房地产室内设计企业领导力与沟通谈判技巧

 

《房地产室内设计企业领导力与沟通谈判技巧》大纲

（全程房地产案例讲解训练+工具）

                                                          ——房地产训练导师闵新闻老师主讲

         闵老师承诺：只专注房地产行业培训，帮助房地产企业提升利润绩效

一、【课程背景】

    一般房地产室内设计公司都有中高层和领导，但其地位、作用、影响力相距甚远。为什么？因为有些中高层管理者为企业创造了效益，而另一些则相反。

     房地产室内设计公司企业为什么要设立中高层？房地产室内设计公司中高层应该重点发挥什么作用？房地产室内设计公司中高层应该如何定位自己的角色？房地产室内设计公司中高层应该具备什么素质和能力？房地产室内设计公司应该重点抓好哪些工作？房地产室内设计公司应该如何向管理要效益？……这些问题，许多身在房地产室内设计公司的管理者都没有认真去想，或者没有想清楚。正因为如此，所以一些房地产室内设计公司管理者长期被房企业记在“成本”帐上，或者被房地产室内设计公司当成“鸡肋”。

    房地产室内设计公司没有尽到责任，没有发挥应有的作用，没有为企业创造效益，不完全是中高层本身的问题。为什么？因为房地产企业没有提供机会训练他们，这是重要原因之一。

    俗话说：“火车跑得快，全靠车头带。”“兵熊熊一个，将熊熊一窝。”  房地产室内设计公司企业要健康、快速发展，实现自己的战略目标，或者在竞争中立于不败之地，永远比对手快一步，胜一畴，就必须坚持训练  房地产室内设计公司中高层，  房地产室内设计公司中高层管理者则应该在训练中认真听，用心想，深刻悟，多多得，及时用。否则，  房地产室内设计公司在竞争中就会落伍，同时也会淘汰不称职的管理者。

二、【课程收益】

1、提升房地产室内设计公司中高层管理全面领导力、系统实战管理经验、方法和技巧；

2、提升房地产室内设计公司中高管理能够全畅通的对上、对下、平行以及对外沟通能力，更好的完成团队绩效目标；

3、学会应用房地产室内设计公司主要的管理工具（头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART）；

4、建设房地产室内设计公司高绩效的管理团队、积极、高效、全力配合、发挥全部的团队潜力；

5、全面激励管理，让房地产室内设计公司下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情；

6、掌握如何让房地产室内设计公司中高层管理发挥领导带领下属创造更多的房地产绩效；

7、掌握如何让房地产室内设计公司中高层管理发与甲方高端房地产上签署协议沟通技巧。

三、【培训方式】

互动演练，学员100%参与实操训练；理论讲授40％、实操训练35％、案例讨论15%、经验分享与现场答疑10％
四、【培训要求】

1、场地面积尽量大一些（以方便学员现场演练）    2、音响、话筒、投影仪

3、准备一份学员名单                            4、要求人人参与现场实操训练

五、【培训对象】

商业地产案场经理、商业地产销售经理  商业地产招商经理   商业地产销售总监 及总经理

六、【培训时间】

实战课时2天12小时 ，标准课时1天6小时

注：闵新闻老师可以根据房地产企业的具体情况重新设计大纲，一切为提升业绩服务

（领导开训:强调学习的意义和纪律）

导言、关于学习的效率及学习方法分析

头脑风暴：您碰到哪些关于房地产中高层管理能力遇到的各种问题？每人提一两个问题，闵老师将这些问题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析。

第一单元：设计公司中高层管理自我角色分析和自我心态提升训练       

一、房地产室内设计公司中高层管理者自我角色分析

1、房地产室内设计公司中高层管理者的人生使命和目标。
2、房地产室内设计公司中高层管理者的自我能力的识别。
3、房地产室内设计公司中高层管理者的角色分析和测评。

-----案例分析讨论：

通过万达地产宁波分公司的下属设计设计公司营销部王总监案例故事和策划设计部小王的案例故事对我们有什么启发，我们平时是否进行自我认知和角色有效互换？以及未来工作中我们如何提升我们的角色认知和提高我们角色互换能力？闵老师就此问题进行引导和延伸探讨。

