中高层管理正能量阳光心态与技能提升修炼

 

《中高层管理正能量阳光心态与技能提升修炼》大纲

     全程房地产案例讲解训练+落地工具）

                                                      -----------房地产营销培训师闵新闻主讲

           闵老师承诺：只专注房地产行业培训，帮助房地产企业提升利润绩效

一、【课程背景】

    一般房地产企业都有中高层，但其地位、作用、影响力相距甚远。为什么？因为有些中高层管理者为企业创造了效益，而另一些则相反。

    房地产企业为什么要设立中高层？房地产中高层应该重点发挥什么作用？房地产中高层应该如何定位自己的角色？房地产中高层应该具备什么素质和能力？房地产中高层应该重点抓好哪些工作？房地产中高层应该如何向管理要效益？……这些问题，许多身在房地产中高层的管理者都没有认真去想，或者没有想清楚。正因为如此，所以一些房地产中高层管理者长期被房企业记在“成本”帐上，或者被房地产企业当成“鸡肋”。

    房地产中高层管理者没有尽到责任，没有发挥应有的作用，没有为企业创造效益，不完全是中高层本身的问题。为什么？因为房地产企业没有提供机会训练他们，这是重要原因之一。

    俗话说：“火车跑得快，全靠车头带。”“兵熊熊一个，将熊熊一窝。”企业要健康、快速发展，实现自己的战略目标，或者在竞争中立于不败之地，永远比对手快一步，胜一畴，就必须坚持训练房地产中高层，房地产中高层管理者则应该在训练中认真听，用心想，深刻悟，多多得，及时用。否则，企业在竞争中就会落伍，同时也会淘汰不称职的管理者。

二、【课程收益】

1、提升房地产中高层管理全面、系统实战管理经验、方法和技巧；

2、提升房地产中高管理能够全畅通的对上、对下、平行以及对外沟通能力，更好的完成团队绩效目标；

3、学会应用主要的管理工具（头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART）；

4、建设高绩效的管理团队、积极、高效、全力配合、发挥全部的团队潜力；

5、全面激励管理，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情；

6、如何让房地产企业中高层管理带领下属创造更多的房地产绩效。 .

三、【培训方式】

互动演练，学员100%参与实操训练；理论讲授40％、实操训练35％、案例讨论15%、经验分享与现场答疑10％

四、【培训要求】

1、场地面积尽量大一些（以方便学员现场演练）    2、音响、话筒、投影仪

3、准备一份学员名单                            4、要求人人参与现场实操训练
五、【培训对象】

商业地产案场经理、商业地产销售经理  商业地产招商经理   商业地产销售总监 及总经理

六、【培训时间】

实战课时2天12小时 ，标准课时1天6小时

注：闵新闻老师可以根据房地产企业的具体情况重新设计大纲，一切为提升业绩服务

（领导开训:强调学习的意义和纪律）

导言：关于学习的效率及学习方法分析

头脑风暴：您碰到哪些关于房地产中高层管理能力遇到的各种问题？每人提一两个问题，闵老师将这些问题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析。

第一单元：房地产中高层管理八大自我思考和四大维度思考

一、房地产中高层管理的8大自我思考                                  

1.我要干什么                                            2.我会干什么

3.我能干什么                                            4.我干的怎么样

5.我想要什么                                            6.我能要什么

7.我们为什么工作                                        8.我们为谁工作

二、房地产企业价值4大维度思考：

1.当今房地产企业诞生的目的是什么？                      2.当今地产企业竞争核心力是什么？

3.当今房地产企业与个人的关系是什么？                    4.当今房地产行业的发展趋势分析？

分组探讨：作为一个优秀房地产职业经理，全方位分析个人与企业得关系是什么，以及如何运用这层关系，快速提升个人成长与房地产企业共同成长。

        

