房地产营销总监管理能力提升训练

 

《房地产营销总监管理能力提升训练》大纲

                                    （全程房地产案例讲解训练+地产工具落地）

                                                      -----------房地产营销培训师闵新闻主讲

闵老师承诺：只专注房地产行业培训，帮助房地产企业提升利润绩效

一、【职业履历】

1、曾在上市公司中原房地产担任上海区域销售总监5年

2、曾在上市公司易居中国担任华东区域销售副总经理3年

3、拥有讲师证和心理学及经纪人证三证资质的房地产特级讲师

二、【培训风格】

1、情景式训练法与案例分析、模拟实验、小组讨论及视频冲击和练习等风趣幽默，通俗易懂有效方式，紧扣学员实际工作，保持学员高度参与，明锐发现问题，实效解决实际问题。

2、用“心”和自身态度在诠释实战销售，用生命激情训练的，真正大幅度提升房地产销售业绩。

3、运用心理学、神经语言学、催眠、右脑和NLP等心智训练模式，通过外力和学员内心的碰撞，将正确的观念转化成为信念，把正确的行为变成习惯，以达到知行合一的训练目的。

三、【课程背景】

    为什么我的下属总是不能胜任他的工作?

　  为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术?

　  为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标?

　  为什么……

　　今天的房地产销售总监，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。房地产销售总监是企业乃至所有组织的核心力量，是连接“头脑”和“四肢”的“脊柱”，但房地产销售总监往往也是高层最头疼的。房地产销售总监觉得自己最累，高层觉得房地产销售总监执行不力，基层觉得房地产销售总监瞎指挥。面对这种“上挤下压”的困境，房地产销售总监该怎么办?

　　闵老师常常听到高层经常诉苦：自己的决策销售总监不能领会，执行管理混乱，真是一将难求。基层也常常抱怨，部门经理老害自己被老总批评，将相无能，累死三军啊!一家公司，要想“决胜未来”，就要“赢在中层”。而你，企业中层管理，就承担着公司的希望和未来!

　　对个人来说。现在许多中层要太中庸，被高层和底下的员工夹在中间乐活，不求升职也不望加薪，满足于目前的状况，觉得这样也挺好。因为他们爱面子，怕一旦升职不成再原地踏步的话就是件很丢人的事。是啊，做个中层就蛮不错了，干嘛还要削尖了脑袋往高层钻呢。高处不胜寒啊!许多人就是这样想得。但这只是一种自我安慰，大家都还是希望自己口袋里多些银子的，于是就见缝插针，总想升职，岂不知这种急功近利的心理使老板讨厌，动不动就有人跟自己要钱，你说哪个老板乐意?

　　有人这样评价房地产销售总监：“企业中中层领导有三类：一流的房地产销售总监，把自己当做栋梁，是公司的中流砥柱，主动担起公司的重任;二流的房地产销售总监，把自己当做夹心饼，被动地完成任务;三流的房地产销售总监，处处埋怨，只会发牢骚，最终一事无成。”

　　闵老师认为，中房地产销售总监是企业组织机构的中坚力量，兼有管理者和被管理者的双重身份。一方面，作为下属，在组织上完成上级交付的各项任务的同时，也在做着管理下属的工作;另一方面，作为管理者，在帮助下属完成本部门工作任务的同时，也在接受着上级的管理。房地产销售总监这种双重身份使得中层领导处在企业组织里最活跃、最不稳定的结构中。那么，作为一个房地产销售总监怎样才能在“上挤下压”式的复杂环境中游刃有余地进行工作，把自己打造成一流的房地产销售总监呢?

四、【课程收益】

1、明确公司的经营目标和经营方针。

2、培养相应的领导能力和管理才能。

3、使其具有良好的协调、沟通能力。

五、【培训方式】

互动演练，学员100%参与实操训练：理论讲授40％、实操训练35％、案例讨论15%、经验分享与现场答疑10％

六、【培训要求】

1、场地面积尽量大一些（以方便学员现场演练）；

2、着工装、女学员化淡妆参加培训（无工装的，男士着标准西装、女士着职业装）；

3、准备一份学员名单，要求人人参与现场实操训练

七、【培训对象】

房地产区域经理、销售总监等

八、【培训时间】

实战课时2天12小时 ，标准课时1天6小时

注：闵新闻老师可以根据房地产企业的具体情况重新设计大纲，一切为提升业绩服务

2、用“心”和自身态度在诠释实战销售，真正大幅度提升销售业绩。

3、运用心理学、神经语言学、催眠、右脑和NLP等心智训练模式，通过外力和学员内心的碰撞，将正确的观念转化成为信念，把正确的行为变成习惯，以达到知行合一的训练目的。

