MDP中高层管理——管理者的角色认知

MDP中高层管理

——管理者的角色认知

柳草 2天

【课程背景】

众多企业管理者往往是从技术走向管理，原本在专业岗位干得不错，工作态度积极，转为管理岗位后，各种新的问题呈现：原来只要管好自己，现在要管好一个团队；原来只要做一件事情，现在要负责对内对外各种事情；原来是听人指挥，现在要不断地向上级请示、与同级商量、对下级指导。

一个部门或者团队能否高效良性运转的关键在于管理者，而管理者能否担负起这个使命则在很大程度上取决他对自己的角色定位。由于企业规模的扩大，人际关系日趋复杂，加上企业给予他某些法定地位与职权，现在的管理者往往不再只扮演单一角色，而是同时扮演着多种角色。

在MDP系统训练中，《管理者的角色与职责认知》作为项目第一堂课程，也是优秀企业管理者的基础必修课。重要性不言而喻，如果管理者对自己的角色缺乏认知，管理者就很难发生由量变到质变的转变。希望通过课程的系统训练让参训学员具备正确的管理角色认知，改善工作成效，了解自我才能领导他人，掌握清晰、认知自己的角色的方法，能帮助自身顺利完成工作使命。只有如此，才能有效地实施管理，合理地安排工作，才能在更好地带领员工实现组织目标的同时，自身也不断成熟成长，成功实现从专业人才向管理高手的转变，成为一个受欢迎的卓越管理者

课程目标

课程将通过小组讨论、视频案例、标杆学习、角色扮演、体验教学方式展开，真正实现——

1. 掌握管理工作的多面性、重要性

2. 清晰管理者的立场和职责

3. 明白管理者六种态

4. 了解科学的工作方法

5. 部属是有独立情感和个性的个体

6. 人类行为的理解

7. 需要层次理论与企业员工的需要状况

8. 控制幅度的掌握

9. 了解基准的类型

10. 基准对管理的重大意义

11. 基准的制定程序

12. 失败案例管理……

 

课程收益

领导维度：企业战略的实现有基础保障，并非大话空话误“企”。

系统维度：组织建设的构建有系统思路，获得长远的效能发挥与增长。

员工维度：树立榜样，复制经验、表彰先进，激励团队。提高工作效率和工作能力，以获得个人与企业的同步成长。着实提高作业效率工作能力，实现员工与企业同步成长。

竞争维度：站在客户的角度，助力企业赢取更多客户，在激烈竞争中持续保持有利地位。

文化维度：过程管控和用数据管理提升业务效率，打造高效执行文化，避免不必要的损失和内耗，形成公平公正开放的文化氛围，让企业充满生机和活力。

稳定维度：快速产品交付客户，实现不停单，现金不断流，赢得内外客户双重认可。使每个人都变成企业核心，实现专业的人办专业的事，让员工轻松高效工作。

 

课程特色

本次培训由多年日企工作经验的实战专家主讲，问题解决更透彻；

整个课程内容更全面、更系统、使学员返回企业后更容易落地；

专家根据多年项目推行经验，总结出一套内容更全面，体系更合理的培训和实战性教材，避免了纯说教的套路，将行动融于课堂，教所用的，用所学的；

本课程改变了传统教学中“脖子以上”思维意识的过度要求，更加突出了成年人的“脖子以下”行为至上的需求

借用专家的话“不能解决企业实际问题的培训都是耍流氓！”，做到务实有效！

 

授课时间

2天，每天6小时，共12小时

 

授课对象

课长、生产经理、质量经理、工程经理、物流经理、设备经理、生产总监、质量总监、工程总监、行政总监、线长、拉长、TL/GL、企业培训经理以及有下属的一切管理干部等

 

授课方式

理论讲授,数据分析,图片分享,工具介绍,工具演练,分组讨论,结果发布,讲师点评,课后作业,内容考试与标准答案,并可协助指导改善计划。

 

课程大纲

第一单元 管理的基础

第1节 何谓管理

¨ 学员讨论：企业管理要管什么？

¨ 学员讨论：什么是最好的管理？

管理工作的多面性、重要性

管理的定义

企业的目的、目标

华为与OPPO的使命、愿景和核心价值观

所有资源中最重要的是“人”

人力资源具有三个侧面

人（部属）的两个方面

管理定义的图解

第2节 管理者的立场和职责

¨ 情景案例Œ培训部负责人辞职

管理者的立场

管理者的位置

管理者的职责

下属角色的常见误区

管理者对上的辅佐

对待上司的方法m完善的辅佐

自我反思：你的价值不是你的工资，而是你的不可替代性!

