三招九式培养良好团队氛围

三招九式培养良好团队氛围

——理解、评价、和决定团队氛围的是团队中的每个成员而不是管理者！

柳草 2天

这是一门干活的人所讲、所听的课程

实战案例，让你找到工作生活的影子

实战方法，帮你解决实践的真正问题

实战思维，助你掌握管理赋能的精髓

实战应用，使你能够快速应用和提升

手把手教你做管理，一门职业经理人的必修课

直击痛点→把握要点→管理创新→实战应用→方法落地

引发学员深度思考，统一企业管理语言，构建科学思考方式

—— 具有日本企业、欧美企业、德国企业服务经验的训练导师 柳草

课程背景

众所周知，理解、评价、和决定团队氛围的是团队中的每个成员而不是经理、主管。积极的团队氛围是自由、真诚、平等的工作氛围，就是员工对自身工作满意的基础上，与同事、上司之间关系相处融洽、有集体认同感、充分发挥团队合作、共同达到工作目标、在工作中共同实现人生价值的氛围。

组织内部人员的流动就像血液流动一样，过快或者过慢都不好，不断的新生力量有利于去帮助组织去更好的成长和创新发展！如何在老员工与新员工、老员工与管理干部、新员工与管理干部之间构建良好的人际关系，还现场一个清新、明快、温馨的环境，值得每一位管理干部反思！

本课程将围绕老员工、新员工、管理干部三者之间的氛围构建IMON以及职场员工关系强化的DRSQ展开，以期助力管理干部实现良好部门工作氛围！

 

课程模型

 

 

课程目标

聚焦企业发展之所需，采用MTP与TWI系列训练手法让管理相关人员迅速掌握管理实战的心法、管法、技法。通过本课堂讲授、案例剖析、小组练习、情景模拟，参训相关人员：

ž 掌握科学的管理与人性的工作方法是如何在企业有效推进

ž 通过海量的情景案例探寻团队氛围管理之道，实现上下左右协同发展

ž 正确把握员工的11项需求，系统探寻需求不满的11种行为与调整策略

ž 掌握职场氛围构建的金三角IMON和职场员工关系强化的DRSQ

ž 多个案例让学员清晰工作协调的心法、技法、手法，实现针对某一特定问题或一般情况与相关人员联系，彼此交换意见，借以保持双方的和谐与平衡

ž 信赖关系的形成，以及适度的工作量做公平分配，有效的实现高效协同

ž 清晰老员工不配合的成因，并探寻其解决之道

ž 掌握化解新老员工冲突的5大方法背后的原理原则，为应用转化奠定基础

ž 部属，团队成熟度与管理者的行动，以及部属，团队的成熟度与管理者的行动管理

ž 现场演讲的方式，提升管理干部在组织中的“言值魅力”，进一步提高领导力

 

课程对象

企业的厂长、制造部经理、生产部经理、设备部长、工程部经理、成本与效率改善主管、精益生产/革新部部长、人力资源管理、员工关系调解人员、各部门经理、中层管理干部、一线管理人员、新提拔/新晋升主管、从专业人才转型到管理，以及其他预备管理人员

（凡是有直接下属的管理干部,如同样适用于如银行、连锁行业、教育服务行业等）

 