《房地产销售总监管理培训大纲》

第一部分、房地产销售总监决策能力

一、日常决策能力

<一>、决策基本要求

<二>、决策时的步骤

二、应急决策能力

<一>、应急原则

<二>、应急准备

<三>、应急对策

三、现场决策能力

<一>、现场决策适用范围

<二>、现场决策缺陷

<三>、现场决策艺术

第二部分、房地产销售总监选才能力

一、了解选才要求

<一>、扬长避短识人才

<二>、以内在潜能辨才

<三>、识人选才的方法

二、确定选才标准

<一>、挑选人才标准

<二>、挑选人才原则

<三>、挑选人才条件

三、掌握选才步骤

<一>、选才前的准备工作

<二>、选择选拔渠道和方法

<三>、进行简历筛选

<四>、进行面谈准备

<五>、面试中注意要点

<六>、作出初步录用决定

房地产销售总监选人识人“四忌”

第三部分、房地产销售总监用人能力

一、因事用人能力

<一>、能职匹配，才尽其用

<二>、人事相符，因事设人

<三>、综合互补，倍出效益

<四>、金鞍宝马，始得其所

二、因才用人能力

<一>、因才用人的原则

<二>、因才用人的注意事项

<三>、因才用人的艺术

三、搭配用人能力

第四部分、房地产销售总监管人能力

一、有效培训下属

<一>、通过岗前培训

<二>、通过在职培训

二、常用管人技巧

<一>、不要用命令“镇压”下属

<二>、该宽就要宽，该严就要严

<三>、不要频繁地纠正下属的错误

<四>、批评下属注意事项

<五>、让顽固的下属不再顽固

<六>、不让帮派势力牵制

<七>、解聘时的技巧

第五部分、房地产销售总监授权能力

一、进行授权准备

<一>、授权的人选准备

<二>、授权的心理准备

<三>、授权的事项准备

<四>、授权前注意的问题

二、防止授权失控

<一>、授权失控的概念

<二>、下属越权的表现

<三>、防止授权失控的办法

<四>、授权失效纠正

三、实施充分授权

<一>、充分沟通

<二>、传达目标

<三>、提供资信

<四>、设定履行标准

<五>、提供职权

<六>、提供支援

房地产销售总监授权中的禁忌

第六部分、房地产销售总监激励能力

一、激励常用方法

<一>、薪资激励

<二>、奖金激励

<三>、工作激励

<四>、支持激励

<五>、关怀激励

<六>、竞争激励

<七>、强化激励

二、影响激励因素

<一>、影响下属个性的因素

<二>、了解人的五种基本需求

三、激发下属潜能

<一>、尽可能满足需求

<二>、善于运用激将法

<三>、端平“一碗水”，有效驾驭全局

<四>、热爱工作、关心下属

<五>、善于规划可及的远景

第七部分、房地产销售总监表达能力

一、口头表达能力

<一>、明确提问的能力

<二>、掌握倾听的能力

<三>、擅长回答的能力

<四>、语言表达的能力

二、书面表达能力

<一>、作文先做人

<二>、写作的准备

<三>、多读多练

三、肢体表达能力

<一>、手势语言能力

<二>、面部语言能力

<三>、眼神语言能力

<四>、身姿语言能力

<五>、服饰语言能力

第八部分、房地产销售总监沟通能力

一、与上级沟通能力

<一>、与上级沟通的原则

<二>、与上级进行信息沟通的艺术

<三>、向上级汇报的技巧

二、与同级沟通能力

<一>、处理好同级关系的原则

<二>、处理好同级关系的语言艺术

三、与下属沟通能力

<一>、在下属面前树立威信

<二>、与下属建立信赖关系

第九部分、房地产销售总监协调能力

一、协调部门冲突

<一>、部门关系协调处理原则

<二>、部门冲突协调处理方法

二、协调下属冲突