第3节 管理者的基本姿态

¨ 情景案例Œ 老妇人与母鸡

¨ 情景案例 泰勒与圆锹作业

案例分析

¨ 情景分析m泰勒与圆锹作业

效率、效果意识

管理者六种态

科学的工作方法是怎样的呢？

¨ 情景案例剖析m泰勒故事问题

健全的判断

原理、原则的观念

原理的力量

伦理道德

管理者的立场和基本态度逻辑图

有意识的管理

管理干部的六大角色规范

 

第二单元 管理与人的行动及组织

第1节 理解人的行动

机器与人

1.下属也是有血有肉的人

2.部属是有独立情感和个性的个体

对人的错误认识

3.如果采用一成不变的对待方法

¨ 情景案例Œ人事问题的处理

4.掌握部属行为的原因

人类行为的理解

行为的图解

人的行为主要原因来自于“需求”

行为的图解

第2节 人的需求

1.问题研讨

部属的需求

2.11项人员的需求

3.需要层次理论与企业员工的需要状况

4.需求不是一成不变的

心理状态快速诊断表

心理测试计分法

需求趋势

5.在职场中的人员会受到什么样的刺激

¨ 小组研讨 如何唤起对象者出现管理者期待的行？

第3节 控制幅度的掌握

1.关于人的[聚集]的话题讨论

团队组织与群众集体的明晰

2.组织的类型

直线型/直线职能型/矩阵型组织

¨ 情景案例Œ劳务科的现状

案例研讨

3.影响正面刺激效果产生的因素

4.需考虑控制幅度/直接部属的人数

5.管理者扩大控制的幅度的方法

第三单元 业务基准管理

第1节 基准制定方法

¨ 小组研讨 为什么要基准

¨ 情景案例Œ新任上司记实录

¨ 情景案例钓鱼日记

1.基准梳理一栏表

2.设立基准的好处

对于组织/对于管理者/对于部属

3.基准的类别

¨ 为达成目标的基准范例

¨ 控制过程的三种基准类型

4.依据基准评估

5.作业基准制定五步法

¨ 情景案例客户来访

6.企业基准体系示例

第2节 基准的执行管理

研讨：怎样才能让“标准”不流于形式？

¨ 情景案例Œ班长的故事

标准化的典型问题

文件一大堆，上面一层灰，工作无法推

什么是标准化

标准化是闭环管理

标准化应用案例Œ标准、制约、责任

标准化管理六大方法论

案例：件确认动作控制卡

第3节 失败案例

世界五百强失败案例管理

情景案例m华为向失败学管理

向失败焦点讨论法

向失败案例学管理四步法

 

第四单元 场景化价值定位

1-1 岗前交谈

1-2 管理认知

1-3 正本清源

管理者应重新认识管理的四个方面

2-1 同窗共事

2-2 定位转变

专业人才与管理人才之间的区别

3-1 新官上任

3-2 火烧眉毛

情景案例m

华为案例，

4.事务处理的一般流程

轻重缓急，先后不一

小结：管理者如何提升自我管理能力？

5.每日工作时间安排

6.处理突发事件

7.业务规划四步法Step1 收集所有工作任务

Step2 整理工作任务清单

Step3 管理工作任务清单

Step4  行动前的思考

8.1管理者自我拖延症治愈

拖延症小测

拖延症测试说明

8.2 克服拖延症的四大步骤

每日六件事工作法

 

 

★五百强制造业生产系统实战型管理专家★

铸就接地气儿 训练课程体系 落地落地落地

 

柳草

 

 

【讲师简介】

• 美国博能特精益讲师

• 前程无忧合作讲师

• SGS通用标准合作讲师

• 日产训MTP认证培训讲师

• 高级企业培训培师（人社部）

• 精益生产实战型专家/高级讲师

• 福建省企培师协会 副会长

• 福建省机械工业联合会 培训顾问

• 中国创新研究所 工厂创新赋能首席专家

• 北京大学总裁班EMBA常年训练讲师

• 清华大学国家CIMS培训中心高级研修班主讲老师

• 南京理工大学轨道交通协同中心 高级顾问

 

【老师优势】

• 国内知名管理培训专家柳草，世界500强企业从技术到管理出身与近百家企业辅导于一体的管理实战专家。柳老师先后从事过设备管理、生产管理、与跨部门的成本管理，可以每天既要关注设备的问题、材料的问题之外就是最难“缠”的人事问题，面对错综复杂的人事管理，柳老师借助于日本企业的细节考量与欧美企业的系统思考，战胜了职场中的一个有一个难题，并且取得了不菲的业绩。

• 柳草老师长期以来一直在企业摸爬滚打，可谓是经历多多，其信奉的做事方法是实用有效、落地创新。柳老师认为管理不在于知，而在于行！这个[行]就是结合实际的应用。可以说没有任何一剂良药可适用于每一种管理情况，但是任何一种[管理情景]通常有很多解决的方法，所以这些方法不在于谁对、谁错、谁是、谁非，而是在于那种情景、那种思路更为有效、合适、较能撬动利润。企业管理干部管理存在有太多太多的管理问题，。

• 立足于企业内部续航能力的开发，柳草老师系统式的研发了TIG（Teaching in Gemba）培训模式,使得企业在项目推进过程中，为企业培养了一大批接地气的骨干员工，从意识入手、从工具落地，保证了项目的延续。

• 柳草老师认为“不能解决企业实际问题的培训就是耍流氓”，为此柳草老师在培训咨询中采用国际职业训练协会训练方法，结合企业实际情况，以实战案例开眼，从意识入手开刃，以解决实际问题见长，课程深入浅出，生动活泼，深受学员欢迎与企业好评。

【授课特点】

——[实用有效]——

培训管理经理丰富的专家主讲，项目推行经验丰富，阐述管理问题清晰，借助学员实际案例进行针对性性的剖析、演练，实现学员带着问题来带着答案走！

——[轻松幽默]——

将专业系统的理论知识与企业实践相结合，讲解深入浅出，演绎通俗易懂，真正做到一听就懂、一练就会!

