左圆右方©创新思维与问题解决

职业素养学习系列

 

左圆右方©创新思维与问题解决

 

主 讲：施耐德/腾讯/华润特聘创新思维教练  钟滔

 

课程时间地点： 5月21-22日 广州、 6月25-26日 武汉、 8月4-5日 深圳             

课程费用：4800元/人

  

课程对象：中基层管理者、部门负责人、储备干部、骨干员工。

 

 

 

课程收获

企业收益：

1、引入创新思维模式，有效地针对产品、服务等进行迭代和创新；

2、提升员工问题分析与解决的能力，创造更高的绩效；

3、培养优秀的创新型人才，将创意想法转化为实际创新方案与行动。

岗位收益：

1、学会聚焦关键结果，根据实际情境分析问题；

2、掌握跳板法，跳出惯性思维和框架，产生创意；

3、运用差异利益与第三选择等创新思维，解决争议；

4、产出创意解决方案及行动计划等创意成果。

 

课程特色

1、课程强调以“最简单、有效的流程+最经典、有用的工具”来帮助学员真正做到愿意创意、能够创新，甚至善于创新；

2、理论讲授（20%）+案例分析（30%）+小组研讨（20%）+实操练习（30%），重实操，多维度帮助学员掌握创新思维与解决问题的能力；

3、现场直接产出创意解决方案与行动计划，保证课程的落地效果；

4、工商银行、移动、一汽大众、华润、富士康、施耐德等知名企业反复采购课程，深受客户欢迎和认可。

 

课程大纲

一、焦点分析——凡是脱离实际情境的分析都是“形式主义”

1、从“问题思维”到“目标思维”

（1）问题索引：通过CREATE模型启发寻找创新话题/课题

（2）做法≠目标：从“做事思维”到“成事思维”

（3）有影响力的目标：具象化（时间限制+具体任务+量化程度）

2、聚焦关键结果，甄选创新/难题切入口

（1）分析≈分解：聚焦在少数可实现结果的关键行为

（2）代入情境：梳理用户/执行者旅程，回归真实体验

（3）把握创新关键点：决策四象限，助力快速决断

成果产出：《小组创新课题焦点分析图（要素贡献图）》、《用户/执行者旅程地图》

二、逻辑方案——凡是没有替代方案的执行都是“孤注一掷”

1、“技控”优先于“人控”（绩效辅助工具）

（1）吉尔伯特行为工程模型：良性绩效=成果产出/行为代价

（2）把问题归到人身上那叫本性，把问题落到工具上那叫本事

（3）减低难度、犯错率、重复任务：“明白纸”、“事中防呆”、“设工具”、“立流程”4大技控

2、举一反三，超越所见

（1）把握本质，透过形式看原理

（2）横向思考，突破思维的瓶颈

（3）“广深高速”，组合拳灵活应用，快速激发团队产出解决方案

成果产出：《小组课题技控方案》及《小组课题解决方案思维导图》

三、创意方案——凡是局限于行业惯性的方案都是“画地为牢”

1、跳出框架，创意借用

（1）美第奇效应：同业借用是捷径，异业借用是天才

（2）云思维三门系统：问题门+规律门+实践门

2、借助跳板，源源不断产生创意

（1）“YES，AND”思维

（2）跳板法：细化、优化、替代、联想

成果产出：《小组课题创意解决方案》

四、争议处理——凡是没有共鸣的争议处理都是“不了了之”

1、挑：决策矩阵

（1）矩阵思维/象限思维：意见相左，制定标准是关键

（2）四大核心标准

2、改：差异利益

（1）任何形式的影响都是以“互惠”为基础的“交换”

（2）差异利益：在你希望赢的地方让你赢，在我希望赢的地方让我赢

3、换：第三选择

（1）第三选择的本质是把饼做大的艺术

（2）绕过立场，获取价值

成果产出：《小组课题共识方案》、《小组课题利益相关人地图及差异策略》

五、计划实施——凡是不以落地为本的计划都是“自我安慰”

1、谋：制定计划

（1）脑中有图，胸有成竹

（2）统筹规划，有全局、有重点、有控制

2、定：落地把控

（1）管理是盯出来的

（2）先导指标：人容易高估未来

成果产出：《小组课题行动计划及追踪计划》

 

                                                                

专家简介

 

施耐德/腾讯/华润特聘创新思维教练  钟滔

 

实战经验

9年企业培训经验、1700+场创新思维类课程辅导、540+家大型企业思维训练特聘讲师。

施耐德、腾讯、华润集团、尚品宅配、欧派等多家企业创新思维教练。

左圆右方导师；第4届CSTD全国设计大赛金奖项目《从创意到绩效——中银学习创新思维训练营》主教练；南海农商行、湖南烟草、当当网创新大赛主教练。

服务客户

施耐德、腾讯、巨人网络、华润集团、中国银行、工商银行、南方电网、尚品宅配、欧派、中国移动……

 

 

  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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