出色主管的八大管理技能

管理技能一：角色认知与精准定位

一、做最好的自己：自我认知，做好中层管理者

1．为什么会有中层管理者

2、中层管理者在企业架构中的位置

3、中层管理者在组织中的基本使命

4．中层管理者必须具备的八项基本技能

二、做好上司的下属：让领导省心、放心、安心

1．中层管理者的如何做好上司的替身

2．中层管理者作好下属的三项原则

3．作为下属的中层管理须知三大忌讳：

不识时务、做一方诸侯、逞个人英雄

三、做好同事的伙伴：与同事协作、互助、共赢

1． 打破小圈子，避免“只见树木不见森林”

2．把自己的部门先“销售”给公司同事

3．“兄道友，弟道恭”无法割裂的部门关系

四、做好部属的领导：令部属信任、支持、感恩

1．中层管理者自己首先做好角色转换

2．为部属做好三个基本角色：管理者、领导者、教练

3．作为部属领导的中层管理者应避免的两大误区

管理技能二：高效时间管理

  互动分享：职业生命

一、中层管理者为什么要进行时间管理？

二、中层管理者时间管理的现状

1．剖析：中层管理者为什么感觉时间不够用而且疲惫不堪？

2、中层管理者的时间都到哪里去了

3、时间管理的三个误区

4、中层管理者对时间价值重新认知

三、高效管理时间的五大原则与策略

1、不是什么事都是重要的事

2、四象限时间管理技巧

3、一次就把事情做好

4、以结果为导向管理好每一场会议

5、每天总结回顾与第二天部署

四、分享：高效时间管理工具

管理技能三：卓越沟通

一， 沟通是中层管理者最基本的职业技能

1、  沟通的本质与沟通方式

2、  沟通不畅的的三大原因

二、利用性格模型进行有效沟通的四种策略

1、  中层管理者需要了解基本的性格模型

2、  不同性格的人采取不同的沟通策略

三、如何与上司进行有效沟通

1．中层管理者与上司沟通所面临的三大障碍

2．接受上司指令时正确理解上司的两个基本原则

3．向领导汇报工作时的的四个注意事项

四、如何与同级进行有效沟通

1．同级沟通在强化部门合作的时代所凸显出的三大问题

2．中层经理同级沟通的三种有效方式

3．中层经理与同级沟通需坚持的三个原则

五、如何与下属进行沟通

1．中层管理者与下属沟通存在的三大问题

2．与下属沟通的“民主与集中”

3．当下属提出反对意见时的三大沟通技巧

4．赞美在沟通中的作用及两个注意事项

5．中层管理者与下属沟通的五项原则

六、掌握沟通中倾听的五个层次

七，互动分享：卓越沟通的杠杆工具

管理技能四：目标管理

一、关于目标管理

1、什么是目标管理？

2、有效地目标的五个原则

3、中层管理者在目标管理上的三个盲区

4、X目标与Y目标的本质差异

二、中层管理者设立有效目标的六大策略

1、首先明确公司的愿景目标和当前制定的整体战略目标

2、按照SMART的原则明确自己部门的基本目标任务

3、列出达成目标所需要的内部条件和外部资源

4、达成目标面临的障碍分析

5、书面化处理

6、公众承诺

三、达成团队目标执行管控的五大步骤

1、明确目标，统一思想

2、未战先谋，规划布局

3、誓师动员，良性竞争

4、过程管控，指导帮扶

5、结果导向，奖罚分明