《房地产九型人格与高效沟通》

 

            

《房地产九型人格与高效沟通》大纲

（全程房地产案例讲解+训练+工具）

                                                ————（房地产九型人格销售培训老师闵新闻主讲）

          闵老师承诺：只专注房地产行业培训，帮助房地产企业提升利润绩效

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一、【培训背景】

    如今房地产新国五条横空出世，使当前的房地产市场竞争异常空前激烈！如今房地产市场已经绝对是优秀团队的市场和客户市场！一个房地产企业发展是否健康事有很多指标组成，其中有一个方面是不可缺少的，那这个重要指标是什么呢？那就是销售营销部门的业绩这个重要指标！如今，房地产营销部门业绩靠得就是销售团队的协调配合，团队作战。然而，现实中各房地产销售顾问家庭背景不同，学习成长环境也不同，性格各异，导致销售顾问实际合作并不和谐，团队氛围紧张，士气低落！究其原因是什么呢？原因很多，但有一点是因为我们团队各成员不能更好的了解自己，不能更好的了解同事，乃至相互之间不能更好有效沟通，结果就造成配合度不够，误解加深，矛盾加重，对个人，对企业都是极大的负面影响！同时又因为对自己性格和对客户性格不了解，以至造成不能快速与房地产客户建立信任感，及更好地了解客户真实需求和内心心理活动？最后不能把握客户的真实性格，无法在同频率下对客户的有效沟通和谈判乃至无法成交客户，造成个人和团队业绩损失非常巨大？因此，房地产置业顾问认识自己，了解他人，洞察人心，影响他人，才能真正达到房地产职场高效沟通，最终提升房地产事业水平与团队组织绩效。

    本课程闵新闻老师根据自身从事10年的房地产实战工作经验以及吸纳四地（京、沪、广、深）成功地产前100房地产销售团队沟通和5年的心理学九型人格研究和分析学习，并提炼研发而成一套房地产九型人格销售顾问在不同区域，不同时期，如何与九型人格房地产销售团队上司、同级、下属间沟通动作和话术，此课程是房地产销售顾问和案场经理，销售总监管理人员的必修课。“学好就能用，行动就有效”是本课程的最大卖点。房地产九型人格与沟通训练将为房地产销售团队职场沟通和客户沟通方面等障碍点提供有效实际的解决方案，在最短时间不断拷贝式增长，实现销售团队间沟通和谐，与客户沟通说服力度明显增强，团队销售业绩突飞猛进，业绩常青不败。

《房地产九型人格与高效沟通》就是一门聚焦于应用九型人格工具来提升职场沟通技能与提升客户沟通谈判说服力的使用工具课程。
二、【培训收益】
1、通过九型人格密码提升房地产销售顾问深刻认识自我的能力

2、通过九型人格密码提升房地产销售顾问快速识别他人的能力

3、通过九型人格密码提升房地产销售顾问提升职场高效沟通技能

4、通过九型人格密码提升房地产销售顾问提升如何与客户沟通说服技能

三、【培训方式】

互动演练，学员100%参与实操训练：理论讲授40％、实操训练35％、案例讨论15%、经验分享与现场答疑10％

四、【培训要求】

场地面积尽量大一些（以方便学员现场演练），2、音响、话筒、投影仪、3、准备一份学员名单4、要求人人参与现场实操训练

五、【培训对象】

房地产所有全体员工

六、【培训时间】

实战课时2天12小时 ，标准课时1天6小时

注：闵新闻老师可以根据房地产企业的具体情况重新设计大纲，一切为提升房地产团队绩效服务！

 

《房地产九型人格与高效沟通》大纲

前言：房地产置业顾问每组每人讨论并填写一个关于《房地产九型人格和高效沟通问题》给闵新闻老师，闵新闻老师就这些问题在课程中穿插解释和剖析。

上午：9：00-----12：00

一、九型人格概述

1、九型人格的起源与应用领域

2、九型人格概要介绍

3、九型人格特质问卷测评

4、以沟通活动对九型人格快速分类法

九型人格的型号特征辨析与自我认识察觉

1、核心三角3,6,9号的性格特征

（1）、3号：我要出人头地  -------实干者(追求成就，注重形象，竞争行动，害怕挫败)

（2）、6号: 我很小心谨慎  --------怀疑论者(小心谨慎, 忠诚可靠，犹豫不决，自我牺牲)

