研发绩效管理（内训课程）

研发绩效管理

& 课程特点

　强烈的业务导向：突出在研发业务的背景下，如何针对性地运用绩效管理的思想、方法和工具，使绩效管理与研发业务充分结合；
独创性的KPI设计方法：它能更为有效地设计出完整的、体现业务本质的KPI体系；
战略性的研发绩效管理：与一般的研发绩效管理课程只关注绩效管理的过程不同，本课程有相当篇幅探讨如何将产品战略及规划落实到研发绩效管理中；
具体的操作方法和工具：课程涉及的研发绩效管理的方法和工具十分具体，操作性非常强；
讲师独特的专业背景：讲师既是研发管理专家，也是人力资源管理专家。

& 课程收获

 把握研发绩效管理的特点，加深对绩效管理基本概念和思想的认识
 理解产品战略及规划与研发绩效管理相结合的要点
 掌握如何设计系统的、切实可行的研发KPI指标体系
 了解研发绩效管理中面对的典型问题、解决思路和方法
 掌握如何有效运作研发绩效管理的全过程（绩效计划、绩效辅导、绩效考核及反馈、结果运用）
 学习研发主管应该掌握的绩效管理技能
 学习领先企业在研发绩效管理方面的经验和教训

& 课程对象

　总经理、主管研发副总、研发总经理、人力资源管理人员、研发部门职能经理、项目经理、技术部门主管、研发骨干、项目组核心成员

& 课程时长   12课时   2天

& 课程内容

1、 研发绩效管理概述

o  什么是绩效

o  什么是绩效管理

o  绩效管理与绩效考核的区别

o  为什么要进行绩效管理

o  员工的困惑

o  经理的困惑

o  对组织的回报

o  绩效管理的四大步骤

o  研发组织的特点

o  研发人员的特点及素质要求

o  研发管理者的特点及素质要求

o  研发组织的特点

o  小组讨论：研发绩效管理有何特点？

2、 .研发关键绩效指标体系设计

o  KPI的概念

o  KPI体系建立的原则

o  KPI设计的几种基本方法

o  BSC(平衡记分卡)

o  应用BSC确定公司KPI(战略地图)

o  KRA的概念

o  公司KRA及KPI鱼骨图

 讨论：贵公司的KRA及KPI鱼骨图、基于战略和流程的KPI体系设计方法、明确组织的战略和战略目　　　标、确定公司的KRA及KPI、将公司KRA及KPI分解到部门、进行部门职责、流程分析，找出各部门的“客户”、“产出”及衡量指标。将公司KRA和KPI在部门分解的KPI和部门职责-流程分析建立的部门KPI汇总在一起，形成部门KPI集合部门KPI指标审查、筛选和确定，制作各部门KPI管理表。

