“组织发展”——组织绩效提升的五项修炼

“组织发展”

——组织绩效提升的五项修炼

 

【课程背景】

被誉为世界百位最具影响力的管理大师之一的埃德加·沙因曾说，所有组织，无论大小和类型，都面临两类问题：一是如何不断地适应瞬息万变的外部环境，二是如何帮助组织适应外部的同时整合内部资源。企业在市场经济环境的运营中，所有的业务活动都是组织的活动，所有个人的活动亦包含在组织的活动之中，组织的绩效显然优于个人绩效。因此企业的经理人必须掌握有效提升组织绩效的方法，才能在瞬息万变的VUCA时代建立竞争优势。

张剑老师根据多年工作、培训、咨询实践经验，以现代企业组织管理理论及成功案例为基础，从战略洞察到系统机制，从组织建设到人才发展，帮助企业掌握组织绩效提升的五项修炼，全面提升企业组织能力。

 

【课程特色】

◆组织实践升华：1200+场公开课/内训、70+企业管理咨询、100+场专题论坛经验升华；

◆标杆案例教学：精选10+家国内外知名企业组织管理案例，对标各行业、各领域OD管理实践；

◆工作经验积累：十八年国企、合资、民企上市公司组织管理痛点理解、成功经验积累；

◆思维启迪开拓：通过案例的多视角研讨、多维度的分析，启发学员深度思考，让学员自己找到答案。

 

【课程收益】

★战略能力：理解企业战略与组织发展的关系，了解组织发展趋势，掌握OD策略与方法；

★组织能力：掌握组织变革、组织设计、组织授权的方法，提升组织整体与各组织单元效率；

★激励能力：掌握组织激励的本质及激励方法，掌握组织激励的技巧，促进组织绩效提升；

★人才能力：掌握人才管理的策略与方法，掌握人才供应链管理的方法技巧，推动组织能力提升；

★机制能力：理解机制的本质，掌握博弈状态下组织自驱机制设计的原理与方法，提升组织效率。

 

【课程对象】

企业中高层、人力资源管理总监/经理/主管、战略与组织发展管理人员

 

【课程时长】

标准课时：2天（12H），可根据客户需求定制课程

 

【授课形式】

课堂讲授50%+案例分析30%+小组讨论10%+实战演练10%，突出实战性与实用性

【课程大纲】

第一讲 战略能力：企业战略与组织发展

1、读懂企业战略

² 互联网、大数据模式下的行业发展趋势

² 组织面临的场景与危机

l 不确定性带来的危机

l VUCA时代的组织整体战略与趋势

² 企业战略落地的基本路径与分析

l 企业战略的SWOT分析

l 竞争五力分析

2、组织变革推动企业战略落地

² 变革时代企业战略的内外部变化

² 读懂企业战略推动目标实现

² 竞争性组织建设的关键要素

² 赋能组织提升组织能力

【应用工具】战略成功模式、GSA战略分解图、人才赋能图

【案例分析】天龙服饰的成功转型、海尔的组织变革、红领的定制模式、韩都衣舍的小组制、京东的蓝海战略、腾讯的客户平台产品、阿里的组织优势分析、海底捞的组织优势、某公司的图书管理规定

【小组讨论】VUCA时代组织面临哪些战略变化？“找到风口”和“打造组织”哪个更重要？VUCA时代的组织该如何转型？ 组织规则设计的根本规则？组织能力提升的方向？

【实战演练】企业组织能力分析与建设规划

 

第二讲 组织能力：组织分工与组织授权实现1+1＞2

1、组织设计激活组织能力

² 组织结构的基本形态

² 组织的形式——扁平化＆金字塔

² 组织设计原则与方法

l 原则——服务的对象及设计的思路

l 流程——客户导向的设计原则

l 趋势——职能型组织向平台型组织转变

l 领导——倒金字塔组织为业务赋能

l 发展——职位体系的构建

2、科学授权赋能组织活力

² 组织的集权与分权

l 权利的分类

l 集分权的输出成果

² 授权的艺术

l 正确授权的方法

l 授权的方式

l 权利监督的方法

【应用工具】波特价值链模型、平台化转型进阶图

【案例分析】秦军与古罗马军队的PK、从大排档到大酒楼、某公司研发部门业务三层架构设计、某公司的授权设计、海尔的SHARP模型、华为的五级双通道、腾讯游戏产业的创新能力培训

【小组讨论】组织架构为谁服务？如何设计？如何设计职位通道的长短粗细？如何解决企业合并重组后的岗位难题？如何避免“深井病”？

【实战演练】关键岗位的任职资格设计

 

