“金牌伯乐”——人才测评师培养与认证

“金牌伯乐”

——人才测评师培养与认证

主讲：张剑（3~4天）

 

【项目背景】

被誉为世界第一CEO的杰克·韦尔奇在接受记者采访时曾说“通用电器公司成功的最主要原因是用人的成功，我把70%的时间都用在选人上”，可以说管理者的首要责任是选人。

人才测评技术是企事业单位选贤任能的一种科学方法和手段，它从个体的内心深处去挖掘人才的潜能，甄别人才的内在素质，综合利用心理学、行为学、管理学、测量学、计算机技术等多种学科和技术对各类人才进行测试、评价、考核、选拔和培训，使得人人适其事，事事得其人，为企业选拔人才、使用人才、优化人才、管理人才提供科学客观的参考依据，促进企业人才管理效率最大化。

 

【项目收益】

1、帮助学员掌握人才测评基本原理与策略，掌握常用人才测评方法、工具的应用；

2、帮助学员掌握基于人才胜任力素质的测评技术，掌握常用人才测评方法、工具的应用

3、帮助学员掌握心理学技术、行为技术、管理技术、测量技术、计算机技术在人才测评中的应用，掌握测评过程中细节洞察的能力，掌握测评报告解读的方法技巧；

4、帮助学员了解人才测评技术在标杆企业的应用实践，掌握测评结果的应用方法，实现企业人岗匹配的最佳组合；

5、帮助学员获得人才测评师认证，提升拓展人才测评与应用的认知和视野，打造企业人才管理优势。

 

【项目对象】

企业管理人员、人才测评师、内部面试官、关键管理岗位储备人员等

 

 

第一部分：专业授课、演练  （2天1晚）

 

【授课方式】

课堂讲授50%+情景模拟10%+案例分析20%+实战演练20%，突出实战性与实用性

 

【课程大纲】

第一讲  基本原理：人才测评的原理与策略

1、正确认识人才测评

² 选才失效的原因分析

² 人才测评的主要原理与技术

² 人才测评偏差的预防与纠正

² 常见的人才测评方法与手段

2、基于人才战略的测评策略

² 人才战略对选拔策略的影响

l 宽口策略

l 窄口策略

² 人才战略对选拔标准的影响 

l 人才冗余度

l 人才结构

l 胜任素质与岗位要求

² 人才战略对选拔技术的影响 

l 结构化技术

l 心理学技术

3、基于胜任力素质的人才测评

² 冰山素质模型的再认识

² 人才选拔标准的金字塔结构

² 胜任力素质在人才测评中的应用

【应用工具】冰山模型、金字塔模型、胜任力素质模型、常见的人才测评技术

【案例分析】某公司人才测评项目的胜任力素质梳理、华为的招聘策略

【小组讨论】如何避免测评误差？如何提升测评的信度和效度？如何确定素质的刻度？

【实战演练】通用测评素质的梳理与提炼

 

第二讲  核心技术：BEI行为事件访谈技术

1、BEI行为事件访谈的效度与信度

² BEI行为事件访谈的信度提升

l 行为动机模型

l 逻辑闭环

² BEI行为事件访谈的效度提升

l BEI的三个知道：关键、关联、相对

l BEI的三种问法：结果、行为、观点

l 三知三问的四个原则

2、BEI行为事件访谈设计的关键步骤

² 面：明方向——明确面试提问的方向

l 人才素质的三层面匹配

l A级面试测评法

² 点：找切入——精准抓住面试切入点

l 业务目标

l 组织绩效

l 关键素质

² 线：设框架——常规面试框架的设计与判断

l 定位

l 定为

l 定点

3、BEI行为事件访谈的最短路径

² 思：两类基本问题的特殊应用技巧

² 行：最短路径的三种形式

l 目标

l 逻辑

l 要素

² 合：结构化精准行为面试

l 行为访谈STAR提问/追问法

l 情景模拟AWOR提问/追问法

l 压力面试技巧

【应用工具】行为动机模型、A级面试测评、面试提问矩阵、STAR、AWOR、

【案例分析】TOP500经典BEI问题分析、某公司招聘BEI实例分析、沟通协调能力的三种考察方式、麦肯锡的书面测试、李主任的考察重点

【小组讨论】如何判断稳定性和忠诚度？如果判断专业能力？如何问出人才的团队意识、责任心、诚信、执行力、创新能力？如何实现素质可视化的提问？如何招聘有缺陷的人才？如何正确理解团队意识？提问为什么要切入业务场景？