o  案例分析：M公司研发KPI体系设计

o  小组演练：应该KRA法、流程法设计某研发部门的KPI

3、 如何制定研发绩效计划？

o  研发绩效计划与产品战略及规划、财务预算的关系

o  产品战略及规划

o  产品战略框架

o  产品战略愿景

o  产品平台战略、示例

o  产品线战略及规划的步骤及方法

o  产品线业务计划、示例

o  产品线项目组合及优先排序

o  产品路标规划（平台、技术、产品路标）、示例

o  项目任务书（Charter）、示例

o  演练：制定产品开发项目的项目目标

o  研发绩效计划制定流程

o  角色与岗位的概念

o  重新明确岗位的角色划分和职责

o  选择、分解KPI到角色和岗位

o  确定任职者在考核期扮演的角色

o  确定各KPI的权重

o  确定基本目标值和挑战目标值

o  检查

o  “KPI目标＋工作目标设定”模式

o  工作目标设定的SMART原则

o  演练：工作目标如何SMART化？

o  各类研发人员的绩效计划示例

o  研发副总的绩效计划

o  项目经理的绩效计划

o  测试部经理的绩效计划

o  系统工程师的绩效计划

o  PQA的绩效计划

o  软件工程师的绩效计划

o  技术专家的绩效计划

o  业界优秀实践PBC介绍

o  PBC是什么？

o  为什么要推行PBC？

o  如何制定PBC？

o  PBC制定的要求

o  绩效目标之内容

o  赢的承诺（WINNING）

o  执行承诺（EXECUTION）

o  团队承诺（TEAMWORK）

o  如何制定个人绩效承诺计划

o  演练：运用PBC制定绩效目标

4、 如何对研发人员进行绩效辅导？

o  实施绩效辅导的目的

o  对员工的好处

o  对主管的好处

o  实施绩效辅导的方式

o  经常性指导

o  定期回顾

o  绩效辅导的误区

o  如何解决冲突

o  讨论：如何辅导不同类型的人

5、 如何进行研发绩效考核及反馈

o  绩效考核为什么烦

o  绩效评估的时间安排

o  高层述职评审程序

o  员工绩效考核流程

o  矩阵组织下的绩效考核关系

o  绩效考核的信息来源

o  项目工作如何考核？

o  部门工作如何考核？

o  绩效评估估算规则、结果分级

o  绩效考核等级比例分配

o  讨论：关于强制分布和末位淘汰

o  绩效考核的误区

o  讨论：考核投诉为那般？

o  绩效反馈流程

o  拟定面谈议程

o  确定预期结果

o  诊断绩效问题（绩效诊断箱）

o  营造气氛

o  驾驭沟通过程

o  填写考核表

o  角色扮演：绩效面谈模拟

6、 绩效考核结果运用

o  绩效考核结果运用的领域

o  举例：GE的业绩奖励

o  绩效考核结果与薪酬挂钩

o  绩效与奖金挂钩的模式

o  举例：研发薪酬设计

o  职位技能等级工资制度

o  项目奖与季度奖/年终奖的比较

o  年终奖的计算方法

o  绩效管理与职业生涯

o  小组讨论：请分享贵公司的做法

7、 如何有效实施研发绩效管理体系？

o  实施研发绩效管理体系的条件

o  实施组织保障

o  实施步骤及过程管理

o  实施过程中容易出现的问题及解决办法

o  案例分析：W公司研发绩效管理体系的演变

o  案例分析：M公司研发绩效管理实施的过程、经验、问题及解决办法

o  案例分析：F公司研发绩效管理实施的过程、经验、问题及解决办法

 

谢宁—华为项目管理专家

★  华为等知名高科技企业担任流程经理、项目管理总监

★  专著《智慧研发管理》

★  美国项目管理协会PMP认证资格

职业履历here

谢宁，曾在华为等知名高科技企业担任流程经理、项目经理、项目管理总监职位，现专注于创新管理、产品管理、研发管理、项目管理和流程管理等咨询和培训。专著《智慧研发管理》，产品创新管理专家、IPD专家、流程与项目管理专家、资深讲师和顾问，具有美国项目管理协会PMP认证资格。

先后从事产品开发、项目管理和产品交付管理等工作，担任公司研发管理部经理、运营管理总监，任职期间有针对性地将研发和项目管理的业界最佳实践同公司现状相结合，全面建立并优化研发管理和项目管理体系。长期担任公司内部讲师，具有丰富的实战经验和讲课经验。

后来从事创新管理、研发管理咨询，先后作为项目核心成员和项目经理成功完成了多家企业研发管理咨询项目体系的建设和落地（含市场需求与市场管理、产品开发流程体系、技术规划和技术评审体系、研发项目管理体系、研发质量和中试体系、产品数据管理体系、人力资源管理（职位分析、任职资格、绩效与薪酬）和流程管理建设等），在项目管理、研发管理、人力资源管理和流程管理推行方面具有丰富的咨询经验。

