经验萃取-打造知识藏经阁

经验萃取-打造知识藏经阁

课程背景：

企业最大的浪费是经验的浪费，经验萃取可以解决以下问题：

1、一个员工调岗或离职时，能够“将经验能留存下来”确保岗位工作的传承过渡；

2、管理者、老员工、高绩效员工的经验可以转化成集体智慧，提升团队整体能力；

3、将零散经验系统化、偶然经验标准化，避免“个人经验主义”和重复错误发生；

4、将隐性经验显性化，成为组织内的最佳实践成果，优化工作中的执行标准；

5、外部知识转化为符合企业内部DNA的内容，结合内部经验，建立自主知识体系。

课程价值：

经验萃取（企业内训落地版）——把员工个人智慧当作组织知识资产来管理：

价值1：提升参与者的能力

——在学中学、在习中学、在教中学，对参与者本身就是最好的能力提升机会

价值2：避免知识资产流失

——人可以走，经验留下，将员工个人智慧当作组织的知识资产去管理

价值3：降低组织试错成本

——组织最大的成本是重复犯错的成本，通过经验梳理避免员工重复犯错

价值4：优化工作执行标准

——一线打仗的人最有资格研究怎么打仗，从下至上优化标准，推动管理改善

价值5：梳理培训内容

——将经验转化为手册、课程、案例集，成为内部开发出来的接地气的内容

价值6：构建内部学习文化

——每个人都在教，每个人都在学，人人皆需为师，人人皆能为师

 

 

课程适用：

企业内部经验型人才，包括：各级管理者、技术岗位的核心人才、业务岗位绩优员工、老员工等

 

 

课程时间：

2天标准版

 

课程大纲：

课程导入：

0.1-经验萃取的价值

0.2-经验的定义与类别

0.3-如何进行经验萃取

0.4-萃取的方式

0.5-经验萃取师需要具备能力

 

 

模块一：一定主题与场景

1.1-为什么要先选主题

1.2-优质主题的标准

1.3-如何选定萃取主题

- 新：趋势化选题

- 关：任务化选题

- 痛：场景化选题

1.4-确定应用场景

 

模块二：二萃自己出内容

2.1-萃取的原理

2.2-内萃五步法

- 写案例

² 案例的定义

² 案例的类别

² 案例编写方法（STAR模型）

- 找原因

- 补错漏

- 提要点

² 提炼要点

² 思维导图

² 生成PPT

- 精加工

² 模型

² 公式

² 口诀

² 模板

 

模块三：三取标杆补不足

- 访谈高手

² 一对一访谈

² 一对多引导

经典课程

² 课程类别

² 听课渠道

在线视频

² 短视频

² 中视频

- 高质文章

² 搜索渠道

² 搜索方法

- 经典书籍

² 书籍类别

² 寻找方法

 

 

模块四：四依形式编材料

4.1-应用载体选择

- 落地计划制定手册（岗位操作手册/岗位带教手册）

- 课程（面授课程/直播课程/线上微课）

- 案例（百问百答宝典/最佳实践案例集）

- 资料（专业书籍研究/论文/申报材料）

4.2-文档材料撰写

 

模块五：五展成果促交流

5.1-集市筹备

5.2-成果广告

5.3-成果展示

5.4-成果评价

6.5-奖励兑现

 

 

 

 

肖 兴 老 师

 

【资质背景】

v 国际经验萃取研究院（IEEA）中国分院院长，首席专家

v 资深课程开发与设计专家、资深案例开发专家

v 全国微课大赛评委、导师，著有《微课开发-四步教你打造精品微课的101个技巧》、《爆款微课-简单高效易上手的微课制作指南》

v 全国企业短视频大赛评委、导师、抖音号“小鱼微课”知识博主，粉丝10万+

v AACTP美国国际注册培训师、PTT国际专业培训师、TTT培训导师、专注讲师培养10年

v 全国直播培训大赛案例冠军导师、著有《直播培训-手把手教你做好企业线上学习》

 

【授课特色】

v 实战落地——肖老师在培训中以结果为导向，以学员为中心，注重产出和学员体验。

v 风趣幽默——善于调动学员参与到培训中，帮助学员通过对知识的多样化“处理”来掌握知识。

v 激发蜕变——让学员在整个培训过程中不断改变自己，由内而外获得成长。

v 夯实绩效——促进学员在未来的工作中有出色的表现，创造卓越的培训效果。

 

【擅长领域】

v 经验萃取、课程开发、案例开发、授课技巧、TTT、PPT制作等

v 微课开发（微党课开发）、短视频制作、直播培训、数字化课程开发等

 

