赢在执行-用流程复制

围绕核心流程构建一个强大的执行系统

主讲专家：章义伍老师   时间：2013年7月19-20日  北京

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【收费标准】4880元/人（含培训费、午餐费、资料费、茶点费等），采购宝会员按照权益消费

【参会对象】董事长、总裁、副总裁、总经理、副总经理、总监等高级领导者

情景一：为什么美国人能够把可口可乐、麦当劳、宝洁、万豪饭店、迪斯尼、星巴克、联邦快递、沃尔玛等卓越企业复制到全球任何一个角落，从而创造真正的商业奇迹！而泱泱大中国有几个企业能够全国或跨国复制？

情景二：为什么美国和日本如此盛产“巨无霸”企业，而中国99.8%的企业却属于小企业？ 

l        中国最大的餐饮集团不过30个亿，而麦当劳为什么可以创造6000亿的奇迹？难道是因为麦当劳更好吃？

l        为什么汇源果汁做到30亿就危机四伏，而可口可乐却能够创造数百倍汇源的价值？难道是可乐比果汁更有营养？

l        当沃尔玛走进中国，我们的百货大楼还能抗衡多久？

 情景三： 为什么中国的企业做到3-5个亿，就会出现发展瓶颈，如果把企业做到3-5个亿美元，中国企业缺什么？

情景四：为什么中国企业平均寿命只有3年，日本企业的平均寿命却能达到12年，世界500强企业的平均寿命更能超越40年，130岁的可口可乐和190岁的宝洁公司能够让中国企业学到什么？

是什么造就了中外企业的巨大差距？

下面的故事能够给我们启迪。

一棵小草和一棵小树一起露出地皮，刚开始的时候，样子都差不多，甚至小草长得比小树还要快，还要高。是什么因素决定了小草停止生长并成为最终的小草，又是什么因素决定了小树持续长下去，并最终成为参天大树？答案是基因。

决定企业能否做大做强的关键正是商业基因！

美国人用流程在复制企业，而中国企业满世界找能人。

麦当劳、沃尔玛的经验影射出一条管理真谛：

三流的员工 + 一流的流程 = 一流的价值

流程能够帮助企业做什么？

l    流程是企业执行最有效的工具

l    真正实现规范化

l    大面积提高生产力

l    快速复制执行型人才

l客户满意度提高50%以上

l         管理更简单、更有效

l         让领导者从80%的繁忙事务中解脱出来

l         像麦当劳一样快速复制

游击战需要天才（能人），阵地战则需要阵法（体系）。

强大的组织，不是靠能人，而是靠系统。真正的能人把自己的“能”放在系统的建立、维护和优化上，围绕核心流程打造企业一流的执行体系，是企业做大做强和长寿的不二法则。

在中国，很多老板天天打着灯笼找“能人’,却很少有企业愿意投资流程，也很少有时间去考虑流程建设。为什么中国企业的领导人不能像美国的韦尔奇一样熟悉六西格玛，像日本企业领导人一样熟悉5S管理？“流程盲”是万万不能带领企业迈向伟大的！！

对于那些准备成长或正在扩张的企业而言，我的忠告是：先做流程再复制！

课程目标：

l认识商业基因的真正内涵

l关键流程的设计原则和思路

l流程贯彻的三步法

l流程变革的7个步骤

l人员流程：如何复制执行型人才？

n 本课程独具特色、简约实用的五个部分：

l         执行难题：指出足以致命的执行陷阱

l         执行法则：展示执行原理的真知灼见

l         大师智慧：介绍执行先驱的卓越思想

l         执行工具：运用简洁有效的执行流程

l         执行声音：反映企业执行的成败经验

n 课程大纲：

第一单元 流程为王：决定企业强弱的商业基因

l         长不大的中国企业

l         问题的根源是什么？

l         两种不同的管理模式

l         企业成功的四个阶段

l         领导者是造钟，还是报时？

l         决定企业强弱的商业基因

l         老鼠能变成雄鹰吗？

l         四种类型的企业结局

——化石型

——理想型

——赌徒型

——淘金型

l         中国企业的硬伤

l         要么规范，要么死亡

第二单元 投资未来：流程的设计和贯彻

l         领导的痛

l         流程：流动的程序

l         用一流的流程武装三流的员工

l         告别一枝独秀

l         一人经验，大众受益

l         横向设计组织流程

l         流程设计的三个黄金准则

——简单化

——专业化

——标准化

l         流程贯彻的三个关键步骤

l         如何让流程不走样？

第三单元 知易行难：流程变革的7个步骤

l         流程变革的三个驱动力

——Change 如何应对多变的环境

——Competition竞争对手的作为

——Customer要不要随客户的需求而变

l         为强而为的选择

l         流程变革的七个步骤

——步骤一,增强紧迫感

——步骤二,建立变革指导团队

——步骤三,沟通变革目标

——步骤四,流程诊断

——步骤五,流程设计

——步骤六,流程导入

——步骤七,巩固变革成果

第四单元 人员流程：如何复制执行型人才？

l         人员法则：人才透支法则

l         理念先行：先人后事

l         执行力是“招”出来的

——寻找怎样的人：目标选才

——执行人才的特质：鹰和鸭的对照

——韦尔奇：4E选才法

——麦当劳：只选适合的人

l         执行力是“练”出来的

——无知的代价

——培训是你能进行的最好投资

——案例：麦当劳的“全职涯培训”

——On the Job Training（员工岗位培训体系）

——Off the Job Training （管理层分级培训体系）

——先有学习力，后有执行力

l         执行力是“淘汰”出来的

第五单元 运营流程：把目标变成结果的7个步骤

l         问题研讨：撞钟,谁之过?

l         有效执行的7个核心步骤

l         目标：精

l         计划：细

l         沟通：明

l         工具：简

l         执行的双向金字塔模式

——正金字塔：用于制定目标和控制

——倒金字塔：用于员工执行

l         控制：准

——过程控制：控制关键点

——结果控制：以绩效论英雄

l         反馈：透

l         奖惩：公

l         有效执行的16字箴言

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