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基本信息
咨询电话:010-62885261 13051501222
【培训师资】张剑
【课程费用】面议 (获赠积分:面议个,学课程,换好礼)
【人 气 度】296次
【课件下载】点击下载课程纲要Word版
课程内容
“非HR经理的HR管理”
——让业务领导成为人才管理专家
【课程背景】
※痛点1|组织效率低:组织不断膨胀,管理运动化,管控难度大,内部执行差,计划与执行两张皮;
※痛点2|人才跟不上:组织发展迅速,人才素质跟不上企业的发展,外部招不来,内部上不去;
※痛点3|选人靠感觉:不懂面试的底层逻辑,尽管学了很多招聘面试方法技巧,最终仍是靠感觉选人;※痛点4|考核走过场:绩效考核取代绩管理,指标粗放不定量,目标不对齐,考核结果不客观;
※痛点5|培养无系统:认为人才培养就是培训,认为培训就是上课,学完就忘,费钱费力又费时;
※痛点6|员工无动力:缺乏员工职业发展通道管理,缺少有效的人才激励体系,员工无动力缺干劲;
※痛点7|人才留不住:管招不管留,忽视人才流失成本,缺乏留人机制,缺少留人手段;
......
真正的管理不是控制而是激发,人力资源管理的对象本质是组织而非个人,组织效率应高于个人效率,张剑老师根据多年工作、培训、咨询实践经验,以管理大师彼得·德鲁克及人力资源管理大师戴维·尤里奇的思想为蓝本,从组织谋划到人才选用育留,推拉并举帮助组织与人才成长,提升组织与个人绩效。
【课程特色】
◆HR实践升华:1200+场公开课/内训、70+企业HR管理咨询、100+场专题论坛经验升华;
◆标杆案例教学:精选30+家国内外企业HR管理案例,对标各行业、各领域人力资源管理实践;
◆工作经验积累:十八年国企、合资、民企上市公司人力资源管理痛点理解、成功经验积累;
◆思维启迪开拓:通过案例的多视角研讨、多维度的分析,启发学员深度思考,让学员自己找到答案。
【课程收益】
★组织谋划:认清角色,正确定位,优先从组织层面解决人力资源管理效率问题;
★科学选人:基于行为动机模型,用好最短路径,纠、验、测、防确保科学选人的数量与质量;
★正确用人:定标准,授权限,有考核,有监督,正确用人实现绩效倍增;
★多元培养:岗位实践,经验复制,理论学习,多维度多通道加速人才培养;
★机制留人:深谙人性需求,建立机制,多维度多手段留住人才,实现企业基业长青。
【课程对象】
企业老板、中高层管理、各部门主管、储备管理人才、人力资源管理者
【课程时长】
标准课时:2天(12H),可根据客户需求定制课程
【授课形式】
课堂讲授50%+案例分析30%+小组讨论10%+实战演练10%,突出实战性与实用性。
【课程大纲】
第一讲 谋:组织谋划——组织效率优于人才效率
(一)理解:直线经理人的挑战与转型
1.挑战:人力资源管理已成业务领导的最大挑战
2.趋势:由外而内的人力资源管理
3.转型:业务领导就是首席人才官
导入:两会期间提到的有关人才管理的话题
【知识卡】人力资源管理的三个阶段/层级、移动互联时代的人力资源管理趋势、直线经理的HR工作
【技能卡】直线经理人的四种角色修炼、业务导向的人本管理
案例: 华为的人力资源管理、某公司的一份人员调岗联络函
思考: 人力资源管理的对象是组织还是人才?如何快速找到红气球?
(二)谋划:组织效率优于人员效率
1.布局:团队分工与组织架构设计
2.能力:组织能力提升的五个方向
3.机制:机制设计让组织自驱动
导入:海尔的组织转型与员工赋能
【知识卡】组织分工、价值链、组织架构
【技能卡】组织能力提升方法、囚笼困境
案例: 华为的人力资源管理、某公司的一份人员调岗联络函、引起争议的考勤制度、某公司销售部门的费用报销难题、两份重要法律的修改
小组研讨: 人力资源管理的对象是组织还是人才?管理者如何提升组织效能?部门架构如何设置?
第二讲 选:科学选人——最短路径选人事半功倍
(一)业务洞察与人才画像
1.定标准:需要与想要
2.解素质:素质的两个度
案例导入:是人就行与人岗匹配?
【知识卡】人才冗余度、素质模型、金字塔模型、维度与刻度、行为投射
【技能卡】人才画像三要素、企业常见的15种素质解读
案例:TOP500企业的素质要求、她在说什么?
技能演练:关键岗位人才画像
(二)最短路径甄选人才
1.基于底层素质的人才甄别
2.目标导向的结构化面试技巧
3.让情景再现的提问与追问技巧
4.察言观色细节识人
问题导入:三分钟如何判断人才的真实素质?