（3）、9号：我愿息事宁人  -------调停者（息事宁人，照顾各方，充满矛盾，亲切和平）

（4）、名人案例、研讨与房地产销售置业顾问性格辩析和自我察觉。 

2、副三角1,4,7号的性格特征

（1）、1号：我有我的标准  --------完美主义者（正确标准，坚定信念，犹豫不决，在意错误）

（2）、4号：我是独一无二---------是浪漫主义者（独特无二，艺术气质，幻想激情，敏感伤怀）

（3）、7号：我喜欢新鲜-----享乐主义者（快乐乐观，保留选择，活跃兴奋，合理逃脱）

（4）、名人案例、研讨与房地产内训学员性格辩析和此三种自我察觉

3、副三角2,5,8号的性格特征

（1）2号：我要帮助所有人------给予者（乐于助人，角色切换，控制他人，引人注意）

（2）5号：我要了解世界----------观察者（观察研究，思考分析, 适当距离，自我城堡）

（3）8号：让我来支配 ----------- 保护者（支配保护，积极好斗，主动负责，喜欢挑战）

（4）名人案例、研讨与房地产内训学员性格辩析和此三种性格自我察觉

下午：13：30----16：30

二、九型人格各型号高效沟通在房地产销售团队中应用

1、深刻认识他人

（1）九型人格各型号的核心欲望与主导恐惧

（2）九型人格各型号的外在行为模式

（3）九型人格各型号的身体语言

2、有效沟通

（1）、什么 叫职场有效沟通，职场有效沟通的重要指标是什么？

（2）、九型人格各型号的沟通语言和注意点

（3）、九型人格各型号的沟通要点和注意点

（4）、九型人格各型号的主要分歧与冲突应对

3、影响他人

（1）九型人格各型号的激发要点

（2）九型人格各型号的影响力密码

4、职场沟通情景

（1）房地产销售顾问九型人格各型号下属的沟通要点动作和话术训练

（2）房地产销售顾问九型人格各型号上司的沟通要点动作和话术训练

（3）房地产销售顾问九型人格各型号平级的沟通要点动作和话术训练

三、如何与九型人格各型号客户在房地产销售环节中沟通说服话术训练

1、如何接待房地产九型人格各型号客户动作和话术？

2、如何快速拉近房地产九型人格各型号客户动作和话术？

3、如何了解房地产九型人格各型号隐藏需求动作和话术？

4、如果发掘房地产九型人格各型号心理活动和购买动作和话术？

5、如何面对房地产九型人格各型号客户沙盘介绍和样板房介绍动作和话术？

6、如何面对房地产九型人格各型号客户SP促销异议动作和沟通话术？

7、如何面对房地产九型人格各型号客户异议问题解除动作和话术？

8、如何快速与房地产各型号客户逼定谈判动作和沟通话术？

            

房地产营销实战训练培训师----闵新闻

（全程房地产案例讲解训练+地产工具落地）

闵老师承诺：只专注房地产行业培训，帮助房地产企业提升利润绩效

一、【学历背景】

1、上海同济大学   土木工程专业（本科）

2、上海交通大学   营销管理专业（MBA)

二、【职业履历】

1、曾在中原地产销售总监5年，易居地产副总3年，地产实战经验12年。

2、拥有讲师证和心理学及经纪人证三证资质的房地产特级讲师。

3、拥有5年的房地产职业讲师授课经历,满意率达到90%以上。

三、【授课风格】

1、情景式训练法与案例分析、模拟实验、小组讨论及视频冲击和练习等风趣幽默，通俗易懂有效方式；

学员100%参与实操训练；理论讲授40％、实操训练35％、案例讨论15%、经验分享与现场答疑10％。

2、用“心”和自身态度，用生命的激情在诠释房地产实战训练，真正大幅度提升房地产利润绩效。

3、运用教练引导技术和心理学、神经语言学、催眠、右脑和NLP等心智训练模式，通过外力和学员内心    的碰撞，将正确的观念转化成为信念，让学员学会正确方法，让这种有效行为变成习惯，以达到知行    合一的训练目的。

四、【课程介绍】

   当今房地产企业面临着团队成员工作动力不足，造成效率低下、团队成员消极心态、价值观不统一，造成无法为共同目标努力拼搏的困境，要想在房地产市场立于不败之地，那如何让团队精神焕发，战斗力增强呢？所以闵新闻老师特研发了品牌课程一：房地产团队打造系列课程；

   当今房地产企业竞争已经不是单枪匹马的竞争，而是团队的竞争，团队的竞争本质就是管理的竞争，俗话说：兵熊熊一个，将熊熊一窝，作为一个管理者如何管理好团队，让团队的整体绩效得到提升呢？

所以闵新闻老师特研发了品牌课程二：房地产管理提升系列课程；

   即使我们有钢铁般战斗力的团队，标杆企业的先进管理能力和工具，如果团队成员没有很好的工作技能和方法，对我们房地产企业得命运来说，就如谚语所说：中看不中用，团队成员如何中用，检验中用的唯一标准是什么呢：答案就是绩效，就是结果！如果提升绩效，如何让结果说话呢？所以闵新闻老师特研发了品牌课程三：房地产技能提升系列课程；

