《跨部门沟通与团队协作》——沙盘

《跨部门沟通与团队协作》——沙盘

【沙盘课程背景】【Gold of the Desert King】课程是从加拿大Eagle’s Flight公司引进的经典体验式培训课程；《沙漠掘金》课程是针对团队运作时可能出现的人员合作、沟通、战略、执行力及冲突；团队成员在实现公司战略或目标时可能出现的战略、执行、沟通、控制等问题进行深度挖掘并找到解决方法的全新体验式培训课程。透过团队体验和引导，能够协助公司在战略管理、执行等方面，运用团体游体验式方式，使参训学员和参训企业在不知不觉中去显现出问题，发掘出问题的实质，而让学员亲身体会公司的问题所在，并最终找到有效的解决方法。

理解跨部门沟通对企业的重要性，更清楚的知道部门之间沟通能力与团队协作能力的重要性，学会清楚沟通障碍，让企业发挥更大的功能；通过跨部门的沟通解决团队中的问题，使企业高速运转，为企业创造更多价。

【培训形式】课程采用类似沙盘模式进行呈现；在课程中的每个环节，均由讲师带领学员进行现场模拟

【课程目标】

Ø 形成的团队建设与合作的思想和方法

Ø 学习基本的沟通技巧，测试每个人的沟通表现认知偏好，学习“读心”技术；

Ø 帮助管理团队建立目标导向的意识

Ø 挖掘跨部门沟通中常见问题的根源

Ø 掌握跨部门沟通的关键技巧与方法

Ø 提高工作的效率和衔接不流畅

Ø 减少冲突，增强跨部门间的沟通与协调

Ø 提升跨部门人员的沟通技能

【培训对象】管理者  储备干部  各部门核心人员

【课程特色】

 分组讨论、体验互动               u 总结点评、头脑风暴

 案例分析、角色扮演                 u教练讲授、实景演练

【课程大纲】

Ø 课程破冰

Ø 我们的时代案例分享

Ø 互联网时代的倒三角组织结构图

1) 未来的组织特点

2） 传统的正三角组织结构图

第一单元  沙盘推演

 沙盘推演

 沙盘历史

 沙盘推演规则和任务

 小组任务分与团队组建

 分享点评

 第二单元  沙盘团队建设与执行

 团队带头人

 沙盘团队的组合

 成员优势与岗位匹配度

 协调作战

 团队制度

 共同目标

 讨论决策——行动方案

 行进前的集中采购

 让我们从这里出发

 在路上……

第三单元  认识跨部门沟通与协作

 视频《北平战与和》案例

 思考：您认为沟通中双方出现冲突的根本原因是什么？

 思考：您认为组织内沟通出现问题的症状和原因是什么？

 萃取组织中遇到的跨部门沟通障碍

 站在全局看协同：组织为什么需要高效的跨部门协同

 课程核心模型：三层九维分类法、协同致胜四部法。

 第四单元  全局意识引领员工思想趋同

 项目体验：收获季节

 企业里的蝴蝶效应

 拥有高信任度企业的行为

 案例：德国复兴信贷银行案例

 大局观是统领企业行为的最重要原则

 建立合作共赢的思维

第五单元  沟通技巧训练

 在跨部门沟通中容易产生的障碍

 沟通的经典模型

 创造正面氛围

 三步建立亲和力

 巧用封闭/开放式问题

 发问和聆听的技巧

第六单元：跨部门沟通的解决之道 

 一：建立合作共赢的思维方式

 性格测评工具DISC

 你想要的是什么？你输我赢

 你输我输

u 你赢我赢

第七单元：增进情感连接

 从乔哈里窗看我们的关系

 爱的传递

 表达真诚的欣赏与认同

 换位思考

 项目体验：背靠背的启发

第八单元：跨部门沟通中的要点

 完善流程接口，厘清灰色地带，完善岗位说明书

 正式沟通---建立跨部门沟通会议制度，高效解决问题，信息共享

 非正式沟通---提升情感帐户的存款

 知己知彼---轮换岗位，加强对其它部门的理解

 双向沟通，明确5W2H

 要积极，不退缩、不侵略、不争执，寻找互利解决方案，创造企业内部开放坦诚的沟通氛围

 多用“我们公司、我们部门”，不用“你们部门”

 如果沟通太多，需调整组织架构，部门外沟通变为部门内沟通

 信息链过长，需调整组织架构，精简层次和环节，建立信息沟通系统

第九单元  课程总结

1. 课程内容回顾与总结

2. 问题和解答

3. 个人行动计划及分享

【已有行业客户·部分】

                国药集团                  中海油第二期                 昆明富滇银行

  

