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基本信息
咨询电话:010-62885261 13051501222
【开课时间】2021年06月04日-2021年06月05日
【培训师资】 Daisy
【课程费用】¥4,200
【培训地区】重庆 - 重庆
【人 气 度】461次
【课件下载】点击下载课程纲要Word版
课程内容
职业素养学习系列
设计思维:用斯坦福的创新方法解决问题
主 讲:500强企业产品创新顾问、创新引导师 Daisy
课程时间地点:6月4-5日 重庆
课程费用:4200元/人
课程对象:项目经理、产品经理,意向提升产品与服务创新的中高层管理者。
课程收获
企业收益:
1、让产品、服务、流程更好贴近客户需求,创造价值;
2、建立以人为本的“设计思维”共同意识,快速识别机会并产生方案。
岗位收益:
1、了解设计思维的流程,掌握以一套人为本的创新方法与工具;
2、学会运用创新思维洞察用户的需求与痛点;
3、掌握创意5原则,发挥团队创造力,产生创意点子;
4、获得一套设计思维工具手册,并学会运用于工作中。
课程特色
1、源自美国硅谷,由全球最大的商业创新咨询机构IDEO提出,苹果、KEA宜家、百事可乐、GE通用电气、P&G、IBM、三星、3M等,都已把设计思维纳入经营策略。设计思维是一套以人为本、创新式解决问题的方法论;
2、学习符合工作场景的设计思维方法,并带走一套设计思维工具手册,在课程现场用课题演练设计思维,以团队共创形式完成第一次行为转变。
课程大纲
模块一:简介
1、创新的重要性
2、为什么采用创新设计思维作为创新方法
3、创新设计思维的核心思想、流程与创新方法简介 4、完整创新设计思维创新案例
模块二:理解设计挑战
1、发布设计挑战
2、团队任务:对创新挑战建立共同的理解
工具:理解地图
创新挑战:事先选择一个跟学员日常生活或者是跟业务强相关的创新挑战,当做学员应用设计思维方法工具演练的题目
模块三:用户研究
1、用户研究三板斧:
在情境下访谈,亲自体验,观察
2、用户研究准备
3、用户访谈演练与导师反馈
4、团队任务:
针对创新主题,进入真实环境进行访谈
工具:访谈工具箱
模块四:共情用户
1、如何共情用户,并利用用户画像指导 创新设计活动
2、团队任务:用户画像分析
工具:用户画像 Persona
模块五:用户洞察
1、深挖用户行为与痛点背后的真实动机或目的,从不同的角度定义创新机会
2、团队任务:用户洞察分析
工具:用户洞察矩阵Insight Matrix
工具:待办任务 Jobs To Be Done
工具:创新机会句式How Might We
模块六:创意
1、创意原则
a) 不评判 b) 追求大量点子 c) 疯狂的点子
d) 共创 e) 视觉化
2、团队任务:发挥团队创造力,产生100+点子
工具:创意金字塔
模块七:原型设计&用户测试
1、利用原型创造让用户可感知的新体验
2、团队任务:制作原型呈现创意概念,让用户可以感知新体验
3、团队任务:发布新的创新概念与接受 用户反馈
工具:情境故事版
工具:用户测试反馈表
模块八:总结与反思
1、上帝视角:创新设计思维的核心思想、流程与创新方法回顾
2、反思学习心得
专家简介
500强企业产品创新顾问、创新引导师 Daisy
实战经验
15年以上经验,专注商业服务创新、企业数字转型创新领域。拥有丰富的战略发展、产品研发管理、市场运营等领域的实践经验。曾任500强企业的产品创新顾问,具有从0到1打造产品的经验,也曾运用设计思维工作坊帮助多家500强企业进行数字化转型创新、客户服务体验创新,获得客户的一致好评。
授课特点
擅长引导式教学,通过不同案例与学员建立互动与共鸣,促进学员思考并引导其开始行动。擅长洞察前沿创新思维,结合丰富的咨询落地经验,在课堂上与学员分享学习。
主讲课程
创新管理与实践、服务设计思维:重塑数字时代的客户体验
服务客户
万科、招商银行、平安银行、玛氏、无限极、联合汽车电子、皇家宠物……
联系方式:中企联企业培训网 咨询电话:010-62885261 传真:010-62885218 联 系 人:潘洪利 13051501222 电子邮箱:phL568@163.com 网 址:www.zqLpx.com |
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