致胜营销管理沙盘模拟

致胜营销管理沙盘模拟

第一部分 课程概述

1.1问题与困惑

营销是决定任何一个企业的生命线，而激烈的市场竞争往往让营销者无所适从：

困惑一 争夺客户无思路——市场竞争日益激烈，产品同质化严重，争夺每一个客户都变得极其艰苦，在哪里能找到一招致胜的法门？

困惑二 区域之间差异大——各省、各市之间经济环境与文化环境差异极大，同样的营销战术，可能收获完全不同的结果，怎样才能消弭地区差异，找到恒定有效的营销策略

困惑三 营销战略下不去——总部定的战略，到销售一线已经面目全非，预期的效果完全无法实现，怎样才能提升销售人员的意识和能力？

困惑四 又爱又恨老客户——老客户若即若离，怎样让他们远离来自其它公司的诱惑？

困惑五 前端后端配合差——销售人员与销售管理部门、销售支持部门、财务部门缺乏配合，不支持、不理解，有什么办法摆脱这种局面呢

1.2 解决思路

沙盘特训营致胜营销课程围绕市场营销的基本原理框架，使学员深刻理解市场营销的出发点与手段之间的关系。课程围绕这样一个逻辑框架展开：

 

 

 

 

 

 

 

课程围绕“产品定位”这一市场营销中最为关键的理念，强调了“从营销的视角出发，避免产品同质化”是能够避免销售与竞争对手正面冲突的最本质手法。引领学员通过课程跳出一成不变的“要资源、拼价格”的低效竞争思维，建立当前营销局面下的独到优势，进而提升本企业在整个市场中的综合竞争实力。

课程对于“营销设计的系统性”给予了贯穿始终的强调，强调了对于市场局面、对于客户和对于竞争的分析是任何有效的市场营销手段的基础，这样就很好地诠释了营销总体战略与具体市场之间战术的联系，诠释了营销规划与销售执行之间的关联与差异，也就为一线销售与后台支持人员高效配合奠定了基础。在营销实现方面，课程以营销领域中经典的4P理论（Product产品/Price价格/Place管道/Promotion促销）为载体，为学员提供了系统学习营销理念的机会

1.3课程方案

1.3.1课程目标

● 宏观了解市场营销的基本概念和过程。

● 提升市场营销策略的执行力

● 完成思维模式从“销售导向”向“市场导向”的转变

● 学习建立竞争优势的基本方法

1.3.2授课形式

● 整个个课程模拟五个营销型组织的相互竞争，学员被分配到这五个模拟公司进行营销实战。竞争之初，每家公司都有一定量的存量客户，同时还有大量增量客户可以争取，并且客户的购买偏好各不相同。学员要在目标客户、细分市场、产品策略、定价和促销策略、销售和服务人员配备、管道选择等一系列问题上进行决策和运营。

● 在知识传授方面，采用以核心知识描述>案例左证>沙盘仿真实践>知识精华提炼>学员研讨分析为主轴的体验式参与式的教学模式,使学员愉快主动地投入学习之中,并在切身参与营销管理活动的过程里,有效地强化知识的吸收和理解,并对实际营销工作形成直接的指导和借鉴。