【实战演练】基于关键行为的面试问题设计、关键岗位核心胜任力模拟面试/点评

 

第三讲 关键技术：心理测评技术 

1、心理测评的基本原理

² 人才素质的行为投射

² 心理测评纠偏的方法

² 常见的心理测评类型

2、心理测评的信度与效度

² 三种信度：内部一致性信度、评分者信度、重测信度

² 三种效度：内容效度、效标效度、构想效度

3、心理测评的应用与结果解读

² 企业常用心理测评实践应用

l PDP性格测试

l 职业能力测评

l OPQ管理潜质测评

² 心理测评结果的解读

l 测评报告的主要内容

l 整体风格解读

l 发展方向解读

l 个性特征解读

【应用工具】PDP、MBTI、大五人格、OPQ、DISC

【案例分析】某高管的测评报告分析

【小组讨论】同样的结果为何会得出不同的结论？测评者该如何看待测评结果？如何让人才测评效度达到80%以上？

【实战演练】PDP、职业能力、OPQ测评（三选二）及结果解读

 

第四讲 辅助技术：察言观色、操作实践、无领导小组讨论

1、察言观色直觉识人

² 直觉的本质

² 直觉判断的要点

² 细节观察与识别的技巧

2、操作实践法的应用

² 操作实践法的应用范围

² 操作实践法的三种形式

l 岗位操作

l 书面测试

l 操作讲解

3、无领导小组讨论

² 无领导小组讨论的优点

l 无领导小组讨论的三种功能

l 无领导小组讨论的五种提问方式

² 无领导小组讨论的应用技巧

² 无领导小组讨论设计的要点

【应用工具】读心术、微表情解读

【案例分析】细节识人、谁在撒谎？某五星级酒店大厨的招聘、美的校园招聘无领导小组讨论题、某国有企业内部竞聘无领导小组讨论

【小组讨论】如何设计无领导小组讨论的区分度？

【实战演练】无领导小组讨论设计、实践演练

第二部分：评估、认证  （1天，可选项）

一、课堂综合表现  20%

二、书面测试（含理论题、实操题） 30%

三、模拟实践测试（3-5人/组，群体面试方式） 50%

四、结果统计、复盘、点评

五、赠送个人测评报告及解读（市场价500+元/份）、测评工具包一份

六、授证

 

 

张剑老师

组织运营与人才发展管理专家

咨询式培训的践行者

擅长组织/人才/招聘/绩效/薪酬/结构思维/公文写作

 

12年企业高管经验、70+管理咨询项目经验沉淀

1200+场几乎覆盖各行业的公开课、内训经验积累

五维力HR研究院首席架构师

北大、浙大、中大等合作讲师

广东省企业管理咨询协会会员

科沃咨询、杰特咨询首席顾问

中山大学EMBA

 

实战经验（1993年参加工作，2014年起全职讲师）

u 1200+场企业公开课、内训经验，几乎覆盖所有行业，深受客户与行业好评；

u 600+份项目设计方案，100+份专项辅导方案，帮助企业成功复制经验；

u 300+场政府、企业演讲培训经验，见解独到、点评一针见血，深受客户好评；

u 历经大型国企，合资、民企上市公司，从普通科员到上市公司集团人力资源负责人，深度了解业务场景，深刻理解业务痛点。

 

工作经历（由近及远）

Ø 国内酒店家具标杆企业森源股份——集团人力资源中心总监

Ø 国内第一家韩国上市集团公司三诺电子——管理中心总监

Ø 广东本土连锁零售巨头嘉荣集团/广东国际SPAR连锁集团——人力资源部经理

Ø 江西省樟树市商业局——劳动人事科副科长

 

授课风格

u 擅长案例教学，课程实战性与操作性强

u 语言风趣幽默，课堂气氛活跃，学员参与感强

u 擅长学员点评，洞察力强，学员可针对课题任意提问，教学中充分互动

 

