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基本信息
咨询电话:010-62885261 13051501222
【开课时间】2023年02月24日-2023年02月25日
【培训师资】刘梁平
【课程费用】¥3,880
【培训地区】广东 - 广州
【人 气 度】186次
【课件下载】点击下载课程纲要Word版
课程内容
TWI之JI工作教导力提升 /JR工作关系力提升
时间:2月24-25日
地点:广州
培训费用:3880元
授课对象:
班组长、领班、生产主管、仓库主管、QA主管及其它一线主管。
课程背景:
车间管理干部承担着现场管理和制造过程控制的重任,必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员
等要素,还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。
然而,随着订单交货期日益缩短,品种变化多端,不断有新品种上线,给车间管理人带来无穷的困惑。
l作为车间干部,您是否经常被以下问题弄得焦头烂额?
l员工很娇气,不好管,管严了抱怨,管松了任务完不成
l同样的事故总是重复发生,再三叮嘱也没有用
l现场材料乱堆乱放混放、需要的物料不知到哪去找,不需要的一大堆
l工人流动性大,刚成熟又离辞了,现场总是在救火
l布置下去的工作总是得不到很好的执行,与自己的期望有差距
l团队士气不高,激发不起现场人员的工作热情
l自己忙得象“驴”一样,仍然不断有问题产生……等等
如何搭建起现场管理者的“黄金屋”?如何打造起一支钢铁般基层队伍,在短时间内提升生产的质量、
效率、士气、设备、5S等各项核心指标?2天的《TWI一线班组长技能提升训练》将告诉你一套系统而实用的现场管理方法。
培训目标:
² 明确一线主管在工作教导方面的职责,理解工作教导对于一线执行力的重要性
² 了解常见工作教导中的错误,掌握及实际演练工作教导的四阶段法
² 学习工作分解表的制作方法,明确工作分解表对于教导的意义
² 掌握训练预定表的制作方法,制定班组人员岗位技能训练计划
² 学习利用工作教导方法,降低生产线的质量及效率问题,提升员工的执行力
² 了解引起人际问题的主要原因,明确人际问题的四种类型
² 了解常见人际问题处理中的错误,学习人际关系处理的策略
² 掌握人际问题四阶段法的流程与要点
² 利用人际问题分析流程,处理实际典型人际关系案例
课程大纲:
深入探讨:员工作业中为何会出错?
工作教导
现场经常出现的问题
简单问题的分析方法训练
何人需要教导
何时需要进行员工教导
工作教导容易出现的问题
角色扮演:工作教导
工作教导的四个阶段、每个阶段的步骤与理由
工作教导的相关资源
动手演练:工作教导实践
工作分解
演练:学员实际工作教导演练
为什么有工作教导四阶段法还是教不好
工作分解示范1
工作分解的重要性及目的
工作分解的步骤及说明
学员实际工作的工作分解演练
工作分解示范2
教导前的两项准备工作
训练预定表
训练预定表的八步骤
每个步骤的要点与理由
员工技能评价的方法--ILU
特殊指导方法的问题
冗长工作的指导方法
嘈声环境下的指导方法
感觉与诀窍的指导方法
总结
指导方法总体实习(三人实习)
工作教导后期转化及效率/质量项目改善说明
课程总结
工作关系
第一部分:工作关系原则—避免或减少人际问题的发生
小组探讨:工作关系与私人关系不同之处
班长与员工工作关系的六种现状
班长与员工的六种工作关系
六种工作关系对员工的影响
班长应该采取的工作关系:双赢的工作关系
建立工作关系的四项基本原则
第一原则:要告诉下属工作情形如何---坦白告知工作情况
第二原则:表现好时要及时表扬
第三原则:对部属有影响的变动事项要事先告知
第四原则:充分发挥部属能力
第一+第二原则:正负反馈+正负激励
小组讨论:为何要对员工进行正负反馈与正负激励
日常正反馈+正激励
角色扮演:如何表扬员工?
正反馈激励的三个等级
第一等级反馈与激励如何做
第二等级反馈与激励如何做
第三等级反馈与激励如何做:六部曲
正反馈激励中的误区
日常负反馈+负激励:反馈的BEST技巧--纠正错误
角色扮演:如何与员工进行反馈?
