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基本信息
咨询电话:010-62885261 13051501222
【开课时间】2019年11月30日-2019年12月01日
【培训师资】专家
【课程费用】￥5,800
【培训地区】河北 - 石家庄
【人 气 度】1579次
【课件下载】点击下载课程纲要Word版
课程内容
管理心理学
培训时间：2019年01月17-18深圳 2019年01月19-20广州
2019年02月28-3月1济南 2019年04月18-19青岛
2019年04月20-21济南 2019年05月09-10北京
2019年05月11-12天津 2019年07月18-19深圳
2019年07月20-21广州 2019年09月26-27上海
2019年09月28-29苏州 2019年11月28-29北京
2019年11月30-12月1石家庄
培训费用：5800元/人（含课酬费、资料费、茶歇、税费等）
AMP是应用管理心理学的英文Applied Management Psychology的缩写。课程也可称为《组织管理心理学》或《组织行为学》，是一门研究组织中人的行为与心理活动规律的综合性科学。它是应用管理学、行为学、心理学、社会学、生理学、伦理学、人类学等学科的原理，来研究组织管理中具体的社会心理现象，以及个体、群体、领导、组织中的心理活动、人际关系和人的积极性的一门边缘科学。运用心理学原理对个体及组织行为进行管理。研究了生活背景、能力、气质、性格、价值观、态度等影响个体行为的因素及有关的激励方法，探讨了团体结构、组织的变革与发展，从而全面概括了个体、团体、组织各层次的行为特点以及所蕴涵的心理规律。
培训目的：掌握组织管理中人的认知、情感、意志对管理工作的影响，在配合公司制度化、系统化管理的基础上，从员工的行为层面，以及工作的结果导向，提升综合人本管理能力，强化管理中对人的管理技能和方法，协助组织变革和组织发展。
培训收益：加强以人为中心的管理，学习知人善任合理使用人才，有助于改善人际关系，增强群体的凝聚力和向心力；提升领导水平，以及领导者决策水平，改善领导者与被领导者之间的关系。掌握预判员工行为的方法，人际平衡模型的原理，决策心理分析、华人企业用人格局，绩效人本的特征，以及管理中员工性格、员工角色语言、沟通影响力等等有助于管理提升的人本综合技能。
职业履历
知名应用心理学专家，北京师范大学心理与行为研究所常务副所长；北京师范大学珠海分校教授决策心理学；北师大（珠海）心理学研究中心主任；北京大学民营经济管理学院、中国人民大学、浙江大学总裁班、上海交大总裁班、广西大学商学院等特聘教授；香港故事文化发展有限公司资深合伙人；曾任中兴通讯--中兴管理咨询首席咨询顾问、首席讲师、总经理； 中企联资深心理学讲师；《培训》《广州日报》《CIO信息方略》心理学顾问，《中国商业心理学评论》特邀心理学撰稿人，中国教育电视台《中国好商机》导师等。
管理培训客户 Training Clients
培训行业覆盖金融、通讯、电力、房地产、电子、报业、汽车等诸多领域和行业。培训覆盖客户包括但不限于：中国银行、四川中国银行、深圳招商银行、广西建设银行、中国电信集团、中国电信各省公司、中国移动各省公司、中国联通学院、中国联通各省公司、中国网通各省公司、中国铁通集团、中国铁通各省公司、上海电信研究院、广州电信研究院、深圳世强电子、康佳集团、广西泓和地产、南方电网、广州南方都市报、广州日报俱乐部、可口可乐、深圳比亚迪、杭州阿里巴巴等公司。
讲授课程 Training Courses
《管理者的智慧》、《魔方影响力》、《沟通心理》、《营销心理》、《六顶思考帽与管理》、《领导心理学》、《管理心理学》、《营销心理学》
培训课程索引与课程发展清单
第一部分：掌握应用管理心理学
| 授课方向 | 知识点 | 案例、分享、测试 |
| 1、心理学与管理学的区隔和相互的补充 60~ | “以绩效为本的管理学”与“以人为本的心理学”，结合的管理精髓 | 案例：法国电信老龄员工调岗 5~ |
| 管理心理学4大基础理念：知、情、意、行 | 案例：富士康连续11跳事件 25~ | |
| 管理或员工的“认识、情感、意志和行为”对管理工作的影响 | 分享：本位思考与换位思考及管理讨论（利己与利他）30~ | |
| 2、应用心理学与现代企业管理 90~ | 计划、组织、协调、指挥、控制以及领导力方面等应用 | 案例：水温测试实验 实验：桑塔立大学选秀实验 10~ |
| 认知方式、情绪知觉、心智模式、心理活动和行为规律 | 分享：主观、客观与管理应用 10~ | |
| 强制性管理失效与人本管理亟待诉求 | 技巧：如何预判员工的行为？ 30~ | |
| 5大管理心理学基础概念 | 研讨：5个是与否的回答 40~ | |
| 3、中国古典心理学管理智慧 30~ | 儒家、道家、法家、墨家、纵横家……
| 案例：三国时代最优秀的管理者比对：曹操、刘备、关羽 |
| 中国古典管理心理智慧解析
| 案例：楚汉相争胜负分析与中国传统博弈游戏中国象棋 分享：管理与领导30~ | |
| 4、阅读分享 | 应用管理心理学：管理心理学、领导力心理学、沟通心理学、营销心理学、色彩心理学等 |
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第二部分：一切管理始于决策 一切决策始于心理
| 授课方向 | 知识点 | 案例、分享、测试 |