培训项目

王牌课

─ 《“五维力招聘”——重新定义招聘面试》（版权课）

─ 《“五维力绩效”——经营目标与绩效管理》（版权课）

─ 《“五步定薪酬”——3PM激励性薪酬设计与管理》（版权课）

 

精品课

─ 《“战略性人力资源管理”——企业组织能力提升与人才发展》

─ 《“人才驱动业务”——人才盘点与梯队建设》

─ 《“HR业务伙伴”——HR与业务单元协同》（HRBP）

─ 《“人才战略“——组织变革与人才发展》（TD）

─ 《“组织发展”——组织绩效提升的五项修炼》（OD）

─ 《“向谷歌学习”——OKR敏捷绩效管理与创新》

─ 《“组织能力提升”——经理人卓越管理赋能》（中高层提升）

─ 《“非HR的HR管理”——让业务领导成为人才管理专家》（中高层提升）

 

金牌课

─ 《“妙笔生花”——基于金字塔原理的公文写作》

─ 《“制度的力量”——5+1制度体系设计与编写》

─ 《“结构化思维”——逻辑思维与高效表达》

 

咨询项目（70+成功项目，详见张剑老师项目介绍PPT）

 

服务过的客户（部分）

高校、教育、政府类：北京大学、中山大学、浙江大学、上海交通大学、山东大学、深圳人社局、东莞人社局、松山湖产业园、苏州产业园、徐州中关村培训中心、杭州外经贸培训中心、厦门火炬高新园、台州人才等

能源、交通、公用类：国电、华能、华电、国电投、南方电网、神华集团、国华电力、中广核、深圳供电局、广州供电局、广东合鸿、河南省供电公司、江苏省电力公司、烟台供电公司、常州供电公司、贺州供电局、中铝集团、湖北电建一公司、深圳能源、港华燃气、中航集团、成飞集团、中车集团、西安永电捷通、青岛四方车辆、深圳巴士集团、东莞新城公交、科隆集团、思维集团、深圳城轨、东莞城轨、厦门城轨、通业科技、东莞发展控股、方圆钛白、山东公用、中山公用、北控水务、佛山水业、佛山城投、坪山城投、宝安水务、广州净水等

银行、金融、保险类：中行甘肃分行、农行沈阳分行、中信银行、长沙银行、湖北农商银行、湖北交通银行、常州江南农商行、中投证券、华西证券、平安保险、恒大财富等

通信、电子类：西藏铁塔、广州移动、江西邮政、南方通信建设、湖北黄冈电信、京信通信、罗姆半导体、康冠科技、通业科技、晶安光电、共进电子、平洲电子、宝龙达电子、美律电子、信利集团、东信和平、迈光电子等

地产、建设、物业、家居类：保利地产、华强地产、百信集团、利通置业、信和集团、海印集团、立信集团、越秀物业、白云供销、深圳物业发展、厦门创业中心、坪山诚投、中建三局、中建八局、中建五局湖南公司、欧派家居、卡贝科技、森源家具等

钢铁、汽车、装备类：韶钢集团、JFE钢板、丰通钢业、广汽丰田、广汽部件、东风乘用车、比亚迪、柳州五菱、重庆通用五菱、比亚乔摩托、马勒集团、东箭科技、宏原汽配、徐工集团、山东临工机械、上海电气、创世纪机械、易天自动化等

医药、食品、快消类：国药集团、华润三九制药、阜丰集团、神华药业、华东医药、康哲药业、广弘控股、泸州老窖、康师傅广州公司、燕塘乳业、风行乳业、雅士利集团等

互联网、贸易、电商、旅游、珠宝类：神州数码、瑞华集团、广汽商贸、美宜佳、海岸城、悦然化妆品、飞扬旅游、太平洋影业、周大福珠宝等

农业、环保、物流类：温氏集团、河北三农、粤百年、聚龙集团、永清环保、北京环卫、天地汇集团、东方国际集装箱等

生产制造类：美的、长虹、TCL、富士康、日立电梯、三菱电梯、日滨科技、西屋屏蔽门、银宝山新、名门锁业、星业科技、得力集团、奥马冰箱、帅康电器、九阳电器、佛塑科技、东风印刷、森洋彩印、科顺防水、捷客斯润滑油等