● 从静态角度，沙盘模拟分布了三个职能部门——服务中心、销售中心、营销中心，由3—6名学员分角色管理各部门，形成同一市场内竞争的6—8个公司或事业部；

● 从动态角度，整个沙盘推演过程呈现了营销过程中的两种流：客户流、订单流。

1.3.3课程设置

● 课程对象：高层管理者、区域或业务部门的管理者、骨干销售、营销支持部门骨干

● 标准授课时长：2天

● 参训人数：30人以内

1.3.4 沙盘盘面示意图：略

第二部分 课程核心知识点结构

● 营销系统设计的基本思路。

● 营销经典理论解析

● 营销定位理论与方法

● 营销思维中客户价值判定方法与实践

● 营销4P极其深入解析：产品、价格、渠道、促销

● 营销实践工具演练

第三部分 课程大纲

一、营销环境分析

1、宏观环境分析2、主要宏观环境的辨认和反映

二、营销战略

1、通过模拟经营，练习使用营销战略分析的工具和方法，评估内部资源与外部环境，分析与识别市场营销机会与威胁

2、制定、实施模拟企业的中、长期营销战略

3、设计适合模拟企业营销战略需要的组织结构与运作流程

4、学习企业核心竞争力的确立与竞争优势缔造策略

5、为实现营销战略目标，学习运用进攻、防御与转移战略

三、购买行为分析

1、消费者购买行为模式2、影响消费者购买行为的主要因素3、组织购买行为4、组织购买的特点

四、竞争策略

1、进行模拟市场细分和市场定位，制定新市场进入策略

2、练习使用竞争者辨识与分析技术

3、策划制定市场开拓与渗透计划

4、运用营销组合策略谋求市场竞争优势

5、根据模拟经营形势，灵活运用领导者、追随者、补缺者定位

五、竞争者分析

1、识别主要竞争者——战略集群划分

2、分析竞争者——资源、能力、战略取向、自我假设

3、谋求顾客导向和竞争导向的平衡

六、产品生命周期与市场策略

1、不同生命周期阶段如何实现差别化——有效差异与无效差异

2、与不同产品生命周期相适应的营销策略

3、产品生命周期的营销策略计划与实施

七、设计营销定价策略与方案

1、产品定价方法——成本导向法、目标利润导向法、竞争导向法

2、价格修订——依据、原则、方法、问题

3、如何应对价格战

八、渠道建设与优化

1、销售网点市场布局的重要性——成本与收益的平衡

2、市场布局的战略思考——战略扩张、战略相持、战略收缩

3、市场布局决策的主要依据

4、渠道结构的决策

第四部分 课程讲授流程

时  间		内  容
第一天	上午 9：00-12：00	1、课程导入： •营销的初步探讨   •熟悉沙盘、手册、报表 2、讲师带领进行第一年演练，讲解推演规则 •摆盘   •推演   •填写财务报表 3、知识点讲授：定价策略 •定价增值    •定价思维  •定价实践
	下午 13：30-17：30	学员进行第二年Q1、Q2推演 盘面点评 知识点讲解：客户策略 •客户分类  •Focus关键客户  •剔除无价值客户 •相关案例讲解 学员进行第二年Q3、Q4推演 盘面点评 知识点讲解：营销传播策略 •顾客知觉  •进行有效的营销传播 •相关案例讲解 学员进行第三年Q1、Q2推演 盘面点评
第二天	上午 8：30-12：00	第一天课程回顾 学员进行第三年Q3、Q4推演 盘面点评 知识点讲解：营销传播策略细分市场与目标营销 •市场细分选择   •目标市场，案例 直复营销介绍 学员进行第四年Q1、Q2推演 盘面点评
	下午 13：30-16：00	学员进行第四年Q3、Q4推演 盘面点评 知识点讲解：竞争优势与对策 •竞争分析    •主要竞争战略 •建立竞争优势的主要途径 •相关案例讲解 学员进行第五年Q1~Q4推演 ·盘面点评 4、知识点讲解：实战工具——营销蜘蛛图 •客户选择因素 •竞争对比   •改进目标   •行动力 5、课程知识点总结 6、分享学习体会与收获，制定自身行动方案

 

 

史广青老师  实战派沙盘培训师

 

企业高级培训师、中国沙盘设计与研发专家

十六年企业高层管理背景，跨越大型房地产、乳业和教育集团等实战经验

中央电视台CCTV《赢在中国》商战特训营创业导师、特约裁判

OGC英国商务部PRINCE2认证讲师、惠普金融集团高级培训师

原某大型上市教育集团（国内第一家专业体验式培训）分公司总经理

原蒙牛集团（全球乳业10强）分公司渠道部总经理

原龙湖地产集团（房地产10强）历任HR经理、产品研发经理、房地产前期项目总监、城市公司总监（分管陕西和山西两省项目，多项目操盘经验）

清华大学、北京大学、中国人民大学、西安交大、浙江大学、上海交通大学、复旦大学、中山大学、中南财经政法大学、哈工大、山东大学等房地产、MBA、EMBA和EDP多所高校特聘讲师