<一>、下属冲突的原因分析

<二>、下属冲突的协调解决方法

<三>、下属冲突的调解步骤

三、协调自身冲突

<一>、自身与下属冲突处理原则

<二>、自身与下属冲突处理艺术

房地产销售总监解决冲突的协调办法

第十部分、房地产销售总监晋升能力

一、规划晋升步骤

<一>、熟悉自身工作

<二>、确定晋升目标

<三>、实现晋升目标

二、熟悉晋升途径

<一>、上级任命

<二>、群众选举

<三>、自荐晋升

<四>、招聘录用

<五>、推荐晋升

<六>、考试晋

三、把握晋升机会

<一>、善于争取晋升机会

<二>、善于利用晋升机会

<三>、善于创造晋升机会

四、晋升竞争获胜能力

<一>、正确看待晋升之争

<二>、掌握晋升技巧

<三>、得到上级提升的策略

<四>、要善于推荐自己

<五>、正视晋升中的失败

            

房地产营销实战训练培训师----闵新闻

（全程房地产案例讲解训练+地产工具落地）

闵老师承诺：只专注房地产行业培训，帮助房地产企业提升利润绩效

一、【学历背景】

1、上海同济大学   土木工程专业（本科）

2、上海交通大学   营销管理专业（MBA)

二、【职业履历】

1、曾在中原地产销售总监5年，易居地产副总3年，地产实战经验12年。

2、拥有讲师证和心理学及经纪人证三证资质的房地产特级讲师。

3、拥有5年的房地产职业讲师授课经历,满意率达到90%以上。

三、【授课风格】

1、情景式训练法与案例分析、模拟实验、小组讨论及视频冲击和练习等风趣幽默，通俗易懂有效方式；

学员100%参与实操训练；理论讲授40％、实操训练35％、案例讨论15%、经验分享与现场答疑10％。

2、用“心”和自身态度，用生命的激情在诠释房地产实战训练，真正大幅度提升房地产利润绩效。

3、运用教练引导技术和心理学、神经语言学、催眠、右脑和NLP等心智训练模式，通过外力和学员内心    的碰撞，将正确的观念转化成为信念，让学员学会正确方法，让这种有效行为变成习惯，以达到知行    合一的训练目的。

四、【课程介绍】

   当今房地产企业面临着团队成员工作动力不足，造成效率低下、团队成员消极心态、价值观不统一，造成无法为共同目标努力拼搏的困境，要想在房地产市场立于不败之地，那如何让团队精神焕发，战斗力增强呢？所以闵新闻老师特研发了品牌课程一：房地产团队打造系列课程；

   当今房地产企业竞争已经不是单枪匹马的竞争，而是团队的竞争，团队的竞争本质就是管理的竞争，俗话说：兵熊熊一个，将熊熊一窝，作为一个管理者如何管理好团队，让团队的整体绩效得到提升呢？

所以闵新闻老师特研发了品牌课程二：房地产管理提升系列课程；

   即使我们有钢铁般战斗力的团队，标杆企业的先进管理能力和工具，如果团队成员没有很好的工作技能和方法，对我们房地产企业得命运来说，就如谚语所说：中看不中用，团队成员如何中用，检验中用的唯一标准是什么呢：答案就是绩效，就是结果！如果提升绩效，如何让结果说话呢？所以闵新闻老师特研发了品牌课程三：房地产技能提升系列课程；

五、【课程系列】

第一模块：房地产团队打造模块

1、《房地产职业素养提升训练》               2、《房地产阳光心态提升训练》

3、《房地产沟通协作提升训练》               4、《房地产感恩激励提升训练》

                

第二模块：房地产管理提升模块

1、《房地产中高层管理能力提升训练》         2、 《房地产领导力与执行力提升修炼》

3、《房地产团队建设执行力提升训练》        4、 《房地产公众演说与口才提升训练》

           