第二单元：房地产中高层管理者角色认知与定位

一、换位思考：

1.头脑风暴小活动：自己喜欢什么样的同事、领导？

2.头脑风暴小活动：如果同事为人不佳，自己会如何？

3.头脑风暴小活动：如果同事为人非常好，对自己有恩，自己又会如何？

4．总结：换位思考：我们希望别人如何对待我们，我们就应该如何对待对方！

二、角色定位

职业人的使命、目标、愿景
2、生活与管理角色
3、心理角色认知
4、自我能力价值识别
5、随时角色的互换和更替（下级、同级、上级角色)

-----案例分析讨论：

1、房地产中原代理公司上海分公司刘副总角色定位案例分析；

2、通过万达地产宁波分公司的营销部总监王总监案例故事对我们有什么启发，我们平时是否关注自身角色和5大意识？以及未来工作中我们如何提升我们的角色认知和提高我们5大意识？闵老师就此问题进行引导和延伸探讨。

第三单元：房地产中高层管理者目标与阳光心态打造

一、热血沸腾的目标

1.我们来到房地产企业为什么要明确目标？

2.讨论我们来到房地产企业的目标是什么呢？

3.来到房地产企业目标的误区？

4.如何制定自己的目标原则和方法呢？

5.达成目标的流程

* 1认知：认知自己、认知团队、认知行业

* 2定位： 人生定位、组织定位、职位定位

* 3规划：分阶段、具体、可执行

* 4执行：确保每阶段实施、弥补职业差距

* 5评估：自我监督、他人监督、团队监督

——案例分析：《闵老师在房地产企业从事管理者自身案例分析》

——自我探讨：制定自身在房地产企业的工作目标以及如何达成目标

二、积极阳光心态

1.什么是心态

2.什么是积极心态

3.积极心态的表现形式

4.消极心态产生的根本原因

5.如何把消极心态转化成积极心态

6.保持积极心态的ABC法则

7.积极心态产生的影响力

——案例分析：国内著名房地产企业华润地产王总监积极阳光心态案例分享

——分组讨论：通过以上案例，讨论如下两个问题：

讨论1：曾经消极心态对您影响最大的一件事情是什么？产生了哪些负面作用？

讨论2：曾经积极心态对您影响最大的一件事情是什么？给你带来了哪些帮助呢？

第四单元：房地产中高层管理敬业精神

一、地产经理人为什么需要有敬业精神

1.敬业精神是一种优秀的品质                           2.敬业精神源自对工作的信仰

3.敬业精神是责任的延续                               4.敬业才能立业

5.敬业比能力更重要                                   6.敬业最大的受益人是你自已

7.干一行，爱一行，精一行

——案例分析：国内著名房地企业恒大地产的刘经理生是如何在工作中敬业案例分享，以及因为员工哪些敬业精神导致龙湖置业为什么能成为房地产行业的标杆！

——分组讨论：在过去的房地产职场工作时段内，我们有没有敬业精神呢？敬业精神对我们过去的生活、事业、人生、产生了哪些影响呢？

二、爱岗敬业的十种意识

1.品德意识                     2.服从意识                          3.责任意识

4.卓越意识                     5.学习意识                          6.自我意识

7.快乐意识                     8.主动意识                          9.创新意识

10.危机意识

三、你在房地产职业生涯中具备敬业精神吗？

1.随处可见的“不敬业”                                   2.“差不多先生”的悲剧

3.“不值的定律”背后的人性弱点                           4.珍惜你的工作岗位

5.在其位就要谋其事                                        6.多加一盎司，工作就大不一样

7.让敬业成为一种习惯

四、怎样培养房地产职业敬业的精神

1.充满自信心，要珍惜自己的工作                            2.不断充实自己

3.掌握沟通的技巧                                          4.开发创造性思维

5.能够利用团队的力量                                      6.干一行要爱一行

7.将工作做得尽善尽美                                      8.用生命去执行

9.超越雇佣关系                                            10点燃激情，成就卓越

短片观看及案例分析： 《美国西点军校》、《给亚西亚的一封信》服从是一种品质，听话照做是一种素养

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

——分组探讨：今天回去后，我们如何提高我们的爱岗敬业精神呢？我们具体要怎么行动才可以提高呢？

——分组讨论：在过去的工作岗位里，你认为爱岗敬业的精神中，哪种意识是摆在第一位呢？曾经发生了什么事情，让你得出这样的观点呢？就学员提出的难题，闵新闻老师进行分析、讨论、模拟演练、点评！

