金牌店长团队管理落地班

——中国式人性+美国式PDCA圈，消灭39个执行死角，快速突破门店业绩

 华为、同仁堂、西贝餐饮、美的电器、水晶之恋、六福珠宝等顶级品牌指定课程！

学习顾问重点提醒

【超值服务】

凡参训企业将获得价值10万元超值服务：1、课前填写《门店管理问题诊断表》建立永久性客户数据库，终生跟进服务；2、课中现场拿出《8次门店执行力整改方案》；3、课后有《48套执行力工具手册》、《12周天落地行动手册》。10人以上报名门店，课后有集德能商学院落地辅导部专业落地师建群售后服务，跟进落地。这是门店马上拥有战斗力，走向精细化管理，超越对手的最佳选择！！

【课程对象】

总经理、运营/销售总监、部门经理、门店店长、班组长、区域经理、培训经理等。为获得最佳的落地效果，产生最佳绩效，特别建议黄金门店组合：老板带队+5名精英店长！

【温馨提示】

课后有商学院-落地辅导部提供的ABC方案：A、现场购买《培训落地指导手册》自己落地；B、在线购买《培训落地教战课程》学习落地；C、邀请专业落地师上门教导落地流程，成立落地小组，推动落地。欢迎来电商学院咨询您专属的学习顾问，本课程也可以量身定制门店执行力专题内训，欢迎来电咨询。

一、店长，给你一个门店，你会怎么管？

业绩是管理出来的！门店管理的核心就是三个字：执行力！！SOP缺陷型、爱拖踏型、找借口型、能力打折扣型、虎头蛇尾型、组织沟通不畅型等执行类病毒，如何消灭？首先要查出执行类病毒滋生的温床，跳不出以下7大病因：
1、店长缺乏有效的PDCA圈管理思维与方法
2、门店流程精细化管理还不规范
3、门店文化植入不到位
4、员工带教不到位
5、店长管理方式老化，员工激励机制老化了
6、店长本人领导威信不够，没有建立纵横执行力系统
7、门店缺乏高效例会机制、持续监督机制与带领门店解决问题机制
我们知道，店长对门店的绩效贡献可以占到50%-80%，在不增加其他门店投资的前提下，只要改变店长的领导风格与管理能力，业绩平均可以提升21%。所有一切门店执行力根源答案只有一个：店长的能力，即：没有找到一套提升门店执行力的整体解决方案。为了彻底解决这个门店执行力管理难题，在集德能商学院刘晓亮老师、程姣老师两位专家的带领下，结合团队28年门店管理培训与辅导经验，独家研发了PDCA圈门店执行力模型：只要把门店每一件事的PDCA圈由“开环”变成“闭环”，执行力就有了，业绩就水到渠成了。欢迎提前预定学位，接受刘晓亮老师和程姣老师两位专家VUCA时代的人员管理的绝学！！

二、本课程可以解决八大门店执行力

1、工作计划无执行力。月计划周计划日计划虎头蛇尾。
2、目标达成无执行力。教会打造100%门店目标达成追踪系统。
3、制度流程无执行力。精细化管理不到位，店长管理技能缺乏。
4、员工带教无执行力。新人上手太慢。快速制定与提升新人带教系统。
5、有效沟通无执行力。，管理要本位，沟通要换位。不懂人性起冲突。
6、威信授权无执行力。指令无执行，员工不服从，三招教会你强大的威信、气场、授权能力，员工彻底服你。
7、检查监督无执行力。检查怕说了得罪人，学会通过有效检查绩效反馈工具提升运营效率，追踪提升业绩
8、解决问题无执行力，每天问题一堆堆，学会鱼骨图分析问题解决问题的方法。

三、我们提供2天门店执行力整体解决方案（14小时）

模块一：PDCA圈闭环模型，是提升门店执行力的基石
一、抖音时代，门店执行力不足的四大原因没有变
1、一切门店管理玄机都藏在PDCA四个字母中
2、PDCA圈是所有门店管理问题的万能“粉碎机”
二、PDCA圈改善模型，是提升店长执行力的管理基石
1、大多数是开环PDCA,只有闭环PDCA才会形成执行力
2、门店没有执行力，效率改善、业绩增长就成了无源之水
【本单元原创执行工具】：PDCA圈闭环模型、顾客生意ABC法则
模块二：掌握PDCA圈四大技能，快速提升门店执行力
第一单元：P-如何向工作目标要执行力？
一、部门门店工作计划为什么总是虎头蛇尾？
1、月计划不清晰？周计划没时间？日计划为什么会没结果？
2、工作计划执行无果的“三员”店长
二、公司目标达成率低的原因： 目标管理3根“龙骨”松了！
1、店长陷入目标管理5个雷区了吗？
2、你的分解方法有误吗？如何有效做好员工目标追踪？
①、有人找借口；有人无所谓；有人月末破罐子破甩；怎么办呢？
②、PK后遗症，员工疲惫了，奖励不上心，怎么办呢？
③、大部分店长目标追踪方式单一，形成不了合力，构成不了目标管理闭环。
三、员工目标达成率低，肯定是门店机器21颗“螺丝”松了！
1、对照21个目标精细化管理的追踪动作，找到差距！
①、一本日志②、两个活动③、三项文化④、四大机制
⑤、五类墙报⑥、六种例会，你会操作吗？
2、目标达成神器：《6A目标追踪系统》100%帮到你
3、现场整改：拿出你部门/班组/门店的目标达成率低的改善提案
【本单元原创执行工具】：目标承诺法、目标激将法、VPC销售流水线、周目标进度纠偏表、专项积分制、6A目标追踪神器
第二单元：D1-如何向有效沟通要执行力？
一、管理要本位，沟通要换位
1、直指人性，有效沟通三个境界，你懂吗？
2、精通人性沟通风格与策略：自我性、差异性、被动性、恐惧性
二、在现场如何有效下达指令？如何通过沟通提升门店凝聚力？
1、下达工作指令的三步沟通术
2、提升凝聚力的沟通神器：甄嬛管理法
4、你必备两大沟通工具：同理心沟通法，员工情绪管理五部曲
5、刺头员工怎么沟通？一剑封喉！店长下达工作之后，员工爱理不理，怎么办？
三、案例分析：我门店中一老员工，每天自以为是，自己觉得很了不起，好像我店面离开她就要关门，怎么沟通管理这种刺头类型员工？
【本单元原创落地工具】：有效沟通三层次、下达指令三步法、甄嬛管理法、同理心沟通法、方与圆人际关系沟通法、 刺头管理三部曲、员工情绪管理五部曲