第三讲  激励能力：有效激励促进组织绩效提升

1、组织瘦身夯实组织激励的基础

² 组织管理中的劣币驱逐良币现象

² 简化组织管理层级的方法

² 流程性组织建设的方法

2、组织激励的基本方法

² 激励理论的实践应用

l 需求理论

l 强化理论

l 德西效应

² 组织激励的技巧

l 明确激励的方向

l 抓住激励的时机

l 关注激励的程度

l 用好激励的频率

l 团队激励优于个体激励

【应用工具】崔西定律、组织瘦身六大方略、流程型组织建设的三阶六模、德西效应

【案例分析】华为铁三角模型、某公司基于关键流程的业务流程分解、某公司的职能部门的流程组织绩效、华为海外事业部的组织干预、顺丰/海底捞的员工激励

【小组讨论】组织激励的频率如何设计？如何用好差别化和无差别激励？

【实战演练】某公司关键研发项目团队的激励设计

 

第四讲  人才能力：人才供应链促进组织绩效持续增长

1、组织发展与人才战略

² 组织发展从关键人才开始

² 基于人才盘点的关键人才识别

² 如何理解人才梯队？

² 构建多通道的人才发展路径

2、构建人才管理的金字塔

² 人才管理的CARD模型

² 人才战略的实施策略

² 人才管理的基本策略

3、基于供应链思维的人才继任计划

² 人才供应链的三个重要节点

² 继任人才的在岗管理

² 引导技术在继任人才培养中的应用

² 复盘技术在继任人才培养中的应用

【应用工具】人才管理CARD模型、人才标准的四维五面、人才九宫图、人才供应链、学习成长U型理论、经验学习圈、项目复盘画布

【案例分析】某公司基于人才盘点的学习地图、人才管理的策略分析、某公司的人才梯队模式图、京东的组织管理14条、ARR的14条军规

【小组讨论】我们更应关注关键岗位还是关键人才？人才梯队应当是什么样子的？酒店投诉问题该如何解决？复盘与总结的区别？

【实战演练】公司项目团队人才培养方案设计（框架）、项目复盘

 

第五讲 机制能力：机制建设实现组织绩效自驱增长

1、机制的本质与内在逻辑

² 何为机制？

² 机制的内在逻辑

² 机制的载体是企业制度规范

² 企业制度规范设计的基本要求

l 目标导向——承载文化，明确目的

l 科学合理——合情合理，落地可行

l 明确主体——责任有效落实到个人

l 自我驱动——内在需求推动员工自发执行

l 简明扼要——让员工看得明白记得清楚

2、机制设计的关键六步

² 定目标

² 定权责

² 定元则

² 定内容

² 查效果（运行实施）

² 推循环（改善优化）

【应用工具】纳什均衡、不完全信息博弈、MECE原则、制度设计评估表

【案例分析】华为基本法与华为的成功、两兄弟分苹果、囚犯船的故事、产品合格率的故事、某公司的办公室管理制度、三份考勤制度的思考、海尔的第一份制度、某公司人事制度条款分析、某电子公司进料验收管理规定的的权责分析、某酒店家具企业的权限表、某公司的销售制度、某公司的常规生产物料采购开发管理制度分析、某公司的采购执行管理规定分析

【小组讨论】如何设计处罚额度？如何看待刑法修正案中的意见征询结果？从机制层面分析共享单车失败的原因？如何设计不确定信息下的KPI目标值？车间禁烟制度如何有效落实？销售人员的业务招待费该如何管控？

【实战演练】制度元则设计、制度条款优化

 

 

 

张剑老师

组织运营与人才发展管理专家

咨询式培训的践行者

擅长组织/人才/招聘/绩效/薪酬/结构思维/公文写作

 

12年企业高管经验、70+管理咨询项目经验沉淀

1200+场几乎覆盖各行业的公开课、内训经验积累

五维力HR研究院首席架构师

北大、浙大、中大等合作讲师

广东省企业管理咨询协会会员

科沃咨询、杰特咨询首席顾问

中山大学EMBA

 

实战经验（1993年参加工作，2014年起全职讲师）

u 1200+场企业公开课、内训经验，几乎覆盖所有行业，深受客户与行业好评；

u 600+份项目设计方案，100+份专项辅导方案，帮助企业成功复制经验；

u 300+场政府、企业演讲培训经验，见解独到、点评一针见血，深受客户好评；

u 历经大型国企，合资、民企上市公司，从普通科员到上市公司集团人力资源负责人，深度了解业务场景，深刻理解业务痛点。

 