批评与反馈的区别
对于错误的不同阶段处理的注意事项
工作关系要诀:尊重差异
建立员工关怀档案
注重员工个人的性格、意愿、能力等
第二部分:工作关系四阶段法--人际问题有效处理的流程
人际关系四阶段法
引起人际问题的主要原因
案例讨论:李明的问题
人际问题四阶段法介绍
四种人际问题的类型
人际问题四阶段法第一阶段--掌握事实
掌握事实的重要性
掌握事实的方法:观察、调查、沟通
沟通的要点
角色扮演:如何与员工进行沟通?
沟通中存在的问题
创造良好的沟通氛围
倾听技巧EARS
掌握想法与心情的要点
掌握事实应注意的事项
人际问题四阶段法第二阶段--慎思决定
讲故事:梳理事实关系
人际决策四维度
如何面对员工的小报告
总结:班组决策所需考虑的四个维度
人际问题四阶段法第三, 四阶段---采取措施 确认结果
采取措施需要思考的四个方面
确认结果需要考虑的要点
人际问题三,四阶段说明
讲师介绍:
刘梁平老师:
教育及资格认证
u 现场改善、质量改善咨询师、培训师;
u 南昌大学 产品质量工程专业;
u 六西格玛黑带;
讲师经历及专长:
u 刘老师曾任职深圳信维通信,担任品质&制造经理。在工作期间,企业获三星审核A级;实现华为全年零投诉;为集团培养了一批生产主管;同时通过盘活闲置资产,为公司每年获利30万以上;通过精益布局提高生产效率40%以上;并解决多件严重质量产品问题(每件收益100万以上/年)
u 曾任职某汽车用品制造企业,担任副总经理,在职期间,使公司顺利获得TS16949认证;公司产值同比增加2倍;采购总成本下降5%~10%;任职内无安全事故发生
u 曾任职某科技股份公司,担任体系主管&QE,任职期间,帮助企业一次性通过ISO9001及ISO14001体系认证;并带领企业成功通过了Nokia, Samsung, Moto, Apple, Flextronic等500强企业的审核;通过改善项目将电镀不良黑白点不良率由9.6%下降到2.4%。
u 刘老师拥有10年以上现场质量改善的项目辅导经验。擅长领域有:SAS-Shainin产品问题解决法、SIX SIGMA相关工具应用、质量管理各大工具;精益生产、TS16949体系运作、5大手册、TRIZ创新工具……。
培训客户:
u 刘老师曾服务的客户有:东软医疗、嘉林药业、长兴化学、久益环球、采埃孚富奥底盘、汉拿世特科、英纳法汽车、江天重工、神钢、新伟祥、普天单向器、中芯国际、辽宁奥美、马瑞利、天易幕墙、史丹利、精英制膜、中粮金帝、福耀客车玻璃、岱摩斯变速器、樱泰汽车饰件、天士力、绿北洋皮革、、国际交换系统、索尼爱立信、艾默生雅达电子、通用半导体、乐庭电线、依利安达电子、TCLAV事业部、乐金华奥斯、深南电路、麦克维尔空调、圣戈班、诺维信、诺和诺德、拜耳化学、铭基食品、艾贝服饰
讲师部分项目经验:
u 刘老师主导了听音不良改善的项目,某听音产品不良不稳定,不良率波动20%-50%,通过系统解决问题路径改善,不良率降至5%以内
u 主导了RF不良改善项目,某产品RF不良,高频与低频不良,不良率约10%,通过系统解决问题路径法改善,不良率降至0.2%
u 主导了产品性能摇摆测试不通过的项目,2010年3月生产TLD3350产品时,发现在摇摆10-20次 时上座会从弹簧中摇出,通过系统解决问题路径改关,不良比率为10%左右;最终改善到无此不良现象。
u 主导了降低电镀黑白点不良率的项目,QCC(开发工具)项目镀膜部2005年12月平均良率85.2% ,镀膜部2006年1月上半月平均良率84.6% ,镀膜部2006年1月上半月黑白点占总不良率15.4%中的5.76%; 最终项目改善后平均良率达93%。
报名详情:
培训费3880元(含资料费、午餐费、专家演讲费);
联系方式:中企联企业培训网 咨询电话:010-62885261 传真:010-62885218 联 系 人:潘洪利 13051501222 电子邮箱:phL568@163.com 网 址:www.zqLpx.com |
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