响应市场，速度制胜——“互联网+”供应商管理革新

响应市场，速度制胜——

“互联网+”供应商管理革新

 

课程背景：

供应商作为企业的一个重要伙伴群体，有着特殊的意义他们运作的好坏直接影响道企业的战略与绩效。首先产品的70%左右的价值是由供应商负责供应的，其次供应商的产品质量水平决定了最终产品的品质等级，第三供应商产品的研发迭代速度决定了新产品的推出与迭代速度，第四供应商的成本与制造能力决定了产品的性价比。因此供应商群管理发展的意义非常重大，必须依赖专业系统的方法与工具来保障供应商群的协同一致性。

在整个供应商管理发展系统中，供应商的选择是关键的一步，选对了供应商事半功倍选错了则恰恰相反。同时供应商的质量交期与数量的保证都是需要强大的供应商管理系统来支撑的。在调查分析总结中发现以下几个问题在供应商管理中非常普遍：

▉ 很难开发出合适的供应商；

▉ 供应商绩效管理很难实施；

▉ 供应商的交期，品质与价格总是不能让人放心，难以把握；

▉ 供应商为什么越来越“不听话”？库存太大怎么解决？

▉ 如何管理供应商的关系，从而为公司的增长、利润，和风险管理做出贡献。

为了系统地解决以上的问题，本课程“互联网+”供应商管理革新从系统建设的角度展开，集成供应链管理，从供应商职能的转换，供应商的开发选择，供应商绩效管理与供应商关系管理等方面从理论道实践到工具方法一一导入，做到能找到合适的供应商，保证供应商绩效达标，并把关键供应商集成到公司的系统，流程和产品里，实现成本最优效率最高。旨在帮助企业建立持续打造爆品的供应商管理系统。

 

课程收益：

▉ 理解供应链集成管理、精益管理，消除信息鸿沟和管理浪费；

▉ 系统理解供应商的定位，掌握战略寻源的关键技术；

▉ 掌握供应商选择、评估和管理的流程；

▉ 清晰明白针对不同的产品，设定供应商评审的要素和权重；

▉ 掌握通过系统评审确保供应商质量，及应对封闭供应链和垄断供应商的方法；

▉ 学会管理供应商风险以及供应商关系管理的重要性。

课程特色：

——针对企业普遍存在的供应商开发与管理的实际问题，结合以工作实务为核心，针对性的进行培训；理解日系企业供应商品质管理的精髓，典范企业SQE案例。

——所讲的先进技术与方法、工具中20%全球跨国企业正在引用，30%国内优秀、知名企业引用，50%普遍企业正在引用并已实施。

 

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：总经理、采购总经理、采购总监、战略采购、供应链管理人员

课程方式：案例分析+工具导入+实操训练

 

课程大纲

第一讲：“互联网+”加速供应链集成

一、供应链集成管理－精益管理

1. “互联网+”的风起云涌

1）信息技术的价值升级

2）个性化与工业化的平衡

2. 高效供应链构建

1）市场导向的供应链战略

2）供应链的协同流程和机制

3）完善的产品生命周期管理

3. IT重构-信息高速路

1）管理模式与业务过程的柔性

2）信息系统的敏捷性与适应性

4. 零库存-虚拟工厂

1）微利时代的铁血赢家

2）服装行业的虚拟工厂

案例分析：恐龙与狼群

二、“互联网+”供应链管理－新挑战

1. 客户融入生命周期管理：产品研发

1）统计分析客户的真实感受

2）将客户感受转化为产品需求与设计思想

2. 制造快速转换技术：定制化

1）柔性化改造升级

2）C2M-客户对工厂

3. 供应商虚拟管理：采购与计划

1）信息代替库存-信息的可视性

2）流程节点的压缩

案例分析：开厂、雇人和裁人、关厂的游戏

 

第二讲：供应商管理能力开发

一、轻资产与供应商管理能力

1. 重资产的穷途末路

1）重资产模式供应商的优势

2）重资产模式供应商的优势

3）与产品相匹配的资产模式

2. 供应商管理常犯误区

误区一：高分低配的供应商

误区二：价高的供应商才专业

误区三：我做精益，你备库存

误区四：降龙三招“压、逼、换”

误区五：人员的“车水马龙”

案例分析：公司越大越经不起折腾

二、供应商管理的核心能力

1. 供应商管理团队的核心素质

1）供应商的开发与管理

2）成本核算与权重评估

3）采购商务谈判能力

2. 打造一流的供应商管理能力

1）供应商管理流程清楚明确

2）职责清楚的供应商管理组织

3）完整的绩效管理与KPI指标

案例分析：公司越大越经不起折腾

 

