办公室5S管理实务与技巧

办公室5S管理实务与技巧

 

【课程背景】

企业员工，除了需要良好的待遇、稳定的发展，还需要良好的工作环境、和谐融洽的管理气氛。5S是创建和保持组织化，整洁和高效办公环境的过程和方法，它可以在瞬间识别正常和异常状态，凭借造就安全、明朗、舒适的工作环境，降低管理成本，提高管理效率，通过教育、启发和养成良好"人性"习惯，激发员工团队意识，提升员工真、善、美的品质，从而塑造企业良好的形象，实现共同的梦想。

5S不仅仅是一种管理工具，更是一个管理思想。

【课程收益】

1. 了解办公室5S的意义、思想。

2. 引导学员掌握5S各个环节的具体技巧、实施步骤。

3. 解决现场混乱、东西不易找、一次性大扫除不能维持长久等问题。

4. 掌握创造高效、整洁、优美、一目了然的工作环境的方法。

5. 通过主动管理和提案建设提高全体员工的素养。

【课程对象】

1. 公司领导层

2. 各部门经理、主管

3. 办公室工作人员

【课程时间】1天（6课时）

【授课方式】讲授、案例、提问、讨论互动、游戏、视频

【课程纲要】

一、 5S管理活动导入

1. 企业常见的不合理

2. 推行5S的具体目的

3. 什么是5S？

1) 整理整顿：发现异常

2) 清洁清扫：找到异常的源头

3) 素养：彻底解决异常

案例分析：丰田汽车的“水龙头”哲学

二、 办公室5S的前期准备

1. 制定活动程序

2. 成立推行组织

3. 制定目标方针

4. 加强舆论宣传

5. 外出观摩参观

6. 教育培训

7. 样板区的5S活动

三、 办公室5S的推行实施重点——人、机、物、地的组织化

1. 整理的推行实施重点

1) 整理的定义和目的

2) 整理推行要领和步骤

3) 整理阶段存在的问题及其解决对策

2. 整顿的推行实施重点

1) 整顿的定义和目的

2) 整顿推行要领和步骤

3) 整顿推行要领和步骤

4) 整顿实施：定置管理

5) 案例分析：定点、定容、定量

6) 整顿阶段存在的问题及其解决对策

3. 清扫的推行实施重点

1) 清扫的定义和目的

2) 清扫推行要领和步骤

3) 清扫阶段存在的问题及其解决对策

4. 清洁的推行实施重

1) 清洁的定义和目的

2) 清洁推行要领和步骤

3) 清洁阶段存在的问题及其解决对策

5. 素养的推行实施重点

1) 人造环境，还是环境育人

2) 素养的定义和目的

3) 素养形成的三阶段：形式化、行事化和习惯化

4) 素养阶段遇到的问题及其解决对策

四、 办公室5S的方法推介

1. 现场整理的方法

1) 老鼠蟑螂检查法与下班后检查法

2) 不要物辨识方法:使用频率与抽屉法则

3) 红牌作战

4) 定点摄影

5) 案例分析：办公桌上下的整理分析

2. 处理不要物的方法:设立暂存区和再利用区

3. 目视管理

问题研讨：场地不够如何做整顿

1) 颜色:直观认知,高效辨识

2) 划线:没有规矩,不成方圆

3) 标识牌:小型看板,一目了然

4) 形迹管理:精确定位,整齐明晰

5) 对齐管理:迅速发现异常

案例分析：办公室和行政办公大厅的整顿

案例分析：会议室和接待室的整顿

6) 可视化管理逐步提升的四个层次

4. 标准管理

1) 办公室个人区域物品摆放标准

ü 办公桌整理标准

ü 桌面、抽屉整理

2) 办公室资料柜摆放标准

ü 文件柜整理

ü 文件夹整理

3) 办公室公共区域物品摆放标准

4) 办公室物品定置线标准

5) 办公区域通道线、定位线

6) 各类线路整理

5. 各类标识制作、管理图制作

1) 办公人员定置图

2) 座位牌

3) 办公室管理看板

4) 照明开关标识

5) 办公室门推拉标识

6) 电话标识

7) 办公桌抽屉标识

8) 固定资产标识

6. 检查整改

1) 制度和标准建设的必要性

2) 制订推进标准与检查标准

3) 办公室5S检查频率

4) 自我检查:自查自纠,主动改进

5) 巡视检查:随时巡视,及时整改

6) 评比检查:为了评比考核进行定期检查

7) 检查评比的评分方法:追求公平合理

7. 办公室5S检查奖罚

五、 现场研讨：我们的办公室如何开展5S

 

 

洪涛 老师

 

Ÿ 某中央企业管理专家

Ÿ 北京交通大学工商管理硕士

Ÿ 高级工程师   高级政工师

Ÿ 国家一级人力资源师    

Ÿ 2009年全国企业职工教育培训先进单位团队带头人

Ÿ 2010年中国职工教育与职业培训协会优秀科研成果一等奖获得者

Ÿ 2014年中国职工教育与职业培训协会职工教育类论文一等奖获得者

Ÿ 洪涛老师曾任某大型国有企业车间现场工艺师、厂长秘书、总装配车间副主任、人力资源部总支书记兼培训中心主任、企业文化部长，现在某中央企业总部从事管理工作，30年企业实践经验，担任多年领导工作，专注于管理者领导力提升、企业领军人才体系建设。