课程大纲

时间	输入内容	采用手法	解决问题	输出工具
第一天 职场氛围构建的金三角IMON
09:00-10:30	第1单元 老员工与新生代员工相处（上） 情景案例m网络公司案例Œ 1.新员工对老员工的描述？ 2.老员工对新员工的评价？ 情景案例m某公司案例 新员工问题研讨 3.人员组成对于高效组织形成的影响 情景案例m小王的故事 4.新老员工冲突的三种成因	理论讲解 案例分享 小组讨论	ž 通过某企业实景案例，让学了解企业的生态：老员工、新员工并存 ž 借助于新员工对老员工的描述和老员工对新员工的评价研讨，让学员学会从不同的角度看待职场	《新老员工评价一览表》
10:30-10:45	茶歇
10:45-12:00	第1单元 老员工与新生代员工相处（下） 5.化解新老员工冲突的5大方法 Œ从根源上去预防新老对立关系的形成 情景案例m利益不均 平衡新老员工的利益关系 Ž打造双赢的人才激励机制 激励方式管理 平衡新老员工优劣势形成互补状态 构建宽容、开放、平等的企业文化	实战演练 案例研讨 成果发表 互动点评	ž 通过一个情景小片段，让学员透析入职第一年、入职两年后、入职三年后的场景变化 ž 通过化解新老员工冲突的5大方法研究，让学员清晰新老员工解决的出路	《化解新老员工冲突的5大方法》
12:00-13:30	午休
13:30-15:00	第2单元 领导与老员工关系处理 1.老员工不配合形式有哪些？ 3.老员工留下不配合印象的三种成因 4.提高老员工配合度的三种手法 5. 三招对待不服自己的员工 情景案例Œ老员工老李 第3单元 领导如何与新生代相处 1.如何减少噪音，迎领新生代 2.如何调整新生代管理 情景案例m小周的故事 3.如何与新生代良好相处创绩效 4.如何影响和管理新生代员工？ 5.如何控制新生代员工流失？	实战演练 案例研讨 小组练习 方案点评	ž 通过网络公司案例和小王的故事回顾，进一步让学员剖析老员工不配合工作的形式，并探寻不配合的成因 ž 通过案例研讨和讲师的分享，让学员了解如何面对不服自己的下属 ž 借助于小周的故事，剖析如何与新生代良好相处创绩效	《反转自查表》
15:00-15:15	茶歇
15:15-16:30	第4单元 领导与部属关系改善 1.如何处理员工的抱怨 2.如何对待员工的越级报告？ 3如何说部属听得进去的话? 情景案例Ž童主管的故事 4.为什么员工与领导心理有距离？ 5.主管如何改善与员工关系? 6.调动员工积极性的八大原则 华为营造90后喜欢的组织氛围 第9单元 工作关系四段法 工作关系案例Ž张强的故事 过程整理	理论讲解 实战演练 拆书练习 方案点评	ž 通过视频教学的方法，让学员掌握对待员工的越级报告的方法 ž 借助于拆书练习模式，让学员掌握调动员工积极性的八大原则 ž 通过四阶段法的研究，了解人际关系的逻辑性	《调动员工积极性的八大原则》《工作关系四段法》
第二天 职场员工关系强化的DRSQ
09:00-10:30	第5单元 匹配需求化解矛盾 1.氛围不佳与需求不满的关联 2.需求不满所引起的10种行为 需求不满的逻辑 3.需求不满的影响 需求管理案例Œ新进人员王小英 需求管理案例调职后的魏科长 需求管理案例Ž一项新任务 4.不平不满的原因 5.如何早期发现不平不满 6.对需求不满者的协助与指导 7.一分钟赞美的七大要诀 8.一分钟批评的七大要诀	理论讲解 案例研讨 小组练习 方案点评	ž 正确把握员工的11项需求，系统探寻需求不满的11种行为与调整策略 ž 学会早期发现不平不满，并学会一分钟赞美的方法	《11项人员需求一览表》
10:30-10:45	茶歇
10:45-12:00	第6单元 尊重部属获得支持 社会百态 彼此尊重的工作环境 在一起视频 尊重力调查问卷 讨论&演讲 讨论问题 角色扮演 课堂游戏 你最想获得的[尊重]！	理论讲解 标杆学习 角色扮演 小组练习 方案点评	ž 通过视频的案例剖析，让学员清晰尊重力在员工心理认知上的重要性 ž 通过角色扮演的形式，让学员进一步感受尊重在日常氛围营造中的魅力	《尊重力一览表》
12:00-13:30	午休
13:30-15:00	第7单元 善用发问做好启发 1.为什么说好问题好答案 2.好问题的三个要件 3.封闭式提问与开放式提问 4.发问诀窍 5.管理者需要对下属辅导的两类问题 下属行为纠偏常见雷子 6.行为纠偏的七大要诀 7.如何应对下属的七种变色 8.如何应对反馈中的消极反应	理论讲解 行动学习 标杆学习 案例研讨 小组演练 方案点评	ž 通过小组研讨的方式，梳理行为纠偏的七大要诀 ž 借助于行动学习的方式，梳理出应对下属的七种变色与应对反馈中的消极反应	《行为纠偏的七大要诀》
15:00-15:15	茶歇
15:15-16:30	第8单元 言值情商驰骋未来 1.回答的艺术 2.强管理情商五句话 3.充分的沟通非常有必要 4.领导人公众场合即兴发言八字口诀	理论讲解 标杆学习 角色扮演 小组演练	ž 围绕前几个版块的训练，学员已经掌握老员工、新员工、领导者的相处的方法，此时进入驰骋未来的环节 ž 借助于角色扮演，让学员掌握回答的艺术、即兴发言的八字口诀	《强管理情商五句话》《即兴发言八字口诀》