——[气氛活跃]——

将管理知识生活化，并辅助大量案例引起学员共鸣，有利于学员参与其中，并确保学员主动与持久的学习力。

——[学以致用]——

用互动、体验、讲评等授课方式，让学员在练中学，学中练，达到学以致用，用企业实践经验，并将带方法和工具解决企业的实际问题。

借用专家的话“不能解决企业实际问题的培训都是耍流氓！”，做到务实有效！

【学员评价】

既有欧美企业的人性化，又有日韩企业的精细化，亦兼顾了民营企业的指标化！

——学员代表 张斌

柳草老师的课是我听过的同类课程最贵的课，但却是我听过的最有价值的课！

——企业代表 胡前进

跟柳草老师做项目，减肥成功了，失眠小消失了，三高正常了！

——某企业总经理在项目结题报告会所述

【代表客户】

制    药：福州大北农生物科技，深圳华润九新药业、沈阳华润三九制药、深圳致君制药、河源美丽康、上海百特医疗、苏州百特医疗、广州百特医疗、苏州泰连医疗

冶金有色：漯河世林冶金机械、无锡舜特钢铁、华泽铝业检修厂、华泽铝业炭素厂、华泽铝业电解一厂、华泽铝业电解二厂、华泽铝业动力厂、华泽铝业铸造厂、华泽铝业质检中心、弓长岭露天铁矿厂、弓长岭井下铁矿、弓长岭动力厂、鞍钢矿业工业大孤山、鞍钢矿业齐大山选矿厂、鞍钢矿业鞍千矿、鞍钢矿业东鞍山、鞍钢矿业东烧厂、鞍钢矿业公司矿业学校、陕煤柠条塔矿业公司、罗布泊钾盐硫酸钾厂、罗布泊钾盐动力厂、罗布泊钾盐原料厂、罗布泊钾盐编织袋厂、莱芜钢铁

机    械：日本松下电器、美国博能特、韩国乐星机械、杭州德帕姆泵业、杭州诠世传动、杭州富尔顿热能设备有限公司、常州莱克斯诺减速机、NSK

白    酒：苏酒集团（洋河基地）、苏酒集团（泗阳基地）、苏酒集团（双沟基地）、贵州茅台酒业、山东景致酒业

食    品：中储粮东莞基地、蒙牛、乐百氏、四川徽记食品、农夫山泉、重庆天友乳业、柳州安琪酵母

光    电：苏州协鑫光伏科技、浙江晶科能源、扬州荣德新能源、江西赛维、福州科立视、南通华烨光伏、无锡理波光电、京东方、聚灿光电、长信科技、东旭光电

烟    草：贵定卷烟厂、龙岩卷烟厂、柳州卷烟厂、南宁卷烟厂、合肥卷烟厂

许昌烟草机械、漯河卷烟厂、红河卷烟厂、昆明卷烟、贵定卷烟厂、贵阳卷烟厂

玻璃行业：南玻吴江公司

半 导 体：森萨塔科技宝应有限公司、惠州德赛西威（原西门子）、生益科技

汽    车：一汽大众、天合富奥汽车安全系统（成都）、六和机械、奇瑞汽车、桐林铸造、新晨动力、中车、日产、本田、大众、天河富奥、大友、马鲁雅斯、江森汽车、柳州五菱、吉利汽车、菲亚特意大利、科世达上海、佛吉亚德国、金杯汽车、长安汽车、重庆韩泰轮胎、重庆菲特尔莫吉摩擦材料、长春合心机械制造、上海优瑞玛特合心机械、上海威科特汽车热交换器、上海蓝科电气、上海德梅柯汽车装配、常州莱克斯诺减速机、恩斯克（NSK）中国

电子电器：格力电器、上海艾欧史密斯水处理、上海艾欧史密斯热水器、蓝微电子（苹果电池生产企业）、德豪润达、东方电气、常州诺德电子、华星光电、TCL、创维、日立电梯、宏发电气、许继电气、富强电路板、

石油化工：中海油32-6、中石油伊拉克鲁迈拉、中石油哈法亚项目、中石油哈里伯顿项目、中石油阿尔比尔项目、中石油绿洲项目、中化国际、东莞九丰、东塑集团、佳化化学

电    力：红沿河核电、大亚湾核电站、中核北方、仙游水电、福建和盛高科技

其    他：神华铁路、南京地铁、成都地铁、南昌印钞有限公司、成飞工业、沈飞、中策橡胶、德国玫瑰塑胶、法国马培德文具、福建盈浩

 

 

 

联系方式：中企联企业培训网

咨询电话：010-62885261 传真：010-62885218

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