中国移动、中国银行、平安集团、可口可乐、美的集团、蒙牛乳业、蓝光地产、联想集团、联合利华、中信银行等90多家知名企业特约讲师。

【个人资历】：

曾任：北京某大型上市教育集团（国内首家体验式培训），历任培训师、分公司总经理

曾任：龙湖地产（房地产10强），历任HR经理、前期房地产项目总监、城市公司总监

曾任：蒙牛集团（全球乳业10强），历任分公司营销处长、渠道部总经理

曾任：前程无忧，高级顾问

现任：浙江正元工业制造有限公司，曾任专业生产厂长，现兼任顾问

现任：中国沙盘讲师联盟，现任高级合伙人、资深管理顾问

【实战背景】：

十六年在不同领域企业实战经历（历经上市教育集团、著名房地产10强企业、食品100强（乳业10强）三类企业），曾在教育集团分公司总经理；大型房地产公司人力资源经理、前期房地产项目负责人、城市公司总监；上市乳业集团营销处长、渠道总经理等，丰富的人力资源管理、市场营销、销售及管理经历，大型国企、上市乳业和教育集团等多元化的管理经验，使其对企业各部门的流程及管理都很熟悉，近八年的中高端管理人才管理和培养经历。

【授课风格及特点】：

八年的企业授课经历，培养了其严谨的逻辑推理能力和非凡的感染力；是难得一见的既有理论基础又有实操经验的沙盘专家。史老师的课程结构清晰、逻辑严密，有效解决了企业的实际问题，赢得了业界良好口碑和赞誉。其精练的文字和现场训练的针对性点评，获得众多培训机构等伙伴的高度肯定。

他讲课生动幽默、充满激情、言辞犀利，能有效且迅速的抓住听众与观众的注意力，带给学员最真实的经营体验与感悟收获，有效帮助企业的稳定和发展。

【擅长课程】：

品牌课程：

1. 《房地产开发与经营管理》沙盘课程

2. 《动机领导力》沙盘课程

3. 《致胜营销》沙盘课程

沙盘课程：

1.《战略管理与经营决策》沙盘课程       2.《企业全面经营管理》沙盘课程

3.《项目管理》沙盘课程                 4.《非财务经理的财务管理》沙盘课程

5.《商贸服务行业》沙盘课程             6.《经营管理》沙盘课程

7. 《沙漠掘金》、《执行力》、《乐高沙盘》、《啤酒游戏》、《非人》、《联合国》等沙盘课程。

【沙盘定制开发经典案例】：

1、2012年（8个月）----中国工商银行，《银行营销管理沙盘》

2、2013年（7个月）----苏宁集团，《全流程销售沙盘》

3、2013年（4个月）----国家电网，《电力企业精细运营沙盘》

4、2014年（8个月）----富力地产，《房地产开发与经营沙盘》

5、2016年（3个月）----神州数码，《项目管理沙盘》

6、2017年（1个月）----创客学院，《互联网企业创业沙盘》

7、2017年（2个月）----欧普照明，《门店运营管理沙盘》

8、2018年（1个月）----阳光城地产《房地产代建开发沙盘》

【服务过的客户】：

高等院校：北京大学（民营经济研究院、培训中心、EMBA班）、清华大学（继教学院、研究院、黑龙江教学中心、江苏教学中心、EMBA研修班、房地产总裁班）、中山大学研修班（时代华商、人力资源总监班、政府研修班）、中国人民大学（EMBA总裁班、医药研修班）、西南交大、西安交大、上海交大、无锡新华PMBA班、武汉大学、山东大学（MBA、MPA）、中南财经政法大学MBA、清大教育、新华商智、哈工大深圳研究生院、中国改革发展研究院、中关村企业家训练营、前沿地产CFO研讨班、河北团职转业研修班、湖南酒店经理研修班、纳税人俱乐部CIO、后青春创客学院、清华启迪EMBA和MBA研修班等等…

