绩效管理与薪酬设计实务

 课程背景

随着经济全球化的深入与市场竞争程度的加剧，导致全球人才争夺更趋激烈。吸引外部人才和保留优秀的员工，成为企业管理者最重要的工作之一。那么，如何吸引外部人才和保留优秀的员工呢？绩效管理和薪酬管理作为企业发展的驱动器和经济利益调节杠杆，在帮助企业管理者解决这个问题上发挥着决定性的作用。

 

科学研究表明：企业适当地使薪酬制度与战略目标相一致，可以增加企业的竞争优势；如果薪酬的设计与实施杂乱无章，同样也会降低企业的竞争优势。企业在绩效管理实践中的好与坏，同样具有上述正、反两方面截然不同的作用。然而，调查结果表明，中国的绝大部分企业非常缺乏绩效管理和薪酬管理方面的实践经验，普遍面临着如下问题：

 如何平衡公司总部和下属单位的提成/奖金水平，更大程度上激发各岗位员工敬岗爱业？

 为什么员工总是抱怨岗位忙闲不均、人浮于事？

 到底采用什么样的考核指标才合适呢？如何设计企业各层级考核周期？

 如何通过有效激励调动各层级员工的积极性，实现企业三种人的绩效转化，解决员工总抱怨付出多得到少的问题？

 如何选择合适企业的薪酬水平？如何设计合理有效的岗位薪酬等级？如何让企业保持薪酬市场竞争力？ 

 如何设计富有激励性的薪酬福利结构笼住员工的心？

 如何让员工和企业风险共担？

 

通过总结标杆企业成功的绩效管理和薪酬管理实践经验，结合大量管理咨询案例，研发此课程，旨在帮助中国企业提升绩效管理和薪酬管理水平，从而提升企业的竞争力和竞争优势！

 

 课程收益

 理解绩效管理“4+1”模型内容。

 理解掌握KPI、PPI、BPI三种绩效考核指标及其适用范围。

 掌握KPI指标体系设计方法，能够建立企业KPI词典。

 熟练掌握KPI、PPI、BPI三种绩效考核指标的考核方法，掌握三种绩效考核修正技术。

 熟练掌握绩效面谈的方法和技巧。

 理解掌握员工激励理论和基本应用技巧。

 理解三个公平（3E）和三个匹配的薪酬体系设计整体原则和薪酬体系设计“八步法”。

 基本掌握企业薪酬策略、薪酬水平、岗位薪酬等级、薪酬结构和薪酬管理制度五个关键的薪酬体系设计内容。

 基本掌握奖金方案设计的方法和技巧。

 

 课程对象

人力资源总监/经理、职能部门总监/经理、大区/区域经理、人力资源管理人员、储备干部等

 

 课程时长

2天（6小时/天）

 

 课程大纲

 

第一部分：绩效管理和薪酬管理的关系及对企业运营的价值贡献

1. 绩效管理与薪酬管理基本概念释义

2. 绩效管理与薪酬管理二者之间的关系

3. 绩效管理与薪酬管理在企业运营中的价值贡献

 

第二部分：搭建高效的绩效管理体系的方法和技巧

1. 现代绩效管理与传统绩效考核

1.1. 现代绩效管理与传统绩效考核的区别：绩效管理≠绩效考核

1.2. 企业当前普遍面临的几个绩效管理问题

2. 绩效管理模型与绩效管理“4+1”

