卓越的产品管理 （内训课程）

                    卓越的产品管理

【课程背景】：

当今时代，供过于求、同质化竞争成为每个行业的常态，在这样的市场中产品力是企业的核心竞争力之一，只有产品不断创新才能持续赢得市场和客户。当一个企业从单一产品线向多产品线跨越的时候，产品管理是将企业的某一部分（可能是产品线、服务、品牌等）视为一个虚拟公司所做的企业管理，目标是要实现长期的顾客满意及竞争优势。产品管理支撑和实现了公司的价值链和商务模式，是实现公司经营战略和财务目标的桥梁，是公司运营的基础。而产品经理是直接面向客户、带领团队创造价值的领军人物，因此产品经理个人及其所率领的团队的能力往往决定了该产品在市场上的竞争力。产品经理面临市场、客户的压力，需要与内外部的各大部门协调，如：市场研究、产品早期推广、产品退市管理等市场、售后部门，测试、采购等相关职能部门，外部的供应商、认证机构等；在保证产品质量的同时又要降低产品研发、推广费用和成本。产品经理要担负产品这个虚拟公司的经营责任，但是对于能帮他完成目标的相关单位（如：企业内同仁、供应商）却没有直接的管理职责。因此产品经理的工作不仅仅是业务、技术层面的工作，而是业务与管理相结合的工作，甚至更多是管理工作。

企业发展必须突破的一个瓶颈就是建立规范、灵活、有效的产品管理体系，并培养出一支合格的产品经理队伍。产品管理体系如何构建？产品经理究竟应该如何定位？究竟应该具有什么样的素质模型？谁来承担比较合适？如何推动产品管理全流程的工作？如何协调产品的市场管理、开发管理、财经管理、产品上市管理、产品生命周期管理及如何打造产品经理团队等问题是众多企业在产品管理过程中碰到的难题。课程首先对产品管理的基本概念、产品管理框架做出明确阐述，利用讲师的咨询实践，结合业界成功公司在产品经理培养和管理上的一些教训和经验，针对以上难题进行深入的讲解，着重培训学员的产品管理实施能力。

 

【课程收获】：

o  了解产品管理的内涵和关键成功因素

o  了解中国企业在产品管理中的典型问题，并找到解决的思路

o  掌握基于IPD（集成产品开发）的产品管理体系整体架构、思想和方法论

o  掌握如何建立产品线管理模式和组织架构、如何履行产品经理的职责

o  了解产品战略的真实内涵和形成高质量产品战略的关键因素

o  学习市场管理及产品规划的流程和方法

o  学习产品开发管理的流程和方法

o  学习产品生命周期管理的流程及方法

o  产品经理如何管理和协调产品管理团队（PMT、PDT、LMT）

o  学习领先企业在产品管理方面的实践经验

 

【课程特色】：

o  分享讲师研发管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的产品管理的思路和产品经理的培养方案

o  掌握如何建立产品线管理模式和组织架构、如何履行产品经理的职责

o  理解新产品市场管理、路标规划、需求管理的流程及支撑体系

o  掌握新产品开发的过程管理的技巧和方法

o  掌握新产品上市管理的技巧和方法，总结保证产品商业成功的关键

o  学会如何打造一个成功的产品团队，如何管理产品团队的绩效和冲突处理

o  产品经理如何管理和协调产品管理团队（PMT、PDT、LMT）

 

【参课对象】：

总经理、产品（线）总监、产品（线）经理、研发总监、研发经理、项目经理、企管人员等。

 

【培训课时】：

12课时/2天。

 