【知识卡】冰山素质模型、行为动机图、STAR追问、AWOR追问、心理学技术在招聘中的应用
【技能卡】行动动机图、肢体语言解读、沉默原理、瀑布心理效应
案例:优秀企业经典招聘面试题分析、某公司项目经理/工程师招聘实录、书面测试巧识人才、某地公务员面试的怪招、细节识人、请别说谎
小组研讨:如何识别人才的动机?如何找到关键事件?如何嵌入业务场景?如何问出人才的团队意识、责任心、诚信、执行力、创新能力?
技能演练:内部关键岗位竞聘面试模拟
第三讲 用:正确用人——全方位用人让绩效倍增
(一)人才在岗期间的管理
1.任职资格规划人才发展路径
2.人才在任管理的方法
3.合理授权与有效监督
案例导入:孩子为什么喜欢打游戏?
【知识卡】任职资格的三大作用、任职资格管理、 人才在任管理的常用方法、授权的要点
【技能卡】任职资格PBC模型、
案例:格力的反腐败措施、中国共产党的干部管理
小组研讨:如何合理授权?如何有效监督?
(二)绩效管理推动人才效能提升
1.目标分解
2.指标梳理
3.过程管控
4.绩效改进
案例导入:某汽配集团的年度绩效考核风波
【知识卡】平衡计分卡、指标量化、指标评分的方法
【技能卡】联合确定基数法、贡献路径图法、流程关键节点法、5WHY法、逻辑树法
案例:丰田汽车的精益改善
小组研讨:谁的问题?跨部门指标如何考核?信息不全如何正确考核?客诉问题如何解决?
实战演练:关键岗位KPI提炼
第四讲 育:多元培养——行动学习促进人才成长
(一)多元化培养的策略与方法
1.标准化与差异化培养
2.基于实践的人才培养方法
案例导入:如何加速人才培养?
【知识卡】业务实践、经验复制、理论学习、行动学习
【技能卡】业务实践的三种方法
案例:华为的掺沙子人才培养活动、某科技公司的行动学习、腾讯游戏产业的创新能力培训
小组研讨:经验复制的方法?
实战演练:关键岗位人才培养方案设计(框架)
(二)学习技术加速人才成长
1.人才学习金字塔
2.高效学习提升人才能力
3.复盘技术加速人才成长
导入:哪种学习方法最有效?
【知识卡】人才学习金字塔、721法则、学习地图、复盘四步
【技能卡】费曼学习法、知识SECI模型、3A学习法
案例:ARR的十八条军规、某公司客服管理岗的学习地图、某央企的梯队培养计划
小组研讨:如何帮助人才进行学习规划?
第五讲: 留:机制留人——激励保留促人才基业青
(一)策略:让人才永远看到希望
1.合理流动机制淘汰劣币
2.满足需求留住人才
导入:高工资为什么也留不住人?
【知识卡】劣币驱逐良币、强化理论、需求理论、期望理论、德西效应
【技能卡】留住人才的马太效应
案例:丰田公司的工作轮换管理、华为的人才退出管理、富士康的万能工培养
小组研讨:如何为人才创造机会?如何让人才看到机会?
(二)方法:留住人才的四种方法
1.物质留人
2.情感留人
3.事业留人
4.文化留人
【知识卡】全面薪酬、股权激励
【技能卡】需求留人的竞争法则
案例:海底捞的员工激励、东阿阿胶的文化留人、顺丰速运的留人细节
小组研讨:管理上是强调平等还是公平?违纪的优秀员工如何处理?