1.1. 绩效管理体系设计的四个原则

1.2. 每个企业的绩效管理体系内容都一样吗？设计时需考虑的三个关键因素

1.3. 绩效管理模型

1.4. 绩效管理“4+1”的具体内容

3. 编制切实可行的绩效计划

1.1. 到底采用什么的考核指标才合适呢？三种绩效考核指标及其适用范围

1.2. KPI指标体系设计

1.1.1. KPI指标操作中常见的三个问题

1.1.2. KPI提炼的方法和设计原则

现场练习：判断哪些KPI指标符合要求？

1.1.3. 如何设立公司级KPI及下属单位KPI？KPI与平衡计分卡（BSC）

1.1.4. 如何分解公司级KPI至部门和岗位？KPI分解流程

1.1.5. 如何通过KPI指标设计促进跨部门协作？

1.1.6. 编制公司KPI词典的方法和技巧

工具箱：某企业KPI词典

3.3. 经营目标责任书（绩效合同）的设计和签订流程

4. 绩效管理的过程辅导（绩效沟通）与信息收集

4.1. 动态绩效沟通的目的

4.2. 动态绩效沟通的内容和方式

案例分享：某世界500强企业的绩效沟通日

4.3. 绩效信息收集流程与整理分析

5. 绩效考核方法的选择与绩效考核工作组织

5.1. 四种主要的绩效考核方法操作要领

5.2. 如何设计企业各层级考核周期？岗位考核周期设计需考虑的关键因素

5.3. KPI指标的一般考核方法

5.4. PPI指标的一般考核方法

5.5. BPI指标的一般考核方法

5.6. 让绩效考核工作有序化——绩效考核工作流程和绩效考核关系

5.7. 如何规避绩效考核中的偏差？三种绩效考核修正技术的应用

6. 如何开展有效的绩效反馈和绩效面谈

6.1. 为什么推动绩效面谈这么难？绩效面谈的难点

6.2. 绩效面谈的内容顺序

6.3. 绩效面谈的十大原则

6.4. 如何让绩效面谈变得轻松有效？绩效面谈的六大技巧和“沟通的指南针”

视频：A公司主管与员工的一次绩效面谈

视频解析：A公司绩效面谈视频中面谈双方的表现分析

7. 合理有效地运用绩效考核结果

7.1. 绩效考核结果的运用范围

7.2. 绩效考核结果与员工发展矩阵

7.3. 如何通过有效激励实现企业三种人的绩效转化？

7.4. 绩效考核结果运用的误区

工具箱：某知名企业的《绩效管理手册》

现场角色扮演：一次年终绩效面谈

 

第三部分：设计富有市场竞争力和内部激励性的薪酬管理体系

1. 员工激励理论与实战

1.1. 员工激励的原则

1.2. 六种激励理论的应用

1.3. 员工激励的误区

1.4. 经理人激励员工的技巧

2. 薪酬体系设计的目的、整体原则和流程

2.1. 薪酬体系设计的目的

2.2. 如何解决员工总抱怨付出多得到少的问题？三个公平（3E）和三个匹配的薪酬体系设计整体原则

2.3. 薪酬体系设计的流程

3. 薪酬体系设计的关键内容

3.1. 薪酬体系设计的五个关键内容

3.2. 如何让企业保持薪酬市场竞争力？薪酬策略的定义及选择

3.3. 如何选择合适企业的薪酬水平？三种薪酬水平选择时需考虑的因素

3.4. 如何设计合理有效的岗位薪酬等级？

3.4.1 开展岗位价值评估的五种方法

3.4.2 建立岗位职级矩阵

3.4.3 设计岗位职级体系规划表

3.4.4 宽带薪酬架构建立的过程

3.4.5 设计薪资架构表

现场练习：设计A公司的薪酬策略

3.5. 如何设计富有激励性的薪酬结构？

3.6. 如何让员工和企业风险共担？固定收入与浮动收入结构比的设计方法

3.7. 如何笼住员工的心？员工福利设计技巧

3.8. 日常薪酬管理

3.4.6 个体岗位定薪法则

3.4.7 个体岗位定薪评估标准

3.4.8 如何判断员工调薪申请的合理性和必要性？调薪评估矩阵

4. 奖金的分配

3.4.9 奖金方案设计时应遵循的原则

4.2.1 设计奖金分配方案的要领

4.2.2 奖金方案的核心内容

4.2.3 如何使企业、部门、个人三者利益挂钩？

4.2.4 如何确定奖金的提取方式和奖金基数？

现场互动：讨论各部门奖金提取方式和提取比例？

4.2.5 确定合理的奖金分配周期

4.2.6 如何分配奖金这块蛋糕？与绩效考核结果挂钩的奖金发放程序

4.2.7 几种常见的奖金种类及其设计要点

     工具箱：某知名企业的《薪酬管理手册》