第三讲：供应商选择开发

一、供应商开发寻源策略（七步骤）

第一步-建立采购类别

1）类似的供应商

2）相同的加工过程

第二步-建立支出分析

1）采购支出分析

2）供应商集中度分析

第三步-建立需求分析

1）整合客户的所有需求

2）评估满足需求的风险

第四步-供应市场分析

1）细分市场

2）供应商定位

工具：5力与SWOT模型

第五步-制定采购策略

1）定义物料组寻源目标

2）制定寻源战术

第六步-进行供应商选择

1）制定供应商列表

2）能力评估与审核

第七步-管理供应商绩效

1）制定表现管理流程

2）保证供应基础完备

案例分析：战略转型中的供应商开发

二、供应商数据库建立三步骤

工具：漏斗工具

第一步：采购类别与供应商候选名单

第二步：邀标书的发出-RFI/RFP/RFQ

第三步：评估及决定供中标应商名单

案例分析：没有满意的供应商

 

第四讲：供应商分级管理

一、供应商管理体系中的关键点

1. 供应商管理的责任归属

1）多权分立，无人负责

2）权责范围归属

2. 用流程制度管理供应商

1）建立供应商管理制度

2）梳理供应商管理流程

3. 合适的才是最好的

1）供应商选择忌好高骛远

2）供应商选择门当户对原则

二、供应商系统评审

1. 供应商的分类管理

1）按照供应商属性分类

2）类别的权重划分

3）供应商的分类-战略/伙伴/交易类

2. 供应商分级模式

1）传统的分级模式-类别的属性分类

2）ABC的分级模式-客观评估供应商

3. 多因素评估法

1）八大因素的设定方法

2）权重分解和细化指标

案例分析1：奇美电子

案例分析2：没有满意的供应商

 

第五讲：供应商绩效管理

一、供应商绩效评估

工具：计分卡

1. 供应商绩效管理

1）绩效管理周期

2）绩效考核范围

2. 供应商绩效评估KPI－CDQS

1）绩效指标的设定-CDQTFS等

2）指标权重的分解要点

3. 推动供应商绩效改善-关键供应商

1）关键供应商的选择

2）建立联合持续改善机制

4. 绩效管理-战略采购成果持久的关键

二、供应商绩效评估技术

1. 项目列举法

1）定性供应商评级

2）适用于中小企业

2. 加权指数法

1）定性供应商评级

2）权重设定的关键

3. 成本比率法

1）最客观的供应商评级

2）依赖数据与准确率

案例分析1：加权计算

案例分析2：NOKIA诺基亚

 

第六讲：供应商关系与发展管理

一、供应商关系地图

1. 供应商生命周期管理

2. 供应商关系创新（约定绩效与发展）

3. 降低供应商风险与供应商整合

4. 供应商集成是供应商管理的最高层次

5. A模式（狩猎式）VS J模式（牧羊式）

案例分析：丰田与通用

二、供应商“体质“管理

1. 供应商管理的体系框架

2. 供应商年度审核

1）供应商关系的升级于降级

2）供应商的优化改善项目

流程工具：审核方法

1）多因素体质评级

2）年度综合绩效评估

3. 供应商认证管理

1）认证体系的构成

2）优秀供应商的授权证书

案例分析：逆向激励-飞利浦

 

 

 

黎一郴老师  供应链战略管理专家

10年产品生态链运营实战经验

15年精益供应链管理培训经验

丰田成本控制专家/QCD改善推进专家

【多家外资、民营企业任职经历】

曾任：VALOR-GTI电子（世界500强）|ERP技术主管

曾任：江裕集团（上市公司）|管理咨询部部长

曾任：香港耀华制品（迪士尼授权制造商）|执行总监

曾任：华海电子科技（卡西欧制造商）|常务副总经理

曾任：威乐有限公司（中德合资）|CEO

【超过千家企业培训、咨询经验】

► 累计完成500+场个人专场公开课，1000+场企业内训

► 曾为清华大学、浙江大学等名校总裁班、EMBA班授课十余期，深受学员好评，并成为其中50+家企业的供应链管理顾问，为30+家中小企业提供企业战略顶层设计。

► 东风日产采购供应链全年指定顾问（12年）、欧派家居（12年）与美的集团（14年）长期供应链顾问/讲师

擅长领域：供应链管理/采购与供应商/生产成本管理/谈判技巧/供应商管理

 

黎老师在23年来为中、日、欧美等国数千家企业提供专业的精益供应链管理、精益采购管理等服务，按照精益价值流的思想制定相应的改善计划，从采购系统、研发系统、品质系统、交付系统等方面构建“创新、创意、创利”的产品供应链。

主导过多家大型跨国企业的生产供应链整合项目，特别是对中大型企业的供应链QCD改善、采购供应、成本控制、库存控制等咨询项目的成功实施绩效显著；其中为东风（日产）汽车公司进行5天诊断式的培训达到了降本增效850万的效果。