五、【课程系列】

第一模块：房地产团队打造模块

1、《房地产职业素养提升训练》               2、《房地产阳光心态提升训练》

3、《房地产沟通协作提升训练》               4、《房地产感恩激励提升训练》

                

第二模块：房地产管理提升模块

1、《房地产中高层管理能力提升训练》         2、 《房地产领导力与执行力提升修炼》

3、《房地产团队建设执行力提升训练》        4、 《房地产公众演说与口才提升训练》

           

第三模块：房地产技能提升模块

1、《房地产大客户开发技能提升训练》         2、《房地产电话开发与邀约技能训练》

3、《房地产案场销售技能提升训练》           4、《房地产解除异议与逼定技能训练》

5、《房地产销售与商务谈判技巧训练》         6、《房地产九型人格与高效沟通训练》

7、《房地产客户档案管理与关系处理》         8、《房地产客户投诉与沟通处理训练》      

9、《房地产营销策划与案场管理训练》         10、《房地产开发与风险控制技能训练》  

六、【服务客户】

万科地产深圳公司、中海地产上海公司、中原地产深圳公司、保利地产广州公司、绿地地产上海公司、合生创展上海公司、龙湖置业重庆公司、金地地产杭州公司、恒大地产上海公司、绿城地产无锡公司、招商地产南京公司、富力地产宁波公司、远洋地产深圳公司、阳光100 上海公司、首创地产北京公司、首开集团、中粮地产北京、华润置地杭州公司、碧桂园广州公司  、合景泰富青岛公司  、雅居乐南京公司、复地集团嘉兴公司、 、金科置业山东公司、沿海地产海南公司、凯德置业深圳够公司  、华润置地广州公司、珠江地产深圳公司、中泽置业  、 融科智地、长春联丰地产城市滨河综合体、江苏昆山五丰地产公司、青海省新千房地产公司、宁波城投置业公司、安徽易景置业公司、香港荣丰地产公司、河南民航地产公司、、深圳万科地产公司商业部、深圳金地集团、鲁能地产集团（长春鲁辉房地产公司）、烟台鲁花丰益房地产公司、河南双汇地产公司、河南漯河华东地产集团公司、深圳中原地产顾问公司、新世界房地产公司、苏州鹏云置业集团、赣州和富置业有限公司、河南太极置业公司与深圳新业地产公司、梅州方圆房地产公司、海南长信房地产公司，聊城凤凰新城、海纳地产、易居地产阳光100地产、金地房产、万科房产等200多家地产公司。

七、【客户反馈】

我们在选择此类培训课程和老师的时候，闵老师在培训方面有10多年的工作经验，特别是他一直在企业担任执行董事，从未离开过企业具体工作，而且给很多的企业做过实战培训和咨询，这也是我们决定参加这次培训最主要的原因；我们公司的人力资源总监，培训经理，和分管培训的副总以及我本人抽出了2天的时间，系统的学习了闵老师的课程，受益颇多，确实给我们的企业在目前的发展阶段提供了一套系统的知识和有效执行方案，特别是在培训中，闵老师给我们企业做了一些具体指导，避免了很多弯路，非常感谢闵老师这样的职业精神和责任心。    

                               ——————上海绿地集团住宅部副总--陈总

闵老师的课程运用案例分析、模拟实验、小组讨论及练习等方式授课，讲的非常好、生动、实际，让我及我的销售团队很受启发。课程内容不论是对企业还是对我个人都很有帮助。同时闵老师还为我们提供了一套实用、细致的销售流程，以及解除销售抗拒点系列话术。闵老师的课程使我们公司销售人员在销售中把握主动权，引导客户顺利签单；闵老师的课程并且对我们团队日常人际交往都有极大的帮助，培训方法也充分体现了个性化和定制化。我们公司五年来请了40多位销售培训的老师，闵老师是最优秀的一个。他的课程帮助我们销售部门理清了思路，帮助我们建立完善的销售体系。我们已经与闵老师建立5年的长期合作，感谢闵老师给我们企业带来这么好的实战训练，也希望闵老师以后能够经常到我们复地集团培训指导，帮助我们企业业绩继续保持大幅度增长。

     —————— 上海复地集团商业部营销总监--郑总

我们万科地产虽然是房地产第一梯队的企业，但我们的员工还是限制在本企业的一些自我优势中，通过闵老师全国各家商业地产企业的精髓分享和实战技巧的训练，让我们的系统注入了溶百家之长的精华，让我们企业增添了很多创新和灵感，特别是闵老师的激情实战训练让我们全体员工动力的激情大增，业绩取得明显增长，客户满意率得到极大提升，真是人外有人，天外有天！感谢闵老师精彩实战的房地产训练，让我们的收益非常颇多，期待下一次闵老师再来我们企业作一期房地产销售训练。

                             —————— 深圳万科地产人力培训部--王老师