【课程呈现】

¢ 课程采用组与组PK竞技式，小组间进行模块比赛；

¢ 课程容量：24－36人为佳

¢ 授课与体验式同样重要

¢ 讲师会加入很多引导技术，让体验式课程更丰富

【课桌摆放】

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

李元滨老师

【讲师介绍】

 国内优秀实战派企业管理培训及咨询专家；

 中国沙盘讲师联盟研究员、沙盘课程设计与研发专家

 高级体验式管理培训师、 资深管理顾问

 巅峰对决沙盘创始人、协同致胜课程创始人

 美国领越®领导力认证培训师

 美国培训认证协会（AACTP）企业高级培训师

 中国人民银行培训学院，及各大著名院校特聘讲师

 长期为中国银行，中信银行，工商银行，建设银行，中国平安，提
    供管理和沙盘管理培训

【实战背景】

Ø 李老师曾在某科技集团担任总经理职位，有多年企业管理经验。基于在管理实践中收获的深刻理解和感悟，通过对沙盘管理培训、引导技术、体验式学习等多领域技术的有机融合，形成了独特的管理类学习体系。以知识领域跨度广、课程量身打造、个性化设计实战性强等特点受客户信赖。

Ø 李老师15年沙盘管理培训和管理咨询经历。课程与浅入深出相结合，推崇寓教于乐及沙盘教学的方式，强调学以致用为教育训练的最终目的。每年在多家著名公司（银行）、知名学府成功实施培训获得众多伙伴的高度肯定和学员喜爱。李老师为人友善，配合度相当高。

【2019年-2020年经典案例】

2019年—2020年中国银行全国（北京，杭州，南京,山西，苏州，河北，长沙，哈尔滨，湖南，上海，厦门，赤峰，株洲，秦皇岛）：管理者成长系列培训，30期。

2019年—2020年全国电力（天津，南京，昆明，成都，淮北，北京，河北，）11期。

2019年—2020年中信银行（北京，天津，青岛，拉萨，太原，沈阳，南京，石家庄，深圳，香河）。

2019年—2020年全国建设银行（北京，昆明，辽宁，浙江）《员工职业素养》《高效能组织沟通》5期。

2019年—2020年全国工商银行（《高效执行力》《全局思维沙盘》管理者储备系列成长培训10期。

2019年—2020年全国浦发银行（南昌，南宁，苏州,上海，广州）5期。

2019年—2020年中国平安（深圳，呼和浩特，杭州，银川，安徽，佛山,泉州）8期。

2019年—2020年太平洋全国（深圳，秦皇岛，石家庄）《创新思维沙盘》《赢在执行》4期。

2019年—2020年长春一汽《高绩效团队六大特征》4期。

2019年—2020年尚品宅配全国（武汉，北京，广州）3期。

2019年—2020年北京科威集团《协同致胜》2期。

2019年—2020年旺旺集团（泉州，杭州）《协同致胜》2期。

2019年—2020年中国电信（上海，杭州，河北）3期。

2019年—2020年广东美的《协同致胜——高效能团队沙盘》2期

2019年—2020年中国航发《协同致胜》2期。

2019年—2020年北京国药《协同致胜——跨部门沟通与协作》2期。

2019年—2020年创维集团《目标与计划管理沙盘》2期。

2019年—2020年北京中粮集团《巅峰对决——全局思维沙盘》2期。

2019年—2020年北京昆仑银行《团队建设与执行力提升》2期。

2019年—2020年武汉东风本田《协同致胜》2期。

2019年—2020年中海油（天津，河北，海口，北京）。

【品质管理课程】

& 《协同致胜——高效能团队致胜法则》课程

& 《协同致胜——高效组织沟通与协作》课程

& 《承上启下——管理者角色定位及认知》课程

& 《领越领导力——卓越领导者的五种行为》课程

【精品沙盘管理课程】

& 《团队领导力沙盘模拟》

& 《赢在执行沙盘模拟》

& 《跨部门沟通与团队协作沙盘》

& 《目标与计划执行》沙盘

& 《巅峰对决沙盘——管理者全局思维与决策》

& 《巅峰对决沙盘——团队建设与执行力》

【部分客户】

大学高校：北京大学、长江商学院，清华大学、上海交大MBA、中欧商学院EMBA、航天一院、中加国
际MBA（北京班2期）、国家行政学院、北京管理干部学院、河北省民营企业家研修班（2期）、保定青年企业家协会，沙丘学院（2期）、北京大学后EMBA，山东东营企业总裁班，北京人民大学（3期）浙江大学，东呈大学，福建师董会……

