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基本信息
咨询电话:010-62885261 13051501222
【开课时间】2023年11月17日-2023年11月18日
【培训师资】何峰
【课程费用】¥4,980
【培训地区】广东 - 深圳
【人 气 度】153次
【课件下载】点击下载课程纲要Word版
课程内容
【管理技能提升】
卓越领导者的四项修炼——系统提升管理者的管理技能
2023年11月17-18日(深圳)
01 课程背景
管理的工作,管事理人,要把事干好,干出结果来,最关键的还是理人,把人理顺,理好,才能通过人来创造出好的绩效。
管理者如何做好人的工作,是管理工作中最大问题。很多管理者有个误区,总认为,人力资源管理那是人资部门的事,跟我没有关系,实际恰恰相反,人资部门只是在公司的层面全盘去搭建和调配团队,而真正要用人的是管理者本身,所以,人力资源管理实际上是管理者的重要工作。
而大多数人容易割裂的去理解管理的各个模块,系统思考不足。如果换一种角度,将团队管理系统之间的逻辑关系通过“选、育、用、留”这根主线串联起来,将会删繁就简,管理中的问题和难题将迎刃而解……
本课程为“知行合一”系统在人力资源管理中的应用之“选育用留”,从思考、沟通、行动的三种维度解读选育用留的核心。
02 课程目标
掌握团队管理的核心技能。
掌握管理过程中的选育用留各个环节的操作实务技能。
全面提升选育用留过程中的思考、沟通、行动能力。
通过上下理解一致,达成团队上下一致思考、一致沟通、一致行动,进而提升团队的战斗力。
03课程对象
企业中基层管理者,部门负责人、储备干部或预提拔的基层管理者;中小企业老板... 等
04授课方式
视频授课、理论讲授、案例分析
05课程大纲
第一部分:管理者的关键任务——管理要抓到关键
一、管理者的现状
1.用一个字来形容自己管理的现状
——为何我们总是忙却效率不高
——为何我们的团队总是执行不力
2 . 视频案例:解读管理者的价值在哪里
——场景一解读
——场景二解读
——场景三解读
二、组织发展中三种重要能力
——管理者正确的思维模式:我是一切的根源!
1 . 技术能力
2 . 人际能力
3 . 概念能力
4 . 不同的层级(高、中、基层)与三种能力的匹配
三、管理者的关键任务
1 . 把握方向
——明确来自组织和上级的目标
——制定行动方案和工作计划
——将目标下达给下属,让员工有的放矢,高效工作
2 . 提升胜任程度
——建立有效的工作流程和思维方法
——帮助下属完成工作提供合理的资源与条件
——激励下属状态,建立团队内驱力
——做到有效下属辅导,帮助下属成长
3 . 控制秩序
——以身作则遵守公司的规则制度
——监督检查下属的目标达成情况
——调整计划,以完成目标
第二部分:选人:管理者如何选到更合适的人来组建团队
一、选择大于培养
1. 人不好用,很可能是选的不合适
——管理最大的浪费就是在错误的人身上花时间
2. 优秀管理者都善于选人
——经典案例:张勇做店长时如何选中杨晓丽
——延申:管理者不仅要做千里马,更要做伯乐
——经典案例:曾国藩的相人秘诀
二、建立胜任力模型
1. 画出我们自己的“人才画像”
——实操练习:我们需要的人应具备什么特点
——反思:为什么找到人不合适
2. 胜任力的三个基本维度
3. 建立胜任力模型的四步法
——经典案例:阿里北斗七星选人阵法
三、如何做好招聘面试
1. 面试三原则
2. 结构化面试方法
——结构化面试5原则
——结构化面试6步骤
——结构化面试后续工作
3. 面试核心技巧——望闻问切四法
——望:相人四法,通过观察判断一个人能力素养
——闻:倾听对方,听话语背后的东西,看感觉,对不对味
——问:面试六种问题,行为式提问的STAR模型
——切:背景调查、判断真实
4. 经典案例分享
——STAR模型的实操案例
——经典案例:某企业负责人如何选到优秀的财务官
第三部分:育人:管理者如何做好团队培养来赋能团队
