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基本信息

咨询电话:010-62885261 13051501222

姜老师-新任经理、部门主管全面管理技能提升训练-

【开课时间】2021年11月11日-2021年11月12日
【培训师资】姜老师
【课程费用】¥4,580 
【培训地区】上海 - 上海
【人 气 度】666次
【课件下载】点击下载课程纲要Word版

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课程内容

新任经理、部门主管全面管理技能提升训练

Comprehensive Management Skills Improvement Training for New Manager, Department Head

新任管理者管理核心能力综合训练

 

类型/Type公开课 Public Training

语言/Language中文Chinese

费用/Fee4580/RMB

 

·       排期/Schedule

上海:2021年08月05-06日;2021年11月11-12日

北京:2021年08月19-20日 

广州:2021年12月23-24日

深圳:2021年09月16-17日

成都:2021年10月28-29日       

 

·       培训议程/Agenda

Ø  08:30-08:55 签到 Register

Ø  12:00-13:00 午餐 Luncheon

Ø  09:00-10:30 培训 Training

Ø  13:00-15:30 培训 Training

Ø  10:30-10:40 茶歇 Coffee Break

Ø  15:30-15:45 茶歇 Coffee Break

Ø  10:40-12:00 培训 Training

Ø  15:45-16:30 结束Training end

 

·       概述/Overview

课程背景:

l   许多企业的新任主管和经理,从员工岗位转换为主管经理后,对管理工作及管理角色的认识不到位,没有真正把管理的责任担当起来。有些新晋管理干部虽然具有管理意识,但缺思路和方法,工作效果不佳,事情没做好,人员没留住,团队不成型,积极性不高……

l   《新任经理、部门主管全面管理技能提升训练》能够帮助新任主管和经理系统学习和掌握管理的知识,明确自身角色,分析管理中的常见问题,梳理思路,总结方法,缩短干部的成长周期,减少管理失误,提高管理效率,以适应市场竞争形势和企业的快速发展!

培训对象:

l  带新上任主管、经理,部门经理/主管,职能经理,技术经理,班组长,其他相关人员(希望对管理建立完整全面认识,掌握基本管理原则和方法的人士)。

培训方式:

l  知识讲解,案例分析,小组研讨,角色扮演,情景模拟,实战练习,经验分享。

培训目标:

1. 明确管理者的角色定位与核心技能要求;

2. 学会有效进行工作管理的技巧与方法;

3. 认识组建团队的重要意义以及高效团队的运转;

4. 建设高绩效的管理团队、积极、高效、发挥全部的团队潜力;

5. 全面激励管理,让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。

·       活动纲要/Outline

第一天

第一单元:管理者角色定位和认知

1. 角色转换,新晋经理需知

2. 团队管理者7大角色

3. 先掌控自己,然后直达目标

 

- 模型、方法、工具

1. 一线管理者能力清单

2. 管理者日历表

 

第二单元:目标管理与工作管理

1. 全局:用盘点快速了解团队成员

2. 布局:先有计划,再有执行

3. 开局:用目标管理给团队设定合理的绩效

4. 共识:如何统一团队目标

5. 执行:从目标分解到任务

6. 授权:有效提升团队掌控力

 

-模型、方法、工具

1. 九宫格 工具

2. PDCA工具

3. SMART 工具

4. WBS 工具

5. 一二三法则

6. 能力意愿模型

7. 授权测评表

 

第三单元:高效沟通协调方法技巧

1. 起源:沟通原理

2. 提问:用提问和下属谈心

3. 倾听:倾听比表达更重要

4. 反馈:用反馈引导下属行为

5. 和下属谈心的技术

6. 情境模拟与练习 – 下属提加薪、离职和劝退

7. 加餐:科学会议

 

-模型、方法、工具

1. 5W1H提问方法

2. 听力三角

3. 反馈模型

4. BRAVE 模型

5. ROAR模型

 

 

第二天

第四单元:员工管理与团队管理

1. 寻宝:怎么招到合适的人?

2. 避坑:怎么避免在面试中被忽悠?

3. 立信:如何成为令人信赖的上司?

