“业务思维 结果导向”——HRBP转型与赋能训练

“业务思维 结果导向”

——HRBP转型与赋能训练

主讲：张剑（2天）

 

【课程背景】

作为商业性组织的特点，企业的人力资源管理必须对经营负责、对市场负责，不然就是自娱自乐，让客户满意才是硬道理。人力资源管理根本上需要从组织效率与人员效率上入手，通过管理理念的革新、方法手段的突破，实现企业运营效率的提升，以推动企业战略的实现。

本课程从企业战略的角度出发，帮助学员突破传统的人力资源管理理念，了解组织与人才效能提升的方法，实现人力资源业务伙伴的转型，全面提升企业人力资源管理水平。

 

【课程收益】

1、从企业战略的角度，帮助学员理解人力资源管理的四角色模型，掌握HRBP的专业技能，实现专业思维向业务思维的转变，从职能型HR向业务型、战略型HR的转型；

2、帮助学员掌握组织赋能与机制建设的方法，实现组织的自驱动与组织目标的有效传递，促进组织效能的整体提升；

3、帮助学员掌握管理赋能与人才赋能的方法，帮助学员掌握人才管理、绩效管理的的方法，建立人才盘点与发展的机制，掌握人才发展的关键技术，促进人员效率的整体提升；

4、帮助学员掌握人才招聘选拔、多元化激励的方法，掌握基于人才深层素质的选人识人技巧，全面提升人员的积极和主动性；

5、帮助学员了优秀企业HRBP转型与管理的实践，拓宽视野与格局，促进人力资源管理效能的提升。

 

【课程对象】

总经理、副总经理、部门长、人力资源管理人员、HRBP等

 

【课程特色】

课堂讲授50%+案例分析20%+小组讨论20%+实战演练10%，突出实战性与实用性

 

【课程大纲】

第一讲  思维变革：人力资源变革与HRBP转型  

1、人力资源管理变革与突破

² 人力资源管理路径与实践困惑

² 传统人力资源管理模式的短板

² 客户导向的人力资源管理新思路

2、人力资源三支柱模式与HRBP转型

² 三支柱模式的实践与创新

² HRBP的提出与转型之路

² 人力资源如何成为业务伙伴（HRBP）？

² HRBP的核心胜任素质

3、HR的业务视角与经营思维

² 商业模式与业务的本质

² 战略分解与公司经营

² 站在总经理的角度思考HR问题

【应用工具】人力资源管理路径图、三支柱模式、HR的四角色模型、SWOT模型、五力模型、GSA模型

【案例分析】海尔的转型与员工赋能、腾讯的SDC与阿里巴巴的政委模式创新、HRBP模式在我国的发展、华为HRBP的核心能力、A公司的战略转型、商业模式流程分析、美团京东商业模式与人力资源管理分析

【小组讨论】HR管理是否必须进行三支柱转型？如何才能具备业务思维？HR了解业务的途径？

【实战演练】找出角色短板：人力资源四角色评估调查、基于业务战略的人力资源规划

 

第二讲 组织赋能：优先赋能组织支撑业务发展

1、HRBP如何为组织赋能？

² 组织赋能的五个维度

l 团队意愿

l 团队能力

l 流程工具

l 组织裂变

l 组织文化

²  组织变革加速业务价值链实现

l 流程——客户导向的组织设计原则

l 趋势——职能型组织向平台型组织转变

l 领导——倒金字塔组织为业务赋能

2、组织机制建设促进HRBP管理效能提升

² 机制的本质与内在逻辑

² 机制设计的内容及要点

l 机制建设的内容与载体

l 博弈平衡的机制建设要点

【应用工具】价值链、组织赋能矩阵、权力四象限

【案例分析】流程思维改变产品质量、引起争议的考勤制度、某公司销售部门的费用报销难题、两份重要法律的修改

【小组讨论】组织为谁服务？如何看待组织扁平化？如何构建组织文化？如何有效设计组织架构？车间消防问题如何有效解决？如何解决组织并购下的集团及分子公司的职位问题？

【实战演练】业务场景对话训练

 