 

 

 

★五百强制造业生产系统实战型管理专家★

铸就接地气儿 训练课程体系 落地落地落地

 

柳草

 

 

【讲师简介】

• 美国博能特精益讲师

• 前程无忧合作讲师

• SGS通用标准合作讲师

• 日产训MTP认证培训讲师

• 高级企业培训培师（人社部）

• 精益生产实战型专家/高级讲师

• 福建省企培师协会 副会长

• 福建省机械工业联合会 培训顾问

• 中国创新研究所 工厂创新赋能首席专家

• 北京大学总裁班EMBA常年训练讲师

• 清华大学国家CIMS培训中心高级研修班主讲老师

• 南京理工大学轨道交通协同中心 高级顾问

 

【老师优势】

• 国内知名管理培训专家柳草，世界500强企业从技术到管理出身与近百家企业辅导于一体的管理实战专家。柳老师先后从事过设备管理、生产管理、与跨部门的成本管理，可以每天既要关注设备的问题、材料的问题之外就是最难“缠”的人事问题，面对错综复杂的人事管理，柳老师借助于日本企业的细节考量与欧美企业的系统思考，战胜了职场中的一个有一个难题，并且取得了不菲的业绩。

• 柳草老师长期以来一直在企业摸爬滚打，可谓是经历多多，其信奉的做事方法是实用有效、落地创新。柳老师认为管理不在于知，而在于行！这个[行]就是结合实际的应用。可以说没有任何一剂良药可适用于每一种管理情况，但是任何一种[管理情景]通常有很多解决的方法，所以这些方法不在于谁对、谁错、谁是、谁非，而是在于那种情景、那种思路更为有效、合适、较能撬动利润。企业管理干部管理存在有太多太多的管理问题，。

• 立足于企业内部续航能力的开发，柳草老师系统式的研发了TIG（Teaching in Gemba）培训模式,使得企业在项目推进过程中，为企业培养了一大批接地气的骨干员工，从意识入手、从工具落地，保证了项目的延续。

• 柳草老师认为“不能解决企业实际问题的培训就是耍流氓”，为此柳草老师在培训咨询中采用国际职业训练协会训练方法，结合企业实际情况，以实战案例开眼，从意识入手开刃，以解决实际问题见长，课程深入浅出，生动活泼，深受学员欢迎与企业好评。

【授课特点】

——[实用有效]——

培训管理经理丰富的专家主讲，项目推行经验丰富，阐述管理问题清晰，借助学员实际案例进行针对性性的剖析、演练，实现学员带着问题来带着答案走！

——[轻松幽默]——

将专业系统的理论知识与企业实践相结合，讲解深入浅出，演绎通俗易懂，真正做到一听就懂、一练就会!