二、房地产室内设计公司中高层管理者自我心态提升训练

1、积极阳光心态     2、正面思考心态    3、学习提升心态    4、认真负责心态   5、勇于承担心态

6、培养下属心态     7、团队协作心态    8、企业当家心态    9、全力以赴心态  10、忠诚感恩心态

——--案例分析讨论：

作为房地产室内设计公司中高层管理者在这十大职业心态种自身拥有哪些，还缺失哪些？以及为什么要有这十大心态？在未来工作和职场中又如何提升这十大职业心态？闵老师就此问题进行引导和延伸探讨。

第二单元：房地产室内设计公司中高层管理高效团队建设提升训练

一、房地产室内设计公司高效团队建设

1、什么是房地产室内设计公司团队

2、为什么要组建房地产室内设计公司团队

3、什么是高效房地产室内设计公司团队

——【资料】高效房地产室内设计公司团队的金字塔模型分析

4、房地产室内设计公司管理的关键因素？

（1）房地产室内设计公司领导的影响力和魅力

（2）房地产室内设计公司团队管理者的常见误区

5、房地产室内设计公司团队管理的改进原则

6、警惕房地产室内设计公司团队内部矛盾（五种常见病）

——【提醒】几种有害房地产室内设计公司团队心理模式

二、房地产室内设计公司高效团队目标管理

1、房地产室内设计公司团队目标设定5大步骤

2、房地产室内设计公司团队目标执行5大计划

3、房地产室内设计公司团队目标实施5大步骤

4、房地产室内设计公司团队目标控制5大应用

5、房地产室内设计公司团队目标绩效考核5步法

——案例分析讨论：

华润地产杭州分公司下属设计设计公司营销部刘总监是如何进行目标设定、计划、实施、控制、考核的？自我察觉本案例对自己在平时目标设定与目标考核有哪些启示？以及未来自身如何制定团队绩效目标和制定有效的可执行的计划，并如何实施、控制盒考核团队绩效目标？闵老师就此问题进行引导和延伸探讨。

三、房地产室内设计公司高效团队沟通与合作

1、房地产室内设计公司团队人际关系协调的五大原则的解读

2、房地产室内设计公司团队中高层管理对上有“胆”沟通训练

（1）避开让上司困惑的行为

（2）与上级交往的十大原则

（3）如何赢得上级信任

（4）获得上司认可的方法

——【提醒】难被上司容纳的五类下属

3、房地产室内设计公司团队中高层管理平级跨部门有“心”沟通训练

领导者，管理者，一线员工与同级沟通的八项技巧和八项注意

4、房地产室内设计公司团队中高层管理对下有“肺”沟通训练

与下级沟通的八项技巧

5、房地产室内设计公司团队中高层管理部门间合作付出与奉献之训练

——案例分析讨论：

龙湖地产地产重庆公司合作单位设计公司市场部总监李总是如何与本部上下级以及与营销部跨部门评级沟通和合作的？自我察觉本案例对自己在平时在平时沟通和合作方面有哪些还有缺陷，以及如何付出行动在未来工作中如何加强提升沟通和合作意识

第三单元：房地产室内设计公司管理执行力打造训练

——【故事】同一个房地产室内设计公司，换了不同的领导者。

一、认识房地产室内设计公司企业执行力

1、什么是房地产室内设计公司执行，什么是房地产室内设计公司执行力

——【资料】调查显示：中国房地产室内设计公司执行力低下原因

——【案例启示】房地产室内设计公司执行力是什么？

2、房地产室内设计公司需要什么样的执行力

——【故事】某某房地产室内设计公司因执行力问题，离开市场。

           某某房地产室内设计公司因执行力到位，占据江湖话语

二、房地产室内设计公司企业执行力分析

1、房地产室内设计公司执行力差的十大表现

——【问题思考】您会像他们一样地工作吗?

2、房地产室内设计公司执行力差的原因分析

——【探讨】中国房地产室内设计公司执行难的深层次原因

3、影响房地产室内设计公司执行力的关键因素分析

（1）组织执行力的关键因素

（2）个人执行力的关键因素

——【资料】传说中的“西点军校22条军规”

——【他山之石】碧桂园的岗位执行观

三、房地产企业打造高效执行力的途径

1、归纳：十招打造房地产室内设计公司高效执行力

◆  房地产室内设计公司中层管理者（总监∕部门经理∕项目经理）的职责定位

——【思考】你是第几级经理人?

