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基本信息

咨询电话:010-62885261 13051501222

流程优化

【开课时间】2023年12月02日-2023年12月02日
【培训师资】陈志强
【课程费用】¥3,000 
【培训地区】北京 - 北京
【人 气 度】495次
【课件下载】点击下载课程纲要Word版

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课程内容

流程变革赋能训练营

——Day4流程优化

时间

课程名称

课时

授课讲师

上课地点

 

 

 

 

 

415

流程优化

1

陈志强

  

71

流程优化

1

陈志强

  

9月2

流程优化

1

陈志强

  

122

流程优化

1

陈志强

北京或者深圳、待定

 

 

 

 

 

费用:3000元/人

课程背景

随着组织规模的变大,流程臃肿、协同困难等大公司病会变得突出,影响客户满意度和公司创造财务价值的能力。流程优化可以帮助组组织强化以客户为中心的经营理念,并通过各项专题优化,实现降本增效,提升客户满意度和公司竞争优势。

本课程帮助学员了解流程优化项目的推进步骤,掌握流程建模、分析和优化的方法和技能。

 

学习内容

一、业务流程改进项目阶段一:策划和准备

1、战略和业务痛点分析-发现流程优化机会点

2、目标流程选择

3、获取项目赞助人的支持

4、建立项目组织

5、制定项目卡片

二、业务流程改进项目阶段二:关注现状(As-Is)

1、收集现状信息

2、基于业务场景进行流程现状建模(workshop

3、建立流程痛点列表

4、设定流程优化目标

5、流程的绩效差距分析

三、流程优化项目阶段三:重设计(To-Be)

1、发现流程优化点

流程时间分析法

流程成本分析法

流程价值分析法

流程标杆分析法

2、设计流程优化方案-应用流程重设计技巧

3、定义未来流程

4、定义未来组织与IT需求

5、新流程测试与调整

四、流程优化项目阶段四:推行实施

1、制定试点计划

2、定期检查与监控

3、实施变更管理(修正完善)

4、编写项目成果报告

联系方式:中企联企业培训网
咨询电话:010-62885261 传真:010-62885218
联 系 人:潘洪利 13051501222
电子邮箱:phL568@163.com
网 址:www.zqLpx.com


网上在线报名

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QQ/MSN号码: * 邮件: *
参会人数:  
付款方式: 银行汇款 现金  
参会时间: 城市名称:
电 话:010-62885261   手机:13051501222   联系人:潘洪利
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