| 1、情绪和预感对决策的影响 60~ | 决策的对比原理与触发特征的管理分析与应用 25~ | 案例：谁是最讨厌的人？ 研讨：走哪一条路上山 实验：吊桥与情感决策 |
| 情绪与决策的关系；情绪决策背后的逻辑臆造；如何规避和利用情绪解决决策问题 35~ | 实验：火鸡天敌实验启示 实验：哈佛排队实验 分享：决策中投票表决 选休：具身实验与决策应用 | |
| 2、著名心理学家卡尼曼决策的前景理论 90~ | 管理中面对风险与面对利益的不同心理预期 20~ | 案例：危机提案的管理决策表决 |
| 心理强度对管理决策的致命影响 20~ | 案例：医药公司的产品立项决策研究 分享：管理学中的罗密欧与朱丽叶效应 | |
| 得与失在管理决策中的影响10~ | 案例：市长的灾难处理 统计：音乐会 | |
| 管理决策的4大核心影响要素的应用练习 40~ | 案例：法兰克福机场的安眠药 案例：公司的年度销售方案 | |
| 3、管理中团队决策的心理应用 30~ | 管理中群体责任分散心理与群体决策价值10~ | 案例：创新型方案 新款的汽车自动驾驶方案 |
| 员工在群体中的社会助长心理与工作任务的强度分析10~ | 分享：“否定”建议的心理假设与决策应用效度 | |
| 团队决策的5大心理障碍10~ | 讨论：团结就是力量的真实与悖论 活动：团队决策的海难效应 | |
| 4、本章阅读分享 |
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第三部分：行为是动机的激励 激励是组织的杠杆
| 授课方向 | 知识点 | 案例、分享、测试 |
| 1、动机激励理论和方法30~ | 动机的三大理论15~ | 案例：儿童“糖果实验” |
| 工作行为的基本假设动机10~ | 研讨：员工面对挑战工作的动机和态度。 | |
| 量化分析员工行为动机心理公式 5~ | 案例：银行抢劫犯的行为动机 案例：高考的动机和行为 | |
| 2、奖赏激励2、奖赏激励理论和应用
60~
| 行为强化理论的实践 10~ | 案例实验：老鼠迷宫的奖赏激励的应用
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| 赫兹伯格双因素理论在管理实践中的应用20~ 奖励与福利的心理影响和激励效度 | 讨论：奖励与福利 | |
| 实验：老鼠的经典实验2 | ||
| 职业规划理论 10~ | 案例：市长的灾难处理 统计：音乐会 | |
| 绩效考核的公平理论与量化理论 20~ | 职业规划路径：依赖、独立、互赖 员工的绩效考核公平等式；公平的心理反应和行为取向 用定量的方法来考察和研究绩效的运动状态和性能 | |
| 3、绩效考核期望理论 60~ | 期望效应对员工绩效和员工行为表现的积极影响20~ | 案例：橡树小学实验 分享：皮革马利翁效应 |
| 绩效面谈的心理要点10~ | 分享：霍桑工厂实验 | |
| 绩效与公平理论的应用30~ | 工具：绩效等式 | |
| 4、本章阅读分享 |
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每一名管理者都应该是一名优秀的心理学家/西方管理心里学VS中国传统管理思想
心理学管理应用案例研讨心理学管理方法汇总/管理心理学的基本理论与实践应用
用心理学解读企业管理的奥秘与管理的方法/人本化管理的实践应用与心理学关键管理技能
管理心理学的经典实验 管理心理学的实用工具
第四部分：组织就是一个舞台 管理扮演人本角色
| 授课方向 | 知识点 | 案例、分享、测试 |
| 1、管理中角色扮演的力量 30~ | 管理中行为与角色的关系 | 案例：监狱实验 案例：李连杰在印尼海啸 |
| 员工行为预判的5大方法 | 研讨：行为预判方法研讨 | |
| 2、组织中的角色与人际关系 90~ | 父母、成人、儿童的管理偏好 PAC理论与技巧 | 实验：PAC测试 研讨：成人、儿童、父母沟通 |
| NLP模型与上下级关系模型 | 讨论：奖励与福利 | |
| 沟通的黄金三角型 | 活动：动作语言11个关注点 | |
| 了解你的员工ABC人格 | 测试：ABC人格与情绪压力 | |
| 4种人际中的性格特质 | 测试：了解自我，了解他人 | |
| 3、人际平衡心理 60~ | 用人“格局心理” 中国式管理 | 案例：忠诚理论 测试：华人企业中的9类人才 |
| 人际关系平衡模型 | 案例：国家、企业、家庭人际 | |
| 4、本章阅读分享 | 肢体语言 | 30~ |
第五部分：权力与影响 领导与执行
| 授课方向 | 知识点 | 案例、分享、测试 |
| 1、 价值观与企业文化 30~ | 领导者在价值观与文化塑造的心理学实践应用 | 案例：东星航空的强势文化
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| 领导者与管理者的区隔 | 分享：柳传志还是张瑞敏 | |
| 2、领导者的影响力 90~ | 权力影响力的6大影响因素 | 案例：宋徽宗用人等 分享：信息传递效度等 |
| 非权力影响力的6大影响因素 | 案例：国际红十字会的募捐
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| 3、非权力测试 60~ | 影响力12个问题的梳理与应用 | 测试：影响力效果测试 |
| 4、本章阅读分享 | 影响力 管理心理学书籍和电影推荐 |
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