【课程大纲】：

1、 产品管理的基本概念和框架

o  业界公司在产品管理方面存在的主要问题

o  产品管理的基本概念

o  如何界定产品、如何划分产品线

o  产品和项目的关系

o  产品管理的发展阶段

o  产品管理和项目管理的不同和联系

o  产品管理的体系框架和核心活动

o  产品管理的战略框架

o  产品战略愿景

o  产品平台战略

o  缺乏产品平台的问题、建设产品平台的好处

o  产品平台如何规划、管理

o  产品线业务计划

o  产品线规划的方法和输出

o  产品管理的流程框架

o  产品管理各层流程间的关系

2、 市场管理与产品规划

o  业界公司在市场管理方面存在的主要问题

o  市场管理流程与产品开发流程之间的关系

o  市场管理流程的几个阶段

l  阶段一：正确的理解市场（如何寻找潜在的机会和目标）

l  阶段二：进行市场细分（定义初步的细分目标市场）

l  阶段三：产品组合分析（竞争环境、投资机会等的分析）

l  阶段四：制定业务计划（整个产品线或产品系列的业务计划）

l  阶段五：管道管理及资源平衡（排定项目优先级）

o  市场管理流程的输出――产品线、产品包的业务计划

o  为什么要进行市场细分

o  市场细分的方法

o  组合分析方法：SPAN/ANSOFF工具简介

3、 产品的需求管理

o  业界公司在需求管理中的常见问题

o  需求的不同概念和含义

o  需求搜集分析实现过程的信息失真分析

o  需求的整理、分析方法论$APPEALS介绍

o  运用$APPEALS收集需求的过程和步骤

l  演练：$APPEALS需求分析

o  常用的需求搜集方法和特点

l  需求搜集常用的技术活动

l  需求搜集常用的市场活动

l  需求搜集常用的售后活动

o  需求的分配、验证

o  市场需求和产品需求的关系

o  需求管理流程

4、 产品的开发管理

o  集成产品开发体系的基本思想

o  产品开发的结构化流程简介

o  产品经理在结构化产品开发流程中如何推动工作

o  产品经理在结构化流程各阶段的工作重点

o  产品开发的决策评审机制

5、 产品的上市管理及生命周期管理

o  为何要把控产品的上市节奏

o  新产品上市的主要流程

l  发布策略

l  发布准备

l  正式发布

l  发布计划的执行与监控

o  新产品上市流程中各环节的主要活动

o  产品生命周期管理要点

o  新产品上市后重大问题的跟踪管理

6、 产品管理的组织运作

o  产品管理的组织模式

o  产品经理与产品管理团队（PMT、PDT、LMT）

o  建立产品管理的绩效考核机制

o  产品经理如何激励整个团队

o  如何培养产品经理

7、 如何成功实施产品管理

o  实施产品管理的不同策略

o  实施产品管理可能遇到的困难及对策

o  实施产品管理的关键成功因素

 

谢宁—华为项目管理专家

★  华为等知名高科技企业担任流程经理、项目管理总监

★  专著《智慧研发管理》

★  美国项目管理协会PMP认证资格

职业履历here

谢宁，曾在华为等知名高科技企业担任流程经理、项目经理、项目管理总监职位，现专注于创新管理、产品管理、研发管理、项目管理和流程管理等咨询和培训。专著《智慧研发管理》，产品创新管理专家、IPD专家、流程与项目管理专家、资深讲师和顾问，具有美国项目管理协会PMP认证资格。

先后从事产品开发、项目管理和产品交付管理等工作，担任公司研发管理部经理、运营管理总监，任职期间有针对性地将研发和项目管理的业界最佳实践同公司现状相结合，全面建立并优化研发管理和项目管理体系。长期担任公司内部讲师，具有丰富的实战经验和讲课经验。

后来从事创新管理、研发管理咨询，先后作为项目核心成员和项目经理成功完成了多家企业研发管理咨询项目体系的建设和落地（含市场需求与市场管理、产品开发流程体系、技术规划和技术评审体系、研发项目管理体系、研发质量和中试体系、产品数据管理体系、人力资源管理（职位分析、任职资格、绩效与薪酬）和流程管理建设等），在项目管理、研发管理、人力资源管理和流程管理推行方面具有丰富的咨询经验。