第三讲 管理赋能：业务成果导向的人才绩效管理

1、用好人才绩效管理成功一半

² 尊重与包容是正确用人的基础

² 善用激励与控制管理好问题员工

² 合理授权激发人才活力

² 把人用好的关键技能

l 人岗的内部匹配

l 内部调配与轮岗机制

l 岗位能上能下

l 岗位风险的内部管控

2、基于业务思维的绩效管理技能提升

² 绩效管理的四大系统

² 绩效管理的两种业务思维

l 强调竞争的包产到户模式

l 强调合作的球队模式

² 绩效管理的常用方法分析

l BSC+KPI

l OKR

l 量化积分

² 绩效管理常见难题的解决

l 目标对齐的技巧

l 博弈平衡的目标值设置技巧

l 主基二元考核方法的应用

l 360度评估误差的控制

【应用工具】平衡计分卡、联合确定基数法、主基二元考核法、均差法、拉差法

【案例分析】某线上旅游企业的内部人才机制、奖金发放的难题？红气球竞赛、某化妆品电商公司的OKR+KPI考核

【小组讨论】如何让经营压力层层传递？跨部门指标如何考核？信息不全如何正确设定目标值？

【实战演练】关键岗位KPI提炼与设置

 

第四讲  人才赋能：基于业务战略的人才培养方法

1、基于业务战略的人才培养思考

² VUCA时代的人才培养困惑

² 基于供应链思维的人才培养策略

2、从业务盘点到人才盘点

² 企业战略与人力资源规划

² 人才经营从人才盘点开始

² 人才盘点的步骤、方法、工具

3、人才赋能的策略与方法

² 人才赋能的三个维度

² 人才培养的常用方法

l 导师制/师徒制

l 案例研究

l 专业讨论

l 项目复盘

l 跨界学习

l 人才混搭

4、人才学习培养的方法与技术

² 人才学习金字塔

² 人才培养的流行技术

l 行动学习

l 引导技术

【应用工具】人才培养策略模型、学习地图、学习金字塔、721法则

【案例分析】腾讯游戏产业的创新能力培训、华为的“掺沙子”行动、某公司客服管理岗的学习地图、某集团的梯队培养计划

【小组讨论】如何做好行动学习？人才需要怎样的上司？客户投诉问题如何解决？

【实战演练】行动学习方案模拟设计

 

第五讲  技术创新：关键技能创新促进HRBP效能提升

1、人才招聘创新促进HR效能提升

² 招聘渠道与模式的创新

² 结构化面试技术的创新

² 招聘心理技术的创新

² 快速选人识人的方法与技巧

2、人才激励驱动HRBP效能提升

² 人才激励的根本原则

² 人才激励的主要策略与方法

² 新型人才激励的方法及应用

【应用工具】人才招聘金字塔、行为投射、瀑布心理效应、沉默原理、德西效应

【案例分析】老陆为什么说服不了小陆？顺丰的老板文化与员工激励

【小组讨论】选谁最合适？企业没有资金预算如何激励内部培训师？激励如何与业务目标挂钩？“不花钱”如何做好人才激励？怎样发奖金？

【实战演练】五分钟面试设计演练、关键岗位的长期薪酬激励框架设计

 

 

 

 

张剑老师

组织运营与人才发展管理专家

咨询式培训的践行者

擅长组织/人才/招聘/绩效/薪酬/结构思维/公文写作

 

12年企业高管经验、70+管理咨询项目经验沉淀

1200+场几乎覆盖各行业的公开课、内训经验积累

五维力HR研究院首席架构师

北大、浙大、中大等合作讲师

广东省企业管理咨询协会会员

科沃咨询、杰特咨询首席顾问

中山大学EMBA

 

实战经验（1993年参加工作，2014年起全职讲师）

u 1200+场企业公开课、内训经验，几乎覆盖所有行业，深受客户与行业好评；

u 600+份项目设计方案，100+份专项辅导方案，帮助企业成功复制经验；

u 300+场政府、企业演讲培训经验，见解独到、点评一针见血，深受客户好评；

u 历经大型国企，合资、民企上市公司，从普通科员到上市公司集团人力资源负责人，深度了解业务场景，深刻理解业务痛点。

 

工作经历（由近及远）

Ø 国内酒店家具标杆企业森源股份——集团人力资源中心总监

Ø 国内第一家韩国上市集团公司三诺电子——管理中心总监

Ø 广东本土连锁零售巨头嘉荣集团/广东国际SPAR连锁集团——人力资源部经理

Ø 江西省樟树市商业局——劳动人事科副科长

 