政府国企：央视七套（2期）、中海油，外交部、中组部、首都机场（2期）、中国航空，首都机场物业
高管，北京首都机场国航货运、中粮集团、北京地铁（4期），海口中油瑞飞，北京中石油（2期），天津中建六局，国家电子商务中心，国安控股，北京二商集团北京水产公司，贵州振华华联集团，浙江浙能燃气公司，北京水务局，中信国安，深圳粤海水务，中行国际，云南中交资管，中国兵器工业集团，北京京管头投资公司，深圳燃气，北京中交投资，城建控股，中建深装……

电力行业：岱海电厂，国家电网成都总电启明星，天津国家电网（7期），淮北电力，河北建投邢台热电，
北京国家电投，南京电力，南方电网，南京电气……

通信行业：中国联通北京分公司、北京联通八区（2期）、北京移动商学院，安徽移动，甘肃移动，临夏
移动，山西移动，哈尔滨移动、四川移动，北京山西天音通信、上海电信2期，惠州申泰电信，河北电信，中通服……

IT电子： 联想、蓝色光标（3期）、IBM、惠普中国、佳能（中国）公司、GE公司、神州数码、苹果、
苏州三星（2期）、北京华想互联、北京智联招聘（3期）、北京盛市联盟、北京MSN、北京,合趣网(2期) ，清源科技，网安科技
搜狐，北京阿里巴巴（2期），北京仪视科技，北京知妈堂，苏州天天电竞，珠海魅族手机，北京金银岛网络有限公司，科威中国，中国长城，北京中科新微特科技，高德地图，上海联创，北京创蓝公司……

金融保险：昆明建行（3期）、郑州信用社、北京中信银行（5期）、拉萨中信银行、杭州中信银行、郑
州邮储银行、青岛中信银行，天津中信银行，南京邮储银行，山西中信银行，中国银行山西分行，北京工商银行、武汉农业银行、宁波银行深圳分行、杭州建行、IB国家开发银行、河北中国人寿、北京中国银行、中国银行浙江分行（5期），中国银行江苏分行（2期）、农银大学湖北分校（5期），安阳信用社，江苏省农村商业银行，南京徽商银行，满洲里善林金融，国成金融，齐商银行，苏州浦发银行，南宁浦发银行，杭州银行宁波分行，武汉信达投资，富滇银行，辽宁白山建行，全椒农村商业银行（2期），招商银行重庆分行。平顶山银行，江苏泗洪农商行，江苏农村商业银行，赤水大方银行，广州农业银行，昆仑银行（2期），上海邮储，厦门民生银行（2期），柳州银行，新华保险，中国太平保险，深圳太平样，百年人寿，建信人寿（2期），上海交通银行，泰达宏利基金，平安人寿，民生银行，杭州农业银行，钦州农行，蔷薇投资，润邦财富……

地产行业：上海新城控股（2期），新世界地产、凯德置地、和弘地产、恒大、华美地产，中铁置业，深
圳鹏瑞集团，旭辉，深圳佳兆业，郑地，万科地产，中信地产，华侨城，龙湖地产……

药业行业：罗氏制药、雅培制药、北京东芝，拜耳医药、齐鲁药业，红日药业，广州司泰迪药企，中国国
药，丹娜生物（2期）。

汽车行业：长春一汽大众、太原一汽，广汽传祺，盖尔瑞孚艾斯曼公司，北京宝马、北京奔驰，北汽福田，
吉利，东风佛吉亚汽车，柳州五菱发动机，北京汽车，东风本田（2期）……

其他行业：北京东方童民族艺术教育培训学校、北京瑞思英语、嘉兴建材陶瓷、美赞臣、创业家、协鑫集
团、施耐德、博世力士乐、宝钢化工、利乐包装、GSK葛兰素史克、中国印钞造币总公司、杜邦（中国）公司、浙能燃气，戴姆勒集团、天津锦湖轮胎（6期），武汉大汉口数码城，天津博真，北京西山居，重庆砂之船集团，山东汉泰纺织，连云港COSCO远洋集团，联合能源集团，浙江明日集团，外企上海奇华顿公司，福建海源机械，阿克苏诺贝集团，北京瑞斯康达，四川双马，玉渊潭物业，龙湾物业，北京空港物业，美国环球影业，中太建设集团，广州联合交易园区，中国轻工集团，古井贡酒，中粮糖业，创维集团，广州某检验检疫中心，北京世通资产，全友家私，天津泰达中塘集团，山东金麒麟，北京北装公司，上海安硕信息，东方银谷，石家庄翰林投资，东莞世纪东宝，赣州虔东稀土，远洋投资，世通希达工程，广州木莲庄酒店，深圳金明发展，北京百合佳缘，扬州德屹智能，华辉人力，富奥威泰克，中船黄埔文冲船舶，北向大通道，中天智汇，金隅水泥公司，众行传媒……等等。