2、房地产室内设计公司管理者必须处理好几对矛盾与关系

◆  房地产室内设计公司基层管理者的角色定位

3、房地产室内设计公司执行力三流程

4、房地产室内设计公司高效执行的保证

——【提醒】细节也是执行力：细节决定成败

——【训练】地产销售及相关岗位人员的个人角色认知与定位

——【知识】高效执行者的基本特征

——【思考】关于房地产执行者与房地产执行力

——【案例】“把信送给加西亚”──象罗文一样去工作！

四、房地产室内设计公司管理者误区：执行力差的管理者因素

1、房地产室内设计公司中层管理者（总监∕部门经理∕项目经理）的职责定位

——【问题】房地产企业下属为什么不够主动：

——【误区】糟糕的房地产企业员工往往是房地产企业上司“塑造”出来的

2、房地产室内设计公司管理者影响力执行力的因素分析

3、房地产室内设计公司管理者与被管理者执行力提升方向

五、房地产室内设计公司企业团队执行力文化养成

1、房地产室内设计公司执行的8字态度

2、房地产室内设计公司执行的16字原则

3、房地产室内设计公司执行的24字流程

案例分析：上海万科企业的合作设计公司营销部总监王总的执行力的案例分析，给我们留下什么启示和提升行动方案。。。

第四单元：房地产室内设计公司签署协议沟通技巧打造训练

一、熟悉开发商背景和项目情况

二、如何与甲方进行有效沟通建立良好关系

三、如何了解甲方装修标准和需求点

四、如何进行价格谈判和逼定

五、签订交房标准和付款方式

            

房地产营销实战训练培训师----闵新闻

（全程房地产案例讲解训练+地产工具落地）

闵老师承诺：只专注房地产行业培训，帮助房地产企业提升利润绩效

一、【学历背景】

1、上海同济大学   土木工程专业（本科）

2、上海交通大学   营销管理专业（MBA)

二、【职业履历】

1、曾在中原地产销售总监5年，易居地产副总3年，地产实战经验12年。

2、拥有讲师证和心理学及经纪人证三证资质的房地产特级讲师。

3、拥有5年的房地产职业讲师授课经历,满意率达到90%以上。

三、【授课风格】

1、情景式训练法与案例分析、模拟实验、小组讨论及视频冲击和练习等风趣幽默，通俗易懂有效方式；

学员100%参与实操训练；理论讲授40％、实操训练35％、案例讨论15%、经验分享与现场答疑10％。

2、用“心”和自身态度，用生命的激情在诠释房地产实战训练，真正大幅度提升房地产利润绩效。

3、运用教练引导技术和心理学、神经语言学、催眠、右脑和NLP等心智训练模式，通过外力和学员内心    的碰撞，将正确的观念转化成为信念，让学员学会正确方法，让这种有效行为变成习惯，以达到知行    合一的训练目的。

四、【课程介绍】

   当今房地产企业面临着团队成员工作动力不足，造成效率低下、团队成员消极心态、价值观不统一，造成无法为共同目标努力拼搏的困境，要想在房地产市场立于不败之地，那如何让团队精神焕发，战斗力增强呢？所以闵新闻老师特研发了品牌课程一：房地产团队打造系列课程；

   当今房地产企业竞争已经不是单枪匹马的竞争，而是团队的竞争，团队的竞争本质就是管理的竞争，俗话说：兵熊熊一个，将熊熊一窝，作为一个管理者如何管理好团队，让团队的整体绩效得到提升呢？

所以闵新闻老师特研发了品牌课程二：房地产管理提升系列课程；

   即使我们有钢铁般战斗力的团队，标杆企业的先进管理能力和工具，如果团队成员没有很好的工作技能和方法，对我们房地产企业得命运来说，就如谚语所说：中看不中用，团队成员如何中用，检验中用的唯一标准是什么呢：答案就是绩效，就是结果！如果提升绩效，如何让结果说话呢？所以闵新闻老师特研发了品牌课程三：房地产技能提升系列课程；

五、【课程系列】

第一模块：房地产团队打造模块

1、《房地产职业素养提升训练》               2、《房地产阳光心态提升训练》

3、《房地产沟通协作提升训练》               4、《房地产感恩激励提升训练》

                

第二模块：房地产管理提升模块

1、《房地产中高层管理能力提升训练》         2、 《房地产领导力与执行力提升修炼》

3、《房地产团队建设执行力提升训练》        4、 《房地产公众演说与口才提升训练》

           