房地产、建筑、物业：富力地产（4期）、万科地产、龙湖地产（6期）、蓝光地产（2期）、置信实业、奥林匹克森林公园、世欧地产、纬联地产、阳光地产、珠江地产、深圳万科、顺驰地产、华来利地产、中航地产、路桥集团、万达地产、中海地产、中建六局（4期）、佳兆业物业、中原地产、幸福家园地产、佳兆业地产（深圳4期、西安、上海）、方圆地产、中国能建（3期）、金成房地产、龙湖物业、华侨物业、东原地产（3期）、金地置业、方直地产、金地商置、绿地集团、保利地产（广州、南宁）、美的地产江西区域、中建五局、上海房地产交易所、中南建筑（2期）、南昌市政公用房地产集团、中建铁投轨道交通建设、睿成地产（南京、上海2期、福州、杭州）、北辰地产、两江新区置业、荣盛地产、富晟地产、振宁开发、中建信和房地产、禹洲地产、成都东原、中建五局安装公司（2期）、邦房、房地置业、雅居乐地产、星河湾地产、北控置业、北科泰达投资、嘉泰置业、绿城东方、中交一航四公司、旭阳置业、阳光城地产、远洋地产、远洋研究院、恒大地产（增城、太原）、华润置地、嘉华地产、中建三局安装公司、博众地产研究院、建业地产、旭辉地产、雅居乐物业、中惠地产、兴港投资、新华控股、嘉和地产、上海房交所、广州绿地;

制造、生产：中国兵器、中国煤碳、中国铝业、中国船舶、中国钢研、上港集团、创维集团、美菱股份、青岛海信、金光集团、武汉钢铁、上海烟草、重庆烟草、运通汽车、昊邦汽车配件、北汽福田、吉利汽车、东方悦达起亚、浙江五洲新春集团、成都铁路局、日立电梯（2期）、中航通用飞机、大金空调、长虹、曲美家具、中铁物资、东风汽车（5期）、中信戴卡、随州新楚风新、长春一汽、一汽马自达、宝成国际、奥托立夫、中航通用飞机、广东烟草商业、伊莱克斯、旺旺食品仙桃厂、恒天汽车、成都一汽、欧普照明、四川一汽大众、一汽解放（2期）、松下电器、松下等离子、松下万宝、美的电器、TATA木门;

能源、化工、电力：中石油、中海油、中石化、中煤集团、中电投集团（2期）、华能电力、南方电网、国网能源、华电集团、山东电力、山东电工电气、北京电力、上海电力、山西国电（11期）、太原电力、新江安水电站、晋城国电、晋城供电、深圳水务（2期）、云南能投、北京中海油、潍焦控股、中电国际、国家电投、广州燃气、广东电力工程局、太原电网、先导稀材、天津石化、粤海水务、长治电力、大同电力;

医药、制药：华润制药（3期）、华北制药、以岭药业、华北制药、红太阳药业、扬子江药业、东芝医疗、复星医药、科伦药业、三九医药（2期）、杨森制药、武大绿洲生物、博圣生物、云南昆药（2期）、成都国药、英特药业（2期）、昆中药;

电子、科技：金立手机、联想集团、神州数码、方正宽带（2期）、软通动力、清华紫光、普惠公司、中航集团、深圳中航、中航工业、航天七院、南光电子、苏宁易购（3期）、方正集团、腾讯控股、前程无忧、小子科技、TCL、小米、百度、IBM、猎财网、京东商城、中航信、携程、周立功电子、赛意信息、4399游戏、南通携程；