工作经历（由近及远）

Ø 国内酒店家具标杆企业森源股份——集团人力资源中心总监

Ø 国内第一家韩国上市集团公司三诺电子——管理中心总监

Ø 广东本土连锁零售巨头嘉荣集团/广东国际SPAR连锁集团——人力资源部经理

Ø 江西省樟树市商业局——劳动人事科副科长

 

授课风格

u 擅长案例教学，课程实战性与操作性强

u 语言风趣幽默，课堂气氛活跃，学员参与感强

u 擅长学员点评，洞察力强，学员可针对课题任意提问，教学中充分互动

 

培训项目

王牌课

─ 《“五维力招聘”——重新定义招聘面试》（版权课）

─ 《“五维力绩效”——经营目标与绩效管理》（版权课）

─ 《“五步定薪酬”——3PM激励性薪酬设计与管理》（版权课）

 

精品课

─ 《“战略性人力资源管理”——企业组织能力提升与人才发展》

─ 《“人才驱动业务”——人才盘点与梯队建设》

─ 《“HR业务伙伴”——HR与业务单元协同》（HRBP）

─ 《“人才战略“——组织变革与人才发展》（TD）

─ 《“组织发展”——组织绩效提升的五项修炼》（OD）

─ 《“向谷歌学习”——OKR敏捷绩效管理与创新》

─ 《“组织能力提升”——经理人卓越管理赋能》（中高层提升）

─ 《“非HR的HR管理”——让业务领导成为人才管理专家》（中高层提升）

 

金牌课

─ 《“妙笔生花”——基于金字塔原理的公文写作》

─ 《“制度的力量”——5+1制度体系设计与编写》

─ 《“结构化思维”——逻辑思维与高效表达》

 

咨询项目（70+成功项目，详见张剑老师项目介绍PPT）

 

服务过的客户（部分）

高校、教育、政府类：北京大学、中山大学、浙江大学、上海交通大学、山东大学、深圳人社局、东莞人社局、松山湖产业园、苏州产业园、徐州中关村培训中心、杭州外经贸培训中心、厦门火炬高新园、台州人才等

能源、交通、公用类：国电、华能、华电、国电投、南方电网、神华集团、国华电力、中广核、深圳供电局、广州供电局、广东合鸿、河南省供电公司、江苏省电力公司、烟台供电公司、常州供电公司、贺州供电局、中铝集团、湖北电建一公司、深圳能源、港华燃气、中航集团、成飞集团、中车集团、西安永电捷通、青岛四方车辆、深圳巴士集团、东莞新城公交、科隆集团、思维集团、深圳城轨、东莞城轨、厦门城轨、通业科技、东莞发展控股、方圆钛白、山东公用、中山公用、北控水务、佛山水业、佛山城投、坪山城投、宝安水务、广州净水等

银行、金融、保险类：中行甘肃分行、农行沈阳分行、中信银行、长沙银行、湖北农商银行、湖北交通银行、常州江南农商行、中投证券、华西证券、平安保险、恒大财富等

通信、电子类：西藏铁塔、广州移动、江西邮政、南方通信建设、湖北黄冈电信、京信通信、罗姆半导体、康冠科技、通业科技、晶安光电、共进电子、平洲电子、宝龙达电子、美律电子、信利集团、东信和平、迈光电子等

地产、建设、物业、家居类：保利地产、华强地产、百信集团、利通置业、信和集团、海印集团、立信集团、越秀物业、白云供销、深圳物业发展、厦门创业中心、坪山诚投、中建三局、中建八局、中建五局湖南公司、欧派家居、卡贝科技、森源家具等

钢铁、汽车、装备类：韶钢集团、JFE钢板、丰通钢业、广汽丰田、广汽部件、东风乘用车、比亚迪、柳州五菱、重庆通用五菱、比亚乔摩托、马勒集团、东箭科技、宏原汽配、徐工集团、山东临工机械、上海电气、创世纪机械、易天自动化等

医药、食品、快消类：国药集团、华润三九制药、阜丰集团、神华药业、华东医药、康哲药业、广弘控股、泸州老窖、康师傅广州公司、燕塘乳业、风行乳业、雅士利集团等

互联网、贸易、电商、旅游、珠宝类：神州数码、瑞华集团、广汽商贸、美宜佳、海岸城、悦然化妆品、飞扬旅游、太平洋影业、周大福珠宝等

农业、环保、物流类：温氏集团、河北三农、粤百年、聚龙集团、永清环保、北京环卫、天地汇集团、东方国际集装箱等

生产制造类：美的、长虹、TCL、富士康、日立电梯、三菱电梯、日滨科技、西屋屏蔽门、银宝山新、名门锁业、星业科技、得力集团、奥马冰箱、帅康电器、九阳电器、佛塑科技、东风印刷、森洋彩印、科顺防水、捷客斯润滑油等