培训风格ngge  here

谢宁老师实战经历丰富，擅长课程设计开发，引导能力强，对学员有极大的吸引力和感召力。注重互动式教学和实战演练开发，课程内容实用性和互动性极强，深受学员的欢迎和好评。平和大气、思辩缜密，学院智慧与实战经验的完美结合。

为人亲和，具有极强的个人魅力。授课风格具有系统、内容务实，语言凝练、案例明确，在进行大量知识传递的同时，保障学员的消化吸收与延展应用。

擅长拉近与学员之间的距离，采取与课程本身结合紧密的案例与讨论进行互动分享，有效提升学员参与度和投入度，既保障课堂气氛的活跃，亦保证课程内容的延续。

擅长快速梳理并分析各类信息，能够针对学员提出的实际问题进行有效甄别，并契合课程内容提供现实可行的解决方案。

具有极强的配合力、真诚的分享态度及严谨的治学理念，重视每次课程的前期调研，授课中的思想交流，以及授课后的持续服务。在“授之与渔”的同时还力求做到“与之渔鱼”的完善境界。

精品课程ngge  here

1） 创新和战略转型管理类：《互联网时代的创新思维和转型实践》《商业模式创新管理》《需求分析和用户体验》《从需求分析到创新实践》《实战演练战略解码，从清晰战略到卓越执行——向华为学习战略解码》

2） 研发管理（IPD）类：《集成产品开发体系IPD》 《新产品研发流程优化与研发项目管理》《市场管理和产品规划》《产品需求管理》《从产品需求到产品规划》《卓越的产品管理》《成功的产品经理》 《产品中试管理》 《产品数据管理》《研发质量管理》 《研发绩效管理》 《从技术走向管理》《高科技企业任职资格管理》《产品、技术平台和技术管理》等课程；

3） 流程管理类：《用流程打造世界一流的执行力——向华为学习流程管理》《实战案例精讲流程设计、流程优化（共50个流程实战案例）》《流程管理和优化》《流程设计、流程管理平台建设和流程审计》《流程项目化运作特训》《流程图画法规则和流程文件编制特训》等课程；

4） 项目管理类：《实用项目管理》《项目管理训练营》《研发项目管理》《研发项目管理高阶实战训练》《项目流程化特训》等课程。

课程特点备注：

一、传统课程（或内容）：研发项目管理、成功的产品经理、卓越的产品管理、从技术走向管理等课程为传统课程；

二、与众不同的课程及特点：

1、《创新思维和转型实践》是一门课程专门讲创新和企业转型的，内容非常新颖、有趣，而且方法论可操作、案例丰富。也可以叫做《互联网时代的创新思维和转型实践》或者《互联网时代的商业模式创新》；

2、《实战演练战略解码，从清晰战略到卓越执行——向华为学习战略解码》是讲解华为战略目标如何层层分解，落实到各个岗位绩效承诺的，也可称为《实战演练企业战略经营计划分解——向华为学习战略解码》等等；

3、《流程管理和优化》，或叫做《用流程打造世界一流的执行力——向华为学习流程管理》，课程内容和别的类似课程在流程规划、流程设计等方法论上有较大不同（具体请对比课程大纲），是系统讲解华为流程管理真正实践的。如果针对一个企业进行系列内训，可以高达5~6天（讲流程管理里面的不同内容），例如讲流程文件的编制和要点，可以给企业讲4-6个小时。因此，课程内容需要根据企业培训需求进行裁剪，培训天数可多可少。

4、《集成产品开发》课程和传统讲法有所不同，特点是结合了谢宁老师著作《智慧研发管理》和中小企业研发管理实践，提炼出比较符合中国企业的集成产品开发管理方法论；

5、《产品数据管理》是专门讲授制造 业物料、BOM、变更及研发制造过程信息化（上PDM、ERP等IT系统）内容的。根据以往经验，客户需求量较少，同时授课老师数量较少，中大型企业相对可能有需求，北京及上海区域相对可能有需求。