一、建立团队培养的体系
1. 团队培养的底层逻辑
——经典案例:某大型外企外放总经理的一次分享
——培养的前提:建立信赖关系
2. 团队培养的271法则
——华为、阿里都在遵循的法则
——20%:建立培训体系
——70%:实战辅导
二、团队辅导3人5步法
1.三人——管理者需要重点辅导的三类对象
——新员工
——老员工
——“问题者”
2.五步——五个步骤辅导好下属
——挖掘辅导需求
——明确辅导内容
——设立辅导目标
——把握辅导时机
——多样辅导形式
三、情境领导力——实战辅导的4种针对性方式
1.找出团队中的四种人
——因材施教:不同的下属,不同的应对
——D1初学者:能力差,状态好
——D2初做者:能力还行,状态受挫
——D3有经验者:能力不错,状态偶尔会波动
——D4熟手:能力强,状态好
实操演练一、将部门常规性工作和非常规性工作列出
实操演练二、将部门成员对应这些工作所处的阶段,标识出来
2.情境培养
——指令法:D1初学者的培养方式
——实操案例:如何教会新来的员工拜访客户
——教练法:初做者的培养方式
——实操案例:王经理如何教练下属做好方案
——支持法:有经验者的培养方式
——经典案例:某公司业务总监如何激发销售精英
——有经验者:熟手的培养方式
——实操练习:建立部门成员的情景式辅导行动方案,做出辅导计划表
第四部分:用人:管理者如何做到知人善任来激发团队
一、做好有效授权
1.假如管理不懂授权
——自己就是救火队员
——员工没有成长
——授权不当,一放就乱
——授权不是弃权
2.为什么要授权
案例分析:诸葛亮的启示
——不愿意授权的原因分析
——授权本身就是最好的辅导
——授权四大好处
——权力下放四个层次
3.哪些工作可以授权
——风险程度
——任务性质
——工作分类
——案例:业务总监的哪些公司可以授权
4.方法:有效授权的策略与流程
——授权准备
——选定任务
——选贤任能
——落实工作五步骤
——跟进完成
5.检查让授权更有效
——检查的三个目的
——让员工自动自发的检查方法
思且行:哪些工作可以授权
二、激发团队战斗力
1. 团队激励的两大功能:强化和示范
2. 明确每一次的工作目标
——经典案例:某公司团队负责人用目标激发团队
——目标激励3步法
3. 扬善于公庭
——用心发现团队中的优秀表现,并给与公开的表扬
——反思:为什么你的表扬总是没有什么作用
——表扬激励3部曲
4. 奖励应及时
——绝不轻易承诺,承诺的就要兑现,避免失人心
——兑现要及时,过时就失效
5. 批评有方法
——批评的误区:聚焦在过去的错误上
——赋能式批评4步法
——经典案例:某团队负责人如何有效的通过批评赋能下属
第五部分:留人:管理者如何做好留人来沉淀团队
一、留人的底层逻辑
1.原理:赫茨伯格效应
——保健因素与激励因素
2.留人的期望理论与公平理论
3.工具:马斯洛需求理论
二、常用有效的留人方法
1.制度留人
——经典案例:华为为什么提出“不让雷锋吃亏”
——反思:当组织内留下的人总觉得不对,就要深入去思考制度建设的问题
——好的制度才能留下优秀的人才
2.事业留人
——建立明确清晰的员工发展通路
——经典案例:某优秀的行业冠军企业,如何建立清晰的员工发展通路
3.文化留人
——经典案例:雷尼尔效应
——反思:我们该如何打造自己的雷尼尔效应
4.魅力留人
——提升管理者的领导魅力
5.感情留人
——当到了一定维度:人的精神需求比物质需求更重要
6.福利留人
06讲师介绍
何峰老师 企业效能提升培训师
18年职业生涯 14年企业员工管理经验
北京工商大学MBA
五维教练领导力认证
日产训(中国)MTP-TTT(6单元版)认证讲师
IPTA TTT国际职业培训师|九型人格性格分析师
曾任:明腾集团|机场商贸事业部总经理、一号商学院副院长
曾任:三胞集团(民营企业50强)|培训大学&领导力发展中心负责人
曾任:深圳昆季大成文化|创始人
曾任:汉商集团(上市)|培训负责人
→连续两年年课量100+天,机构返聘率90%,终端返聘率65%,累计授课700+天