第三模块：房地产技能提升模块

1、《房地产大客户开发技能提升训练》         2、《房地产电话开发与邀约技能训练》

3、《房地产案场销售技能提升训练》           4、《房地产解除异议与逼定技能训练》

5、《房地产销售与商务谈判技巧训练》         6、《房地产九型人格与高效沟通训练》

7、《房地产客户档案管理与关系处理》         8、《房地产客户投诉与沟通处理训练》      

9、《房地产营销策划与案场管理训练》         10、《房地产开发与风险控制技能训练》  

六、【服务客户】

万科地产深圳公司、中海地产上海公司、中原地产深圳公司、保利地产广州公司、绿地地产上海公司、合生创展上海公司、龙湖置业重庆公司、金地地产杭州公司、恒大地产上海公司、绿城地产无锡公司、招商地产南京公司、富力地产宁波公司、远洋地产深圳公司、阳光100 上海公司、首创地产北京公司、首开集团、中粮地产北京、华润置地杭州公司、碧桂园广州公司  、合景泰富青岛公司  、雅居乐南京公司、复地集团嘉兴公司、 、金科置业山东公司、沿海地产海南公司、凯德置业深圳够公司  、华润置地广州公司、珠江地产深圳公司、中泽置业  、 融科智地、长春联丰地产城市滨河综合体、江苏昆山五丰地产公司、青海省新千房地产公司、宁波城投置业公司、安徽易景置业公司、香港荣丰地产公司、河南民航地产公司、、深圳万科地产公司商业部、深圳金地集团、鲁能地产集团（长春鲁辉房地产公司）、烟台鲁花丰益房地产公司、河南双汇地产公司、河南漯河华东地产集团公司、深圳中原地产顾问公司、新世界房地产公司、苏州鹏云置业集团、赣州和富置业有限公司、河南太极置业公司与深圳新业地产公司、梅州方圆房地产公司、海南长信房地产公司，聊城凤凰新城、海纳地产、易居地产阳光100地产、金地房产、万科房产等200多家地产公司。

七、【客户反馈】

我们在选择此类培训课程和老师的时候，闵老师在培训方面有10多年的工作经验，特别是他一直在企业担任执行董事，从未离开过企业具体工作，而且给很多的企业做过实战培训和咨询，这也是我们决定参加这次培训最主要的原因；我们公司的人力资源总监，培训经理，和分管培训的副总以及我本人抽出了2天的时间，系统的学习了闵老师的课程，受益颇多，确实给我们的企业在目前的发展阶段提供了一套系统的知识和有效执行方案，特别是在培训中，闵老师给我们企业做了一些具体指导，避免了很多弯路，非常感谢闵老师这样的职业精神和责任心。    

                               ——————上海绿地集团住宅部副总--陈总

闵老师的课程运用案例分析、模拟实验、小组讨论及练习等方式授课，讲的非常好、生动、实际，让我及我的销售团队很受启发。课程内容不论是对企业还是对我个人都很有帮助。同时闵老师还为我们提供了一套实用、细致的销售流程，以及解除销售抗拒点系列话术。闵老师的课程使我们公司销售人员在销售中把握主动权，引导客户顺利签单；闵老师的课程并且对我们团队日常人际交往都有极大的帮助，培训方法也充分体现了个性化和定制化。我们公司五年来请了40多位销售培训的老师，闵老师是最优秀的一个。他的课程帮助我们销售部门理清了思路，帮助我们建立完善的销售体系。我们已经与闵老师建立5年的长期合作，感谢闵老师给我们企业带来这么好的实战训练，也希望闵老师以后能够经常到我们复地集团培训指导，帮助我们企业业绩继续保持大幅度增长。

      —————— 上海复地集团商业部营销总监--郑总

我们万科地产虽然是房地产第一梯队的企业，但我们的员工还是限制在本企业的一些自我优势中，通过闵老师全国各家商业地产企业的精髓分享和实战技巧的训练，让我们的系统注入了溶百家之长的精华，让我们企业增添了很多创新和灵感，特别是闵老师的激情实战训练让我们全体员工动力的激情大增，业绩取得明显增长，客户满意率得到极大提升，真是人外有人，天外有天！感谢闵老师精彩实战的房地产训练，让我们的收益非常颇多，期待下一次闵老师再来我们企业作一期房地产销售训练。

                             —————— 深圳万科地产人力培训部--王老师