农商行、台洲商业银行、余杭农村合作银行、北京商业银行、农行池州分行、华兴银行、青阳农商行、三菱东京日联银行、民生银行广州分行、民生银行肇庆分行、成都邮储银行、重庆交通银行、广州南粤银行、蚌埠邮储 、重庆邮储、上海农商行、长沙建行、拉萨农行、江北农商行、西安银行、柳州交通银行、南京银行、中国东方资产管理公司、中国信达资产管理公司、天安人寿、宁波人保、乌鲁木齐人保、成都人保、中邮保险、富德生命人寿、国联证劵……
连锁服务业:德仁堂药业、一心堂药业、东亚药业、四川苑东药业、天天康医药连锁、松达电讯、重庆欢乐迪KTV、夏利文物业、万达集团、天音通信、松达电讯……
电子电器:创维电视、美的集团、格力集团、富士康、长虹电子、东芝电气、万宝冰箱、海尔集团、TCL电视、七喜电脑、福浪电子、湛江恒光电器、东芝电器、惠洋电器、武汉工贸家电、银川新百东桥电器、富港电子(东莞)、深圳富华线路板、伟创电气、东莞格力大金、银川新百东桥电器、徐州协鑫光电、常州协鑫光伏太阳能、重庆方正高密电子、深圳华正联实业、惠州蓝微电子、梅州博敏电子、惠州华阳多媒体电子、OPPO手机……
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服装、鞋业:报喜鸟集团、雅戈尔集团、十八淑女坊、100%内衣、紫蔷薇服饰、富登莱服饰、捷达银包、莱特妮丝内衣、乔士服饰、摩登妈咪孕妇、红蜻蜓鞋业、华伦天奴、广州庄姿妮时装、优美轩时装、红贝堤服饰、爱婴岛儿童百货股份、成都追银族股份有限公司……
旅游行业:阳江温泉度假村、海口市世纪广场、湖光岩度假村、海陵岛风景区……
家具建材:五星百货、维尚家具、大明家私、南都家具、松宝大家具、圣宝陆、金鹰家具、双青家具、东莞森盛家具、伟安家具、南方家私、简一陶瓷、广东皮阿诺、山东巨润建材、益丰合泰建材、联盛浴池……
联系方式:中企联企业培训网 咨询电话:010-62885261 传真:010-62885218 联 系 人:潘洪利 13051501222 电子邮箱:phL568@163.com 网 址:www.zqLpx.com |
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