 

实战经验：

【提升产品研发效率使企业持续获取经营活力，推动企业盈利性增长】

→ 威乐公司：在企业陷入债务危机时授命出任CEO，全面重组组织架构，优化产品供应链，促成法院解封公司价值1.38亿元高端设备，产品供应得以保障，3个月时间完成了1年的样品开发，重新赢得美国、以色列和德国邮政客户原先撤出的1.6亿的订单。

→ 耀华制品：高效开发产品运营与制造系统，改变了产品研发流程，产品打样效率提升了3倍，客户对此高度满意，美国迪士尼也转介绍东京分公司，使公司业绩翻番，2年内从8000+万增长到2亿。

→ 法国ELLE：运用VE价值工程选择产品，使得产品选型流程由繁到简，压缩产品选型时间从6个月缩短到45天，16个月完成了预计36个月的销售业绩目标，在国际品牌中的时间效率最高，获得了法国总部高层的认可。

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【高效库存管理使企业减少资源闲置，降本增效提升企业供应链管理灵活度】

→ VALOR-GTI电子：重新重组和梳理业务系统，使得产品交付率大幅提升，即使组织人员压缩了20%，工作效率仍提升了约40%；并独立研发了材料管理系统帮助企业有效地管理价值近7000万的物料，年度盘点误差从5%降低到1‰。

→ 江裕集团：从零开始系统构建企业资源系统，应用EXCHANGE系统和SAP实施技术，2年内上线SAP系统关键模块，比计划时间缩短了8个月；其中供应链系统，降低了采购成本，大幅降低原材料周转速度和库存水平，减少了约价值1800万的物料积压。

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【组建产品研发团队，设计高性价比产品，帮助企业争夺市场占有率】

→ 爱多电器：重建技术团队，6个月内开发支撑企业运营系统，公司产品与材料管理步入规范，产品开发周期从6个月缩短到3个月；利润保持在28%，产品一举夺得行业销量第一，创造了2年内4000万销售额暴涨至16亿的奇迹。

→ 华海电子：优化组建研发团队并梳理研发流程与设计指引，改变研发模式为同步工程模式，研发速度和迭代提升了3倍，研发、采购成本降低了20%以上，公司的利润率从往年的25%涨至45%。海外订单也大幅度暴增，尤其是在迪拜参展一次性获得近5000万的订单，其中研发的两个产品型号K101与B98由于性价比超高而占领南非市场的75%的份额。

 

部分项目案例：

美的集团-《产品供应链优化》项目

成果：生活电器事业部的新产品上市的时间效率提升，从原来的3个月缩短到了30天；

东风日产-《精益供应链之国产化》项目

成果：达成了整车摸具从原来进口的15亿压缩到了国产12亿，节省3亿成本；

欧派家居-《产品研发系统升级》项目

成果：产品研发系统从传统的模式转为100%定制，定制效率之低无法忍受通过优化从95天的交付压缩到了45天；

威乐（中德）-《产品供应链构建》项目

成果：3个月挽回1.6亿订单，产品迭代速度超过竞品250%，只需要同行1/3的时间完成产品开发，并且产品的满意度与性价比极高；

德国宾克-《五金-产品突围》项目

成果：全面导入爆品生态系统一次性开发成型产品，公司产品在2019年长沙博览会一展成名，成为门窗五金的知名品牌。

 

部分授课案例：

曾为美的集团讲授《产品开发成本管理》《精益供应链管理》《精益采购管理》等课程，07年至今累计授课达150+期。

曾为东风日产讲授《成本控制方法论》《产品项目管理》《精益供应链管理》《精益采购管理》等课程，在花都日产、东风十堰、东风武汉总部、东风党校等地累计授课达200+期。

曾为广汽集团讲授《基于价值工程的产品降本增效实践》《供应链风险》《标杆成本控制构筑产品核心竞争力》等课程，累计授课达50+期。

曾为广电运通讲授《基于价值工程的产品降本增效实践》《标杆成本控制构筑产品核心竞争力》《精益供应链管理》课程，累计授课达5期。

曾为九牧卫浴等企业讲授《产品VA价值分析》《精益采购管理》等课程，累计授课达10期。

 

主讲课程：

《精益采购管理与优势谈判技巧》

《资源整合——采购创新与成本控制》

《标杆成本控制构筑产品核心竞争力》

《基于价值工程的产品降本增效实践》

《创新产生价值——精益供应链创新与革命》

《响应市场，速度制胜——“互联网+”供应商管理革新》

 

