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基本信息

咨询电话:010-62885261 13051501222

岗位技能经验萃取与复制

【开课时间】2023年09月14日-2023年09月15日
【培训师资】辛老师
【课程费用】¥4,580 
【培训地区】北京 - 北京
【人 气 度】266次
【课件下载】点击下载课程纲要Word版

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课程内容

岗位技能经验萃取与复制

 

时间:914-15

 

地点:北京

 

培训费用:4580

 

授课对象:

给员工做技能培训的师傅、讲师、培训人员

 

课程背景:

国家在2013年12月正式启动企业《技能大师工作室建设指南》以来,各地政府及企业积极响应并筹备,旨在协助培养企业技能、绝技传承型这类技术人才,以发扬工匠精神、传承中华文明。

而对于企业而言,首先是如何萃取这些技术,才能谈传承,不少企业在萃取这一环节进步缓慢,究其原因,主要缺乏针对性(技能型)和实用性的萃取技术。而本课程设计之初,就是想通过隐形技能经验多个维度的论证技巧至显性化,进行萃取及复制,让萃取过程更具操作性和灵活性,也让企业的产品更快速、更稳定地生产。

 

培训目标:

● 能运用窍门萃取的方法,对个人隐形经验萃取并制作成课件,让个人经验真正留在企业

● 能进行有效的人才复制,铁打的衙门流水的兵,解决用人痛点问题

● 能实际指导一线的作业,对现有工作流程及技巧进行梳理论证,让培训更有效果

● 掌握技能型经验萃取的方法工具,开发出更多的岗位经验

● 掌握岗位能力计划表的制作方法,对部门岗位人才盘点打下基础

● 学会基本授课方法,以提升学员学习效果,事半功倍

 

课程大纲:


第一讲:岗位能力计划与盘点

一、萃取岗位标准的意义

故事案例1:击缻

故事案例2:德国钓鱼

故事案例3:日企的组装

二、一线岗位能力的盘点

1. RASIC任务分解

案例分析:生产类模块分析、财务类模块分析

头脑风暴:便利贴模块的分析

2. 行为要项的分解

案例分析:HR行为要项的分解、会议管理行为要项的分解

头脑风暴:便利贴行为要项的分解

3. 技能模块的萃取

小组研讨:根据行为要项分解技能

三、岗位能力计划表制作

1. 能力的等级

故事案例:司马光的贡献

2. 表单的制作

案例分析:某生产岗位能力盘点

3. 功能与应用

课堂练习:撰写并发表岗位能力计划表

 

第二讲:隐性岗位经验显性化

一、经验呈现方式

1. 话术

案例互动:相亲话术、电话话术

2. 量表

案例互动:情绪量表、供应商筛选

3. 流程

案例互动:拜访客户流程

二、步骤写作要领

1. 整体段落

2. 动宾结构

3. 简单易记

4. 过量分段

5. 准备区分

三、要点写作要领

1. 窍门动作

2. 影响理由

3. 明了量化

4. 形容词语

5. 过量分步

案例分析:手掌展开

小组练习:洗手的窍门

四、萃取流程步骤

1. 详细路径分布

小组练习:洗手的路径分布

2. 分析合并步骤

小组练习:洗手的步骤

3. 修饰步骤名称

小组练习:洗手的步骤名称

4. 要点书写窍门

小组练习:洗手的要点理由

5. 逐项书写窍门

小组练习:洗手的窍门

实操练习:本公司岗位技能经验开发

 

第三讲:技能课程讲授训练法

一、教材编辑

1. 讲师课件的撰写

案例互动:《握手礼仪》1

2. 文字形式的处理

案例互动:《握手礼仪》2

实操练习:本公司岗位技能经验开发教材

二、教授方法

1. 如何让讲解法更有趣

示范互动:知识的定义如何讲解

2. 如何让讲故事更有趣

图片故事:瘦西湖

视频案例:浙江民营企业报告

3. 如何设计情景类教学

角色扮演:这个超市怎么布局

4. 如何正确使用示范法

示范互动:链套环

三、推行方法

1. 培训流程图

2. 推行的方式

小组研讨:如何推行本公司技能培训

行动:行动与改善计划


讲师介绍:

老师:

教育及资格认证:

国家企业培训师认证

IPTA国际职业培训师认证

国家心理咨询师二级认证

国家人力资源管理师二级认证

讲师经历及专长:

曾任:微软(Microsoft)  项目 | 推进室主负责人

曾任:华硕电脑集团 | 高级内训师

12年世界500强培训管理经验,辛老师善于根据企业实际人才培养需求,深度发掘人才培养要点,在组织经验萃取、定岗培训方案制定等有丰富的实操经验。

授课风格:

老师教学以活泼、互动、启发、体验见长,视教学为使命。

倡导“学以致用,知行合一”的培训理念,注重讲师的内功培养,实用风趣。

 

报名详情:

培训费4580(含资料费、午餐费、专家演讲费);住宿统一安排,费用自理;

 

 

联系方式:中企联企业培训网
咨询电话:010-62885261 传真:010-62885218
联 系 人:潘洪利 13051501222
电子邮箱:phL568@163.com
网 址:www.zqLpx.com


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