→深圳有肌会健康管理有限公司管理顾问/深圳荣灿金融控股管理有限公司管理顾问
→潜心研究优秀企业的经营理念与管理思维,尤其对华为、阿里、腾讯、格力、海底捞、胖东来等企业的创立与发展深入研究,颇具心得。
擅长领域:领导力、管理技能、目标管理、高效沟通、职业素养、心态、国学智慧与应用、情商修炼、情绪与压力管理、TTT等
实战经验:
● 厦门明腾集团,从基层员工做到事业部总经理,负责该公司在9大机场零售商贸的管理运营(包括杭州、北京、成都、宁波、厦门、昆明等机场)在经营管理的同时,连续五年为公司进行员工职业素养、职业心态、职业意识、高效沟通力等培训近100场,8000多人次受训,仅成都机场的店铺在一年期间经每月定期的团队赋能培训后,年销售额实现当年300%的增长,业绩直线提升。
● 深圳昆季大成文化有限公司联合创始人(出版策划公司),结合多年的企业员工管理的经验,既了解员工心态,也了解企业主和企业高层的想法,结合不断学习与实践,将管理理念及管理工具与中国企业实际情况进行有效整合,更具实操与落地,策划出版多部企业员工职业化训练以及管理类的书籍。
为各行各业的优秀企业授课总天数超过700天
部分成功案例:
■为国内150多家世界500强、大型央企国企提供《卓有成效的管理者》《正念思维与职业素养》《阳光心态》《高效执行力》课程培训超过400多期,受到学员以及客户领导的一致好评。
■为国内100多家上市公司提供《卓有成效的管理者》《高效目标达成7步法》《高品质沟通》等课程超过300期,受训人员超过15000人。
■为国内200多家优秀民营企业提供《教练式管理艺术》《卓有成效的管理者》《正念思维与职业素养》等课程超过300多期,被多家公司持续返聘。
■中国百强企业三胞集团培训总监兼领导力发展项目负责人,负责整个集团的培训以及中高层管理者的领导力发展,培训超80场,4000人受训。
■连续6年为北京华耐家居(家居流通领域5强企业)提供《总经理高级研修》课程,为华耐培养高层管理团队。
■连续为深圳三源色集团做全员职业化训练提升培训13期,1500人次受训,并被该集团评选为最受欢迎的培训讲师,作为嘉宾参加该集团的两次年会。
■成功为深圳路桥集团中高层管理做《路桥集团鲲鹏计划中青研修班》6期,打造路桥集团坚实的中高层管理人员。
■一年内累计为深圳环庆股份、深圳沙嘴股份等等70多家股份合作公司(深圳福田、宝安、罗湖、龙岗)连续进行《正念思维与职业化素养》培训15期。
■连续为深圳妇联组织《职场情商修炼与压力管理》课程6期。
主讲课程:
《高效时间管理法》
《情商修炼与压力管理》
《高效能职场的六项修炼》
《UVCA时代的目标管理与计划执行》
《上下级沟通与跨部门协作》
《高品质沟通—让组织更高效的沟通力》
《卓有成效的管理者—中基层管理技能提升》
《高效能教练型管理者—有效下属培养、激励与授权》
《华丽转身:从校园人到职业人——新员工角色认知与职业化基本素养》
《阳光心态》《职场礼仪》《职场情商管理》
《TTT培训师训练营》《人人都是好讲师——TTT授课技巧》
《人人都有好课程——TTT课程开发》
授课风格:
何老师亲和力强,课程风趣幽默,人生体验丰富,案例充实,结合自身工作的体验,做自己所讲,讲自己所做。秉承实际、实用、实效的三实特点,课程设置丰富,将理论、案例、视频、音乐、个人经验融合一体,课程现场既有趣,又有料。不说套话更不忽悠,只为让学员产生真正的内驱力,让学员潜移默化的接受观点,最终形成自我驱动。
07课程报名
【日期地址】2023年11月17-18日 (深圳)
【培训费用】4980元/人,团队参课优惠:2万元,可最高安排10人参加。
联系方式:中企联企业培训网 咨询电话:010-62885261 传真:010-62885218 联 系 人:潘洪利 13051501222 电子邮箱:phL568@163.com 网 址:www.zqLpx.com |
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