银行、保险：中国银行、中国建设银行、中国农业银行、中国工商银行、中国兴业银行、中国平安集团、中国人寿、中国人保、北京工行、嘉兴工行、中信银行全国各地分行行长轮训（8期）、北京银行、重庆光大、广州工行、汉口银行、包商银行、浙商银行、荷兰银行、星展银行(DBS)、太平洋保险、江苏邮储、北京光大、农信银行、山东建行、平安财产保险、再保险、昆山农商银行、黄山中信、东莞银行、善林金融、天津建行、淮南中行、上海银行天津分行、上海交行、泸州工行、温州交行、烟台中信（3期）、贵阳农商银行、华夏保险、达州中行;

投资、融资：中航集团、海航实业、方正集团、河北国际信托投资有限公司、中投证券、神州金融（3期）、苏州信托、中禧会计师事务所、诺信集团、团贷网、弘金地;

通信、移动：中国移动、中国联通、中国电信、南京移动、联通导航中心、乐山铁塔、宜宾铁塔、眉山铁塔、四川铁塔（2期）、北京联通、北京康讯、方正网络（2期）;

服务、食品：麦当劳、德克士、可口可乐、百威啤酒、青岛啤酒、康师傅、统一集团、旺旺集团、蒙牛乳业（6期）、伊利集团、京酒集团、贵州茅台、中粮肉食、燕京啤酒（2期）、北京伊利、白沙洲大市场、光明乳业、西安糖酒、旺旺奶糖、素天下食品、宝迪农业、联合利华、正大集团、红星美凯龙、居家家居、华强方特、顾家家居（2期）、天虹物资、梦之队计划、腾晋物流、全友家私、荣昇供应链、沈阳Nike;

国企、公开课、多元化：中交资产、江西国资委、宿迁高速、淮北矿业、武汉南航、宁宿徐高速、长沙公开课、北戴河公开课、郑州公开课、北京公开课、南宁公开课、石家庄公开课、友芝友集团。

【学员感言】：

清华大学MBA研修班李总：企业经营管理沙盘模拟演练，体会颇深，佩服史老师的战略思考与全局观，精彩演讲，点评到位，内容丰富，第一次感受到沙盘模拟的魅力，从早上九点到晚上六点，第一次发现上课没有一个同学睡觉，第一次发现连吃饭都在研究课程，全员都用心参与，所有同学如此投入。

北京大学房地产研修班王总：二天我们在沙盘上“摔跤”，房地产沙盘模拟了竞买土地、项目启动、规划设计、施工建造、市场营销、清盘结算等关键运营环节，盈利的盈利、破产的破产、并购的并购......史老师的沙盘课程实在太有意思了！在快乐中学习，在错误中学习，在竞争中学习！

国家电网张处长：幸亏这是个游戏，很庆幸，很庆幸。我很多时候老往一个死胡同里钻，其实条条大路通罗马。有很多方法，只是一味的盲目扩张、盲目生产、盲目的去抢订单，太容易迷失方向了。很庆幸这只是个游戏，要是在现实企业里这得有多可怕呀......

某物流集团钱经理：这次学习最大的收获就是危机意识提高了，真的感觉就是做一个企业太不容易了，就这样一个沙盘都把我们搞的焦头烂额，如果真的做一个企业的话，我想难度要比这个大的多的多，所以就是危机意识提高了。

某地产集团管培生小周：首先感谢老师，感谢公司让我有这次机会学习到这些。我是刚刚接触企业一两年，现在也没有这种危机意识，尤其是今天到现在为止做完这个沙盘以后，我整体来看我最近两年工作以后，我根本没有考虑公司有什么钱，该不该花？但是通过这次学习以后对我成长是非常大的，对工作也好，包括对将来考虑一些事情也好。很受益。

某知名商业银行李行长：动机沙盘让大家体会到亲临其境的重要性，体恤员工的满意度，通过动机模型明白以人为本的道理。