培训风格ngge  here

谢宁老师实战经历丰富，擅长课程设计开发，引导能力强，对学员有极大的吸引力和感召力。注重互动式教学和实战演练开发，课程内容实用性和互动性极强，深受学员的欢迎和好评。平和大气、思辩缜密，学院智慧与实战经验的完美结合。

为人亲和，具有极强的个人魅力。授课风格具有系统、内容务实，语言凝练、案例明确，在进行大量知识传递的同时，保障学员的消化吸收与延展应用。

擅长拉近与学员之间的距离，采取与课程本身结合紧密的案例与讨论进行互动分享，有效提升学员参与度和投入度，既保障课堂气氛的活跃，亦保证课程内容的延续。

擅长快速梳理并分析各类信息，能够针对学员提出的实际问题进行有效甄别，并契合课程内容提供现实可行的解决方案。

具有极强的配合力、真诚的分享态度及严谨的治学理念，重视每次课程的前期调研，授课中的思想交流，以及授课后的持续服务。在“授之与渔”的同时还力求做到“与之渔鱼”的完善境界。

精品课程ngge  here

1） 创新和战略转型管理类：《互联网时代的创新思维和转型实践》《商业模式创新管理》《需求分析和用户体验》《从需求分析到创新实践》《实战演练战略解码，从清晰战略到卓越执行——向华为学习战略解码》

2） 研发管理（IPD）类：《集成产品开发体系IPD》 《新产品研发流程优化与研发项目管理》《市场管理和产品规划》《产品需求管理》《从产品需求到产品规划》《卓越的产品管理》《成功的产品经理》 《产品中试管理》 《产品数据管理》《研发质量管理》 《研发绩效管理》 《从技术走向管理》《高科技企业任职资格管理》《产品、技术平台和技术管理》等课程；

3） 流程管理类：《用流程打造世界一流的执行力——向华为学习流程管理》《实战案例精讲流程设计、流程优化（共50个流程实战案例）》《流程管理和优化》《流程设计、流程管理平台建设和流程审计》《流程项目化运作特训》《流程图画法规则和流程文件编制特训》等课程；

4） 项目管理类：《实用项目管理》《项目管理训练营》《研发项目管理》《研发项目管理高阶实战训练》《项目流程化特训》等课程。

课程特点备注：

一、传统课程（或内容）：研发项目管理、成功的产品经理、卓越的产品管理、从技术走向管理等课程为传统课程；

二、与众不同的课程及特点：

1、《创新思维和转型实践》是一门课程专门讲创新和企业转型的，内容非常新颖、有趣，而且方法论可操作、案例丰富。也可以叫做《互联网时代的创新思维和转型实践》或者《互联网时代的商业模式创新》；

2、《实战演练战略解码，从清晰战略到卓越执行——向华为学习战略解码》是讲解华为战略目标如何层层分解，落实到各个岗位绩效承诺的，也可称为《实战演练企业战略经营计划分解——向华为学习战略解码》等等；

3、《流程管理和优化》，或叫做《用流程打造世界一流的执行力——向华为学习流程管理》，课程内容和别的类似课程在流程规划、流程设计等方法论上有较大不同（具体请对比课程大纲），是系统讲解华为流程管理真正实践的。如果针对一个企业进行系列内训，可以高达5~6天（讲流程管理里面的不同内容），例如讲流程文件的编制和要点，可以给企业讲4-6个小时。因此，课程内容需要根据企业培训需求进行裁剪，培训天数可多可少。

4、《集成产品开发》课程和传统讲法有所不同，特点是结合了谢宁老师著作《智慧研发管理》和中小企业研发管理实践，提炼出比较符合中国企业的集成产品开发管理方法论；

5、《产品数据管理》是专门讲授制造业物料、BOM、变更及研发制造过程信息化（上PDM、ERP等IT系统）内容的。根据以往经验，客户需求量较少，同时授课老师数量较少，中大型企业相对可能有需求，北京及上海区域相对可能有需求。