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基本信息
咨询电话:010-62885261 13051501222
【培训师资】李光威
【课程费用】面议 （获赠积分：面议个，学课程，换好礼)
【人 气 度】2011次
课程内容
课程介绍：商业社会的竞争越来越激烈，尤其是门店竞争，有的门店顾客川流不息，财源滚滚；有的门店却昙花一现，淹没在市场竞争中。其中一个重要的问题就是门店销售人员的服务态度和技能。门店销售服务技巧决定着销售人员的行为，在强化技能的同时还应强化销售人员的心理素质，增强其专业竞争力，让门店迸发活力，进而提升门店业绩。
您目前是否面临以下烦恼：
1.终端促销员工作很努力了，但业绩始终上不去？
2.终端促销员总是抱怨产品有问题、促销不够有吸引力。
3.终端促销员对顾客介绍产品时没有信心、没有热情。
终端促销员常常眼睁睁看着顾客离去或选择其他竞争产品，而束手无策。
培训收益：强化销售技巧的掌握与运用，提升销售业绩。激发顾客购买欲望，充分发挥语言技巧和肢体语言的力量，提升处理顾客异议的能力、提升产品解说的能力、掌握销售的契机、帮助顾客进入产品使用情景。
课程特色：许多针对销售人员的培训，仅仅传授方法与技巧无法应用或应用效果很差。本课程将激励融入方法与技巧中，避免员工产生逆反心理。在传授销售服务技巧的同时，还在潜移默化中强化销售服务人员的心理素质，增强其专业竞争力。
培训方式：讲解、角色扮演、活动体验、案例讨论、
适合对象：销售管理人员、门店督导、店长、营业员、促销员
培训用时：7小时/天
课程提纲：
1.导购服务的基本观念和态度 －导购服务员与解说员的定位 －顾客至上的真实体现 －与企业站在同一阵线 －创造亲切热情的开始 2. 导购服务技巧 －开场的技巧 －激发购买欲望发技巧 －询问技巧六原则 －促成的技巧 3.产品解说技巧 －让自己成为专家 －将产品销售给自己 －分析产品 －善用人类的情感 －构图技巧 －帮助顾客进入产品使用情景 －产品解说注意事项 4.处理顾客异议的技巧 －基本认知及心态 －处理反对问题的技巧 －处理顾客不满的六步骤 －如何处理价格问题 5. 回顾与总结 －总结所学知识 －问题与解答 －制定个人行动计划
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