实战演练:关键岗位的差异化激励方案设计
张剑老师
组织运营与人才发展管理专家
咨询式培训的践行者
擅长组织/人才/招聘/绩效/薪酬/结构思维/公文写作
12年企业高管经验、70+管理咨询项目经验沉淀
1200+场几乎覆盖各行业的公开课、内训经验积累
五维力HR研究院首席架构师
北大、浙大、中大等合作讲师
广东省企业管理咨询协会会员
科沃咨询、杰特咨询首席顾问
中山大学EMBA
实战经验(1993年参加工作,2014年起全职讲师)
u 1200+场企业公开课、内训经验,几乎覆盖所有行业,深受客户与行业好评;
u 600+份项目设计方案,100+份专项辅导方案,帮助企业成功复制经验;
u 300+场政府、企业演讲培训经验,见解独到、点评一针见血,深受客户好评;
u 历经大型国企,合资、民企上市公司,从普通科员到上市公司集团人力资源负责人,深度了解业务场景,深刻理解业务痛点。
工作经历(由近及远)
Ø 国内酒店家具标杆企业森源股份——集团人力资源中心总监
Ø 国内第一家韩国上市集团公司三诺电子——管理中心总监
Ø 广东本土连锁零售巨头嘉荣集团/广东国际SPAR连锁集团——人力资源部经理
Ø 江西省樟树市商业局——劳动人事科副科长
授课风格
u 擅长案例教学,课程实战性与操作性强
u 语言风趣幽默,课堂气氛活跃,学员参与感强
u 擅长学员点评,洞察力强,学员可针对课题任意提问,教学中充分互动
培训项目
王牌课
─ 《“五维力招聘”——重新定义招聘面试》(版权课)
─ 《“五维力绩效”——经营目标与绩效管理》(版权课)
─ 《“五步定薪酬”——3PM激励性薪酬设计与管理》(版权课)
精品课
─ 《“战略性人力资源管理”——企业组织能力提升与人才发展》
─ 《“人才驱动业务”——人才盘点与梯队建设》
─ 《“HR业务伙伴”——HR与业务单元协同》(HRBP)
─ 《“人才战略“——组织变革与人才发展》(TD)
─ 《“组织发展”——组织绩效提升的五项修炼》(OD)
─ 《“向谷歌学习”——OKR敏捷绩效管理与创新》
─ 《“组织能力提升”——经理人卓越管理赋能》(中高层提升)
─ 《“非HR的HR管理”——让业务领导成为人才管理专家》(中高层提升)
金牌课
─ 《“妙笔生花”——基于金字塔原理的公文写作》
─ 《“制度的力量”——5+1制度体系设计与编写》
─ 《“结构化思维”——逻辑思维与高效表达》
咨询项目(70+成功项目,详见张剑老师项目介绍PPT)
服务过的客户(部分)
高校、教育、政府类:北京大学、中山大学、浙江大学、上海交通大学、山东大学、深圳人社局、东莞人社局、松山湖产业园、苏州产业园、徐州中关村培训中心、杭州外经贸培训中心、厦门火炬高新园、台州人才等
能源、交通、公用类:国电、华能、华电、国电投、南方电网、神华集团、国华电力、中广核、深圳供电局、广州供电局、广东合鸿、河南省供电公司、江苏省电力公司、烟台供电公司、常州供电公司、贺州供电局、中铝集团、湖北电建一公司、深圳能源、港华燃气、中航集团、成飞集团、中车集团、西安永电捷通、青岛四方车辆、深圳巴士集团、东莞新城公交、科隆集团、思维集团、深圳城轨、东莞城轨、厦门城轨、通业科技、东莞发展控股、方圆钛白、山东公用、中山公用、北控水务、佛山水业、佛山城投、坪山城投、宝安水务、广州净水等
银行、金融、保险类:中行甘肃分行、农行沈阳分行、中信银行、长沙银行、湖北农商银行、湖北交通银行、常州江南农商行、中投证券、华西证券、平安保险、恒大财富等
通信、电子类:西藏铁塔、广州移动、江西邮政、南方通信建设、湖北黄冈电信、京信通信、罗姆半导体、康冠科技、通业科技、晶安光电、共进电子、平洲电子、宝龙达电子、美律电子、信利集团、东信和平、迈光电子等
地产、建设、物业、家居类:保利地产、华强地产、百信集团、利通置业、信和集团、海印集团、立信集团、越秀物业、白云供销、深圳物业发展、厦门创业中心、坪山诚投、中建三局、中建八局、中建五局湖南公司、欧派家居、卡贝科技、森源家具等
钢铁、汽车、装备类:韶钢集团、JFE钢板、丰通钢业、广汽丰田、广汽部件、东风乘用车、比亚迪、柳州五菱、重庆通用五菱、比亚乔摩托、马勒集团、东箭科技、宏原汽配、徐工集团、山东临工机械、上海电气、创世纪机械、易天自动化等
医药、食品、快消类:国药集团、华润三九制药、阜丰集团、神华药业、华东医药、康哲药业、广弘控股、泸州老窖、康师傅广州公司、燕塘乳业、风行乳业、雅士利集团等
互联网、贸易、电商、旅游、珠宝类:神州数码、瑞华集团、广汽商贸、美宜佳、海岸城、悦然化妆品、飞扬旅游、太平洋影业、周大福珠宝等
农业、环保、物流类:温氏集团、河北三农、粤百年、聚龙集团、永清环保、北京环卫、天地汇集团、东方国际集装箱等
生产制造类:美的、长虹、TCL、富士康、日立电梯、三菱电梯、日滨科技、西屋屏蔽门、银宝山新、名门锁业、星业科技、得力集团、奥马冰箱、帅康电器、九阳电器、佛塑科技、东风印刷、森洋彩印、科顺防水、捷客斯润滑油等
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