第四单元：房地产中高层管理者全局和当担及危机任意识

一、全局意识

1、365天的全局沟通意识

2、团队与部门间配合协作

3、全局付出奉献精神

二、担当意识

1、担当责任和把握机会

2、担当责任4大误区

3、担当责任3大能力

4、担当责任0.1秒行动

三、危机意识

1、竞争危机意识
（1）、巨头房地产企业的巨大挑战
（2）、本土蛇头企业的巨大厮杀
（3）、中层如何应对房地产企业发展的瓶颈
（4.）、“中层危机”：当前中国房地产企业的痛楚

2、学习危机意识

（1）、自我学习管理提升意识

（2）、自我时间管理和能力提升意识

（3）、自我发展和规划管理

第五单元：房地产中高层如何进行组织管理与团队激励

一、房地产中高层如何进行团队人才管理
1、房地产那企业中管理者选才秘笈
2、房地产中高层管理人员的育人秘笈
3、房地产中高层管理人员的用人秘笈
4、房地产中高层管理人员的留人秘笈

二、房地产中高层如何进行团队执行与激励

1、房地产中高层管理团队权利与影响力的应用

2、房地产中高层管理合作与执行力的应用

3、房地产中高层管理处理团队冲突应用策略

4、房地产中高层教练技术培训与早会晚会激励
——案例分析讨论：

华润地产杭州分公司工程部刘总监是如何进行中高层管理者组织管理和团队激励？自我察觉本案例对自己在平时组织管理和团队激励有哪些启示？以及未来自身如何提升自己的组织管理和团队激励？闵老师就此问题进行引导和延伸探讨。

第六单元：房地产中高层管理者如何向管理要效益十大机制？

一、用对人，出效益；

二、多检查，出效益；

三、降成本，出效益；

四、优化流程出效益；

五、扁平结构出效益；

六、设计好薪酬福利出效益；

七、管理好绩效出效益；

八、发好奖金出效益；

九、真情关爱出效益；

十、运用好激励机制出效益

——案例分享：龙湖置业重庆分公司许总在管理中，如何向管理要绩效的？以及自身未来在管理中如何向管理更好的要效益？闵老师就此问题进行引导和延伸探讨。

第七单元：忠诚与感恩是地产管理者的最高境界

一、养成忠诚与感恩的习惯

（一）、境由心造

1、《水知道答案》的感悟

2、一切都是美的

（二）、感恩家人

1、感恩父母

2、感恩另一半

（三）、感恩企业

1、国家的竞争力来自企业的竞争力

2、理解什么是企业，什么是老板

（1）、用企业的平台，赚自己的钱

（2）、花老板的钱，学自己的本领

3、学会合作，懂得感恩，实现真正共赢

（四）、感恩社会

1、社会的发展是全民共同努力的结果

2、国家的进步是党和国家领导人的功劳

3、感恩来之不易的幸福生活

二、感恩的最高境界是负责

（一）、凡事承担

（二）、归因理论

1、归于外因是委屈

2、归于内因是责任

（三）、责任从我开始

    让我们企业每个员工都养成用心工作的习惯才能把企业做好，也只有大家都把工作做好了，职场才是真正快乐的职场。

感恩让我们拥有，珍惜才会长久。任何个人与企业都应该拥有一颗感恩的心，有感恩的企业文化才是优良的企业文化。 

     感恩不是口头话语，感恩是一种行为，一种习惯。

短片观看及案例分析： 《三国关公的故事》视频

——分组讨论：感恩对自身的成长和企业发展有哪些帮助和支持，以及未来在工作岗位上如何把感恩融化在自己的血液中，养成一种习惯，付出到行动中去！

第一单元：本课程的总结与回顾

第二单元：在<<房地产中高层管理积极阳光心态和管理技能修炼>>课程学习中遇到的实际问题现场解答

            

