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基本信息
咨询电话:010-62885261 13051501222
【开课时间】2023年12月03日-2023年12月03日
【培训师资】陈志强
【课程费用】￥3,000
【培训地区】北京 - 北京
【人 气 度】541次
【课件下载】点击下载课程纲要Word版
课程内容
流程变革赋能训练营
——Day3 流程绩效管理
| 时间 | 课程名称 | 课时 | 授课讲师 | 上课地点 |
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| 4月16日 | 流程绩效管理 | 1天 | 陈志强 | 上 海 |
| 7月2日 | 流程绩效管理 | 1天 | 陈志强 | 深 圳 |
| 9月3日 | 流程绩效管理 | 1天 | 陈志强 | 上 海 |
| 12月3日 | 流程绩效管理 | 1天 | 陈志强 | 北京或者深圳、待定 |
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费用：3000元/人
课程背景
企业流程的价值是要适配业务目标，但目前企业的流程往往偏离了战略与经营目标。由于缺少流程绩效管理，大量的流程存在低效、客户满意度低，没有测评就没有管理、没有对标就没有变革和进步。
本课程帮助学员掌握流程绩效指标体系设计的方法，以及如何运用绩效指标来管理流程，并驱动流程的优化和再造。
学习内容
一、从战略绩效到流程绩效
1、传统绩效管理的挑战
2、组织绩效和流程绩效的关系
3、基于战略绩效选择关键业务流程
4、将战略绩效分解到流程绩效
5、将流程绩效融入组织绩效管理
二、流程绩效指标体系设计
1、流程架构与指标层级
2、流程指标如何适配业务目标
3、端到端流程绩效指标设计
4、子流程指标设计
5、活动级指标设计
三、流程绩效监控
1、指标筛选
2、指标词典开发
3、制作绩效仪表盘
4、确定流程绩效目标
5、数据质量管理
6、实施绩效监控
四、流程绩效对标，驱动业务变革
1、绩效对标——APQC和业界标杆
2、APQC指标对标系统介绍
3、绩效对标和变革规划
4、将流程绩效管理制度化和流程化
联系方式：中企联企业培训网 咨询电话：010-62885261 传真：010-62885218 联 系 人：潘洪利 13051501222 电子邮箱：phL568@163.com 网 址：www.zqLpx.com |
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