——[气氛活跃]——

将管理知识生活化，并辅助大量案例引起学员共鸣，有利于学员参与其中，并确保学员主动与持久的学习力。

——[学以致用]——

用互动、体验、讲评等授课方式，让学员在练中学，学中练，达到学以致用，用企业实践经验，并将带方法和工具解决企业的实际问题。

借用专家的话“不能解决企业实际问题的培训都是耍流氓！”，做到务实有效！

【学员评价】

既有欧美企业的人性化，又有日韩企业的精细化，亦兼顾了民营企业的指标化！

——学员代表 张斌

柳草老师的课是我听过的同类课程最贵的课，但却是我听过的最有价值的课！

——企业代表 胡前进

跟柳草老师做项目，减肥成功了，失眠小消失了，三高正常了！

——某企业总经理在项目结题报告会所述

【代表客户】

制    药：福州大北农生物科技，深圳华润九新药业、沈阳华润三九制药、深圳致君制药、河源美丽康、上海百特医疗、苏州百特医疗、广州百特医疗、苏州泰连医疗

冶金有色：漯河世林冶金机械、无锡舜特钢铁、华泽铝业检修厂、华泽铝业炭素厂、华泽铝业电解一厂、华泽铝业电解二厂、华泽铝业动力厂、华泽铝业铸造厂、华泽铝业质检中心、弓长岭露天铁矿厂、弓长岭井下铁矿、弓长岭动力厂、鞍钢矿业工业大孤山、鞍钢矿业齐大山选矿厂、鞍钢矿业鞍千矿、鞍钢矿业东鞍山、鞍钢矿业东烧厂、鞍钢矿业公司矿业学校、陕煤柠条塔矿业公司、罗布泊钾盐硫酸钾厂、罗布泊钾盐动力厂、罗布泊钾盐原料厂、罗布泊钾盐编织袋厂、莱芜钢铁

机    械：日本松下电器、美国博能特、韩国乐星机械、杭州德帕姆泵业、杭州诠世传动、杭州富尔顿热能设备有限公司、常州莱克斯诺减速机、NSK

白    酒：苏酒集团（洋河基地）、苏酒集团（泗阳基地）、苏酒集团（双沟基地）、贵州茅台酒业、山东景致酒业

食    品：中储粮东莞基地、蒙牛、乐百氏、四川徽记食品、农夫山泉、重庆天友乳业、柳州安琪酵母

光    电：苏州协鑫光伏科技、浙江晶科能源、扬州荣德新能源、江西赛维、福州科立视、南通华烨光伏、无锡理波光电、京东方、聚灿光电、长信科技、东旭光电

烟    草：贵定卷烟厂、龙岩卷烟厂、柳州卷烟厂、南宁卷烟厂、合肥卷烟厂

许昌烟草机械、漯河卷烟厂、红河卷烟厂、昆明卷烟、贵定卷烟厂、贵阳卷烟厂

玻璃行业：南玻吴江公司

半 导 体：森萨塔科技宝应有限公司、惠州德赛西威（原西门子）、生益科技

汽    车：一汽大众、天合富奥汽车安全系统（成都）、六和机械、奇瑞汽车、桐林铸造、新晨动力、中车、日产、本田、大众、天河富奥、大友、马鲁雅斯、江森汽车、柳州五菱、吉利汽车、菲亚特意大利、科世达上海、佛吉亚德国、金杯汽车、长安汽车、重庆韩泰轮胎、重庆菲特尔莫吉摩擦材料、长春合心机械制造、上海优瑞玛特合心机械、上海威科特汽车热交换器、上海蓝科电气、上海德梅柯汽车装配、常州莱克斯诺减速机、恩斯克（NSK）中国

电子电器：格力电器、上海艾欧史密斯水处理、上海艾欧史密斯热水器、蓝微电子（苹果电池生产企业）、德豪润达、东方电气、常州诺德电子、华星光电、TCL、创维、日立电梯、宏发电气、许继电气、富强电路板、

石油化工：中海油32-6、中石油伊拉克鲁迈拉、中石油哈法亚项目、中石油哈里伯顿项目、中石油阿尔比尔项目、中石油绿洲项目、中化国际、东莞九丰、东塑集团、佳化化学

电    力：红沿河核电、大亚湾核电站、中核北方、仙游水电、福建和盛高科技

其    他：神华铁路、南京地铁、成都地铁、南昌印钞有限公司、成飞工业、沈飞、中策橡胶、德国玫瑰塑胶、法国马培德文具、福建盈浩

 

 

 

联系方式：中企联企业培训网

咨询电话：010-62885261 传真：010-62885218

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