授课风格：

► 实用性强：具备丰富的实践经验和扎实的专业理论，通过大量企业顾问咨询经验的积累，授课因材施教，企业内部咨询分析独到、透彻，善于通过独特的促导技巧，启发深层思维。

► 寓教于乐：运用多学科底蕴，声情并茂、跌宕起伏地把理论、实践、知识、技巧、方法和工具融入课程，巧妙实现艺术与互动结合的最佳培训效果。

 

部分服务客户：

【国企、事业单位】：深圳电信、浙江物产化工集团、中港四航局、广电运通、中信戴卡、白沙集团、杭州市生产力促进中心……

【跨国企业】：IBM、中兴通讯、爱立信、摩托罗拉、苹果集团、宝洁、联合利华、SONY（中国）、VALOR-GTI电子、精工爱普生、ELLE（法国）时尚公司、惠而浦（中国）、本田汽车、卡西欧、威乐、比亚迪、东风汽车集团、诺基亚、迪士尼、法国德隆建伍、耐克、松下、联想集团、美国华纳、TTI、东芝中国公司、三菱商社、康佳集团、德国宾克……

【电子、科技】：美的空调、爱多电器、广州毅昌科技、美的生活电器集团、美的制冷集团、广州擎天实业、广东昇辉电子、美的环境电器、美的（美芝）压缩机、佛山市国星光电、华海电子科技、惠州雷士光电科技、广东三和化工科技、ECHOM毅昌科技股份、视源科技、广东联塑科技实业、新科电子、金波萝电业、四通集团、科惠电路、毅力集团、天创电子、新科电子、高宝集团……

【机械、制造】：广汽丰田、武汉钢铁（集团）、松下·万宝（广州）压缩机、长沙中联重科环境产业、伊戈尔电气、广东科达机电、欧派家居集团、五羊-本田（广州）摩托车、广州市新兴电缆、日立电梯(中国)、广州市新兴电缆实业、擎天实业、雷士照明、香港莱利（宏强）风帆、香港耀华制品、瑞士格蓝表业、日正弹簧、胜美达电机、长城公司、奥托昆普铜管（中山）、科龙空调、复盛机电、东菱凯琴集团、法国马田……

【建材、家居】：联塑集团、佛山市简一陶瓷、东莞慕思寝具销售有限公司、佛山门窗、九牧王卫浴……

【食品行业】：盼盼食品、龙大食品集团、广州酒家集团利口福食品、四特集团、广州统一、珠海麒麟啤酒……

【其他】：清华大学、浙江大学、鲁药集团、浪潮集团、报喜鸟集团、江裕集团、山东魏桥创业集团、英国EIM、李宁服装、东莞宏泰皮具服饰、威乐（中德合资）、太平国际、AMBA协会、九牧王服饰、珠海宾馆……

 

部分客户评价：

我们是全球最大咖啡机制造商。也已经连续三年参加黎老师的精益供应链系列课程，听黎老师讲课好玩有趣，同样的课程每次听都有不一样的体会，课程与时俱进，年年都会有新收获，一些采购谈判技巧真的给予了我很大的帮助！

——法国德隆建伍+采购部吴经理

近七年连续参加老师的公开课系统学习了老师的供应链管理的思路与方法，在欧派的供应链改善上全面实施了老师所讲授的方法论，非常感谢老师帮助我成为供应链专家。

——欧派家居+SCM部于总监

黎老师的爆品战略课程感受很深，原来认为工业品没有爆品可言其实不然。任何行业都可以打造自己的爆品，而且课程的爆品打造技巧真的很实用、落地。

——联塑集团+管理部刘部长

偶然的一次机会达成了与黎老师的合作，这一合作就快十年了。黎老师的专业能力和敬业精神让我很欣赏，期待我们未来持续的合作能为彼此带来更多的价值。

——东风日产+管理刘部长

老师有知识面广也比较幽默，课程系统性可操作性强，这次在我们商学院举办的战略采购成本降低的课程带给我们新的工作思路。

——报喜鸟服饰+产品王总监

第一次听黎老师的课程耳目一新，产品的成本是需要主动管理的而不是被动地接受市场价格，变被动为主动是需要系统方法的！

——盼盼食品+管理部李经理

泥巴的成本也要管理好，资源的合理化是产品竞争力的源泉，减少产品积压降低成本这样在盈利的同时对客户还会有让利的空间，真的是一举多得的举措。

——九牧王卫浴+管理部刘部长

听美的学院的推荐，黎老师的课程可以扩展自身的思维，对于产品研发方面提供了很多技巧，的确两天下来冲击很大，收获很多。

——美的集团+空调事业部徐部长

我们龙大本身做的产品基本出口日本，所以老师精益求精的思路与我们的管理体系非常匹配，充分利用企业资源，做到小成本大收益。

——龙大集团+综合管理陈经理

 

 

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