第三模块：房地产技能提升模块

1、《房地产大客户开发技能提升训练》         2、《房地产电话开发与邀约技能训练》

3、《房地产案场销售技能提升训练》           4、《房地产解除异议与逼定技能训练》

5、《房地产销售与商务谈判技巧训练》         6、《房地产九型人格与高效沟通训练》

7、《房地产客户档案管理与关系处理》         8、《房地产客户投诉与沟通处理训练》      

9、《房地产营销策划与案场管理训练》         10、《房地产开发与风险控制技能训练》  

六、【服务客户】

万科地产深圳公司、中海地产上海公司、中原地产深圳公司、保利地产广州公司、绿地地产上海公司、合生创展上海公司、龙湖置业重庆公司、金地地产杭州公司、恒大地产上海公司、绿城地产无锡公司、招商地产南京公司、富力地产宁波公司、远洋地产深圳公司、阳光100 上海公司、首创地产北京公司、首开集团、中粮地产北京、华润置地杭州公司、碧桂园广州公司  、合景泰富青岛公司  、雅居乐南京公司、复地集团嘉兴公司、 、金科置业山东公司、沿海地产海南公司、凯德置业深圳够公司  、华润置地广州公司、珠江地产深圳公司、中泽置业  、 融科智地、长春联丰地产城市滨河综合体、江苏昆山五丰地产公司、青海省新千房地产公司、宁波城投置业公司、安徽易景置业公司、香港荣丰地产公司、河南民航地产公司、、深圳万科地产公司商业部、深圳金地集团、鲁能地产集团（长春鲁辉房地产公司）、烟台鲁花丰益房地产公司、河南双汇地产公司、河南漯河华东地产集团公司、深圳中原地产顾问公司、新世界房地产公司、苏州鹏云置业集团、赣州和富置业有限公司、河南太极置业公司与深圳新业地产公司、梅州方圆房地产公司、海南长信房地产公司，聊城凤凰新城、海纳地产、易居地产阳光100地产、金地房产、万科房产等200多家地产公司。

七、【客户反馈】

我们在选择此类培训课程和老师的时候，闵老师在培训方面有10多年的工作经验，特别是他一直在企业担任执行董事，从未离开过企业具体工作，而且给很多的企业做过实战培训和咨询，这也是我们决定参加这次培训最主要的原因；我们公司的人力资源总监，培训经理，和分管培训的副总以及我本人抽出了2天的时间，系统的学习了闵老师的课程，受益颇多，确实给我们的企业在目前的发展阶段提供了一套系统的知识和有效执行方案，特别是在培训中，闵老师给我们企业做了一些具体指导，避免了很多弯路，非常感谢闵老师这样的职业精神和责任心。    

                               ——————上海绿地集团住宅部副总--陈总

闵老师的课程运用案例分析、模拟实验、小组讨论及练习等方式授课，讲的非常好、生动、实际，让我及我的销售团队很受启发。课程内容不论是对企业还是对我个人都很有帮助。同时闵老师还为我们提供了一套实用、细致的销售流程，以及解除销售抗拒点系列话术。闵老师的课程使我们公司销售人员在销售中把握主动权，引导客户顺利签单；闵老师的课程并且对我们团队日常人际交往都有极大的帮助，培训方法也充分体现了个性化和定制化。我们公司五年来请了40多位销售培训的老师，闵老师是最优秀的一个。他的课程帮助我们销售部门理清了思路，帮助我们建立完善的销售体系。我们已经与闵老师建立5年的长期合作，感谢闵老师给我们企业带来这么好的实战训练，也希望闵老师以后能够经常到我们复地集团培训指导，帮助我们企业业绩继续保持大幅度增长。

      —————— 上海复地集团商业部营销总监--郑总

我们万科地产虽然是房地产第一梯队的企业，但我们的员工还是限制在本企业的一些自我优势中，通过闵老师全国各家商业地产企业的精髓分享和实战技巧的训练，让我们的系统注入了溶百家之长的精华，让我们企业增添了很多创新和灵感，特别是闵老师的激情实战训练让我们全体员工动力的激情大增，业绩取得明显增长，客户满意率得到极大提升，真是人外有人，天外有天！感谢闵老师精彩实战的房地产训练，让我们的收益非常颇多，期待下一次闵老师再来我们企业作一期房地产销售训练。

                             —————— 深圳万科地产人力培训部--王老师

请客户根据时间，根据具体情况，哪些内容是您企业总监比较有需求，比较想解决的问题，再重新设计课程  ————闵新闻