4. 立威:如何征服刺儿头员工?

5. 文化:提升团队凝聚力

6. 承启:向上管理,向下赋能

 

-模型、方法、工具

1. 行为面试工具表

2. STAR工具

3. 面试中的三要三不要

4. 心理契约

5. VAST模型

6. 上下级关系注意清单

7. 百日计划

8. 团队角色图谱

 

第五单元:有效辅导下属与激励员工

1. 融合:帮助新人尽快融入团队的技巧

2. 发掘:用教练的方式激发员工潜力

3. 指导:怎么教员工才能做得好?

4. 成长:让团队“自动”发展的秘诀

5. 诊断:怎么找到员工不出业绩的原因?

6. 盘活:如何调动不同类型员工的积极性

7. 培训:正确培训团队的姿势

 

-模型、方法、工具

1. 关键时刻MOT

2. 学习地图

3. GROW模型

4. 员工指导矩阵

5. 麦克米兰成就动机

6. 培训信息收集表

7. 人才培养方法矩阵

 

第六单元 从战略层面支持团队发展

1. 抢滩:从公司为团队获得发展支持的方法

2. 建网:职业经理人需要为团队寻求空间

3. 总结:新任经理的持续成长路径

 

-模型、方法、工具

1.OGSM工具

2.关系网模型

3.核心素质模型

 

 

·       讲师介绍/Lecturer

姜老师

l   10年+经验『实战派』培训专家

l   大型金融集团高级培训总监

l   资深客户服务顾问专家,『极致客户体验』挑战者

l   成功为108家企业打造『明星客服团队』

l   情境体验式培训专家

l   世界500强企业『首席合作导师』

l   英国博赞思维导图『认证管理师』

l   某大型制造企业常年管理顾问,期间成功培养至少80名新晋管理者,实操经验丰富

l   全国授课1000+场,服务人数超10000+

l   先后为网易、中信资本、招商银行、强生药业等大型集团企业提供服务

 

专业领域

姜老师具备超过15年的企业管理及培训经验。曾带领数十人的销售团队,设计、组织、举办高端国际峰会、专业工作坊、专业公开课培训、企业内训、咨询项目等1000+场,服务人数超10000+。对管理工作中的团队管理与激励、流程优化、新客户开发、销售技巧辅导、客户服务与维护等关键环节有独到的见解和实战经验。曾任大型金融集团高级培训总监,带领培训部门开展培训体系搭建、阶梯人才培养计划、管培生培养、移动学习运营、内部讲师培养认证等工作。

 

课程特色

–   实战性强,案例丰富前沿,大部分取自真实经历,干货满满。

–      情境体验式教学模式,真实的场景模拟演练,问题现场还原,逐个击破。

–      课前充分调研,根据学员特色,灵活调整,针对性强,绝不一个课件讲天下。

–   轻松幽默、互动性强,配有学员提问与解答环节。

 

 

擅长课程(可根据企业需求定制内训):

Ø  职场软技能:

ü   《掌控沟通力》

ü   《引爆视觉力》

ü   《职场新人生存指南》

ü   《新晋主管难题训练营》

Ø  销售类:

ü   《电销成长日记》

Ø  客户服务类:

ü   《照亮客户 – 卓越客户服务》

ü   《客户投诉救火队》

 

客户案例

LexisNexis、TNT亚太、达能亚太、展讯通信、GKN中国、博斯特中国、氰特化学、HMD建筑设计、唐纳森中国、泰科电子、飞格物流、罗德公关、凯捷中国、炬力半导体、华新水泥、中信资本、中信集团高山别庄酒店、ClubMed、罗克韦尔柯林斯、网易、凯毅德汽车系统、轻轻家教、璐彩特化学、Autodesk、罗克韦尔柯林斯、广州贵金属交易中心、招商银行、金赛药业、强生药业、中国邮政

 

 

 

联系方式:中企联企业培训网
咨询电话:010-62885261 传真:010-62885218
联 系 人:潘洪利 13051501222
电子邮箱:phL568@163.com
网 址:www.zqLpx.com


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