【主讲课程】

《经验萃取-打造知识藏经阁》、《六步成课-精品课程敏捷开发》、《五步成案-案例式课程开发》

《四步成课-精品微课敏捷开发》、《爆款短视频-设计拍摄与制作》

《玩转PPT-从入门到精通》、《四部成师-精彩课堂呈现》

《直播培训-手把手教你做好企业线上学习》《六步成师-精彩直播互动技巧》

《五步成课-数字化课程开发与呈现》、《从线下到线上-数字化课程开发与呈现》

【版权课程、书籍】

 

 

 

【服务模式】

线上培训、线下培训、项目运营（微课大赛、直播培训大赛、内训师大赛）、外包开发（外包微课开发、外包课程开发）

【肖兴老师授课视频】

加入链接：https://class.vhall.com/#/entry/edu_e828a8a2?type=3&r=2

 

【肖兴老师视频课程样例】

加入链接：https://class.vhall.com/#/entry/edu_c7f199e2?type=3&r=2

 

【学员微课作品样例】

加入链接：https://class.vhall.com/#/entry/edu_bf5a84ce?type=3&r=2

 

 

【服务过的客户】

大型集团：国税系统、国家电网、能源集团、包头化工、北京公交集团、一汽集团、中国汽研、中铁一局、中铁四局、重汽集团、济南卡车、水利水电十四局、中铁建工、无锡地铁、苏宁电器、强生集团、雅培医疗、南方航空、成都航空、可口可乐、伊利、澳优集团、空港贵宾、佛吉亚、顺丰、中国移动、中国电信、中国联通、南方电网、新奥集团、潍柴、歌尔股份、申洲集团、华发集团、重庆福彩、三星手机、中国天楹、图尔克、晶科能源、华电科工、奔驰、中石油、中石化、Haleon等；

金融保险：中央国债、工商银行、农业银行、中信银行、邮储银行、中国银行、民生银行、兴业银行、光大银行、华夏银行、南京银行、齐鲁银行、杭州银行、中原银行、天津银行、廊坊银行、北部湾银行、辽宁省联社、东方证券、大唐财富、平安集团、PICC、华夏保险、中华保险、中信保诚、中邮保险、长城人寿、农银人寿、亚太财险、库珀科技筹、水滴等；