房地产营销实战训练培训师----闵新闻

（全程房地产案例讲解训练+地产工具落地）

闵老师承诺：只专注房地产行业培训，帮助房地产企业提升利润绩效

5、【学历背景】

1、上海同济大学   土木工程专业（本科）

2、上海交通大学   营销管理专业（MBA)

6、【职业履历】

1、曾在中原地产销售总监5年，易居地产副总3年，地产实战经验12年。

2、拥有讲师证和心理学及经纪人证三证资质的房地产特级讲师。

3、拥有5年的房地产职业讲师授课经历,满意率达到90%以上。

三、【授课风格】

1、情景式训练法与案例分析、模拟实验、小组讨论及视频冲击和练习等风趣幽默，通俗易懂有效方式；

学员100%参与实操训练；理论讲授40％、实操训练35％、案例讨论15%、经验分享与现场答疑10％。

2、用“心”和自身态度，用生命的激情在诠释房地产实战训练，真正大幅度提升房地产利润绩效。

3、运用教练引导技术和心理学、神经语言学、催眠、右脑和NLP等心智训练模式，通过外力和学员内心    的碰撞，将正确的观念转化成为信念，让学员学会正确方法，让这种有效行为变成习惯，以达到知行    合一的训练目的。

四、【课程介绍】

   当今房地产企业面临着团队成员工作动力不足，造成效率低下、团队成员消极心态、价值观不统一，造成无法为共同目标努力拼搏的困境，要想在房地产市场立于不败之地，那如何让团队精神焕发，战斗力增强呢？所以闵新闻老师特研发了品牌课程一：房地产团队打造系列课程；

   当今房地产企业竞争已经不是单枪匹马的竞争，而是团队的竞争，团队的竞争本质就是管理的竞争，俗话说：兵熊熊一个，将熊熊一窝，作为一个管理者如何管理好团队，让团队的整体绩效得到提升呢？

所以闵新闻老师特研发了品牌课程二：房地产管理提升系列课程；

   即使我们有钢铁般战斗力的团队，标杆企业的先进管理能力和工具，如果团队成员没有很好的工作技能和方法，对我们房地产企业得命运来说，就如谚语所说：中看不中用，团队成员如何中用，检验中用的唯一标准是什么呢：答案就是绩效，就是结果！如果提升绩效，如何让结果说话呢？所以闵新闻老师特研发了品牌课程三：房地产技能提升系列课程；

五、【课程系列】

第一模块：房地产团队打造模块

1、《房地产职业素养提升训练》               2、《房地产阳光心态提升训练》

3、《房地产沟通协作提升训练》               4、《房地产感恩激励提升训练》

                

第二模块：房地产管理提升模块

1、《房地产中高层管理能力提升训练》         2、 《房地产领导力与执行力提升修炼》

3、《房地产团队建设执行力提升训练》        4、 《房地产公众演说与口才提升训练》

           