授课风格

u 擅长案例教学，课程实战性与操作性强

u 语言风趣幽默，课堂气氛活跃，学员参与感强

u 擅长学员点评，洞察力强，学员可针对课题任意提问，教学中充分互动

 

培训项目

王牌课

─ 《“五维力招聘”——重新定义招聘面试》（版权课）

─ 《“五维力绩效”——经营目标与绩效管理》（版权课）

─ 《“五步定薪酬”——3PM激励性薪酬设计与管理》（版权课）

 

精品课

─ 《“战略性人力资源管理”——企业组织能力提升与人才发展》

─ 《“人才驱动业务”——人才盘点与梯队建设》

─ 《“HR业务伙伴”——HR与业务单元协同》（HRBP）

─ 《“人才战略“——组织变革与人才发展》（TD）

─ 《“组织发展”——组织绩效提升的五项修炼》（OD）

─ 《“向谷歌学习”——OKR敏捷绩效管理与创新》

─ 《“组织能力提升”——经理人卓越管理赋能》（中高层提升）

─ 《“非HR的HR管理”——让业务领导成为人才管理专家》（中高层提升）

 

金牌课

─ 《“妙笔生花”——基于金字塔原理的公文写作》

─ 《“制度的力量”——5+1制度体系设计与编写》

─ 《“结构化思维”——逻辑思维与高效表达》

 

咨询项目（70+成功项目，详见张剑老师项目介绍PPT）

 

服务过的客户（部分）

高校、教育、政府类：北京大学、中山大学、浙江大学、上海交通大学、山东大学、深圳人社局、东莞人社局、松山湖产业园、苏州产业园、徐州中关村培训中心、杭州外经贸培训中心、厦门火炬高新园、台州人才等

能源、交通、公用类：国电、华能、华电、国电投、南方电网、神华集团、国华电力、中广核、深圳供电局、广州供电局、广东合鸿、河南省供电公司、江苏省电力公司、烟台供电公司、常州供电公司、贺州供电局、中铝集团、湖北电建一公司、深圳能源、港华燃气、中航集团、成飞集团、中车集团、西安永电捷通、青岛四方车辆、深圳巴士集团、东莞新城公交、科隆集团、思维集团、深圳城轨、东莞城轨、厦门城轨、通业科技、东莞发展控股、方圆钛白、山东公用、中山公用、北控水务、佛山水业、佛山城投、坪山城投、宝安水务、广州净水等

银行、金融、保险类：中行甘肃分行、农行沈阳分行、中信银行、长沙银行、湖北农商银行、湖北交通银行、常州江南农商行、中投证券、华西证券、平安保险、恒大财富等

通信、电子类：西藏铁塔、广州移动、江西邮政、南方通信建设、湖北黄冈电信、京信通信、罗姆半导体、康冠科技、通业科技、晶安光电、共进电子、平洲电子、宝龙达电子、美律电子、信利集团、东信和平、迈光电子等

地产、建设、物业、家居类：保利地产、华强地产、百信集团、利通置业、信和集团、海印集团、立信集团、越秀物业、白云供销、深圳物业发展、厦门创业中心、坪山诚投、中建三局、中建八局、中建五局湖南公司、欧派家居、卡贝科技、森源家具等

钢铁、汽车、装备类：韶钢集团、JFE钢板、丰通钢业、广汽丰田、广汽部件、东风乘用车、比亚迪、柳州五菱、重庆通用五菱、比亚乔摩托、马勒集团、东箭科技、宏原汽配、徐工集团、山东临工机械、上海电气、创世纪机械、易天自动化等

医药、食品、快消类：国药集团、华润三九制药、阜丰集团、神华药业、华东医药、康哲药业、广弘控股、泸州老窖、康师傅广州公司、燕塘乳业、风行乳业、雅士利集团等

互联网、贸易、电商、旅游、珠宝类：神州数码、瑞华集团、广汽商贸、美宜佳、海岸城、悦然化妆品、飞扬旅游、太平洋影业、周大福珠宝等

农业、环保、物流类：温氏集团、河北三农、粤百年、聚龙集团、永清环保、北京环卫、天地汇集团、东方国际集装箱等

生产制造类：美的、长虹、TCL、富士康、日立电梯、三菱电梯、日滨科技、西屋屏蔽门、银宝山新、名门锁业、星业科技、得力集团、奥马冰箱、帅康电器、九阳电器、佛塑科技、东风印刷、森洋彩印、科顺防水、捷客斯润滑油等