【主要奖项】：

² 1994，铁道部优秀QC攻关成果二等奖（成员，执笔人）

² 1998，铁道部优秀管理成果一等奖（成员，执行人）

² 2004，国资委中央企业优秀调研报告（成员，执笔人）

² 2008，国家管理创新成果一等奖（成员）

² 2009，国家职工教育与职业培训先进单位（主要负责人）

² 2010，中国职工教育与职业培训协会优秀科研成果一等奖（主创）

² 2010，中国职工教育与职业培训协会优秀科研成果二等奖（合创）

² 2010，国家管理创新成果二等奖（成员）

² 2014，中国职工教育与职业培训协会职工教育类论文一等奖（合创）

 

【授课风格】：

多年的实战经验与深厚的理论基础相结合，立足实用，结合企业实际，引用大量实际案例，条理清晰，系统严谨，视野开阔，哲理深刻，深入浅出，引人思考，激情幽默，雅俗共鸣，使学员轻松学以致用，可实际操作性强，与学员的互动式教学风格备受好评。

 

【中高层管理者经典系列课程】：

 

 

【中高层管理者经典单项课程】：

1. 《从技术走向管理》

2. 《这样执行才有效》

3. 《打造你的巅峰团队》

4. 《目标管理与计划落实》

5. 《教练式激励与辅导》

6. 《畅通沟通高速路》

7. 《基于创新的问题分析与解决》

8. 《班组管理的六脉神剑》

 

【部分公开课服务客户】：

1. 《卓越经理的五项修炼》——定位、修身、领军、沟通、执行五篇

ü 主办机构：香港北大光华商学院、天睿咨询

ü 共举办4期，每期5天，每讲1天

ü 主要参加企业：伊利乳业、陆凯科技、宝珠家居、旭阳化工、开元机器、中润化工、天柱钢铁、盛丰钢铁、河北中钢、河北泰钢、德生防水、惠达陶瓷、 隆达陶瓷、 华丽陶瓷、智能电子、煤研院、开元机器、冀东电气

2. 《企业联合商学院系列课程》

ü 主办机构：山东临沂人才金港、湖北十堰云享文化，共举办4期，每期12天，主讲其中4门课程

ü 主要参加企业：山东涑工、百胜、银光钰源、银光科技、科威、天神、康华、隆泰源等

【部分同类课程内训服务客户】：

l 央企国企类：中国银行（卓越经理的五项修炼1期）、中海油（班组长6期、团队建设1期）、国航大学（班组长1期、基于创新的问题分析与解决1期）、中国华电（班组长1期）、中交天航（公文写作2期、时间管理2期、做最优秀的人才培养师1期、最实战的商务政务礼仪2期）、中核（管理者的五项修炼1期）、中航科工（班组长1期）、华北电力设计院（管理者的工匠精神塑造1期）、民生保险（管理沟通1期）、中国人保（管理者素质提升1期、问题分析与解决1期）、华北设计院（职业化1期、沟通与演讲1期、从技术走向管理1期）、天津津能（高效沟通1期、公文写作1期）、京东方（这样执行才有效1期）、中交建一航院（新员工3期、团队建设1期）、中航沈飞（目标管理1期、班组长2期）、中航天津机电（管理技能提升1期）、冀东水泥（班组长2期、团队建设与高效执行2期）、三友股份（高效团队建设1期、班组长7期、TTT2期）、沧州大化（执行力1期、班组长1期）、玉渊潭物业（问题分析与解决1期）、北京正阳恒瑞（这样执行才有效1期）、湖南天劲（目标管理与计划落实12期）、云南来思尔（任务分配与授权1期）、、云铝股份（班组长1期）、云南铁通（班组长2期）

l 民企外企类：立邦涂料（班组长1期）、清华同方川崎（班组长1期）、云南嘉华（班组长1期）、荣盛地产（从技术走向管理1期、团队建设1期）、华通线缆（管理者技能提升12期）、陆凯科技（执行力1期）、宏基实业（团队建设1期、管理者技能1期）、合亿集团（团队建设1期、执行力1期、职业化1期）、查尔斯沃斯（班组长1期、从技术走向管理1期）、金太阳机械（从技术走向管理1期、现场5S1期）、龙润机械（管理技能提升3期、职业化1期）、华达实业（管理技能提升5期）、森普装备（高效沟通1期、职业化1期、管理技能提升1期、现场5S1期）、中良机械（从技术走向管理1期）、冀雅电子（团队建设1期、班组长1期）、浙江德宏（班组长2期、现场5S1期）、银光钰源（管理角色认知1期、目标管理与计划落实1期、班组长5期）、华骏特钢（非人的人1期、职业化1期）、永和冶金（质量意识1期、团队建设1期）、盛泰集团（团队建设1期）、嘉园地产（团队建设1期、时间管理1期）、南湖高尔夫（新员工1期、员工激励与辅导1期）、鸿丰建设（团队建设与高效执行2期）、宏基实业（团队建设 1期、领导力1期）、顶峰热电（团队建设3期、沟通3期）、华丽陶瓷（班组长1期） 、华城水泥（班组长1期）、河北中钢（班组长1期）、河北泰钢（班组长1期、商务礼仪1期）、新利达管业（班组长1期）、友发钢管（班组长1期）、隆鑫钢铁（生产主管技能提升 2期）、蒙牛乳业（班组长3期）、宝利沥青（班组长1期、现场5S1期）