地产服务：远洋地产、金茂、中铁建房产、贝壳、链家地产、我爱我家、未来商业、远大商业等；

互联网：美团、网易、百度、今日头条、作业帮、同程艺龙、小红书等。

【部分项目经历】

v 主持实施中信银行北京分行“送课下支行”项目，该项目获得培训杂志金奖。

v 主持实施一汽集团红旗杯微课大赛，作为项目经理运营整个项目，作为主顾问为业务专家提供培训辅导，确保项目产出。

v 主持实施重汽集团首届微课大赛，培训辅导49位业务专家在复赛环节提升微课作品质量。

v 主持实施济南卡车公司微课培训，连续3期共计培训80位业务专家，每人产出1门微课。

v 主持实施南航北分微党课开发项目，培训辅导24位党员开发出6门微党课，其中1门微党课获得集团1等奖，1门微党课获得集团2等奖，1门微党课获得集团3等奖。

v 主持实施佛吉亚微课大赛项目，交付大赛宣传视频，并培训辅导180位业务专家开发精品微课，该项目获得佛吉亚中国区CEO的高度认可。

v 主持实施中央国债微课开发项目，培训辅导25业务专家开发精品课程。

v 主持实施工商银行微课开发项目，培训辅导30位业务专家开发精品课程。

v 主持实施中信银行成都分行微课开发项目，培训辅导23位业务专家产出7门精品微课。

v 主持实施中信银行西安分行微课开发项目，培训辅导19位业务专家产出5门精品微课。

v 主持实施中信银行天津分行微课开发项目，培训辅导80位业务专家产出10门精品微课。

v 主持实施民生银行微课开发项目，培训辅导30位业务专家开发精品课程。

v 主持实施齐鲁银行微课开发项目，培训辅导40位业务专家开发精品微课。

v 主持实施廊坊银行微课大赛项目，培训辅导80位业务专家开发精品微课。

v 主持实施PICC微课开发项目，培训辅导60位业务专家开发精品微课。

v 主持实施长城人寿微课开发项目，累计培训辅导100位业务专家开发精品微课。

v 主持实施农银人寿微课开发项目，培训辅导40位业务专家开发精品微课。

v 主持实施中国天楹微课开发项目，培训辅导20位业务专家开发精品微课。

v 主持实施远洋地产微课开发项目，培训辅导26位业务专家开发情境微课。

v 主持实施强生集团外包式微课的开发项目，带领项目团队交付精品微课。

v 主持实施今日头条外包式微课开发项目，交付4门精品课程。

v 主持实施空港贵宾外包式微课开发项目，共计交付7门精品微课，其中1门微课被旅促会征用。

v 主持实施今日头条外包式项目，将领导力课程改造成直播版本。

v 主持实施国税系统直播培训课程开发与录制项目，完成线上视频交付。

v 主持实施潍柴直播培训项目，赋能275位业务专家掌握直播培训师比备的4项能力。

v 主持实施南航海南分公司直播培训项目，赋能28位业务专家掌握直播授课与互动技巧。

v 主持实施雅培医疗直播培训项目，赋能20位业务专家掌握直播培训技巧。

v 主持实施三星手机直播培训项目，赋能30位业务专家掌握直播培训技巧。

v 主持实施北部湾银行直播培训项目，赋能200位业务专家掌握直播培训技巧。

v 主持实施重庆福彩直播培训项目，赋能62位业务专家掌握直播授课与互动技巧。

v 主持实施广西移动直播培训项目，赋能63位业务专家掌握直播授课与互动技巧。

v 主持实施中华保险线上课程开发项目，制作交付项目宣传视频，赋能100位业务专家从无到有开发100门线上精品课程，包含直播、录播、微课3种形式。

v 主持实施平安金服线上课程开发项目，赋能32位业务专家将线下课程转化为32门线上精品课程，包含直播、微课2种形式。

v 主持实施新奥集团线上课程开发项目，培训辅导11位专家将11门线下课程转化为60门线上精品课程。

v 主持实施申洲集团线上课程开发项目，培训辅导46位专家将46门线下课程转化为线上精品课程。

v 主持实施齐鲁银行线上微课开发项目，培训辅导100位专家将20门线下课程转化为100门线上精品课程。

v 主持实施同程艺龙内训师培养项目，培训辅导30位业务专家掌握线上课程开发技巧。

v 主持实施中铁建房产内训师培养项目，培训辅导31位业务专家开发精品课程，掌握授课技巧。

v 主持实施中铁一局内训师培养项目，培训辅导31位业务专家开发精品课程，掌握授课技巧。

v 主持实施水利水电十四局内训师培养项目，培训辅导35位业务专家开发精品课程，掌握授课技巧。

v 主持实施东方证券内训师培养项目，培训辅导35位业务专家开发精品课程，掌握授课技巧。

v 主持实施平安金服内训师培养项目，培训辅导25位业务专家开发精品课程，掌握授课技巧。

v 主持实施中邮保险内训师培养项目，培训辅导34位业务专家开发精品课程，掌握授课技巧。

v 主持实施福建邮储内训师培养项目，培训辅导40位业务专家开发精品微课，掌握授课技巧。

v 主持实施中信银行石家庄分行内训师培养项目，培训辅导56位业务专家掌握课程开发与授课技巧，并产出18门精品微课，获得总行微课大赛二等奖、三等奖，获得石家庄分行行长的高度认可。

v 主持实施中信银行南京分行内训师培养项目，培训辅导42位业务专家掌握案例开发技巧，产出8篇精品案例及课程。

v 主持实施廊坊银行内训师培养项目，培训辅导32位业务专家掌握课程开发与授课技巧

v 主持实施链家地产内训师培养项目，培训辅导35位业务专家开发6门精品课程，掌握授课技巧。主持实施未来商业运营内训师培养项目，培训辅导30位业务专家开发3门精品课程。

v 主持实施百度北分内训师培养项目，培训辅导36位业务专家掌握课程开发与授课技巧。

v 主持实施作业帮管理基本功课程开发，培训辅导26位管理者（4位VP+核心中层）开发6门精品课程。

v 主持实施同程艺龙内训师培养项目，培训辅导21位业务专家开发3门精品课程，掌握授课技巧。

v 主持实施亚太财险内训师培养项目，培训辅导38位内训师掌握授课技巧，并完成课程录制。

v 主持实施歌尔股份内训师培养项目，培训辅导60位内训师掌握授课技巧。

v 主持实施国家电网内训师培养项目，培训辅导28位内训师掌握授课技巧。

v 主持实施贝壳传承师课程开发与赋能项目，交付传承师课程1门，并赋能50位传承师掌握传承技巧。

v 主持实施美团外卖内训师培养项目，赋能70位专家掌握高阶内训师比备的四项能力。

v 主持实施网易案例开发项目，辅导30位专家开发精品案例。

v 主持实施澳优大学沟通类课程开发与赋能工作。