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基本信息
咨询电话:010-62885261 13051501222
【培训师资】朱老师
【课程费用】面议 （获赠积分：面议个，学课程，换好礼)
【人 气 度】1903次
课程内容
课程内容
TQM诞生
为什么要采用TQM质量方法
VOC客户之声
质量成本
TQM和零缺陷
TQM和ISO9000
什么是TQM
TQM的含义
TQM八大原则
PDCA、戴明和TQM
TQM的特点和关键特性
PDCA管理循环
TQM的管理基础工作
标准化工作
质量信息工作
质量责任制
质量目标管理
看板管理
TQM成本管理
质量成本定义
质量成本项目设置和分类
质量成本管理
全面质量成本管理
TQM改善工具
新QC七大工具
过程能力指数CP、CPk
SPC
TQM是现代企业的生存之道
力量在于整个流程
在企业中开展TQM的八大步骤
开展TQM的关键成功因素
质量改进
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