第三单元：D2-如何向员工带教要执行力？
一、新人带教与人才复制制约了门店扩张的速度，怎么办？
1、员工带教五个老大难问题：
新员工不想学、老员工抗拒学、学习后不去用、店长不会教练、熟手难以复制
2、五大对策：导入《培训积分制》、《神秘顾客制》、《师徒契约书》等等五大落地工具方法
二、专业店长OJT教练模型四步法
1、解决岗位技能不足问题，现场操作？
2、“员工带教机制”帮助你流水线复制员工，如何操作？
三、人才复制：“新人”到“熟手”要经过几套“模具”加工？
1、如何快速让新人上岗？工具：《新人七天带教计划表》与《师徒制契约书》
2、熟手如何变高手？工具：《三洗五会训练体系》快速打造业务能手
四、视频分享与现场演练：好教练让员工走的更远，员工1312离职现象解密教练术
【本单元原创落地工具】：OJT教练技术、三不三有指导原则、新人带教追踪卡、部属带教机制三部曲、新人7天带教计划表、老人3洗5会训练计划表、同修会、互夸会
第四单元：D3-如何向领导威信要执行力?
一、没有威信就没有执行力
1、《我是谁？》角色排序的启示
2、店长如何做好“五好”角色，理顺角色转换的执行力？
3、修炼个人气场的359工程，让门店员工立马服你，如何做到？
二、威信来自领导思维方式改变：由工地“包工头”到佛堂“观世音”的四大转变
1、为什么头脑里只有销售/技术思维，没有管理思维？
2、管理思维四大转变：①交付工作三步法； ②有效授权三部曲；③行为改变五环图；④执行力系统=纵向执行力+横向执行力，如何开发？
3、“全员操心法”彻底调动全员执行力的落地神器
【本单元原创落地工具】：“铁三角”执行力模型、全员操心法、个人气场359修炼工程、门店授权三部曲、100%制度落地五部曲、新官上任五步法

第五单元 C-如何向绩效检查要执行力？
一、没有检查就没有结果。
1、检查工作的技巧，你懂吗？
2、店长，你对员工的绩效反馈方式老化了吗？
二、九种不同类型员工的“问策”
1、九种钉子户 2、九种检查对策 3、检查工作沟通三部曲
三、反馈员工工作的策略与工具
1、工具：检查工作十字方针
2、案例分析
【本单元原创落地工具】：九种员工问责法、检查工作十字经、检查工作沟通三部曲、曾国藩八字法

第六单元：A-如何向问题改善要执行力？
一、如何带领门店解决门店问题？
1、责任感让你看到问题本质，如何做？
2、带领门店解决问题的头脑风暴法，如何做？
3、如何利用“鱼骨图”解决门店管理问题？现场练习
二、如何建立有效的监督机制？如何建立长效的解决问题机制？
1、“神秘顾客制”如何操作？2、预防问题法如何操作？
三、案例分析：某门店新员工离职多，表面是工资低，实际是师徒制形同虚设，店长为什么解决不了本质问题？
【本单元原创落地工具】： 中国式头脑风暴法、鱼骨图六步法、发现问题5WHY法

模块三：现场拿出811整改提案，制定90天落地计划表
（特别说明：1、本课程配套《48个执行力工具》、《12周行动计划表》，您可以选择ABC三种落地方案：A方案-购买《培训落地指导手册》，自己落地。B方案-登录“落地云课”公众号，学习在线专家视频课程，教您落地。C方案-您也可以邀请集德能的落地老师上门1天，教你们有效落地，成立落地小组，快速启动“训管一体化”计划。2、本课程可以为企业量身定制门店执行力内训课程，严格执行“483内训品质控制标准”。如有需求，欢迎咨询商学院您专属的学习顾问。）

★ 讲师简介刘晓亮先生
实战门店管理专家
中小企业执行力战略专家
中国十大经销商培训名师
清华、北大、上海交大EMBA班特聘讲师

程姣老师
门店管理提升专家
6A标杆门店系统创立者
8年品牌加盟商总经理资历
门店四客循环系统原理创立者
中山大学继续教育学院EMBA班特聘讲师

★ 课程投资

原价4800元/人，3人以上特价优惠3800元/人，(，含版权教材、落地手册、听课证、茶点）

★ 时间地点

1月13-14日  广州    2月24-25日  杭州    3月10-11日  西安    3月24-25日  北京    4月12-13日  厦门    4月26-27日  南宁    5月11-12日  成都    5月25-26日  广州    6月15-16日  杭州    6月29-30日  西安    7月14-15日  武汉    7月28-29日  厦门    8月11-12日  南宁    8月25-26日  成都    9月13-14日  广州    9月27-28日  杭州    10月19-20日 西安    11月02-03日 北京    11月16-17日 厦门    12月1－2日  南宁    12月15-16日 成都