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基本信息
咨询电话:010-62885261 13051501222
【开课时间】2021年04月10日-2021年04月10日
【培训师资】余凤老师
【课程费用】¥2,500
【培训地区】浙江 - 杭州
【人 气 度】1153次
【课件下载】点击下载课程纲要Word版
课程内容
主讲老师:余凤(国际国内双认证高级礼仪培训师)
授课对象:企业员工
企业类型:不限
企业大小:不限
时间安排:2021年4月10日杭州 9:00至16:00
会场地点安排:待定
参课费用:学习卡套票5张/人 培训费:2500元/人
人数限制:120
课程背景
职场就是竞技场,也许大家会认为,最关键的是要助其掌握岗位专业技能。殊不知,这种认识大失偏颇。我们知道《三国演义》里的曹植自幼聪颖过人,但在曹操死后,竟然沦落到被贬的结局,这跟他平时桀骜不驯、待人傲慢、缺乏良好的人际关系有关。正好荀子所说:“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。”一个不懂礼不用礼的员工,不仅有损企业内部的员工关系,而且有损客户心中对企业的品牌形象。所以礼仪,不仅是企业人际关系的调节器,更是每个人职场生涯的助跑器。
课程收益
1. 了解职场交往的显规则,提升员工学礼仪用礼仪的意识
2. 塑造良好的个人职场形象,提升个人及企业的品牌竞争力
3. 掌握特定场合的商务接待及社交礼节,提升企业的商务公关软实力
4. 明晰办公室及职场日常礼仪,打造和谐正能量的企业办公氛围
课程大纲 Outline
导语
以关系作为原点,以礼仪作为基点,创造礼赢职场,活出职业人生。
一、礼在心——人际互动下的礼仪之用
1. 职场互动常态:想与对方内在交往,却与对方外在交流
2. 视频观看:《职场》
3. 人际吸引理论与礼仪的关系
4. 礼缘何处:智者利, 仁者礼
5. 礼为何物:内有仁,外有仪
6. 礼该何为:质和文,真君子
二、礼在形——职场形象修炼准则
1. 形象与吸引力法则
2. 形象的两化标准-出错最小化,魅力最大化
3. “天然去雕饰”的职场商务女士妆扮术
4. 职场商务男士的精英范修饰
5. 饰品失礼,画虎不成反类犬
6. 男人要有派,女人要有态,举手投足气场生
7. 你的表情会说话,掌握表情获好感
三、礼在行——职场行为实操术
1. 不懂称呼-怎么混职场
1) 称呼三大禁忌
2) 称呼六大方式
3) 称呼的四大艺术
4) 不同情境下称呼的注意事项
2. 拓展人际从介绍开始
1) 介绍的不二法则
2) 自我介绍的四要素
3) 他人介绍的三事项
4) 名片介绍的接递艺术
3. 一切尽在“掌”握之中
1) 握手的十大尴尬及解读
2) 握手出手顺序
3) 握手四步骤解析
4. 位不能乱坐-请找准你的一席之地
1) 序之七大原则
2) 乘车座次排位之序
3) 会议会谈排位之序
5. 饭局见人品,餐桌学问不小视
1) 饭局中的入席礼
2) 点菜不当丢职位
3) 吃相不佳就炒你
4) 敬酒之道含玄机
5) 聊天共情有绝技
四、职场第一步-从礼仪开始
1. 与其礼而敬不足,不如敬而礼不足
2. 学礼仪之识、享利益之实、做理义之士
余凤 国际国内双认证高级礼仪培训师 |
资历背景
1. IPA国际礼仪专家委员会委员
2. ACI注册国际高级形象管理师
3. 美国PDP行为风格认证教练
4. 2016-2019届中国好讲师杭州赛区评委
5. 2016-2017届“浙江十佳优秀讲师”
6. 2016届淘课网“全国百强讲师”
7. 2016届“职业讲师推优大赛”全国十强
授课风格
1. 专业讲授+案例研析+声像视听+情景模拟+指导练习等授课方式
2. 向经典问礼,解说现代礼仪之正解;从日常习礼,还原实战礼仪之利害
3. 引经据典、行为解析、示范指导、模拟演练,手把手教会Hold住各种场合
授课经验
绿城、中国铁建、香港九龙仓、中海地产、郡原地产、上海成全、日本大和、大家房产、圣奥地产、绿城物业、万科物业、开元物业、西子物业、港湾物业、天津德宇物业、上海新宇物业、东莞熙元物业、杭州美术馆、富阳行政服务中心、平安银行萧山分行、宁波银行、深圳发展银行、南京银行、湖州银行、萧山邮政储蓄、江西邮政储蓄、建设银行、兴业银行、杭州地方税务局、余杭公务系统、杭州教育行政、天桥卫生计生系统、广州社会保障局、山东检查院、浙江大学、浙江工商大学、北京师范大学、宁波理工、宁波外国语学校、上海应用、东北大学、天津南开、天津航空学校、吉林建大、浙江华数、中国节能、浙商建业、浙江国贸、台州高速、斯巴鲁4S、宝马4S、杭州多麦电子、朗鸿电子、心隅酒店、宁波中医院、明日控股、中国联合工程、中大银泰城、中策集团、中国移动 ...
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