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基本信息
咨询电话:010-62885261 13051501222
【开课时间】2021年06月29日-2021年06月30日
【培训师资】葛老师
【课程费用】¥4,200
【培训地区】浙江 - 杭州
【人 气 度】465次
【课件下载】点击下载课程纲要Word版
课程内容
《中高层管理技能提升实战训练》
【时间地点】: 6月29-30杭州
【费用标准】: 4200元/人 (包括场地费、培训费、教材费、税费以及上下午茶点等);。
(郑重声明:本课程终生免费享受复训;参加一门课程同一老师其他课程享受折扣 )
【课程特色】
1、实战性--实战的课程内容,以咨询式培训为主导,便于在实际工作中应用。
2、参与性--以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式,提高学员的参与能力,保证授课效果。
【课程内容】
第一部分 管理者的定位
一、理解管理
二、管理的目标
三、管理的职能
四、管理者的角色认知
五、管理者需要提升的管理素质
1、提升对岗位的管理能力
2、提升对人员的管理能力
3、提升自我的管理能力
1、提升对岗位的管理能力
2、提升对人员的管理能力
3、提升自我的管理能力
第二部分 决策
一、决策的程序
二、决策问题的思维方式
三、问题原因分析及决策方法
1、因果分析图法
案例分析:产销差大原因分析
2、5WHY分析法
案例分析:为什么迟到
第三部分 计划
一、什么是计划
二、什么是目标
三、设定目标的原则
四、以“岗位职责”为指导方法的目标设定
五、将目标转化为工作任务书
咨询案例分析:
1) 设备维修员岗位职责
2) 制定设备维修员的绩效目标
案例分析:某公司高翔6月份的工作目标
第四部分 执行
一、员工执行工作信息的收集
二、目标执行过程中的跟踪检查
案 例分析:高翔6月份阶段性工作汇报
第五部分 组织沟通
一、沟通基本技巧
游戏:传达指令
1、沟通的含义
2、沟通所包含的要素
3、沟通中信息传达应包含的内容
4、正确的信息传递和沟通的过程
5、常见沟通中的障碍
案例分析:刘经理该怎么办?
二、与上下平级沟通技巧
1、向上级汇报工作
案例分析:梁丰的难题
2、说服上级的技巧
案例分析:
1)名医劝治的失败
2)设立罐装分厂的方案
3、与下级沟通方式的选择
4、赞扬下级
5、批评下级
案例分析:乔利民是不是个好科长
6、培养跨部门客户服务意识
1)同理心
2)站在企业的角度考虑问题
3)按照职责范围采用合作的方式沟通
案例分析:大王该怎么办?
第六部分 辅导技巧---在职训练(OJT)
一、如何理解在职训练(OJT)
二、在职训练(OJT)的工作步骤
三、制定训练计划
四、训练的实施
五、训练结果的评价
六、建立员工在职训练(OJT)档案卡
案例分析:高翔7月份在职训练计划(OJT)
第七部分 有效激励
一、了解激励
1、激励的含义
2、激励和绩效的关系
3、激励的模式
二、需要层次理论在实际管理工作中的应用
1、需要层次理论内容
2、对需要层次理论的解释
3、需要层次理论对管理工作的启示
4、需要层次理论在管理中应用
案例分析:潘传中的跳槽
三、具体激励措施
分组讨论:上面的所有激励措施,总结出在工作中最常用的10条。
在工作中使用的其他激励措施。
第八部分 从管理迈向领导
一、理解领导和管理
二、领导风格的特点分析及如何改善
一、理解领导
1、什么是领导
2、管理和领导的关系
二、领导风格的特点分析及如何改善
1、以领导关注人和事的不同将领导分为三种类型
2、控制型领导的特征及改善之处
3、互动型的领导特征及改善之处
4、分析型领导特征及改善之处
案例分析:李先生该怎么办?
课程总结
【课程讲师】 葛老师
国内实战派人力资源管理专家,资深管理培训师、咨询师。曾先后在世界500强大宇集团、海信集团等多家大型企业任职,具有近二十年的企业管理经验,六年以上的人力资源总监工作背景。
在企业管理、培训及咨询经验的基础上,葛老师悉心研发的“实战型中层管理技能系统提升课程”, 因其逻辑性、系统性、全面性、实战性,得到受训企业的广泛好评,多次被不同地区、不同行业的企业指定为年度系列培训课程。
结合自己多年的咨询经验,站在解决问题的视角,秉承实战落地的理念,潜心研究、独立开发了“咨询式人力资源管理体系建设实操班”,与人力资源管理师认证班互为补充,得到了多家专门从事HR认证服务机构的认可与长期合作。
【培训特色】 系统性、落地性、实操性、参与性、方案性、效果性
【主讲领域】:
《中层管理人员管理技能整体培训方案》、《咨询式管理体系规范建设》、《管理者的角色认知》、《职业化素养修炼与提升》、《高效时间管理技巧》、《有效授权技巧》、《高效沟通技巧》、《问题分析与解决》、《有效员工激励》、《部属培育》、《提升员工执行力》、《高效团队建设》、《目标管理》、《打造核心领导力》、《MTP管理技能提升训练》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《员工自我提升工作效率》等。
【咨询专长】
《企业规范化管理体系建设咨询》、《组织架构与岗位设计咨询》、《岗位分析咨询》、《绩效管理体系设计咨询》等。
联系方式:中企联企业培训网 咨询电话:010-62885261 传真:010-62885218 联 系 人:潘洪利 13051501222 电子邮箱:phL568@163.com 网 址:www.zqLpx.com |
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