第三模块：房地产技能提升模块

1、《房地产大客户开发技能提升训练》         2、《房地产电话开发与邀约技能训练》

3、《房地产案场销售技能提升训练》           4、《房地产解除异议与逼定技能训练》

5、《房地产销售与商务谈判技巧训练》         6、《房地产九型人格与高效沟通训练》

7、《房地产客户档案管理与关系处理》         8、《房地产客户投诉与沟通处理训练》      

9、《房地产营销策划与案场管理训练》         10、《房地产开发与风险控制技能训练》  

六、【服务客户】

万科地产深圳公司、中海地产上海公司、中原地产深圳公司、保利地产广州公司、绿地地产上海公司、合生创展上海公司、龙湖置业重庆公司、金地地产杭州公司、恒大地产上海公司、绿城地产无锡公司、招商地产南京公司、富力地产宁波公司、远洋地产深圳公司、阳光100 上海公司、首创地产北京公司、首开集团、中粮地产北京、华润置地杭州公司、碧桂园广州公司  、合景泰富青岛公司  、雅居乐南京公司、复地集团嘉兴公司、 、金科置业山东公司、沿海地产海南公司、凯德置业深圳够公司  、华润置地广州公司、珠江地产深圳公司、中泽置业  、 融科智地、长春联丰地产城市滨河综合体、江苏昆山五丰地产公司、青海省新千房地产公司、宁波城投置业公司、安徽易景置业公司、香港荣丰地产公司、河南民航地产公司、、深圳万科地产公司商业部、深圳金地集团、鲁能地产集团（长春鲁辉房地产公司）、烟台鲁花丰益房地产公司、河南双汇地产公司、河南漯河华东地产集团公司、深圳中原地产顾问公司、新世界房地产公司、苏州鹏云置业集团、赣州和富置业有限公司、河南太极置业公司与深圳新业地产公司、梅州方圆房地产公司、海南长信房地产公司，聊城凤凰新城、海纳地产、易居地产阳光100地产、金地房产、万科房产等200多家地产公司。

七、【客户反馈】

我们在选择此类培训课程和老师的时候，闵老师在培训方面有10多年的工作经验，特别是他一直在企业担任执行董事，从未离开过企业具体工作，而且给很多的企业做过实战培训和咨询，这也是我们决定参加这次培训最主要的原因；我们公司的人力资源总监，培训经理，和分管培训的副总以及我本人抽出了2天的时间，系统的学习了闵老师的课程，受益颇多，确实给我们的企业在目前的发展阶段提供了一套系统的知识和有效执行方案，特别是在培训中，闵老师给我们企业做了一些具体指导，避免了很多弯路，非常感谢闵老师这样的职业精神和责任心。    

                               ——————上海绿地集团住宅部副总--陈总

闵老师的课程运用案例分析、模拟实验、小组讨论及练习等方式授课，讲的非常好、生动、实际，让我及我的销售团队很受启发。课程内容不论是对企业还是对我个人都很有帮助。同时闵老师还为我们提供了一套实用、细致的销售流程，以及解除销售抗拒点系列话术。闵老师的课程使我们公司销售人员在销售中把握主动权，引导客户顺利签单；闵老师的课程并且对我们团队日常人际交往都有极大的帮助，培训方法也充分体现了个性化和定制化。我们公司五年来请了40多位销售培训的老师，闵老师是最优秀的一个。他的课程帮助我们销售部门理清了思路，帮助我们建立完善的销售体系。我们已经与闵老师建立5年的长期合作，感谢闵老师给我们企业带来这么好的实战训练，也希望闵老师以后能够经常到我们复地集团培训指导，帮助我们企业业绩继续保持大幅度增长。

      —————— 上海复地集团商业部营销总监--郑总

我们万科地产虽然是房地产第一梯队的企业，但我们的员工还是限制在本企业的一些自我优势中，通过闵老师全国各家商业地产企业的精髓分享和实战技巧的训练，让我们的系统注入了溶百家之长的精华，让我们企业增添了很多创新和灵感，特别是闵老师的激情实战训练让我们全体员工动力的激情大增，业绩取得明显增长，客户满意率得到极大提升，真是人外有人，天外有天！感谢闵老师精彩实战的房地产训练，让我们的收益非常颇多，期待下一次闵老师再来我们企业作一期房地产销售训练。

                             —————— 深圳万科地产人力培训部--王老师