如沐春风—商务礼仪与职业形象打造

时间：6月29日   

地点：佛山

培训费用：1880元

授课对象：

高中层管理者、市场部、商务部、公关部等。

课程背景：

如何在国际商务往来的场合中，体现您的礼仪风范？

如何在涉外交往中展现您的风度与魅力？

如何妥善处理日常公司事务，从而推动您企业的发展？

在商务交往中，个人便代表了整体，一个人的素养高低对企业的发展非常重要！一举一动，一言一行，就是企业的典型活体广告。良好礼仪同时还是人际关系的润滑剂。好的商务礼仪在人际交往中会给人一种亲和力，增进情感交流，增强信任和了解。因此，个人形象是构筑企业公众形象的基石，商务人员在工作及社交往来中，不仅反映出商务人员自身的素质，而且直接反映出企业的对外形象。

培训目标：

● 从商务人员的实际工作，掌握商务形象管理的方法，用形象力展示个人素质

● 通过行为举止训练，塑造端庄美好气质，体现企业精神面貌，

● 掌握商务拜访.商务接待及社交的礼仪规范，得体应对，提升企业的品牌形象

● 提升职业化素养，从而提升精神面貌，进一步将文化精神理念与商务礼仪落实到行为

● 通过训练使人人成为效能点，为企业创造更好的经济效益和社会效益

课程大纲：

第一讲：知礼——礼仪的立场及内核

一、礼仪的核心应用价值

二、礼文化对个人修养及职业素养的影响

三、为什么说礼仪是企业提升绩效的一剂良药

第二讲：有礼——强化商务人士职场IP形象

一、商务精英形象修炼——职场魅力形象理论

二、商务精英形象修炼——仪容礼仪

个人形象是成功不可或缺的因素

三、商务精英形象修炼——仪表礼仪

四、商务精英形象修炼——行为仪态礼仪在商务场合的应用

图片解析：表情与视觉

体验：小细节显大尊重

第三讲：用礼——商务社交礼仪

敬而不中礼谓之野，恭而不中礼谓之给，勇而不中礼谓之逆。《礼记》

一、商务会面的礼仪

二、通讯的礼仪

三、位次排序的礼仪

情景演练：《乘车》

四、商务接待的礼仪

五、商务拜访的礼仪

六、商务宴请的礼仪

互动：不同客户类型的点菜技巧实战演练

七、礼品馈赠的礼仪

讨论：《最好的礼品》

本节结束，分组情景演练+小组竞赛+督导纠偏

第四讲：用礼——赢得尊重 掌控谈话

一、常见的沟通现象

二、谈谈那些不尊重的沟通方式

三、高情商沟通的要素

案例分析+现场互动体验

四、高情商沟通的技巧

五、如何让客户喜欢你

六、沟通中如何掌控谈话

第五讲：心是最高的主载

一、终身成长——知识与见识是两回事

二、复盘总结

三、情景模拟训练