结构思考力®透过结构看问题解决

——找到解决问题的关键逻辑，设计有效的解决方案

培训时间：2024年6月17-18日  苏州

课程费用：4800元/人（含培训费、资料费、午餐等）。

参训对象：进入职场1-5年的职场员工，基层、中层管理者，需要独立面对并解决问题、领导团队解决问题的职场人士

课程简介：

工作中，上报领导的方案一次又一次的被打回，让你一筹莫展……

管理上，你希望一切都按部就班，但事不遂愿，问题层出不穷……

生活里，也想拥有健康、有型的身材，于是立志减肥，但最终还是失败……

这是哪儿出了问题？

如何准确判断、快速识别，然后干净、利索、有效的把问题解决掉？

本课程将带你透过结构扒开“问题” 的伪装，看清问题的本质，提供更多的视角和方案。让您对“问题”建立正确认知，在面对“问题”时，能够系统思考，并找到解决方案。掌握结构思考力三层次模型在解决问题中的应用步骤，运用工具，对“问题”进行界定，拆解、重构，找到关键逻辑，设计可行方案，制定实施计划。

课程目标：

1. 能够准确客观地描述现实，清晰表达期望，从而跳出思维误区，识别真正的问题

2. 基于问题的关键逻辑进行拆解找到真正的原因，制定解决方案，并对方案进行决策

3. 掌握根据方案编写计划的方法和工具

课程大纲：

导入部分

避开思维误区，理性看待问题

案例：把大象装进冰箱

解决问题的三个原则

认知三层次模型及解决问题的五步骤

第一部分  理解-基于根本目的定问题

1. 巧用5W1H描述客观现实

Ø 问题的定义

Ø 5W1H现状描述框架

Ø 案例：员工流失率、减肥

2. 用问题描述自检表澄清现状

Ø 问题描述自检表

Ø 案例：减肥、降低房地产项目费效率

3. 借助SMART工具搞清期望

Ø SMART公式、案例：员工流失率、减肥

4. 确定目的与期望的一致性从而界定问题

Ø 目的与期望判定公式

Ø 问题陈述表

Ø 案例：公司团建、公司人员离职

第二部分 重构-基于关键逻辑找方案

5. 拆解从清晰分类开始

Ø MECE原则、案例：过山洞

6. 拆解时根据场景选择相应方法

Ø 拆解的两种方法

Ø 自上而下拆解法

Ø 案例：提交项目数据、项目相互推卸责任

7. 运用框架提升拆解效率

Ø 自下而上拆解法

Ø 鱼骨图

Ø 案例：提升员工积极性、提升销售业绩、保障手机放入员工储物箱

8. 定量原因分析锁定根本原因

Ø 定量原因分析

Ø 案例：解决招人难问题

9. 学会借鉴，想出对策易如反掌

Ø 案例：疫情时期各国抄作业

Ø 对标法三步骤

Ø 案例：华为文化

10. 逆向思维，让缺点变方案

Ø 案例：隐藏的苏伊士运河

Ø 缺点逆向思维法

Ø 案例：不好卖的显示器

11. 三种决策工具破解决策难题

Ø 案例：疫情期间德国和意大利的决策方式

Ø 三种决策工具

Ø 案例：买房的决策

12. 掌握优选矩阵，对抗选择困难

Ø 案例：二战时期给飞机加钢板

Ø 优选矩阵

Ø 案例：企业内部选择方案

第三部分 呈现-实施计划显成果

13. 做好计划，行动才能变结果

Ø 案例：看娃写作业

Ø PBS的任务分解

Ø 案例：做台历、解决渠道窜货问题

报名详情：

培训费：4800元（含资料费、午餐费、专家演讲费）；住宿费用自理；

报名方法：请填好报名表，传真或E-mail至我司或者直接网络报名，我司于培训前一周发《报到通知书》，通知您关于报到的相关事宜。

培训当天请携带《报到通知书》和个人名片办理报到手续。

付款方式：请于培训一周前把款项汇入我司帐号，把汇款底单传至我司，培训发票统一在报到时交付。